Working languages:
English to Bengali
Bengali to English

Imran Khan
11 years on document translation

Dhaka, 01716487831, Bangladesh
Local time: 21:22 BDT (GMT+6)

Native in: Bengali Native in Bengali
  • Send message through ProZ.com
Feedback from
clients and colleagues

on Willingness to Work Again info
1 positive review
(1 unidentified)

 Your feedback
Account type Freelance translator and/or interpreter
Data security Created by Evelio Clavel-Rosales This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
Services Translation, Transcription, Editing/proofreading, Interpreting, Subtitling
Expertise
Specializes in:
AgricultureArt, Arts & Crafts, Painting
Automotive / Cars & TrucksComputers: Systems, Networks
Engineering (general)IT (Information Technology)
Internet, e-CommerceMedia / Multimedia
Paper / Paper ManufacturingPhotography/Imaging (& Graphic Arts)

Payment methods accepted Send a payment via ProZ*Pay
Portfolio Sample translations submitted: 3
English to Bengali: Rohingya Newsletter for Save The Children
General field: Social Sciences
Detailed field: Anthropology
Source text - English
Welcome to the second edition!
We're pleased to showcase the second edition of our new Rohingya response monthly newsletter!

This newsletter* provides a roundup of the key updates and priorities across Save the Children's Rohingya response over the last month, as well as what's on horizon for the month ahead. We hope this newsletter will help all of us feel better connected and engaged on our shared priorities across the response.

Tell us what you think! We have acknowledged and incorporated suggestions since the first circulation but would really welcome any feedback so we can continue to improve the content on a monthly basis. Please click here to provide your feedback.
Thank you!

*Please note that this newsletter is for internal purposes only and must not be shared wider






News in Brief





Since 25 August 2017, an estimated 671,000 Rohingya have crossed into Bangladesh fleeing violence in Myanmar’s Rakhine State, increasing the total Rohingya population in Cox’s Bazar to over 883,785.

With the monsoon season fast approaching, there is an urgent need to continue strengthening preparedness measures and raising awareness among the refugee population regarding potential landslide and flood risks.

For our Emergency Preparedness planning, we have started the procurement process for pre-positioned items like hygiene kits, shelter kits, materials for our CFS and TLCs, and medicines and health supplies. The shelter team have been assessing our existing health and nutrition posts, distribution sites, CFS and TLS and are doing upgrading works to make the structures more prepared for the rainy season. We are also about to start a community messaging campaign for both children and adults, focusing on keeping children safe in an emergency.

To date, the response has reached a total of 644,242 people including 354,720 children.



60% of the affected population reached







For Child Protection, 86 Child Friendly Spaces are now operational across the camps. Child Protection trainings have been delivered to all the health teams running the Primary Health Care Centre (PHCC).

For Food Security and Livelihoods, we celebrated reaching over 103,000 HHs in our GFD Program in Kutupalong Extension area. 46,003 children under 5 years age (22796 Girls) are currently supported under the Blanket/Targeted Supplementary Feeding Programme (B/TSFP). In addition, 4351 MAM children (2308) are enrolled in the TSFP program.

For Learning, 111 Temporary Learning Centres are now open. Assessments of 100 TLCs are currently being conducted by the infrastructure team to ensure they will not be at-risk during the monsoon season.

For Health, 9 health posts continue to operate across Ukhiya and Teknaf covering a target population of 54,000 people providing a basic package of primary health care services. Over 68,179 consultations have been carried out so far including over 35,000 children. PHCC construction is 60% completed.

For Nutrition, 9 Outpatient Therapeutic Programme (OTP) centres integrated with the health posts continue to provide treatment for severe acute malnutrition (SAM). 4 Community Management of Acute Malnutrition in Infants (CMAMI) Programmes are being conducted within established Mother and Baby Areas (MBAs).

For WASH, 552 latrines, 266 bathing units and 39 deep tube wells have been constructed to date. 516 hygiene promotion session were conducted with communities and 48 WASH committee trainings have completed. The WASH team has also provided hygiene promotion orientations and trainings on chlorination to teachers at our TLCs.

For Shelter, construction and upgrading work for Education, Child Protection, Health, Distribution, and Nutrition are ongoing. Site improvement work is also ongoing. Over 30,000 shelter kits and 3,900 shelter upgrade kits have been distributed.


Ask the SMT!
Do you have a burning question you want to ask the SMT?

We will be trialling a ‘ask the SMT question box’ where you can post your written questions which be answered by the SMT at their weekly meeting. The box will be placed in the kitchen area.

Please submit all questions in the box by COB Tuesday every week.

Responses will be fed back to individuals directly so please provide your name and email. If your question is confidential, please note this when you submit your question and Kristiana (InfoComms Coordinator) will make sure that an SMT member gets back to you directly with an answer.











From the Field















Great news!
Construction of our Primary Health Care Centre 60% complete

The Primary Health Care Centre (PHCC) in Karantoli will provide comprehensive and life-saving 24/7 primary health care services including child health, BEMONC and SRH services and will have a 20 beds in-patient capacity. Transport to secondary referral level facilities for emergency cases will be also provided. This PHCC will be accessible for refugees and the host community. It is targeting a 20.000 total population.

KEY UPDATES:
• 45 clinical staff have already recruited including medical officers, nurses, paramedics, dispensers, midwives, data registers, IYCF-E counsellors and clinical aids.
• Translators have also been recruited and will be available 24/7, helping the clinical team to provide the best care and answer every patient need.
• The staff enrolled have received a full Save the Children induction including, Child Safeguarding, Child Protection and Safety and Security. In addition, the clinical staff received a tailored medical training by the PHCC Clinical Supervisors.
• Some more trainings are planned and will be delivered while waiting for the PHCC to open including IYCF-E, nutrition and Child Protections SOP’s tailored to IPD settings, PFA, SGBV (including CMR) and more refresher clinical training, the different sectors working together to tailored the training material and to deliver it.

The team are working hard on the ground to ensure construction sticks to schedule!
















The team have been working hard to increase visibility on the field…

It is great to see increased visibility in the camps and excellent signage at various sites.


*Arafa describes fleeing Myanmar and feeling safe in Bangladesh with the support of Save the Children.


"We fled to Bangladesh after our village was torched. Many people were killed, and we were so scared. The children were trembling from fear. We spent six days trying to cross the border.
We prayed to God to escape alive."

" In Bangladesh we are safe and secure. With support from Save the Children we put up a hut. I also received two boxes containing cooking pots, plates, spoons, soap, a mat, towels, tarpaulin, and a water pot. My daughter Sajida feels safer and is learning again."

Since the start of the response we have reached 42,417 children through our Children Friendly Spaces.

Our Child Friendly Spaces allow kids to be kids and provide them safe places where they can play, receive psychosocial support and most importantly, restore a sense of normalcy.




These drawings by Rohingya children hang on the walls of a Child Friendly Space in Cox’s Bazar.



What's on the horizon?

Response Strategy Review

A two-day strategy planning workshop took place on 27th & 28th March involving over 50 participants from the response team, CO and RO. A gallery walk took place on day one of the workshop to help us review where we are and where we’re going. It was an engaging two days with informed conversations and discussions about what our next two and half year plan will look like.



















Bengali New Year Celebrations!

We are going to celebrate Nobo Barsha (Bengali New Year) on 16th April

We have organized cultural programme, photo-booth, face painting, food, drinks and many more activities to celebrate this special occasion.
Some of our talented staff will also perform on stage.









































