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Kontaktassistenz/Kontaktassistentin

English translation: assisting in account work, assistant account executive

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11:27 Jan 4, 2001
German to English translations [PRO]
Bus/Financial
German term or phrase: Kontaktassistenz/Kontaktassistentin
The term appears in an internship completion certificate issued by a German advertising agency:
"Frau x stieg als Volontärin für den kaufmännischen Bereich in unser Team ein. Aufgrund Ihres hohen Engagements wurde ihr in kurzer Zeit der Bereich KONTAKTASSISTENZ anvertraut.
Ihre Tätigkeit als KONTAKTASSISTENTIN umfasste die Mitarbeit bei der Erstellung von Kommunikations-Konzepten, Betreuung des bestehenden Kundenstamms, die Verwaltung, Pflege und Organisation der Kundendaten sowie Teilbereiche der Projektorganisation. Darüber hinaus war Frau x mit der Abwicklung und Organisation externer Dienstleister betraut."
I guess there must be an English technical term for Kontaktassitenz/Kontaktassistentin in the advertising world.
Thank you in advance for your help!
Manfred Schnitzlein
Local time: 18:24
English translation:assisting in account work, assistant account executive
Explanation:
assisting in account work, assistant account executive

In the context of advertising and PR agencies the term is used in the above sense. In telemarketing agencies, it is apparently used to denote a telephone marketing position

Kontakter: (Mk) account executive, accouhnt manager/supervisor
Schäfer, Wilhelm, Wirtschaftswörterbuch ISBN 3-8006-15532
AltaVista (English) word count: account executive internship: 23; account executive trainee: 416; associate account executive: about 500; junior account executive: about 600; assistant account executive: about 2000. Ignored: account executive intern:0

AltaVista (German) word count: kontaktassistenten: 3; kontaktassistenz: 7; kontaktassistentin: 11; kontaktassistent: 126; e.g.:

>>Praktikum mit Schwerpunkt Kontaktassistenz, d.h. Empfang, Präsentationsvorbereitung, Telefonieren mit Kunden /Lieferanten etc., Recherchieren und viel Lernen, z.b. Fotoshooting, Druckerei, Litho etc. kennen lernen, auch Grafikkenntnisse werden erworben.
Städter Team Werbeagentur GmbH etc. <<
http://www.freundin.de/PFD/PFDJ/PFDJ17/prakt20_06b.htm

>>Ein Jahr ist es her, seitdem Renate Bargsten die Gesellschaft für Marketing und Kommunikationswelten gründete. Damals zählte die Agentur drei Beschäftigte. Inzwischen betreuen acht Mitarbeiter, darunter Kommunikationswirte, Sprachwissenschaftler, PR-Berater und Kontaktassistenten die Kunden von Mix.<<
http://jobmaker.abendblatt.de/contents/ha/news/wirtschaft/ht...
>> Kontaktassistent/in --mit netter Stimme und Überzeugungskraft.
Wir suchen eine Teilzeitkraft (flexible Arbeitszeiten), die für unser Team telefonisch Kunden-Aquisition betreibt. Sie stellen den ersten Kontakt zu potentiellen Kunden her, schildern die Leistungsfähigkeit der Agentur und die Vorteile der Zusammenarbeit und vereinbaren Neugeschäftstermine.
Selbstverständlich arbeiten wir Sie in Ihre Aufgaben ein. Ihr PC-Arbeitsplatz mit spezieller Software untersützt Sie bei Ihrer Tätigkeit. Ein freundliches Auftreten, eine angenehme Stimme und eine gute Portion Dialogfähigkeit - die Sie im Idealfall schon praxisnah unter Beweis gestellt haben - sollten Sie mitbringen.
http://www.amw-deutschland.de/Jobboers.html#Job3
>>Vom Dasein eines Engel-Neulings
Im Oktober 2000 habe ich meinen Dienst als Berufs-Engel (Kontaktassistent) bei direct & more, einer Agentur für Direktmarketing- & Werbeberatung angetreten. An der Seite einer gleichermaßen lehrreichen wie motivierenden Kundenberaterin lerne ich die täglichen Aufgaben eines pflichtbewußten Himmelbewohners kennen und schätzen.
Diese reichen vom regelmäßgen Besuch der in den Kellergewölben gelegenen "Hölle" (Kreation), wo Ideen ihren Ursprung finden und letztendlich in der kreativen Umsetzung wiedergefunden werden können, bis zum wöchentlichen Koordinationsmeeting aller Engerl & Teuferl hinter verschlossenen Himmelstüren.--Zur Zeit bin ich noch mit verhältnismäßig kleinen Flugkörpern ausgestattet, doch mit der Herausforderung wachsen meine Flügel und damit meine Fähigkeiten. <<
http://www.lightofcreation.com/mario/future.html
>>1989 Kontaktassistentin, Koordination und Abwicklung verschiedener Werbe- und Promotionaktivitäten bei Ogilvy & Mather Medical. Erstellung von Anzeigenindex und Pressespiegel. <<
http://www.studioc.co.at/asallaberger.html
http://www.choiceconsult.com/kontakt/wir.html



Selected response from:

Tom Funke
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All three of you, thank you for your help. Your suggestion, Tom, seems to be exactly what I was looking for! Thanks again.
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Summary of answers provided
naassisting in account work, assistant account executive
Tom Funke
nacontact management servicesUlrike Lieder
na(junior)account executive
Johanna Timm, PhD


  

Answers


15 mins
(junior)account executive


Explanation:
this is suggested by Eichborn for Kontaktperson (Werbeagentur)

See the following job description given by a German Adv. agency:Sie betreuen selbständig am Telefon unsere Kunden und verkaufen unsere hervorragend eingeführten Softwareprodukte. Sie vollziehen den kompletten Verkaufszyklus von der Akquisition bis zum Abschluß. Dabei arbeiten Sie eng mit unserem
Vertriebs-Außendienst und unserer Technik zusammen.

