"Si la llamada no fue exitosa, espere unos minutos y repita estos pasos"

03:36 Aug 16, 2013 

Creo que no me expliqué claramente. La famosa llamada aún no ha ocurrido; se le está diciendo al cliente lo que deber hacer cuando la haga. Es exactamente lo mismo que en mi ejemplo: "Si cambias de opinión, me avisas". El hipotético cambio de opinión, tal como la llamada, aún no ha ocurrido. Creo que sería totalmente incorrecto decir "si cambiaste de opinión..." Si se les ocurre una mejor respuesta, o si alguien encuentra alguna regla al respecto, se les agradecerá. Mientras tanto, ha llegado la hora de cerrar esta pregunta. Los KudoZ para Beatriz for ofrecer una alternativa plausible.

08:12 Aug 9, 2013 

Hi George
It sounds as though you are fighting a losing battle with your clients. Linguistically they may be wrong, but they have the upper hand here.
"If the call was unsuccessful" is poor English, so if you have started with poor English in the source text, then obviously you are going to end up with poor Spanish in the final version. You have pointed out your concerns, but they obviously "know better"!

00:34 Aug 9, 2013 

Coincido con los colegas, el tiempo verbal en este caso es pasado o subjuntivo, pero me parece que podrías simplificar el tema diciendo simplemente "Si no logra comunicarse..." My 2 cents.

00:02 Aug 9, 2013 

Hola Beatriz. Lo de la llamada "exitosa" significa simplemente que el teléfono está activo y listo para utilizarse. Yo he querido añadir que es una llamada "de prueba" para que quede claro, pero siempre me lo quitan, sabrá usted por qué razón....

19:39 Aug 8, 2013 

Como no era materia de tu consulta, no me referí a eso, pero en telecomunicaciones siempre uso "correcto" para "successful" :)

19:33 Aug 8, 2013 

Precisamente por tratarse de llamadas hipotéticas, también podría emplearse el condicional: "Si su llamada no tuviese éxito (pret. imperfecto de subjuntivo), espere unos minutos (...)".

19:24 Aug 8, 2013 

Español de España, que en este caso quizás sirva para poco.
1) Lo más natural es expresar la idea en presente: "Si su llamada no tiene éxito, (...)", ya que fácticamente esa llamada todavía no se ha producido. Me imagino, George, que estás traduciendo un conjunto de instrucciones para futuros usuarios de una red telefónica o algo parecido, pero las llamadas todavía no han tenido lugar, son por lo tanto hipotéticas. Por consiguiente, el uso del presente de indicativo parece lo más aconsejable.
2) El recurso a "Si su llamada no ha tenido/tuvo éxito, espere (...)" parece que rompe la lógica del sentido gramatical y cronológico, pero es perfectamente comprensible para cualquier hispanohablante y NO induce a confusión. Corregirlo me parece un exceso de rigor por parte del corrector.
3) Por último, coincido contigo en que resulta mucho más natural decir "si la llamada no ha tenido éxito" que lo de "llamada exitosa", que parece hacer referencia a algún premio que alguien ha ganado simplemente por descolgar el teléfono.

19:15 Aug 8, 2013 

Tampoco me gusta eso de la "llamada exitosa", pero cada vez que lo cambio a "si no logra hacer la llamada", "si la llamada no se conecta", o algo así, me lo cambian a "llamada exitosa". Los "correctores" son técnicos bilingues cuya lengua natal es el español, pero que no tienen pleno dominio de una lengua ni de la otra.

19:09 Aug 8, 2013 

Hi, well I am going to say that the English is poor.
"If unsuccessful" would be fine.
www.cuh.org.uk/.../CCTU_SOP005 Out of Hours Test_0....‎
The call should be considered unsuccessful if the test caller is: o Unable to make any contact on the telephone number (s) provided for any reason, including a ...

19:03 Aug 8, 2013 

The original English text and the Spanish translation (both of which I "inherited" go like this:

If your call was not successful, wait a few minutes and repeat these steps.
Si su llamada fue fue exitosa, espere unos minutos y repita estos pasos

I have no idea who wrote either version, but at least I found a reputable reference that explains that the English should be "if your call is not successful...¨" I have had no such luck with the Spanish

18:52 Aug 8, 2013 

p.s.
I can find no examples whatsoever with your phrase.

18:51 Aug 8, 2013 

Hi Georges
I have a couple of questions.
1. Is the source text based on a Spanish product and been written by native Spaniard/Latin American.
2. Is the phrase "no fue exitosa" common in Spanish? I thought it was used as "tener éxito"....