Translation - Bengali
দ্বিতীয় সংস্করণে স্বাগতম।
রোহিঙ্গা সংকট নিয়ে আমাদের নতুন মাসিক নিউজলেটারের দ্বিতীয় সংস্করণ প্রকাশ করতে পেরে আমরা আনন্দিত!
এই নিউজলেটারে আমরা সেভ দ্য চিলড্রেন এর রোহিঙ্গা সংকট নিয়ে গতমাসের কার্যক্রমের সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং আগামী মাসের পরিকল্পনা সংযুক্ত করেছি। আশা করছি এই নিউজলেটারটি আমাদের মধ্যে বন্ধন দৃঢ় করবে এবং আমাদের সার্বজনীন কল্যাণকে বাস্তবায়িত করতে সহায়ক হবে।
আপনার মতামত আমাদেরকে জানান! প্রথম সংস্করণ থেকেই আমরা মতামত গ্রহণ শুরু করেছি, তবু যে কোনো প্রতিক্রয়াকে আমরা ¯^াগত জানাই, যাতে করে প্রতি মাসেই আমরা এই উদ্যোগকে আরো উন্নত করতে পারি। আপনার মতামত দিতে এখানে ক্লিক করুন।
ধন্যবাদ।
দ্রষ্টব্য, এই নিউজলেটারটি কেবলমাত্র আভ্যন্তরিণ ব্যবহারের জন্য, প্রচারের উদ্দেশ্যে প্রকাশিত নয়।
সংক্ষিপ্ত সংবাদ
২০১৭ সনের ২৫ আগষ্ট থেকে শুরু করে আনুমানিক ৬৭১,০০০ রোহিঙ্গা শরণার্থী মায়ানমারের রাখাইন রাজ্য থেকে প্রাণভয়ে পালিয়ে এসে কক্সবাজার এলাকায় আশ্রয় নেয়। এতে কক্সবাজারে রোহিঙ্গার সংখ্যা বেড়ে দাঁড়ায় ৮৮৩,৭৮৫ জনে।
বর্ষাকালকে সামনে রেখে পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য আরো ভালোভাবে প্রস্তুতি নেয়া প্রয়োজন, কারণ বর্ষাকালে বন্যা এবং ভূমিধ্বসের যথেষ্ট সম্ভাবনা থাকে।
আমাদের জরুরি ব্যবস্থাপনার অংশ হিসেবে আমরা কিছু পূর্বপ্রস্তুতি নিচ্ছি, যেমন ¯^াস্থ্য রক্ষার প্রয়োজনীয় জিনিস, আশ্রয়ের ব্যবস্থা, সিএফএস এবং টিএলসি এর জন্য জিনিসপত্র ক্রয় করা হচ্ছে। সেই সাথে ওষুধ এবং অন্যান্য ¯^াস্থ্যরক্ষার প্রস্তুতিও আছে। আমাদের আশ্রয়কর্মীরা দলবদ্ধভাবে আমাদের বর্তমান ¯^াস্থ্য এবং পুষ্টি সরবরাহের অবস্থা যাচাইয়ের কাজে নিয়োজিত আছেন, সেই সাথে তারা বিতরণ কেন্দ্র, সিএফএস এবং টিএলএসও পর্যবেক্ষণ করছেন আর বর্ষাকালের প্রস্তুতিব্যবস্থাকে আরো হালনাগাদ করার কাজে নিয়োজিত রয়েছেন। পাশাপাশি শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আমরা একটি সতর্কতা বিষয়ক প্রচারাভিযান শুরু করতে যাচ্ছি, বিশেষ করে জরুরি অবস্থায় শিশুদেরকে নিরাপদ রাখাই আমাদের উদ্দেশ্য।
এখন পর্যন্ত ৬৪৪,২৪২ জন মানুষের মধ্যে আমরা বার্তা পৌঁছে দিতে সক্ষম হয়েছি, এদের মধ্যে ৩৫৪,৭২০ জনই শিশু।
৬০% আক্রান্ত মানুষ সেবা পাচ্ছে
শিশুদের সুরক্ষার জন্য কর্মীদের ৮৬ টি শিশুবান্ধব দল শরণার্থীকেন্দ্রগুলোতে কাজ করে যাচ্ছে। প্রাথমিক ¯^াস্থ্যরক্ষা কেন্দ্রের (পিএইচসিসি) সকল ¯^াস্থকর্মীকে শিশুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষন দেয়া হয়েছে।
খাদ্যনিশ্চয়তা এবং কর্মসংস্থানের জন্যও ব্যবস্থা আছে। আমরা আনন্দিত যে আমাদের জিএফডি প্রোগ্রামের অধীনে কুটুপালং এর বিস্তীর্ণ এলাকার ১০৩,০০০ মানুষকে ¯^াস্থ্য এবং মানবসেবা পৌঁছে দেয়া সম্ভব হয়েছে। পাঁচ বছরের নিচে ৪৬,০০৩ জন শিশুকে (২২৭৯৬ জন মেয়ে) ব্লাংকেট/টার্গেটেড সাপ্লিমেন্টারি ফিডিং প্রোগ্রামের আওতায় আনা হয়েছে। সেই সাথে ৪৩৫১ জন অপুষ্টিজনিত রোগে আক্রান্ত শিশুকে টার্গেটেড সাপ্লিমেন্টারি ফিডিং প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
শিক্ষাব্যবস্থার জন্য ১১১টি অস্থায়ী শিক্ষাকেন্দ্র বর্তমানে চালু আছে। ১০০টি টিচার্স লারনার’স কেয়ার (টিএলসি) বর্তমানে আমাদের অবকাঠামো দলের বিবেচনাধীন আছে, যাতে করে বর্ষাকলে এই শিক্ষাকেন্দ্রগুলো ঝুঁকিতে না পড়ে।
¯^াস্থ্যরক্ষার জন্য উখিয়া এবং টেকনাফ এলাকা জুড়ে ৯টি ¯^াস্থ্যকেন্দ্র চালু আছে, এরা ৫৪,০০০ মানুষকে প্রাথমিক ¯^াস্থ্যসেবা দিচ্ছে। এ পর্যন্ত ৬৮,১৭৯ জনকে ¯^াস্থ্যসেবা এবং পরামর্শ দেয়া হয়েছে যার মধ্যে ৩৫,০০০ জন শিশু রয়েছে। প্রাইমারী হেলথ কেয়ার করপোরেশন (পিএইচসিসি) ৬০% শেষ হয়েছে।
পুষ্টির জন্য হেলথ পোস্টের সাথে সংযুক্ত ৯টি আউটপেশেন্ট থেরাপেটিক প্রোগ্রাম (ওটিপি) সেন্টার উচ্চমাত্রার অপুষ্টিজনিত সমস্যা বা সিভিয়ার একিউট মালনিউট্রিশন (এস এ এম) এর চিকিৎসা দিয়ে চলেছে। ৪টি কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট মা ও শিশুর পুষ্টি নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে মাদার এন্ড বেবি (এমবিএ) এরিয়ার অধীনে শিশুদের জন্য তীব্র অপুষ্টিজনিত সমস্যা বা একিউট মালনিউট্রিশন ইন ইনফ্যান্টস (সিএমএএমআই) সেবা চালু রেখেছে।
পানি, পরিচ্ছন্নতা এবং সুসাস্থের (ডব্লিউএএসএইচ) জন্য এ পর্যন্ত ৫৫২ টি ¯^াস্থ্যসম্মত শৌচাগার, ২৬৬টি গোসলখানা এবং ৩৯টি গভীর নলকূপের ব্যবস্থা করা হয়েছে। ৫১৬টি সুসাস্থ বিষয়ক প্রচারণা সম্পন্ন করা হয়েছে এবং ৪৮টি কমিটিকে ডব্লিউএএসএইচ বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেয়া হয়েছে। ডব্লিউএএসএইচ দল সুসাস্থ্য বিষয়ক প্রচারণার পাশাপাশি টিএলসির শিক্ষকদের মধ্যে ক্লোরিনের মাধ্যমে পানি পরিশুদ্ধকরণ প্রশিক্ষণ দিয়েছে।
আশ্রয়ের জন্য শিক্ষা, শিশুরক্ষা, ¯^াস্থ্য, বিতরণ এবং পুষ্টিবিষয়ক গঠনমূলক কাজ চালু আছে। আশ্রয়কেন্দ্র উন্নয়নের কাজও চলছে। আশ্রয়কেন্দ্রগুলোকে ব্যবহারোপযোগী করার জন্য ৩০০০০ এর বেশি উপকরণ কেনা হয়েছে এবং ৩৯০০ আশ্রয়কেন্দ্র হালনাগাদ করার জিনিসপত্র বিতরণ করা হয়েছে।
এসএমটি-কে জিজ্ঞেস করুন
এসএমটি-কে জিজ্ঞেস করার মতো কোনো গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন আছে কি?
এসএমটি-কে জিজ্ঞেস করুনÑ এই নামে একটি প্রশ্নের বাক্স আমরা স্থাপন করার কথা ভাবছি। আপনি আপনার প্রশ্নটি লিখে এই বাক্সে রাখতে পারবেন। এসএমটি-এর সাপ্তাহিক মিটিংএ এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেয়া হবে। রান্নাঘরের আশেপাশেই বাক্সটি রাখা থাকবে। দয়া করে প্রতি মঙ্গলবার অফিস চলাকালীন সময়ের মধ্যে প্রশ্ন জমা দিন।
প্রশ্নকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা হবে। কাজেই নিজের নাম এবং ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করবেন। যদি আপনার প্রশ্নটি জনসমক্ষে অপ্রকাশিত রাখতে চান, তবে সেটা উল্লেখ করুন। সেক্ষেত্রে ক্রিস্টিয়ানা, আমাদের যোগাযোগকারী সমš^য়ক (ইনফোকমস কোঅর্ডিনেটর), একজন এসএমটি সদস্যকে অনুরোধ করবেন আপনার সাথে যোগাযোগ করে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়ার জন্য।
সুখবর!
আমাদের প্রাথমিক ¯^াস্থ্যরক্ষাকেন্দ্র স্থাপনের কাজ ৬০% সম্পন্ন হয়েছে।
করণতলীতে নির্মানাধীন প্রাথমিক ¯^াস্থ্যরক্ষাকেন্দ্রটি (পিএইচসিসি) সপ্তাহে ৭দিন ২৪ ঘন্টা সবধরনের ¯^াস্থ্যসেবায় নিয়োজিত থাকবে। শিশু¯^াস্থ্যরক্ষা সহ মাতৃত্বকালীন সেবা এবং যৌনরোগ সংক্রান্ত সেবা প্রদান করবে। ¯^াস্থ্যকেন্দ্রটিতে ২০ জন রোগী ভর্তিরও ব্যবস্থা থাকবে। উন্নত চিকিৎসার প্রয়োজনে এম্বুলেন্সে রোগী পরিবহনের ব্যবস্থা থাকবে। এখানে উদ্বাস্তুদের অগ্রাধিকার থাকবে। এটি ২০০০০ মানুষের কাছে ¯^াস্থ্যসেবা পৌঁছে দেবে বলে আশা করা যায়।
হালনাগাদ তথ্যÑ
ক্স ¯^াস্থ্যসেবা নিশ্চিত করার জন্য ইতোমধ্যে কিছু ¯^াস্থ্যকর্মী নিয়োগ দেয়া হয়েছে। এদের মধ্যে আছে মেডিক্যাল অফিসার, নার্স, প্যারামেডিক ও ডিসপেনসার, ধাত্রী, তথ্য সংগ্রহকারী ইত্যাদি।
ক্স অনুবাদক/দোভাষীও নিয়োগ দেয়া হয়েছে যাতে করে রোগী এবং চিকিৎসকের মধ্যে যথার্থ যোগাযোগ সম্ভব হয়।
ক্স সংশ্লিষ্ট কর্মীদেরকে সেভ দ্য চিলড্রেনের তরফ থেকে শিশুরক্ষা এবং নিরাপত্তা বিষয়ে যথাযথ নির্দেশনা দেয়া হয়েছে। সেই সাথে চিকিৎসা বিষয়ক কর্মীদেরকে পিএইচসিসি ক্লিনিক্যাল সুপারভাইজারদের তত্ত¡াবধানে সুপরিকল্পিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়েছে।
ক্স আরো কিছু প্রশিক্ষণের বিষয় পরিকল্পনাধীন আছে। ইতোমধ্যে পিএইচসিসি এর অধীনে শিশুখাদ্যের বা ইনফ্যান্ট অ্যান্ড ইয়ং চিলড্রেন ফিডিং ইন ইমার্জেন্সী (আইওয়াইসিএফই) পুষ্টিপ্রকল্প এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউর (এসওপি) চালু হবার অপেক্ষায় আছে যা আইপিডি, পিএফআই, এসজিবিভি সহ আরো মেডিক্যাল প্রশিক্ষণের নিয়ম অনুসারে চলবে।
ছবি: নির্মানকাজ যথাসময়ে সম্পন্ন করার জন্য দলটি কঠোর পরিশ্রম করছে।
প্রকল্পটিকে আরো দৃশ্যমান করার জন্য দলটি কঠোর পরিশ্রমে রত
চমৎকার সাইনবোর্ড প্রকল্পটিকে আরো দৃশ্যমান করেছে।
আরাফা তার মায়ানমার থেকে পালিয়ে আসার কাহিনি বলেছে। নিরাপত্তা দেবার জন্য সে সেভ দ্য চিলড্রেনের কাছে কৃতজ্ঞতা ¯^ীকার করেছে।
‘‘আমাদের গ্রাম জ্বালিয়ে দেয়ার পর আমরা বাংলাদেশে পালিয়ে আসি। অনেক মানুষ নিহত হয়েছে। আমরা খুব ভয় পেয়ে গিয়েছিলাম। বাচ্চারা তো আতঙ্কে কাঁপছিল। সীমান্ত পার হতে আমাদের ছয়দিন অপেক্ষা করতে হয়েছে। ঈশ্বরের কাছে প্রার্থনা করছিলাম যেন জীবিত পালাতে পারি।”
‘‘বাংলাদেশে আমরা নিরাপদ বোধ করছি। সেভ দ্য চিলড্রেনের সহায়তায় আমরা একটি কুঁড়েঘর তুলেছি। দুটো বাক্সও পেয়েছি। বাক্সগুলোতে রান্নার পাত্র, বাসন, সাবান, একটি মাদুর, তোয়ালে, তারপুলিন, আর একটি পানির পাত্র ছিল। আমার মেয়ে সাজেদাও নিরাপদ বোধ করছে এবং আবার পড়াশোনা শুরু করেছে।”
আমাদের চিলড্রেন ফ্রেন্ডলি স্পেস চালু হবার পর থেকে এ পর্যন্ত ৪২,৪১৭ জন শিশুকে সেবা দেয়া সম্ভব হয়েছে।
আমাদের চিলড্রেন ফ্রেন্ডলি স্পেস শিশুদেরকে শিশু হিসেবেই বিবেচনা করে এবং তাদেরকে এমন একটি পরিবেশ দেয় যেখানে তারা খেলতে পারে, মানসিক সমর্থন পায় এবং সবচেয়ে বড় কথা, নিজেকে ¯^াভাবিক পরিবেশে আবিষ্কার করে।
ছবি: কক্সবাজারে একটি শিশুবান্ধব পরিবেশে রোহিঙ্গা শিশুদের আাঁকা এই ছবিগুলো শোভা পাচ্ছে।
সেফ ফর চিলড্রেন
সেভ দ্য চিলড্রেন-কে সেফ ফর চিলড্রেন হতে হবে। আমাদের আর কোনো বিকল্প নেই কারণ শিশুদের অধিকার রক্ষা করতে হলে এটা অপরিহার্য।
একারণেই আমরা আমাদের শিশুরক্ষা প্রস্তুতিকে আরো শক্তিশালী করছি যাতে করে যেকোনো কর্মীর দ্বারা যে কোনো শিশুর যে কোনো ধরণের ক্ষতি আমরা এড়িয়ে চলতে পারি।
এখন আমাদের নতুন ১৬টি শিশুরক্ষা কেন্দ্র আছে, এবং পুরো শরণার্থী শিবির জুড়ে প্রতিটি এলাকাতে ৯টি করে শিশুরক্ষা কেন্দ্র আছে। এই কেন্দ্রগুলো শিশুদের যেকোনো ধরণের ঝুঁকি থেকে নিরাপদ রাখতে সদা তৎপর। আগামী মাসে ১০০০ ¯ে^চ্ছাসেবীকে প্রশিক্ষণ দেয়ার পরিকল্পনা রয়েছে। পাশাপাশি শরণার্থীরাও যাতে নিজ উদ্যোগে আত্মউন্নয়ন করতে পারে, সেজন্য তাদেরকেও প্রশিক্ষণের আওতাভুক্ত করা হয়েছে। সেই সাথে আমরা শিশুরক্ষা এসওপি প্রস্তুত করেছি যাতে করে সকলে জানতে পারে শিশুরক্ষা বিষয়ক যে কোনো বিষয়ে কোথায় কীভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনার যদি শিশুরক্ষা বিষয়ে কোনো ধরণের তথ্য বা অনুসন্ধান থাকে, তাহলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে হাসিনা আকতার, জেরোম কনিলিউ অথবা জরান বিলিক এর সাথে যোগাযোগ করুন, উনারা যথাযথ ব্যবস্থা নেবেন।
এই মাসের ব্যক্তিত্ব
বিয়াট্রিস ওচোয়া, এডভোকেসি ম্যানেজার