HTH!




    Reference: http://www.rational-software.de/aktungen/jobs/au/junacc.htm/
    Der grosse Eichborn
Johanna Timm, PhD
Canada
Local time: 09:24
Native speaker of: Native in GermanGerman
PRO pts in pair: 7302
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33 mins
contact management services


Explanation:
I'd suggest something along the lines of "contact management" or "customer contact management" ("customer relationship management" is also used) or "client contact management".

Some references that might be useful:
Business Critique was established to pioneer a unique range of Contact Management Support Services, where previously there were none. We operate a Centre of Excellence and boast one of the most comprehensive Contact Management & Sales Automation Teams in the United Kingdom.
www.business-critique.co.uk/unique.htm

Contact management support is provided via an alert/task scheduling tool that provides a "to do" list to sales representatives. ...
www.newspapersystems.com/admax-retail/faq.html

CUSTOMER CONTACT MANAGEMENT: Loyalty? It's in the Bag. BY RICHARD H. LEVEY. Given ...
www.directmag.com/Content/monthly/2000/2000110114.HTM

All of our client-contact support teams in Mexico City and Monterrey, Mexico and in Santiago, Chile are bi-lingual Spanish / English
www.butlermfg.com/intnatnl/aregion/customer.htm


Ulrike Lieder
Local time: 09:24
Native speaker of: German
PRO pts in pair: 3525
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1 hr
assisting in account work, assistant account executive


Explanation:
assisting in account work, assistant account executive

In the context of advertising and PR agencies the term is used in the above sense. In telemarketing agencies, it is apparently used to denote a telephone marketing position

Kontakter: (Mk) account executive, accouhnt manager/supervisor
Schäfer, Wilhelm, Wirtschaftswörterbuch ISBN 3-8006-15532
AltaVista (English) word count: account executive internship: 23; account executive trainee: 416; associate account executive: about 500; junior account executive: about 600; assistant account executive: about 2000. Ignored: account executive intern:0

AltaVista (German) word count: kontaktassistenten: 3; kontaktassistenz: 7; kontaktassistentin: 11; kontaktassistent: 126; e.g.:

>>Praktikum mit Schwerpunkt Kontaktassistenz, d.h. Empfang, Präsentationsvorbereitung, Telefonieren mit Kunden /Lieferanten etc., Recherchieren und viel Lernen, z.b. Fotoshooting, Druckerei, Litho etc. kennen lernen, auch Grafikkenntnisse werden erworben.
Städter Team Werbeagentur GmbH etc. <<
http://www.freundin.de/PFD/PFDJ/PFDJ17/prakt20_06b.htm

>>Ein Jahr ist es her, seitdem Renate Bargsten die Gesellschaft für Marketing und Kommunikationswelten gründete. Damals zählte die Agentur drei Beschäftigte. Inzwischen betreuen acht Mitarbeiter, darunter Kommunikationswirte, Sprachwissenschaftler, PR-Berater und Kontaktassistenten die Kunden von Mix.<<
http://jobmaker.abendblatt.de/contents/ha/news/wirtschaft/ht...
>> Kontaktassistent/in --mit netter Stimme und Überzeugungskraft.
Wir suchen eine Teilzeitkraft (flexible Arbeitszeiten), die für unser Team telefonisch Kunden-Aquisition betreibt. Sie stellen den ersten Kontakt zu potentiellen Kunden her, schildern die Leistungsfähigkeit der Agentur und die Vorteile der Zusammenarbeit und vereinbaren Neugeschäftstermine.
Selbstverständlich arbeiten wir Sie in Ihre Aufgaben ein. Ihr PC-Arbeitsplatz mit spezieller Software untersützt Sie bei Ihrer Tätigkeit. Ein freundliches Auftreten, eine angenehme Stimme und eine gute Portion Dialogfähigkeit - die Sie im Idealfall schon praxisnah unter Beweis gestellt haben - sollten Sie mitbringen.
http://www.amw-deutschland.de/Jobboers.html#Job3
>>Vom Dasein eines Engel-Neulings
Im Oktober 2000 habe ich meinen Dienst als Berufs-Engel (Kontaktassistent) bei direct & more, einer Agentur für Direktmarketing- & Werbeberatung angetreten. An der Seite einer gleichermaßen lehrreichen wie motivierenden Kundenberaterin lerne ich die täglichen Aufgaben eines pflichtbewußten Himmelbewohners kennen und schätzen.
Diese reichen vom regelmäßgen Besuch der in den Kellergewölben gelegenen "Hölle" (Kreation), wo Ideen ihren Ursprung finden und letztendlich in der kreativen Umsetzung wiedergefunden werden können, bis zum wöchentlichen Koordinationsmeeting aller Engerl & Teuferl hinter verschlossenen Himmelstüren.--Zur Zeit bin ich noch mit verhältnismäßig kleinen Flugkörpern ausgestattet, doch mit der Herausforderung wachsen meine Flügel und damit meine Fähigkeiten. <<
http://www.lightofcreation.com/mario/future.html
>>1989 Kontaktassistentin, Koordination und Abwicklung verschiedener Werbe- und Promotionaktivitäten bei Ogilvy & Mather Medical. Erstellung von Anzeigenindex und Pressespiegel. <<
http://www.studioc.co.at/asallaberger.html
http://www.choiceconsult.com/kontakt/wir.html






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Tom Funke
Local time: 12:24
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All three of you, thank you for your help. Your suggestion, Tom, seems to be exactly what I was looking for! Thanks again.
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