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grievance procedure

Spanish translation: procedimiento de quejas

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12:42 Feb 24, 2001
English to Spanish translations [PRO]
English term or phrase: grievance procedure
I hope to receive an explanation and a suggested translation into Spanish for the expression "grievance procedure" as it may relate to a government plan for HIV/AIDS services. The text I am to translate reads as follows:
"In 1997, the BAC, under contract with the Grantee, developed standardized consumer grievance procedures to educate providers and clients about the grievance process and to empower clients to understand their rights."
Thank you in anticipation for your help!
Carlos Rivarola
Local time: 13:12
Spanish translation:procedimiento de quejas
Explanation:
Hola, Nano
Esta es la traducción estándar para "grievance procedure"; la búsqueda en Google te da casi 180 referencias. Personalemnte prefiero "para quejas", porque es el procedimiento para presentar las quejas o reclamos.
Te paso dos glosarios en inglés y el siguiente ejemplo:
Procedimiento de Quejas para Estudiantes, que está en
http://www.lausd.k12.ca.us/lausd/offices/dace/resources/hand...
El siguiente sitio también habla del procedimiento, pero está hecho con un traductor automático. Si algún colega teme que nos reemplacen las máquinas, esto es la prueba de que podemos dormir tranquilos:
http://www.cstmont.com/spadvocates.htm

Saludos,

Patricia
Selected response from:

Patricia Lutteral
Argentina
Local time: 13:12
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Gracias, Patri!
4 KudoZ points were awarded for this answer

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Summary of answers provided
naprocedimiento de resolución de conflicts
DOUBLE A EN<>ES
naprocedimiento de quejas
Patricia Lutteral
na"procedimiento de reclamación"MoDiaz
naProcedimiento de quejas
Alejandra Villarroel
naProcedimientos de quejasBilTeach
naprocedimiento de reclamaciones
Agua


  

Answers


9 mins
procedimiento de reclamaciones


Explanation:
Procedimiento de quejas, proceso de quejas...

It is the way you officially put a complaint because something has happened to you and you want to make an official complaint about it.

Hope it helps,

Mar

Agua
Spain
Native speaker of: Native in EnglishEnglish, Native in SpanishSpanish
PRO pts in pair: 131
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9 mins
Procedimientos de quejas


Explanation:
girevance procedure: se desarrollo un procedimiento de quejas al consumidor para educar y proveer...

I have translated the expression and part of the adjacent phrase right next to the word. Basically, you are saying that this procedimiento de quejas was crated for the consumer to educate and provide...

BilTeach

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
Adriana Botero
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20 mins
Procedimiento de quejas


Explanation:
Tú querías una explicación y aunque ésta la tomé de un glosario de derecho penal, creo que sirve su propósito:

- Grievance procedure : Formalized arrangements, usually involving a neutral hearing board, whereby institutionalized individuals have the opportunity to register complaints about the conditions of their confinement.

Esto es más general: "the formal expression of a grievance : COMPLAINT
synonym see INJUSTICE" (Webster's)

Normalmente encuentras "grievance" como queja en los diccionarios bilingües. Pero si tienes alguna duda, puedes revisar estos links:

http://tenant.net/Other_Areas/Penn/lvls/llt3phsp.html
http://portu.der.uva.es/trabajo/coco2.html

Suerte y saludos, María Alejandra.



    Webster's y Glosario Penal
    Internet
Alejandra Villarroel
Chile
Local time: 13:12
Native speaker of: Spanish
PRO pts in pair: 428
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44 mins
"procedimiento de reclamación"


Explanation:
"grievance procedure"

procedimiento de reclamación (queja can also be used, but more in colloquial context)
Some useful references:
"Libro de reclamaciones" = Claims book, normally available in public places (i.e., a restaurant) so that people can put a claim if they feel that the service was not proper.

Normally, general claims can be filed in the "Oficina de Atención a los Consumidores" (Consumer`s attention office). This is a common institution in Spain.

Literally, "grievance" would translate as "agravio" meaning offense or mischief committed to a person. Therefore the relation to consumer`s claims, etc.

GOOD LUCK MY FRIEND!


MoDiaz
PRO pts in pair: 105
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1 hr
procedimiento de resolución de conflicts


Explanation:
Based on the excerpt, I would probably go with the above. More options follow below.

{Dere.} juicio de faltas
{Rel.} procedimiento de resolución de conflictos

HR Management, LAW, procedimiento de agravio m



    Akor 2.1
    Routledge Dict Bus/Fin
DOUBLE A EN<>ES
Native speaker of: Native in SpanishSpanish, Native in EnglishEnglish
PRO pts in pair: 238
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4 hrs
procedimiento de quejas


Explanation:
Hola, Nano
Esta es la traducción estándar para "grievance procedure"; la búsqueda en Google te da casi 180 referencias. Personalemnte prefiero "para quejas", porque es el procedimiento para presentar las quejas o reclamos.
Te paso dos glosarios en inglés y el siguiente ejemplo:
Procedimiento de Quejas para Estudiantes, que está en
http://www.lausd.k12.ca.us/lausd/offices/dace/resources/hand...
El siguiente sitio también habla del procedimiento, pero está hecho con un traductor automático. Si algún colega teme que nos reemplacen las máquinas, esto es la prueba de que podemos dormir tranquilos:
http://www.cstmont.com/spadvocates.htm

Saludos,

Patricia



    Reference: http://www.usaid.gov/pubs/ads/400/490.htm#def
    Reference: http://www.opm.gov/lmr/html/glossary/GLOSSRYG.htm#GRIEVANCE%...
Patricia Lutteral
Argentina
Local time: 13:12
Native speaker of: Spanish
PRO pts in pair: 1564
Grading comment
Gracias, Patri!
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