এই মুহুর্তে কী নিয়ে কাজ করছেন?
দুটো জিনিস নিয়ে কাজ করছি: একটি প্রাইভেট পজিশন সেন্টার চুড়ান্ত করছি। রোহিঙ্গাদেরকে থেনগড় চার দ্বীপে পুনর্বাসন করা যায় কিনা ভাবছি। আমি সেভ দ্য চিলড্রেনের একজনের সাথে মনিটরিং ডিসপ্লেসমেন্ট ইনিশিয়েটিভ এবং আমার পরিকল্পনার খসড়া চুড়ান্ত করার ব্যাপারে কাজ করেছিলাম। এরপর আমি এই ব্যাপারে সেভ দ্য চিলড্রেনের কিছু প্রধান সহকর্মীর সাথে আলোচনা করেছি এবং তাঁদের মতামত চেয়েছি। কয়েকজনের দস্তখত নিয়েছি (বাংলাদেশ কান্ট্রি ডিরেক্টর, রেজিওনাল অ্যাডভোকেসি এবং ক্যাম্পেইন ডিরেক্টর, এবং গ্লোবাল পলিসি, অ্যাডভোকেসি এবং ক্যাম্পেইন গ্রæপের সভাপতি)। সেভ দ্য চিলড্রেন একটি আন্তর্জাতিক এনজিও, কাজেই এক জায়গায় আমরা যা বলি, পৃথিবীর অন্যান্য জায়গাতেই সেটাই প্রতিফলিত হয়। সুতরাং আমাদের প্রকল্পের বিভিন্ন পর্যায় এবং স্থানে আমরা যা বলি বা করি, সবজায়গাতেই সে ব্যাপারে একটি ঐক্যমত প্রতিষ্ঠিত হওয়া দরকার। যদিও এই ধরণের কাজ কঠোর পরিশ্রম এবং সমš^য় দাবি করে, তবু আমাদের সিদ্ধান্তের ব্যাপারে একমত থাকা দরকার।
আমি দাতাসংস্থাগুলোর জন্য একটি শিক্ষা পরিকল্পনাও প্রস্তুত করছি। জরুরি অবস্থায় সবচেয়ে অবহেলিত বিষয়গুলোর একটি হচ্ছে শিক্ষা। সেভ দ্য চিলড্রেনের মতো আমাদেরও উদ্দেশ্য হচ্ছে উদ্বাস্তু হবার এক মাসের মধ্যে যেন শিশুরা মানসম্মত শিক্ষা ব্যবস্থার অন্তুর্ভুক্ত হতে পারে। এই বিষয়টি রোহিঙ্গাদের ক্ষেত্রে বাস্তবায়ন করা কঠিন হয়ে পড়েছে কারণ পুরো ব্যবস্থাপনাতেই মানসম্মত শিক্ষার অভাব অভূতপূর্ব। রোহিঙ্গা সংকটের শুরুতেই ডব্লিউএএসএইচ, আশ্রয়, খাদ্য, সাস্থ্য ও পুষ্টির মতো বিষয়ে হস্তক্ষেপ করা জরুরি ছিল, কিন্তু শিক্ষা এবং নিরাপত্তাও একই রকমের গুরুত্বপূর্ণ এবং জীবনধারণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দাতাসংস্থাগুলোর কাছ থেকে অর্থনৈতিক সহায়তা চাই, কিন্তু একই সাথে আমরা চাইব তারা যেন বাংলাদেশ সরকারকে একটি অনুরোধ করে আর সেটি হচ্ছে সরকার যেন মানবতাবাদী প্রতিষ্ঠানগুলোকে শিক্ষা নিয়ে কাজ করার অনুমতি দেয় যাতে করে রোহিঙ্গা শিশুরা তাদের মাতৃভাষায় শিক্ষা গ্রহণ করতে পারে। আপাতত চারভাগের এক ভাগ রোহিঙ্গা শিশুরা আশ্রয়কেন্দ্রগুলোতেই অপ্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষা গ্রহণ করছে। এটা একেবারেই যথেষ্ট না!

এই সংকট নিয়ে কাজ শুরু করার পর আপনি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কী অভিজ্ঞতা লাভ করেছেন?
অনেককিছু। সৌভাগ্যক্রমে আমি প্রথম শ্রেণীর (ক্যাট ১) প্রকল্পে কাজ করার সুযোগ পেয়েছি। এটি এখনো প্রারম্ভিক পর্যায়ে আছে, কাজেই আমি অভ্যন্তরীণ কার্যপ্রণালীর অনেক কিছু শিখছি। কাজের পরিমাণ যেহেতু বেশি, আমি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে কাজ করা শিখছি যদিও ¯^ীকার করতেই হবে যে এটা সবসময় সহজ নয়।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা হচ্ছে দলবদ্ধভাবে কাজ করা (টীম ওয়ার্ক)। সদস্য এবং অ্যাডভোকেসী অফিস তো যথেষ্ট আন্তরিকভাবেই কাজ করছে। আঞ্চলিক কার্যালয় (রেজিওনাল অফিস) এবং আমার পরিকল্পনার খসড়ার ব্যাপারেও ইতিবাচক সাড়া পাচ্ছি। আমরা দলবদ্ধভাবে কাজ করি এবং এর ফলে কাজগুলো সুসম্পন্ন করা সহজ হয়।

আপনার সম্পর্কে সাধারণ মানুষের কাছে অজানা, এমন কিছু বলুন
আমি মেক্সিকোর একটি ছোট উপকুলীয় শহর থেকে এসেছি। সেখানে প্রচুর পাম গাছ আছে। সেখানকার আবহাওয়া অনেকটা কক্সবাজারের মতোই। কাজেই এখানে এসে আমার মনে হচ্ছে নিজের জায়গাতেই আছি!

কক্সবাজারে থাকাকালীন বিশেষ কোনো অনুভুতির কথা বলবেন?
কক্সবাজার থেকে মারমেইড বীচ রিসোর্ট পর্যন্ত প্রায় ১৫ কিলোমিটার হেঁটে যাওয়া সত্যি রোমাঞ্চকর। সবচেয়ে ভাল হয় অল্প কিছু বন্ধু-বান্ধব বা সহকর্মীদের সাথে হাঁটলে, বিশেষ করে সূর্যাস্তের আগে। আর, যদি আপনি মিষ্টি খেতে পছন্দ না করেন, তাহলে লবণাক্ত বা মসলাদার খাবার অর্ডার করুন, কারণ এখানকার অধিকাংশ খাবারই মিষ্টি।

কী আছে শেষে?
প্রকল্পের কৌশল পর্যালোচনা
দুইদিন ব্যাপী পরিকল্পনা বিষয়ক কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয় ২৭ এবং ২৮ মার্চ। এতে প্রকল্পের আয়তাধীন ৫০ জন সদস্য, সিও এবং আর ও অংশগ্রহণ করেন। প্রথম দিন সদস্যদের জন্য সক্রিয় অংশগ্রহণের একটি সেশন গ্রহণ করা হয়, যাতে করে আমরা কোথায় আছি, কতদূর এসেছি এবং কোথায় পৌঁছতে চাই এসব পরিস্কার হয়। দুই দিনের সফল কর্মশালাটি ছিল আগামী আড়াই বছরে আমাদের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা বিষয়ে তথ্যবহুল আলোচনা এবং মতবিনিময়ে মুখর।

বাংলা নববর্ষ উদযাপন
আমরা ১৬ এপ্রিল বাংলা নববর্ষ উদযাপন করতে যাচ্ছি।
এই বিশেষ উপলক্ষে আমরা সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান, ছবি তোলা, মুখে রঙ দেয়া, খাবার, পানীয় এবং আরো অনেক ক্রিয়াকলাপ আয়োজন করেছি। আমাদের কিছু মেধাবী কর্মী কিছু অনুষ্ঠান মঞ্চায়িত করারও পরিকল্পনা করেছেন।







GB msKU wb‡q KvR ïiæ Kivi ci Avcwb me‡P‡q ¸iæZ¡c~Y© Kx AwfÁZv jvf K‡i‡Qb?
A‡bKwKQz| †mŠfvM¨µ‡g Avwg cÖ_g †kÖYxi (K¨vU 1) cÖK‡í KvR Kivi my‡hvM †c‡qwQ| GwU GL‡bv cÖviw¤¢K ch©v‡q Av‡Q, Kv‡RB Avwg Af¨šÍixY Kvh©cÖYvjxi A‡bK wKQz wkLwQ| Kv‡Ri cwigvY †h‡nZz †ewk, Avwg AMÖvwaKvi wfwˇZ KvR Kiv wkLwQ hw`I ¯^xKvi Ki‡ZB n‡e †h GUv memgq mnR bq|
Av‡iKwU ¸iæZ¡c~Y© wkÿv n‡”Q `je×fv‡e KvR Kiv (Uxg IqvK©)| m`m¨ Ges A¨vW‡fv‡Kmx Awdm ‡Zv h‡_ó AvšÍwiKfv‡eB KvR Ki‡Q| AvÂwjK Kvh©vjq (‡iwRIbvj Awdm) Ges Avgvi cwiKíbvi Lmovi e¨vcv‡iI BwZevPK mvov cvw”Q| Avgiv `je×fv‡e KvR Kwi Ges Gi d‡j KvR¸‡jv mym¤úbœ Kiv mnR nq|

Avcbvi m¤ú‡K© mvaviY gvby‡li Kv‡Q ARvbv, Ggb wKQz ejyb
Avwg †gw•‡Kvi GKwU †QvU DcKzjxq kni †_‡K G‡mwQ| †mLv‡b cÖPzi cvg MvQ Av‡Q| †mLvbKvi AvenvIqv A‡bKUv K•evRv‡ii g‡ZvB| Kv‡RB GLv‡b G‡m Avgvi g‡b n‡”Q wb‡Ri RvqMv‡ZB AvwQ!

K•evRv‡i _vKvKvjxb we‡kl †Kv‡bv AbyfzwZi K_v ej‡eb?
K•evRvi †_‡K gvi‡gBW exP wi‡mvU© ch©šÍ cÖvq 15 wK‡jvwgUvi ‡nu‡U hvIqv mwZ¨ †ivgvÂKi| me‡P‡q fvj nq Aí wKQz eÜz-evÜe ev mnKg©x‡`i mv‡_ nuvU‡j, we‡kl K‡i m~h©v‡¯Íi Av‡M| Avi, hw` Avcwb wgwó †L‡Z cQ›` bv K‡ib, Zvn‡j jeYv³ ev gmjv`vi Lvevi AW©vi Kiæb, KviY GLvbKvi AwaKvsk LveviB wgwó|

Kx Av‡Q †k‡l?
cÖK‡íi †KŠkj ch©v‡jvPbv
`yBw`b e¨vcx cwiKíbv welqK Kg©kvjv AbywôZ nq 27 Ges 28 gvP©| G‡Z cÖK‡íi AvqZvaxb 50 Rb m`m¨, wmI Ges Avi I AskMÖnY K‡ib| cÖ_g w`b m`m¨‡`i Rb¨ mwµq AskMÖn‡Yi GKwU †mkb MÖnY Kiv nq, hv‡Z K‡i Avgiv †Kv_vq AvwQ, KZ`~i G‡mwQ Ges †Kv_vq ‡cŠuQ‡Z PvB Gme cwi¯‹vi nq| `yB w`‡bi mdj Kg©kvjvwU wQj AvMvgx AvovB eQ‡i Avgv‡`i fwel¨r cwiKíbv wel‡q Z_¨eûj Av‡jvPbv Ges gZwewbg‡q gyLi|

evsjv beel© D`hvcb
Avgiv 16 GwcÖj evsjv beel© D`hvcb Ki‡Z hvw”Q|
GB we‡kl Dcj‡ÿ Avgiv mvs¯‹…wZK Abyôvb, Qwe †Zvjv, gy‡L iO †`qv, Lvevi, cvbxq Ges Av‡iv A‡bK wµqvKjvc Av‡qvRb K‡iwQ| Avgv‡`i wKQz †gavex Kgx© wKQz Abyôvb gÂvwqZ KiviI cwiKíbv K‡i‡Qb|














