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El líder revolucionario

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11:37 May 17, 2001
English to Spanish translations [PRO]
English term or phrase: El líder revolucionario
El líder revolucionario

Por: Álvaro Cedeño
acedenog@sol.racsa.co.cr

Venimos saliendo de un decenio en el cual han estado a la orden del día el mejoramiento de la calidad, el justo a tiempo, la reingeniería, la reducción de costos. Gary Hamel ha sonado la alarma con su libro "Leading the Revolution" en el cual critica esos esfuerzos de mejoramiento como insuficientes. Hamel es fundador y presidente de una firma consultora denominada Strategos, profesor visitante en London Business School e investigador en Harvard Business School. Junto con C.K. Prahalad es autor de un famoso libro de estrategia denominado "Competing for the Future".

A su juicio, solo las empresas que se reinventan continuamente a sí mismas y a sus industrias serán exitosas en un entorno competitivo como el actual. Hacer más de lo mismo ya no es una buena solución, sino que más bien el reto consiste en reinventar la empresa, por ejemplo haciendo que la compañía de taxis se transforme en una compañía que transporte paquetes postales, documentos, recados y que venda el servicio de hacer gestiones en toda el área urbana. En algunos casos, la oportunidad está en reinventar el sector industrial, lo cual podríamos ilustrar con el ejemplo de una panadería que se transforma en una cadena de panaderías poniendo la tecnología antes reservada artesanalmente al panadero, al alcance de cualquiera que disponga de un local que sea un buen punto de venta para el pan, y convirtiendo el pan caliente, antes reservado solo para los madrugadores, en un producto accesible durante todo el día.

La revolución debe basarse en cambiar radicalmente el concepto del negocio. En el tanto varios médicos en una clínica se vean solo como con conjunto de colegas, el concepto será el tradicional, pero en el momento en comienzan a visualizarse como una empresa que vende servicios de mantenimiento de una salud óptima, han cambiado el concepto del negocio y han abierto espacios para brindar también servicios que promuevan la buena calidad de vida tales como gimnasios, nutrición, salud mental . El propósito de la empresa revolucionaria es generar valor para los consumidores o usuarios, de formas inéditas . Es proverbial la omisión de los relojeros suizos cuando miraban su negocio como la producción de movimientos mecánicos muy precisos que sirvieran para medir el tiempo. Lo cual dejó desaprovechada la oportunidad representada por pulsaciones de origen eléctrico que también servían y con enorme ventaja, para el mismo propósito. Entre el banquero que recibía nuestros ahorros para ponerlos a interés y el puesto de bolsa que nos ofrece distintas opciones desde el ahorro simple hasta la inversión en bolsas internacionales hay un salto en el concepto del negocio.

Esto dista mucho de las innovaciones que fueron características del progreso industrial, lo cual quedó señalado como metáfora en aquello de que si hacemos una mejor ratonera, el mundo hará un trillo hasta nuestra tienda. No se trata solo de crear nuevos productos o de hacerle mejoras a los existentes. Se trata de dar saltos cualitativos como los que se han dado entre el dinero y las tarjetas de crédito, entre los periódicos y las noticias por Internet, entre la tienda de la avenida central y el comercio electrónico. Tenemos que abrir espacio para imaginar, crear, inventar, tantear, explorar en las empresas . Si siempre el pensamiento estratégico ha sido reticular más que lineal, ahora es crucial que enfaticemos en ese enfoque .

