GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW) | ||||||
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09:07 Oct 28, 2006 |
English to Portuguese translations [PRO] Marketing - Computers: Systems, Networks / Teaching Material | |||||||
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| Selected response from: Irina Dicovsky - MD (X) Argentina | ||||||
Grading comment
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Summary of answers provided | ||||
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4 | excedente de aquisição (de serviços) |
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4 | desempenho excepcional |
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3 | desempenho excedente (excessivo) |
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Discussion entries: 2 | |
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excedente de aquisição (de serviços) Explanation: Caso as chamadas 'negative scores' sejam passíveis de aplicação aos serviços prestados, podemos pensar que um 'excedente de aquisição (de serviços)' por parte de um cliente (uma instituição de ensino?) conduz a uma avaliação negativa da decisão por aquela aquisição, pois tal decisão se teria fundado numa expectativa que por fim apresentou discrepância (gap) em relação às reais necessidades do cliente, o que demonstraria que a prestação de serviços poderia ter sido menor, o mesmo valendo para os custos correspondentes. -------------------------------------------------- Note added at 3 horas (2006-10-28 13:05:05 GMT) -------------------------------------------------- Uma paradoxo intrigante: como podem 'negative scores' remeter a uma 'performance excedente'?. De fato o termo 'achievement' é entendido como 'performance'. Mas também pode ser entendido como 'aquisição'. |
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Notes to answerer
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desempenho excepcional Explanation: O Gap score avalia desempenho. http://www.comunicacaoempresarial.com.br/rev_artigos4GinoeAd... -------------------------------------------------- Note added at 3 hrs (2006-10-28 13:06:22 GMT) -------------------------------------------------- Já tentei adicionar outras referências mas não consegui! -------------------------------------------------- Note added at 4 hrs (2006-10-28 13:10:19 GMT) -------------------------------------------------- Tinha achado umas referências interessantes em inglês, mas agora preciso ir embora! -------------------------------------------------- Note added at 4 hrs (2006-10-28 13:11:08 GMT) -------------------------------------------------- O Proz endoidou! Note added 4 hs foi colocado menos de 2 min depois da nota q diz 3 hs!!! |
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Grading comment
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desempenho excedente (excessivo) Explanation: valores negativos indicam desempenho excedente e entrega excedente |
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