English to Bengali: Govern Policy on Jessore Municipality
General field: Law/Patents
Detailed field: Government / Politics
Source text - English
¬





Acknowledgement(please add as appropriate)


















Message and photo (please add as appropriate)
































List of abbreviations and acronyms

Chapter 1 Introduction 06
Introduction 06
Background 07
Behaviour Change Communication 09

Chapter 2 National Context of Urban Sanitation 10
Current scenario in Jashore Municipality 11
Rational and Process of the BCC Strategy 12

Chapter 3 Prioritizing Behaviours 14
Knowledge, Attitude and Practices 14
Selection of Priority Behaviours 16
BCC Barriers Analysis 19
Behaviour Change Objectives and Theories

Chapter 4 Audience Segmentation 21
Primary Target Audiences 21
Secondary Target Audience 22

Chapter 5 BCC Interventions & Innovations 23
BCC Messaging 25
Development & Production of BCC Materials 26
Use of P-process 27
BCC Change Matrix 29

Chapter 6 BCC Strategic Plan and outline 30
Key BCC Interventions for one year 30

Chapter 7 Monitoring and Evaluation 35
Monitoring Framework
Monitoring Indicator

Chapter 8 Conclusions 39

















Abbreviations and Acronyms
BBS Bangladesh Bureau of Statistics
CLTS Community- Led Total Sanitation Approach
FGD Focus Group Discussion
FSM Faecal Sludge Management
GoB Government of Bangladesh
JMP Joint Monitoring Programme
KII Key Informant Interview
MHM Menstrual Hygiene Management
NGO Non-Government Organization
ODK Open Data Kit
PCA Principle Component Analysis
PSU Primary Sampling Unit
QIS Qualitative Information System
SDG Sustainable Development Goals
SPSS Statistical Package for Social Science
UNICEF United Nations Children’s Fund
WAI WASH Alliance International
WASH Water, Sanitation and Hygiene
WHO World Health Organization
WQ Wealth Quintiles 



Chapter 1 Introduction
Introduction
Background
Behaviour Change Communication

Introduction
According to the World Health Organisation, Sanitation refers to the provision of facilities and services for the safe management of human excreta from the toilet to containment and storage and treatment onsite or conveyance, treatment and eventual safe end use or disposal. More broadly sanitation also included the safe management of solid waste and animal waste .

In the context of the development of Bangladesh, urban sanitation remains a major challenge. However, the sanitation management is the responsibility of the municipalities or city corporations, who do not have necessary organizational and technical capacity to meet overall sanitation needs. Proper sewerage systems are absent in all urban areas except in parts of the capital Dhaka, despite a minimal sewerage network; most of the population habit with septic tanks, pit latrines, unhygienic latrines.

Bangladesh has the one of the highest population density in the world with eighth-most populated country in the world with almost 2.2% of the world's population . The country is situated in a green delta, squeezed in between the peaks of the Himalaya and the waves of the Indian Ocean. For times immemorable this flat country faced regular flooding. While this flooding continues, what has changed is the population; it tripled from 45 million in 1950 to a whopping 175 million nowadays , making Bangladesh a densely populated country.

In terms of access to sanitation, Bangladesh has progressed tremendously. Open defecation has dropped from 18% in 2000 to 1% in 2015 (estimated by JMP) , and in general, city people have access to some kind of latrine, but the main problem concerned is what happens to the management of human waste after the use of such facilitiesWith hardly any sewage system, and no treatment of faecal sludge coming from latrines, most faeces ends up in the environment untreated - polluting the soil and surrounding waterways. It is a largely unseen, but a pretty serious problem if you realize that when water levels rise (as they do all too often), people literally wade through their own shit. This unsafe disposing of faecal sludge exacerbates health risks for the entire population.

Behavior change, in the context of public health, refers to efforts put in place to change people's personal habits and attitudes, to prevent disease. Behavior change in public health is also known as behavior change communication (BCC). This is particularly important in low and middle income countries, such as Bangladesh.The mission of Behavior Change Communication (BCC) strategy, as part of Demand Creation on Urban Sanitation Services of Jashore Municipality to improve the health and hygiene practices to bring about improved health quality of life through access to quality sanitary toilets, hygienic use of toilet, Menstrual Hygiene Management and adequate facilities for hand washing with soap. Therefore, a series of stakeholders’ consultations, baseline study took place to identify the key behavioral determinants at Jashore Municilality.The BCC strategy will benefit and greatly supplement the local government institutes and NGOsin improving and contributing significantly towards better sanitation and hygiene for the well-being at large; creating the actors to provide sanitation services with engagement of private sector and the civil society. The BCC strategy also aims to accelerate the efforts to achieveSustainable Development Goal 6: Ensure availability and sustainable management of water and sanitation for all.

This document is meant to be a BCC strategy to design, implement the tools and methods that can be used in holistic behavioural change in the specific geographical location in Bangladesh. It is not a complete list of every technique that exists, but selection of what is regionally practices, culturally suitable and available with examples of how the BCC strategies can be applied in the WASH sector. BCC working group, stakeholders may feel comfortable to modify and develop their own techniques in light of this strategy to suit their needs based on the presented demand of wash behavioral change.

Background
Jashore Municipality looks forward to developing innovative BCC strategy that will improve the Wash and Hygiene practices and Faecal Sludge Management services at household level to Institutional level. The specific objective of the assignment is to develop and implement innovative localised behavioural change communication (BCC) strategies with the stakeholders in the municipality areas. Design the interventions for achieving this objective will look at the degree of adoption of innovative hygiene BCC by hygiene communication.

Jashore is one the oldest municipalities in then Bengal Province which was established in 1864. Jashore municipality is located at the headquarters of Jashore District with 9 Wards. 2 lac 32 thousand people are living in 14.72 square kilometer area in Jashore. Number of total household in paurashava (municipality) is 52,862, among them 30% lives in slums. About 70% toilet are unimproved in Jashore. 77% septic tank/pit are not emptying regularly and safely, while 9% toilets do not have any containment . Jashore municipality used to provide mechanical emptying services through the vacutugs provided by development partners which is non-functional in recent days; hence all the emptying is done by informal manual emptiers.
Without increased demand for FSM services, the market for fecal sludge management services and the willingness-to-pay is limited. For the urban context, behavior change communication (BCC) tailored to different consumer segments will take into account the different needs, preferences and attitudes towards sanitation services. Therefore, ‘Consumer behavior change and demand creation for FSM services’ is one of the components of the DGIS and CWISE programme. The study was conducted conducted under this component with coordination among other component of the programme,while the other components are Business, Governance, Finance & Investment, Technology and Knowledge Management. The key determinants of this consumer research will be linked with:
• Current practice,
• Willingness to improving accessibility,
• Willingness to investing on on-site emptying service,
• Perception of reuse and safe disposal.

‘Consumer behaviour change and demand creation’ is one of the components of SNV’s ‘Urban Sanitation and Hygiene for Health and Development (USHHD)’ approach. The other components are Safe and Affordable Service, Governance, Smart Finance & Investment, Technology and Knowledge Management. For the urban context, behaviour change communication (BCC) tailored to different consumer segments and take into account the different needs, preferences and attitudes towards sanitation services. It is evident that without increased demand for sanitation services, the market for faecal sludge management and other sanitation services and the willingness-to-pay is limited.
A baseline study was conducted in the Jashore municipality in 2019 by SNV Netherlands Development Organisation. The sanitation scenario of both towns indicates that inadequacy of initiatives for safe sanitation practices has created several environmental and health risk for the people. In addition, the existence of slums and unplanned households have been playing as intervening variable hampering to bring about qualitative changes. Based on the findings of baseline and consultation with different stakeholders focus behaviours were identified. Four identified focus behaviours are :
• Behaviour 1: Improve and use environmentally safe toilet to protect contamination of surface or ground water.
• Behaviour 2: Build/maintenance improve toilet with pit/septic tank to protect human contact or flies or other animals (rodents, insects).
• Behaviour 3: Hygienic use and maintenance of clean toilet with privacy (incl. hand washing with soap & Menstrual Hygiene Management).
• Behaviour 4: Obtaining regular/timely safe (mechanical and manual) service for sludge removal from septic tank/pit.

A formative/consumer research was conducted considering mentioned four focus behaviours following the FOAM framework. The study was carried out with an aim to understand the sanitation related hygiene behaviours of urban households including low income community (slums) and non-households (schools, hospital/clinics, Govt. offices, markets and public toilet). The research findings is assisting the programme through providing motivating factors and barriers for achieving sustainable sanitation and hygiene behaviour for all. Specifically, it is intended to inform evidence based behaviour change communication to improve and sustain the behaviours.
Next step is to design and implement BCC intervention to create demand. Prior to that, BCC Strategy is crucial to guide the intervention. Given the context, current requirement of programme is to develop BCC Strategy. Therefore, SNV is seeking consulting firm/consultants to develop Behaviour Change Communication Strategy based on the findings of formative/consumer research for Jashore and Benapole municipality separately.




Behaviour Change Communication (BCC):
A common understanding of basic concepts such as communication and behaviour changecommunication is required. The definition of communication used in the strategy document emphasizes the role of human interaction for “mutual understanding” or communication to occur.
BCC is a research-based, consultative process of addressing knowledge, attitudes, and practices through identifying, analyzing, and segmenting audiences and participants in programs and by providing them with relevant information and motivation through well-defined strategies, using an appropriate mix of interpersonal, group and massmedia channels, including participatory methods.
-Neill McKee, 2002
The definition of BCC by McKee is comprehensive and includes the role of assessment and analysis to guide the development of communication strategies with a mix of different media and channels. The main difference between IEC (information education and communication) and BCC is that while IEC is more one-way and focused on “messages”, BCC is more “outcome oriented” and also includes the role of participatory methods and motivation in the behaviour change process.
This strategy document uses an operational definitionof BCC that includes: (1) the need to define behaviouraldeterminants that require change in sanitation hygiene behavior, (2) to assessing the barriers to behaviour change, (3) demanding the hygienic use and maintenance of clean toilet and obtaining regular/timely safe (mechanical and manual) service for sludge removal from septic tank/pitservices available and accessible to the community and (4) using persuasive techniques to integrate new practices into existing social environments .
This BCC strategy will focus on changing behaviours at all levels of at ranging from personal and community level and proposes BCC interventions that will increase utilization of services at the outreach and to improve community level behaviours such asImprove and use environmentally safe toilet to protect contamination of surface or ground water. Build/maintenance improve toilet with pit/septic tank to protect human contact or flies or other animals (rodents, insects). Hygienic use and maintenance of clean toilet with privacy (incl. hand washing with soap & Menstrual Hygiene Management). Obtaining regular/timely safe (mechanical and manual) service for sludge removal from septic tank/pit.
BCC involves more aspects than only giving up the practice of open defecation. To consolidate behaviour change other messages are needed incorporating messages such as hygienic use of toilets, use by all, safe disposal of infant excreta, Menstrual Hygiene Management, and hand washing with soap etc. Whoever, the priority behaviour depends on the local situation, economic ability and should logically follow from the data of the baseline survey. Good behavioural change communication only addresses one behaviour at the time! Hygiene behavioural change communications should be sustained over time. Therefore, it is equally important to conduct both specific campaign on one specific behaviour, and to build the capacity in local stakeholders or other appropriate organisations to develop, implement, and evaluate for taking further action.