La revisión del concepto del negocio, donde a juicio de Hamel habrá que realizar la revolución, debe acometerse mediante preguntas tales como ¿Sigue siendo nuestra misión tan significativa para nuestros clientes como lo fue en el pasado? ¿Se diferencia nuestra misión de las de nuestros competidores? ¿Podríamos ofrecer una ampliación de la satisfacción de nuestros clientes mediante una revisión de nuestra misión? Otras preguntas tienen relación con los recursos estratégicos ¿Contamos con recursos críticos que nos permitan satisfacer de manera intensa las necesidades de nuestros clientes ? No podemos pretender una relación sostenible con nuestros clientes si sus necesidades evolucionan y los recursos con los que intentamos satisfacerlas siguen siendo los mismos. Un consumidor que evoluciona, unos competidores que no están estáticos, nos obligan a revisar los recursos que estamos ubicando en el campo de batalla, con el mismo cuidado con el que se ajusta la alineación de un equipo para distintos encuentros. Los recursos a los que se refiere Hamel están constituidos por competencias cardinales, concretamente por los conocimientos que se tienen; por activos estratégicos, o sea lo que se posee; y por procesos cardinales, esto es, los procesos requeridos para obtener los productos. ¿De qué maneras podríamos generar mayores beneficios para nuestros clientes a partir de nuestras competencias, nuestros activos estratégicos y nuestros procesos cardinales?

El autor recomienda una serie de pasos para las empresas que estuvieran dispuestas a recorrer este camino de la revolución. En primer lugar habría que construir un punto de vista en el cual se tenga muy claro qué es lo que está cambiando en el mundo, de qué manera eso representa oportunidades para la empresa o para el sector industrial en el cual se encuentra y mediante cuál concepto de negocio se podrían aprovechar esas oportunidades.

Como paso siguiente recomiendan escribir un manifiesto, mediante el cual se logre convencer a otros sobre el punto de vista mediante el cual se exponga convincentemente el punto de vista a las personas que pueden influenciar para su aplicación. Algunos otras recomendaciones son comunes a todos los procesos de gestión del cambio. Entre ellas crear una coalición o vender adecuadamente el proyecto a alguien con suficiente poder y con circunstancias adecuadas como para convertirse en su abanderado. Y otras recomendaciones cuyo origen se podría retrotraer a las tácticas de guerra de guerrillas, como obtenga victorias pequeñas, tempranas y frecuentes, o las de aislar, infiltrar e integrar alianzas .

Un componente muy significativo del libro es el de las diez reglas para la innovación. La primera de ellas es señalar expectativas no razonables. Si la meta posible de crecimiento es 5% y se señala esa cifra, se obtendrá un crecimiento de algo menos que 5%. La recomendación del autor es señalar metas extremadamente desafiantes y hasta inverosímiles. Otra es formular una definición del negocio elástica: se puede esperar más de una empresa que en vez de dejarse limitar por su historia y concebirse a sí misma como una empresa panificadora, se autodefiniera como una empresa de alimentación . La tercera regla es la de vincularse a una causa, más que a un negocio. Ford no quería vender automóviles, quería poner a los Estados Unidos sobre ruedas, lo cual es más trascendente que lo primero. Hamel sostiene que los innovadores revolucionarios deben extraer su energía de la adhesión a una causa que esté más allá de ellos mismos.

Las organizaciones que quieren ser revolucionarias, dice el autor, tienen que aprender a escuchar a los jóvenes, a escuchar a quienes están lejos del cuartel general, a escuchar lo que los nuevos colaboradores tienen que decir, y por así decirlo, tienen que abrir un mercado para las ideas mediante un reblandecimiento de las paredes organizacionales. De esta forma se estarán convirtiendo en puntos de atracción para personas que estén deseosas de embarcarse en proyectos novedosos y desafiantes.
Christy
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naThe Leader of the Revolution, The Revolutionary Leaderxxxtrans4u
naEl líder revolucionario
Maria Figueroa


  

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7 mins
El líder revolucionario


Explanation:
Este texto ya está en español, de modo que no requiere ulterior traducción. Si necesita una versión en inglés, entonces deberá llamarse "The revolutionary leader".

Maria Figueroa
Chile
Local time: 20:05
Native speaker of: Native in SpanishSpanish
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50 mins
The Leader of the Revolution, The Revolutionary Leader


Explanation:
I presume you need this in English?

Hope this helps.

bye

xxxtrans4u
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Carolina R
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