Chapter 2 National Context of Urban Sanitation
Current scenario in Jashore Municipality
Rational and Process of the BCC Strategy

National Context of Urban Sanitation
The economy of Bangladesh is growing fast. So is urbanization. With the growing number of people residing in the city corporations and municipalities, environmentally safe and hygienic sanitation system has become a dire need. It is directly concerned with public health. With nearly 55 million people living in the cities, nearly half of them lack the sanitation infrastructure to properly process human waste. The result is huge amounts of raw waste that is unsafely dumped, fouling the environment and posing major public health risk. There’s an urgent need to find safe and affordable waste collection and treatment. Poorly built toilets are also a threat to polluting underground and surface water.
The WHO/UNICEF Joint Monitoring Programme for Water Supply and Sanitation (JMP) defines ‘safely managed sanitation’ as using improved sanitation facility which is not shared with other households and where excreta are safely disposed in situ or treated off‐site. According to the JMP report of 2015, only 1% of the population practised open defecation, 10% used unimproved latrines, 28% used shared latrines and 61% of the population were using improved latrines (UNICEF & WHO, 2015) . As such, it observed, 61% of the population had safe access to sanitation. However, in order to achieve SDG 6.2 by 2030, introduction of safe faecal sludge management is imperative.
The rapid increase of fixed-place defecation has created a new challenge for faecal sludge management in Bangladesh. In the city, this challenge is acute due to factors like high population density, rapid and unplanned growth, and inadequate service provisions and so on. In the absence of any safe emptying, transportation, dumping and treatment mechanism most of the sludge generated is going yet again to surface water, ultimately shattering the gains achieved through increased sanitation coverage. With the predominant on-site technologies, most septic tanks and pits in the cities require emptying which is largely done by manual sweepers. On the other hand, with the exception of the capital Dhaka, no cities have designated dumping sites or treatment plants for faecal sludge (FS). Consequently, manual sweepers dump the sludge in nearby open drains or water-bodies. In Dhaka too, most safety tanks and pits are connected directly with the storm drainage system linked to open water body within the city or outside. This practice ultimately regenerates the risks of faecal matter re-entering the domestic environment. Poorer groups who dwell in unsafe environments suffer the most from this; however, the risk remains also high for those who practice safe sanitation.
Municipality is the local authority of an urban area in the administrative structure of Bangladesh and only they can build the infrastructure of environmentally safe sanitation and FSM and make people understand to use the facility.

Current scenario in Jashore Municipality
Jashore is one the oldest municipalities in then Bengal Province which was established in 1864. Jashore municipality is located at the headquarters of Jashore District with 9 Wards. 2 lac 32 thousand people are living in 14.72 square kilometer area in Jashore. Number of total household in paurashava (municipality) is 52,862, among them 30% lives in slums. About 70% toilet are unimproved in Jashore. 77% septic tank/pit are not emptying regularly and safely, while 9% toilets do not have any containment. Jashore municipality used to provide mechanical emptying services through the vacutugs provided by development partners which is non-functional in recent days; hence all the emptying is done by informal manual emptiers.
According to the studyConsumer Research on Behavior Change and Demand Creation for Faecal Sludge Management services in Jashore, which was carried out in all of the 9 wards of Jashore municipality, witha day-long planning workshop in Jashore with participants from both municipalities including officials/members from municipality, CDC, DPHE, NGOs, Academicians, SNV project personnel to find out focus behaviors. Almost 89% of peoplein Jashore had no idea if there were any existing mechanism for punishing people whose toilet containments leak wastewater into surface/groundwater. Although they thought such mechanism exists, they still have environmentally unsafe toilets, apparently because other people also have it. 10% people believe there is no mechanism of punishment from the local government for contaminating the environment through leaking containments from where wastewater can flow into ground water or surface water. In addition, 96% people in Jashore thought that such enforcements through sanction of punishment would help to reducing number of environmentally unsafe toilets. There was a small percentage of respondents (2%) who thought that enforcements might not be effective, mainly because if financial ability of the users is low, mere law or punishment cannot compel them to build environmentally safe latrines.
The study highlights that there is a general tendency of not expressing the economic affordability. However, 71% people in Jashore are willing to spend money to make necessary adjustments to build an environmentally safe toilet.Amoing them 75.6% prople have the financial capability to prevent contamination of water sources due to unhygienic and non-sanitary latrines having pit/septic tanks. Respondents from Benapole have more capacity to spend to make necessary adjustments to prevent contamination than Jashore respondents. Most of the people living in Jashore are agreed that enough time should be given for investing adjustments to prevent contamination of water sources.


Process of the BCC StrategyDevelopment:

To achieve the intermediate result of the WASH SDG program, four behaviour determinants were identified. These determinants were identified through consumer research, baseline study and the GESI report. To achieve the expected result of the program, the behaviour of the Benapole municipality residents needs to be changed according to the determinants. So, an effective BCC strategy was necessary.
While most of the WASH partners in Bangladesh have programs targeting hygienic sanitation, a few are addressing safe and timely removal of human waste. However, this BCC strategy is developed through the participatory approach. Participation of Jashore municipality’s officials and relevant stakeholders were engaged in different steps in designing the strategy are:
A desk review:
A review of the existing relevant literature was conductedon the findings of formative/consumer research and separately for Jashore and Benapole municipalities addressing focus hygiene and sanitation behaviours. Which included SNV’s baseline survey, consumer survey and GESI report to find out target audience, behaviour trait and interests, fin findings, global relevance, and south Asian context of sanitation bcc studies.
Formative research:
Through a qualitative approach, we have conducted a variety of methods that included in-depth interviews (IDI), focus group discussions (FGD) and stakeholder workshops. The ‘Consumer Research on Behavior Change and Demand Creation for Faecal Sludge Management services in Jashore and Benapole’, provided more details on methods and findings for all four behaviors. Elaborate from consumar research in addition FGD on MHM and Handwash
Stakeholder’s consultation:
A series of in-depth consultation took place with project staff, LGI’s staff, Councilors, Community leader, NGOs and other stakeholder; Separate stakeholder Workshop, Benapole and Jeshore, including orient stakeholders regarding BCC related to Urban Sanitation and Jashore Municipality helped determine the appropriate BCC interventions for Jashore Municipality.
‘Deep dive’ analysis:
A deep dive analysis and synthesis of findings were carried out from available research using several behaviour change frameworks. The primary behaviour change framework used for analysis is grounded in the ‘KAPB’ framework.
The FOAM (Focus on Opportunity, Ability, and Motivation) is a framework designed to help in the development, monitoring, and evaluation of handwashing behavior change programs. The FOAM also used to identify behavioral determinants – factors that can facilitate or hinder a behaviors related to building hygienic and environmentally safe toilets and encourage safe and timely sludge removal. FOAM also usedto determine the socioeconomic environments and behaviours. In thisBCC strategy, FOAM is used to design the intervention and change theory for the service providers for implementing Sanitation behavior change initiatives, as well as bilateral agencies, academic institutions, and NGOs working for water and sanitation services in Jashore Municipality area.
There is no value in having access to data if you are not using it. The analysis was conducted with a deep-dive business review related to the business opportunity for Jashore Municipality on creating demand of Urban Sanitation Services. To develop the BCC strategy we dig in on the five specific sections—marketplace including economic indicators, consumer behaviors, technology changes, shopper trends, and political regulations. Analogized the consumer’s underlying beliefs, buying habits, growth trends, and critical insights. Assessed the performance of all potential distribution channels and the performance of every major retail customer of sanitation services, competitors and the brand—to draw out conclusions to help set up key interventions. Determined the performance indicators, sanitation brand positioning, innovation pipeline, pricing strategies, distribution, and the consumer’s perceptions of wash brands. And analysed as a new service brand through the lens of Wash consumers, customers, competitors, marketing program tracking results, pricing analysis, distribution gaps, and financial behaviour.  


Chapter 3 Prioritizing Behaviours
Knowledge, Attitude and Practices
Selection of Priority Behaviours
BCC Barriers Analysis
Behaviour Change Objectives and Theories

Knowledge, Attitude and Practices
A cross-sectional study was designed to better understand the sanitation related hygiene behaviors of urban households including low income community (slums) and non-households (schools, hospital/clinics, Govt. offices, markets and public toilet) in Jashore and Benapole municipalities. The research assists the programme through providing motivating factors (and barriers) for achieving sustainable sanitation and hygiene behavior. Specifically, it is intended to inform evidence based behavior change communication to improve and sustain the behaviors. The formative research will inform activities undertaken as part of other programme components relating to sanitation demand creation, timely emptying, governance and social inclusion. According to the baseline study, the key behaviorul determinants are as follow:
Figure 1: Key determinants of sanitation behaviour in Jashore Municipality.
Knowledge:
• Most of the residents, 48% in Jashore and do not know that underground and surface water are polluted by unsafe toilets, pits or septic tanks
• Almost all residents know open defecation and open pits or septic tanks are harmful
• People know that environmentally unsafe and unhygenic toilets or septic tanks are harmful for public health
• People know who to contact to build environmentally safe and hygenic toilets and septic tanks
• People know that proper walls and a proper door of the toilets are crucial for privacy
• People know about regular, time bound and safe sludge removal and that it is important

Attitudes and Practices:
• People have the ability to build hygienic and environmentally safe toilet, pits or septic tanks but they do not feel the need to build them
• People are influenced not to empty their pits and septic tanks by others who do not care about the matter

Social drivers and affordability:
• Overflow septic tanks are an indicator for house owners to empty the pit/septic tank
• If there are complaints from neighbours’ on the odour and overflow of pit/septic tank, house owners empty it.
• 71% in Jashore are willing to spend money to make necessary adjustments to build an environmentally safe toilet, however 28 % have financial capacity to make necessary adjustments to prevent contamination of water sources from pit/septic tank

Willingness to Pay:
Most people are willing to pay for hygienic, environment friendly toilets and timely, safe sludge removal. Some don’t spend the money on this service while some others are not capable of spending this money.
Sanctions:
Most participants during the workshops at municipality felt that fines or sanctions would increase the demand for faecal sludge management services. They will also build environmentally safe and hygienic toilets if there are regular inspections and sanctions.




BCC Barriers Analysis
The behavioural analysis for environmentally safe and hygienic toilets and septic tanks at Jashore and Benapole municipality has indicated that several common themes are emerging related to behavioural barriers. One of these themes is working with families and communities to improve and use environmentally safe toilet to protect contamination of surface or ground water. Behaviours in the household and/or community are not aware with faecal sludge management services. These include hygiene related behaviours.
Barriers related to Build/maintenance improve toilet with pit/septic tank to protect human contact or flies or other animals (rodents, insects) are another common theme. These barriers range from lack of regular outreach and other health and hygiene services to low motivational levels and low community accountability of the service provider. Changing attitudes of public sector providers is an important issue.
Gender discrimination at most stages of the life cycle is another all-pervasive barrier in the context of hygienic use and maintenance of clean toilet with privacy including hand washing with soap & Menstrual Hygiene Management. The situational analysis indicates gender differentials in mortality, female disadvantage is seen in the household and in community.
The lack of transport services for sludge removal from septic tank/pit from the household level to the secondary and tertiary levels comprise another set of barriers. These barriers prevent households from accessing the regular and timely services.
The lack of adequate supervisory and monitoring capacity for implementing BCC programs at scale is another barrier. This includes building capacity at all levels of providers towards defining BCC as a process of changing behaviours.
Barriers to behaviour change in four broad areas have been identified – socio-cultural, hygiene services, socio-economic and infrastructure and BCC capacity .

Figure2: Barriers to behaviour change in four broad areas in Jashore Municipality.


Behaviour Change Objectives and Theories

The overarching objective ofJashore Municipality is to provide technical support focusing on Sanitation and Hygiene Promotion and implementation of sanitation services. The BCC will target above four key behaviours determined in the study over these geographic locations to reduce use of unhygienic toilet, environmentally unsafe pits and septic tanks to help achieve project objectives. The BCC interventions will take place in community setting, educational institutions, as these are the places where use of environmentally safe and hygienic toilets, pits septic tanks is crucial. The objectives can be defined as SMART objective for having some time bound actions, such as:




SMART objective Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound
Behavior 01 People will start making hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank within 01 year of the BCC intervention
Behavior 02 All the toilets will have soakoil, pit/septic tank will have proper lid, water seal etc. within 01 year of the BCC intervention
Behavior 03 People will make arrangements of running water in the toilets. They will clean it properly. They will also ensure that privacy is maintained in the toilets. All these will be done withing 01 year of the intervention.
Behavior 04 People will use the de-sludging facility provided by the municipality within 01 year of the BCC intervention
Figure 3: the behaviour change in four broad areas in Jashore Municipality.

However, the BCC strategy addresses increased access to necessary products and services; a supportive enabling environment with key policies, government, and civil society with the essential skills to plan, manage, and support use of environmentally safe and hygienic toilets, and management of pits septic tanks; and finally promotion and demand creation through social mobilization, sanitation marketing, and promotion.
Many of the theoretical approaches highlight the role of the perceived outcomes of behaviour, although different terms are used for this construct, including perceived benefits and barriers (health belief model) and outcome expectations (social cognitive theory and theory of planned behaviour). Several approaches also emphasize the influence of perceptions of control over behaviour; this influence is given labels such as self-efficacy (health belief model, social cognitive theory) and perceived behavioural control.
Various theories and models form the basis for designing effective BCC strategies. For Jashore Municipality we would like to use a combination of theories and practical steps that are based on field realities, rather than relying on any single theory or model. This BCC strategy document is hinged largely on the Social Cognitive Theory (SCT) and to some extent on a combination of the other theories and models Social learning theory, later renamed social cognitive theory by Albert Bandura, proposes that behaviour change describes a dynamic, ongoing process in which personal factors, environmental factors, and human behaviour exert influence upon each other. If individuals have a sense of personal agency or self-efficacy, they can change behaviours even when faced with obstacles. If they do not feel that they can exercise control over their health behaviour, they are not motivated to act, or to persist through challenges. Moreover, it has been used successfully as the underlying theory for behaviour change in areas of wash and sanitation to what this strategy is addressing.
A popular framework designed for the Jashore Municipality based on the combination of the Social Cognitive Theory (SCT) used by Behaviour Change Communication practitioners is presented below.

efficacy















Figure 4: Theoretical framework for the behaviour change strategy for Jashore Municipality.


Overarching BCC Strategy for Jashore Municipality

Based on the above theoretical framework, a comprehensive BCC strategyis suggested hereJashore Municipality areas. Specific BCC actions will be launched to achieve the targeted behavior of the community people. There are some issues that should be kept in consideration during preparation of the strategic actions. As such- if there are no service for emptying the pit/septic, the demand for safe sludge management will increase, but the supply side will be empty. The behaviour 01 and 02 will be obtained simultaneously. Some more components will be needed to achieve the behaviour 03. There are NGOs that are working to change hand wash behaviour and menstrual hygiene management. So, coordination among the stakeholders would be the top priority for Jashore Municapility.
The BCC approaches highlight the role of the perceived outcomes of behaviour, although different terms are used for this construct, including perceived benefits and barriers and outcome expectations. The core strategic input for the Jashore Municipalities’s Urban Sanitation BCC strategy will center around interpersonal communication and community level BCC activities. This in turn will be supported by mass media, social media and community mobilization interventions. The following figure shows that the effective implementation of strategic BCC approaches are dependent on partnerships, coordination and collaboration with Municipalities, NGOs and LGIs.
Based on the above theoretical framework, a comprehensive BCC strategyis suggested hereJashore Municipality areas. Specific BCC actions will be launched to achieve the targeted behavior of the community people. There are some issues that should be kept in consideration during preparation of the strategic actions. As such- if there are no service for emptying the pit/septic, the demand for safe sludge management will increase, but the supply side will be empty. The behaviour 01 and 02 will be obtained simultaneously. Some more components will be needed to achieve the behaviour 03. There are NGOs that are working to change hand wash behaviour and menstrual hygiene management. So, coordination among the stakeholders would be the top priority for Jashore Municapility.





















Figure 5: BCC Strategic Approaches for Jashore Municipality

















Chapter 4 Audience Segmentation
Primary Target Audiences
Secondary Target Audience

Identifying the Primary Target Audiences
Based on the findings from the Situation Analyses, potential audiences for the communication efforts were identified at the stakeholders’ consultative workshop different from others in the larger group were further identified. Segmentation was based on geographical, demographic and socio-cultural differences. It was not possible to differentiate by stage of behaviour change due to insufficient data on this aspect.
The audiences were prioritized due to inadequate resources to address every target audience at the same time. Priority was given to the audience segments that comprised a significant proportion of importance, and likely to be most receptive to communication messages or at a stage where the target is most likely to move to the next behaviour change stage. Audience segments that already practice behaviour will be encouraged to advocate the behaviour to others. For each behavioural change objective, the key primary audience were identified. The identified audiences were then prioritized according to the following criteria: size, accessibility etc. Finally their influencers were identified in a brainstorming session.
Secondary Target Audience (Influencers of Primary Audience)
Following the preliminary stage of primary audience segmentation, influential people in the primary audience‘s social networks were identified. These are either people who suggest ways that can Improve and use of environmentally safe toilet that are important to the primary audience, people who influence their decision to seek assistance in building or maintaining improved toilet with pits septic tanks, people who may influence their decision to use and maintenance of clean toilet, or people who influence their decision to continue obtaining regular/timely safe service for sludge removal from septic tank/pit.
Ultimately, the objective is to target the secondary audience with BCC messages to help them influence the primary audience in favour of the desired behaviours. It is believed that the secondary audiences have the ability to influence the primary audiences’ knowledge and attitude about issues of concern of which a change in behaviour is mostly required. Secondary Target Audiences, the target audiences whose actions indirectly affect the primary audiences. The following figure reflects the primary and secondary target audiences including key behaviours and determinants:
Figure 6: primary and secondary target audiences including key behaviours and determinants





Chapter 5 BCC Interventions & Innovations
BCC Messaging
Development & Production of BCC Materials
Use of P-process
BCC Change Matrix


BCC Interventions & Innovations
The BCC Strategy for Jashore Municipality for urban sanitation management proposes interventions at the following levels:
• Household/ Family
• Community Level
• Facility/institution
• Mass/ Social Media

These interventions are linked together by a common strategic plan that includes a planned focus on a set of 4 priority behaviours. However interventions at the household and facility levels will provide need based BCC that will include a much larger set of behaviours. Following Figure describes all the interventions proposed for BCC inputs for Jashore Municipality.
Household/Family Level (Interpersonal Communication)
Home visits by BCC team to eligible house owner, man and women are recommended. An IPC (interpersonal communication) tool for emptying the pit/septic and safe sludge management, MHM management is being suggested to enable specific BCC actions at the household level.
Other household level BCC interventions include Household Visit; Household poster/ sticker, Household marking/ mini sign, MHM, hand wash, and sanitation management toolkit/ booklet and promoting interpersonal communication.
Community Based BCC Interventions
Community level BCC interventions include group meetings with community, community notice boards, use of short films, “CD Spots” etc. Details of the group meetings conducted by BCC team included service providers. Other community based activities include felicitation of Monthly Group Meetings/ workshop with community leaders, religious leaders; Short Films/ CD Spots at community places; Community events, Folk Performances or Popular Theater; Cleaning Award for household and institutions; Forming Community health and sanitation committee; Networks with female community.
The strategy proposes use of community level and household level monitors to track service provision and service utilization at the household level. A community help line is proposed and people can call the helpline to complain if the sanitation services is not held in the community as planned.




















Figure 7: BCC Interventions for Urban Sanitation Management in Jashore Municipality

Facility/Institution
BCC interventions at health and hygiene facilities and schools are described in above figure. There will be a counsellor equipped with audio visual tools for counselling on emptying the pit/septic and safe sludge management, management, hand wash and other institutional programs includes Creating information booth and helpline at the municipality, Short Films/ CD Spots on service facilities, Outdoor poster, leaflets, billboard, Display Boards Wall Painting on service facilities, Monthly coordination meeting with, service providers, press, municipality, NGOs and LGIs; Creating information booths and Hotline at the municipality; School and college forum on urban sanitation, MHM and hand wash .
Channels
The interventions for the Mass/ Social Media include airing Media Campaigns on Behaviour Change, hygiene and urban sanitation, MHM and hand wash; Mass and social media messages on promoting urban sanitation, Celebration of Health Days, Cable TV and social Media advert; Shop, bus and auto rickshaw panels, hoardings etc.. Implementing mass campaigns ranging from 3-4 months to 1 week, initiating use of alternate media such as cell phones using SMS campaigns and contests.
Political & Media Advocacy and use of outdoor media such as bus and auto rickshaw panels, hoardings etc. are also recommended.

BCC Messaging
Development of messages is an important process. The BCC Strategy identified potential message content that needs to be refined and realigned with appropriate channels or materials based on the target audience.
The BCC frameworks indicate message content only not the complete message. This is another exercise through appropriate process of message and material development to finalize and fit in with the appropriate materials. Skill of relevant personnel will be developed to follow the process and validate the appropriateness of the messages for specific target audience.
The main feature of the message and material development phase of SNV’s BCC Strategy is the development of “core” – or base – messages that build upon findings from the qualitative investigation, and seek to promote benefits, address barriers and enhance enabling factors to change behavior. Messages will focus on the key behaviors for each Strategic Objective and be based on the following principles:
Suggested Messages and Signature Tune
• Know about underground water pollution and prevent it
• Know about septic tank and soak well, use it properly
• Build hygienic toilet and know its benefits
• Make it a habit to wash hands with soap after using toilet
• Empty pit/septic tank safely and timely


Signature tune
১. সেপটিকট্যাংকেরব্যবহার, সবারজানাদরকার। (Everybody should know the use of septic tank.)
২. স্বাস্থ্যসম্মতপায়খানারব্যবহার, সুস্বাস্থ্যহবেসবার। (Use of hygienic toilet will ensure health.)
৩. হাতধোয়ারঅভ্যাসকরি, রোগমুক্তজীবনগড়ি। (Maintain the habit of washing hands, build a life without diseases)
৪. স্যানিটেশনসচেতনতাবৃদ্ধিকরি, সুস্থ-সুন্দরজীবনগড়ি। (Raise awareness on sanitation, build a healthy life)
৫. নিজেসচেতনহব, অন্যকেওসচেতনকরব। (Become aware myself, aware others)
৬. পরিকল্পিতটয়লেটগড়ি, ভূগর্ভস্থদূষণরোধকরি। (Build well planned toilet to prevent underground water pollution.)

Message Development process:
In all stages of message development the 7 Cs approach should be followed. The points to be considered to communicate better with audience and develop a successful/effective communication tools are:

The 7 Cs Elaboration
1. • Command attention Are noticed and stand out
2. • Clarify the message Keep it simple and direct
3. • Cater to the heart and head Offer emotional values
4. • Communicate a benefit Tell people how it helps them
5. • Create trust Establish believability
6. • Call for action Ask people to do something
7. • Consistency counts Repeat to help them remember
Figure 8: BCC message development approaches for Jashore Municipality
The seven Cs correspond to some degree to the different steps to Behaviour Change and material development. In the initial or knowledge stage, education is a primary need. Thus commanding attention, clarity, and consistency are important. During the approval stage, persuasion becomes more important. Therefore it is important to create trust and to cater to the heart and to the head. In the intention stage, people are trying to decide whether to change their behaviour. This is when communication needs to convey plausible personal benefits. In the practice stage, when behaviour change occurs, a call to specific action is needed. In this way 7C’s can empower people to serve and advocate for programs and services. And finally with the approved design and produce a dummy for the field test to get accurate feedback from the intended audience
This content need to be rephrased according to the materials characters and detailed out for different interventions. After putting the message in any material, pre testing among target audience, technical review, sharing with gatekeeper and stakeholder mandatory and that pre testing and sharing need to be methodical and incorporation of the valuable feedback ensure effectiveness of the message and materials.

Development & Production of BCC Materials
The materials selected for the SNV BCC strategy are meant to work in synergy with existing materials in order to support and complement community mobilization and interpersonal communication activities. These materials will contain developed messages focusing on the key behaviours for each Strategic Objective. The field analysis identified existing materials and gaps.
Effective utilization required to ensure return on investment. A plan for the dissemination of materials will be phased-in according to the program implementation plan. Periodic monitoring by program person will ensure effective utilization. Every materials or tools required a guideline for utilization. Framework need to be analysed while producing materials.
It is proposed to operationalise the BCC campaigns suggested by the BCC strategy in line with the selected core behaviours. The New TV, radio spots and CDs (short films) to be produced in the first year are:
TV, radio spots and short films (CD spots) promoting early adaptation with sanitation service, Use environmentally safe and hygienic toilet, septic tanks or pits; obtain regular and safe sludge removal service with the progress of service billability and affordability, hand washing and increased awareness on menstrual hygiene management (MHM).
IEC materials for household visit, community health and sanitation committees, and institutional capacity building workshop with targeting the above behavirol change.
Design and creative development of outdoor materials, messaging inline of a coherent brand guideline and addressing the cultural sensitivity.
Use of P-process:
One of the most respected tools used in designing SBCC programs is the P Process. Developed in 1982, the P Process is a tool for planning strategic, evidence-based health communication programs. Communication professionals around the world are using the P Process to design, implement, monitor and evaluate communication strategies, materials and programs.It draws from many other disciplines, including design theory, behavioral economics, social psychology and anthropology.The P Process is used to design, implement and evaluate innovative and creative behavior change programs to reduce HIV transmission, promote family planning/reproductive health, reduce maternal mortality, promote child survival, prevent infectious diseases and protect the environment.
We suggest to use P Process while developing the communication materials in light of this BCC strategy. The P Process is a step-by-step roadmap that can guide you from a loosely defined concept about changing behavior to a strategic and participatory program that is grounded in theory and has measurable impact.
Figure 9: The P Process is a step-by-step roadmap for materials development





BCC Change Matrix:

Figure 10: BCC Change Matrix for Jashore Municipality





Chapter 6 BCC Strategic Plan and outline
Key BCC Interventions for one year

Key BCC Interventions for one year
The keystone of this BCC strategy is ensuring convergence of communication across all channels of communication and service delivery. Therefore 11 core BCC activities have been selected for first year. All activities including interpersonal communication, community based activities will be coordinated and focused accordingly. We also suggest to modify, and include BCC interventions need basis in light of this BCC strategy and in control under a professional BCC expert.
Activities Title
BCC Activity 1 Household Visit and Courtyard Meeting
BCC Activity 2 Community Dialog Event and Imam Speech
BCC Activity 3 Community Camp
BCC Activity 4 Celebration of Wash/ Hygiene day/ MHM day
BCC Activity 5 Establishing Info booth and helpline
BCC Activity 6 Outdoor Branding and messaging
BCC Activity 7 Workshop and coordination meeting with relevant stakeholders
BCC Activity 8 School-based campaign
BCC Activity 9 Social media campaign (#toiletbook)
BCC Activity 10 Advocacy campaign
BCC Activity 11 Sanitation First
Figure 11: 1st year BCC interventions suggested for Jashore Municipality

BCC Activity 1: Household Visit and Courtyard Meeting
One of the most important elements of the BCC actions is to introduce the use of environmentally safe and hygienic toilet, septic tanks or pits; and regular and safe sludge removal service, Hand wash, and MHM practices.
The household visit and courtyard meeting can be launched for four months for (One BCC actors for each ward of the municipality) in the beaning of BCC activities, a community based female health activists is the mainstay of the program. Creating a community based agent for promoting (আমারটয়লেট -আমারদায়িত্ব) My Toilet-My Duty messages and to reach out the households and to develop behaviour skills at the household and community levels. The availability of a grassroots worker for introducing urban sanitation services enables the provision of need based BCC at the family level. Communication skills are required for effective BCC at the household level are: compassion, asking questions (to assess need), listening, and observation (does the household has a dipper understanding of the issue), establishing dialogue and arriving at a consensus for action. Follow-up inputs to the household are necessary to enable the individual/household to sustain behavioural change.
BCC Activity2: Community Dialog Event and Imam Speech
A monthly community dialogue event has been proposed where there is a convergence of regular and safe sludge removal service available at the community level and the slum areas. Health worker, ward health and sanitation committee, school teachers, religious leaders etc. all come together to ensure that basic services and essential BCC are provided at the community level at least once a month. Community Mobilization event and forming community health and sanitation committee perform under the leadership of each ward commissioner of the Municipality.
The topics will be included Use environmentally safe and hygienic toilet, septic tanks or pits; obtain regular and safe sludge removal service with the progress of service billability and affordability, hand washing and increased awareness on menstrual hygiene management (MHM) which are behavioural focus and strategies for the group meetings to be conducted by the participants, promoting helpline and taking actions.
Religious leaders such as local Imams can be included to deliver speech in special days at the Mosque to promote accountability of cleanliness and hygiene practices. Similar approaches can be taken for other religious leaders, community and faith based organistions.




BCC Activity3: Community Camp
The first year of the BCC strategy will focus on establishing the mobile community camp at the popular locations. The strategy includes showcasing Short Films/ CD Spots at community places Folk Performances/ Popular Theater, distributing IEC materials, and providing a helpline number where safe sludge removal service will be accessible and complaints can be registered if the service is not held as planned.

BCC Activity4: Celebration of Wash/ Hygiene day/ MHM day
Observing the national and international Wash/ Hygiene day/ MHM day at municipality, a calendar of events that includes planned activities for different health days targeting all group of audience described in the (audience segmentation chapter) can enable in creating an enabling environment for behavioural change. While observing the above days, Media Advocacy is an important component in the celebration eventwhich can be operationalized within the short term plan. A plan to engage the media in creating an environment that promotes the provision of good quality health services, accessibility and billability of urban sanitation services including MHM. The local media and cultural organisations, folk songs and street theatre team should be engaged on a regular basis.
BCC Activity5: Establishing Info booth and helpline
There are many areas where community involvement can address basic barriers to behaviour change. Often there is no information and service are available.Establishing an Info booth and helpline number at the municipality level can reduce the gap and promote the new behaviour.At yet another level, the households, and slum areas that have no sanitation facilities are the most disadvantaged. The helpline could leverage The Community Health and Sanitation Committee to support to address these two concerns: (1) enabling low cost services, or financial aids and (2) monitoring the needs and service coverage of the most marginalized households.
The Info booth also serve as service delivery point, and distributing the IEC materials and guidelines for The topics will be included Use environmentally safe and hygienic toilet, septic tanks or pits; obtain regular and safe sludge removal service with the progress of service billability and affordability, hand washing and increased awareness on menstrual hygiene management (MHM). The helpline also register the service seeker information, manage the complaint regarding service quality and accessibility, and reduce gap of information.

BCC Activity6: Outdoor Branding
The regular outdoor branding with BCC messages at the community market places, public gathering areas will be highly effective for speeding out of the messages and reaching out the mass. It is proposed to place the billboard, signboards, hording, poster across the municipality with highlighting call to action. The posters should also carry the helpline number to service register and complain to in case service deliver is not held as per schedule. Other important information and posters can be posted on the boards. Similarly, a giant community growth board can be placed at the Municipality office to highlight the progress of sanitation services. Outdoor branding will include poster, leaflets, billboard, Display Boards Wall Painting on service facilities Shop, bus and auto rickshaw panels, hoardings etc.
BCC Activity 7: Workshop and coordination meeting
NGOs, Development Partners and other LGIs should all follow the broad of BCC actions of Jashore Municapility, especially with focus on priority behaviours. Development partners can use the guidelines developed in the document for the preparation of BCC materials and implementation of BCC programs. BCC inputs at all levels should highlight core campaign themes and priority behaviours. Coordinated efforts will lead to a more efficient and effective use of resources. Uncoordinated work often leads production of BCC materials on the same topic by different development partners and agencies.
A Monthly coordination meeting and workshop with, service providers, press, municipality, NGOs and LGIs is proposed. Resources can be aligned towards a common goal if various stakeholders broadly endorse the overall BCC strategy and integrate and implement it their ongoing work. A monthly or quarterly review mechanism should be put into place to institutionalize the coordination between Partners and stakeholders.
Activity 8: School/ college cleanliness Award
Throughout the first year campaign, best school, college or Madrasha can be awarded with certificate and prize money on facilitating the cleanness at the campus. The indicators for accomplish the award will be focus on overall cleanliness and sanitation service at the campus, use of environmentally safe and hygienic toilet, septic tanks or pits; obtain regular and safe sludge removal services, accessibility of hand washing equipment and kits and increased awareness on menstrual hygiene management (MHM) and female friendly toile.This could be in line with the day celebration event.
BCC Activity9: #Toiletbook
Nowadays, Social media touched the heart of urban people and youngster. A photo competition can be launched titling #Toiletbook_Jashore. People will be able to share the photo of clean toilet and hygienic toilet, septic tanks or pits; obtain regular and safe sludge removal services,hand washing and MHM. The hashtag will enable the social media users for posting photos, videos, commenting, like and discussing the issues. This will be a three month campaign. The top 5 photos or videos will receive awards from Jashore Municipality.
BCC Activity10: Advocacy Campaign 10
The WASH advocacy campaign with National mass media and strategic international media to promote JashoreMunicipality’s efforts in up gradation and Sanitation Management to mobilize political support and actions. Particular emphasis will be placed on setting to achieve SDG 6 sanitation target, without which health for all cannot be achieved.
The campaign will leverage the idea of access to sanitation facilities is a basic human right that safeguards health and human dignity. Every individual deserves to be protected from disease and other health hazards posed by the poor disposal of excreta and human waste. Children, who are the first and the most vulnerable to fall prey to such hazards, deserve a better environment and the highest standard of living possible in the municipality areas.
The advocacy activity will also focus on gathering national level attention on the health and social consequences of this deplorable state of affairs are especially harsh for women and girls: they pay a high price in terms of loss of dignity where there are no latrines, compelling them to wait until dark to defecate and exposing them to harassment and sexual assaults; lack of education due to the absence of school sanitation facilities, increases to their already heavy workloads and infectious diseases associated with the lack of water and sanitation in the municipality areas.

BCC Activity11: Sanitation First
Improved sanitation, MHM and hygiene behaviour would be the biggest challenge for the upraising slum dwellers and urban poor in Jashore Municipality. The municipality and service providers need to expand wash services to reach slums. We suggest to brand the public and mobile toilets in the slum areas as a sample of clean, well-managed and quality services with behavior change messages.
A dedicated campaign can be designed as ‘Sanitation First’ to reach out this group of people. We suggest to implement a 3 months WASH campaign in all slums in Jashore municipality with a focus on hygiene behavior and improvement in sanitation services. The campaign should be implemented in both community level and school. Community based BCCactivities includes households level behaviour improvement messages, clean-up exercises, MHM services week, promotion of hand washing in the school, and Urban Sanitation Service week can be designed under ‘Sanitation First’ campaign. CD spot, Folk songs, popular or street theater, informative poster, stickers, danglers can be used as BCC materials.





Chapter 7 Monitoring and Evaluation
Monitoring Framework
Monitoring Indicator

Monitoring:
Jashore Municipality will be continuing function that provides the management and main stakeholders with early indications of progress, or lack thereof, in the achievement of results (milestones, targets, KPIs). Monitoring is a management function – it is led and executed by the sanitationteam and relevant partners. The Jashore Municipality’s Health Monitoring teamwill acknowledge the valuable contributions made by the WASH and Sanitation Partners, Expert Group and stakeholders to achieve the expected behavioral change in the municipality areas.
Evaluation:
A selective exercise that can be attempts by the Jashore Municipality’s to systematicallyand objectively assess progress and achievement of an outcome or impactof the BCC activities. Evaluation is an evidence function – often led by an independent party not involved in the entity being evaluated.Evaluating an intervention can provide insights in a number of ways. For example, it may indicate to funders whether they should continue an existing BCC activities, it can provide researchers and implementers with new information on changing or redesigning a BCC stratigies, or might inform policymakers of the municipality whether they should replicate a similar programme more intensively.



Monitoring Framework

Inputs Activities Outputs Outcomes Impact
Print media Leaflet, sticker, Poster, flipchart, booklet 1.Municipality residents will be informed on the use of hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank 1.Awareness on handwashing, MHM and privacy in toilets
2.Intention to build and maintain hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank
3.Intention of timely and safe de-sludging activity 1.People will make hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank
2.People will make sure there is privacy in toilet.
3.People will empty pit/septic tank in a timely and safe manner
Audiovisuals Docudrama, TVC, training video 1.Information on the necessity of using hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank
2.Training of the service providers 1.The service providers of the municipality will be properly trained
2.Awareness on handwashing, MHM and privacy in toilets
3.Intention to build and maintain hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank
4.Intention of timely and safe de-sludging activity 1.The service providers will be able to provide better service
2.People will make hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank
3.People will make sure there is privacy in toilet.
4.People will empty pit/septic tank in a timely and safe manner
Social media Facebook 1.Information passing to municipality through social media on not using hygienic and safe toilet, pit/septic tank
2.Information on the necessity of using hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank 1.People will be aware of the municipality inspection
2.Awareness on handwashing, MHM, hygienic and environmentally safe toilet and pit/septic tank 1.Number of hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank will increase
Inter personal communication Courtyard meeting, women gathering, discussion with family, dialogue with municipality council at each ward, Involvement of local iconic people, mobilize women councilor, interactive game 1.People will be informed on handwashing, MHM, necessity of using hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank in interactive sessions 1.People will be aware 1.Number of hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank and healthy practices will increase.
Popular media Street theatre 1.People will be informed on handwashing, MHM, necessity of using hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank from a community perspective 1.People will be aware 1.A shame factor will work. So, number of hygienic and environmentally safe toilet, pit/septic tank and healthy practices will increase.
Outdoor media Billboard, signboard, miking, road show, wall painting 1.Information on underground water pollution and the sanctions of not having hygienic and environme
Translation - Bengali
নাগরিক সাস্থ্যসেবা সম্পর্কে সচেতনতা তৈরির উদ্দেশ্যে যশোর পৌরসভার বিসিসি কৌশল





















কৃতজ্ঞতা
কৃতজ্ঞতা (প্রয়োজন অনুযায়ী যোগ করুন)





















মেয়রের মেসেজ
বাণী এবং ছবি (প্রয়োজন অনুযায়ী যোগ করুন)





















সূচীপত্র
অ্যাব্রিভিয়েশন (সংক্ষিপ্ত রূপ) এবং অ্যাক্রোনিম (অদ্যাক্ষর দ্বারা গঠিত শব্দ)-এর তালিকা
অধ্যায় ১ ভূমিকা
ভূমিকা
প্রেক্ষাপট
আচরণগত পরিবর্তন বিষয়ক বার্তা
অধ্যায় ২ নাগরিক ¯^াস্থ্যসুবিধা সংক্রান্ত জাতীয় প্রসঙ্গ
যশোর পৌরসভার বর্তমান বিবরণ
বিসিসি কৌশলের যৌক্তিকতা এবং পদ্ধতি
অধ্যায় ৩ আচরণকে প্রাধান্য দেয়া
জ্ঞান, মনোভাব এবং চর্চা
অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত আচরণ নির্বাচন
বিসিসির বাধাগুলোর বিশ্লেষণ
আচ্রণ পরিবর্তনের উদ্দেশ্য এবং তত্ব
অধ্যায় ৪ পাঠক/শ্রোতা বিভাজন
মুখ্য পাঠক/শ্রোতা
গৌণ পাঠক/শ্রোতা
অধ্যায় ৫ বিসিসি মধ্যবর্ত্তিতা ও উদ্ভাবন
বিসিসির বার্তা
বিসিসি সামগ্রীর বিকাশ ও উদ্ভাবন
পি-প্রোসেস এর ব্যবহার
বিসিসি ম্যাট্রিক্সের পরিবর্তন
অধ্যায় ৬ বিসিসির কৌশলগত পরিকল্পনা এবং রূপরেখা
বিসিসি’র এক বছরের মধ্যবর্ত্তিতার মূল বিষয়
অধ্যায় ৭ পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ণ
কাঠামো পর্যবেক্ষণ
পর্যবেক্ষণের সূচক
অধ্যায় ৮ উপসংহার


















অ্যাব্রিভিয়েশন (সংক্ষিপ্ত রূপ) এবং অ্যাক্রোনিম (অদ্যাক্ষর দ্বারা গঠিত শব্দ)-এর তালিকা
ইইঝ ইধহমষধফবংয ইঁৎবধঁ ড়ভ ঝঃধঃরংঃরপং
ঈখঞঝ ঈড়সসঁহরঃু- খবফ ঞড়ঃধষ ঝধহরঃধঃরড়হ অঢ়ঢ়ৎড়ধপয
ঋএউ ঋড়পঁং এৎড়ঁঢ় উরংপঁংংরড়হ
ঋঝগ ঋধবপধষ ঝষঁফমব গধহধমবসবহঃ
এড়ই এড়াবৎহসবহঃ ড়ভ ইধহমষধফবংয
ঔগচ ঔড়রহঃ গড়হরঃড়ৎরহম চৎড়মৎধসসব
কওও কবু ওহভড়ৎসধহঃ ওহঃবৎারবি
গঐগ গবহংঃৎঁধষ ঐুমরবহব গধহধমবসবহঃ
ঘএঙ ঘড়হ-এড়াবৎহসবহঃ ঙৎমধহরুধঃরড়হ
ঙউক ঙঢ়বহ উধঃধ করঃ
চঈঅ চৎরহপরঢ়ষব ঈড়সঢ়ড়হবহঃ অহধষুংরং
চঝট চৎরসধৎু ঝধসঢ়ষরহম টহরঃ
ছওঝ ছঁধষরঃধঃরাব ওহভড়ৎসধঃরড়হ ঝুংঃবস
ঝউএ ঝঁংঃধরহধনষব উবাবষড়ঢ়সবহঃ এড়ধষং
ঝচঝঝ ঝঃধঃরংঃরপধষ চধপশধমব ভড়ৎ ঝড়পরধষ ঝপরবহপব
টঘওঈঊঋ টহরঃবফ ঘধঃরড়হং ঈযরষফৎবহ’ং ঋঁহফ
ডঅও ডঅঝঐ অষষরধহপব ওহঃবৎহধঃরড়হধষ
ডঅঝঐ ডধঃবৎ, ঝধহরঃধঃরড়হ ধহফ ঐুমরবহব
ডঐঙ ডড়ৎষফ ঐবধষঃয ঙৎমধহরুধঃরড়হ
ডছ ডবধষঃয ছঁরহঃরষবং

অধ্যায় ১
অধ্যায় ১
ভূমিকা
ভূমিকা
প্রেক্ষাপট
আচরণগত পরিবর্তন বিষয়ক বার্তা

ভূমিকা
ওয়ার্ল্ড হেলথ অর্গানাইজেশনের মতে, পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থা বলতে মানব বজ্্ের্যর যথাযথ ব্যবস্থাপনা এবং এই বর্জ্য টয়লেট থেকে যথাযথ স্থানে নিষ্কাশনের উপযুক্ত ব্যবস্থাকে বোঝায়। আরো বিশদভাবে বলতে গেলে পয়োনিষ্কাশন হলো মানব এবং পশু উভয় বর্জ্যরেই যথাযথ ব্যবস্থাপনাকে নির্দেশ করে।
বাংলাদেশের উন্নয়ণের প্রেক্ষিতে নাগরিক পয়োনিষ্কাশন এখনো একটি বড় চ্যালেঞ্জ। যা হোক, পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থাপনা পৌরসভা বা সিটি কর্পোরেশনের দায়িত্ব, অথচ সেসব জায়গাতে হয়তো প্রয়োজনীয় সাংগঠনিক অথবা প্রযুক্তিগত দক্ষতার অভাব রয়েছে, যার ফলে সামগ্রিক ভাবে পয়োনিষ্কাশন সুবিধা বাস্তবায়ন হচ্ছে না। রাজধানী ঢাকার কিছু অংশ ছাড়া বেশিরভাগ নগরগুলোতে যথাযথ পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থার অভাব রয়েছে। বেশির ভাগ নাগরবাসীই সেপ্টিক ট্যাংক, পিট ল্যাট্রিন এবং অ¯^াস্থ্যকর ল্যাট্রিনে অভ্যস্ত।
বাংলাদেশ পৃথিবীর অন্যতম ঘনবসতিপূর্ণ দেশ। জনসংখ্যার দিক থেকে এটি বিশে^র অষ্টম স্থানে আছে। এইদেশে বিশে^র শতকরা ২.২ জন মানুষ বসবাস করে। দেশটি একটি সবুজ ব-দ্বীপ, এটি হিমালয় এবং ভারত মহাসাগরের মাঝখানে অবস্থিত। এই দেশ অসংখ্যবার বন্যায় আক্রান্ত হয়েছে। বন্যার ফলে এদেশের জনসংখ্যা পরিবর্তিত হয়েছে; ১৯৫০ সালে এদেশে জনসংখ্যা ছিল ৪৫ মিলিয়ন, বর্তমানে সেটা ১৭৫ মিলিয়নে দাঁড়িয়েছে। ফলে বাংলাদেশ একটি ঘনবসতিপূর্ণ দেশ হয়ে উঠেছে।
পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থার দিক থেকে বাংলাদেশ যথেষ্ট উন্নতি করেছে। খোলা জায়গায় বর্জ্য ত্যাগ করার হার ২০০০ সালে ছিল ১৮%, এখন সেটা কমে ১% হয়েছে জেএমপি-এর প্রতিবেদন)। সাধারণভাবে বলতে গেলে, নগরবাসীর পয়োনিষ্কাশন সুবিধা কমবেশি আছে। কিন্তু প্রকৃত সমস্যা হলো, বর্জ্যত্যাগের পর তার যথাযথ ব্যবস্থাপনার অভাব। এসব বর্জ্য কোথায় গিয়ে পড়বে তার কোনো উপযুক্ত ব্যবস্থা নেই। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এসব এমন জায়গায় গিয়ে পড়ে, যাতে পরিবেশ দূষিত হয়, মাটি দূষিত হয় এবং পানির শুদ্ধতা নষ্ট হয়। এটি সাধারণত চোখে না পড়লেও একটি বড় সমস্যা। কারণ এদেশে প্রায়ই পানির স্তর বৃদ্ধি পায় এবং তখন মানুষ আক্ষরিক অর্থেই নিজেদের মলমূত্রের ভেতর সাঁতার কাটতে থাকে। এই অনিরাপদ বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বৃহত্তর জনগোষ্ঠীর ¯^াস্থ্যের জন্য হুমকি।
জন¯^াস্থ্যের প্রেক্ষিতে আচরণগত পরিবর্তন বলতে রোগ প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে জনগণের ব্যক্তিগত অভ্যাস পরিবর্তনকে বোঝায়। জন¯^াস্থ্যের ক্ষেত্রে আচরণগত পরিবর্তন বিসিসি (বিহ্যাবিয়ার চেঞ্জ কমিউনিকেশন) নামেও পরিচিত। এটি বিশেষ করে বাংলাদেশের মতো নি¤œ এবং মধ্যম আয়ের দেশের ক্ষেত্রে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। নাগরিক পয়োনিষ্কান ব্যবস্থার চাহিদা সৃষ্টির অধীনে যশোর পৌরসভার বিসিসি কৌশলের উদ্দেশ্য হলো জন¯^্স্থ্যা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে উপযুক্ত পয়োনিষ্কাশনের ব্যবস্থা করা, টয়লেটের উপযুক্ত ব্যবহার, ঋতুকালীন ¯^াস্থ্য সচেতনতা সৃষ্টি এবং সাবান দিয়ে হাত ধোয়ার যথাযথ সচেতনতা তৈরি করা। সে উদ্দেশ্যে অংশীদারদের পরামর্শ এবং মাঠ পর্যায়ের গবেষণা করা হয়েছে যাতে করে যশোর পৌরসভার অধিবাসীদের আচরণের মূল বিষয়গুলো বোঝা যায়। বিসিসি কৌশল সরকারি আঞ্চলিক প্রতিষ্ঠান এবং এনজিও গুলোকে বৃহত্তর জনগোষ্ঠীর পয়োনিষ্কাশন এবং ¯^াস্থ্যসচেতনতা তৈরিতে অবদান রাখবে। তদুপরি, এটি ব্যক্তিমালিকানাধীন এবং সরকারি জনসেবামূলক প্রতিষ্ঠানগুলোকে একসাথে জন¯^াস্থ্য উন্নয়ণে ভূমিকা রাখতে সহায়ক হবে। বিসিসি কৌশল সাস্টেইনেবল ডেভলপমেন্ট গোল ৬ বাস্তবায়নেও সহায়ক হবে: সকলের জন্য পানি এবং পয়োনিষ্কাশনের যথাযথ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা।
এই ডকুমেন্টটির উদ্দেশ্য হলো বিসিসি কৌশল তৈরি, সরঞ্জামের উপযুক্ত ব্যবহার এবং পদ্ধতি নিশ্চিত করা যাতে সেগুলো নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকার জনগণের আচরণের পরিবর্তনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায়। এটি সবগলো কৌশলের পূর্ণাঙ্গ তালিকা নয়, বরং এখানে উল্লেখ করা হয়েছে আঞ্চলিকভাবে মানুষগুলোর আচরণ, সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত এবং কীভাবে বিসিসির কৌশলগুলো কার্যকর ভাবে প্রয়োগ করা যায়। বিসিসি’র ওয়ার্কিং গ্রæপ এবং অংশীদাররা ¯^চ্ছন্দে এগুলো সংস্কার এবং নিজ¯^ কৌশল ব্যবহার করে জনগণের আচরণ পরিবর্তনে ভূমিকা রাখতে পারেন।
প্রেক্ষাপট
যশোর পৌরসভার উদ্দেশ্য হলো উদ্ভাবনী বিসিসি কৌশল ব্যবহার করা যা ডধংয এবং ¯^াস্থ্য সুরক্ষা চর্চা এবং ফেসাল ¯øাজ ম্যানেজমেন্ট (মানব বর্জ্য ব্যবস্থাপনা) কে গৃহস্থালী থেকে প্রাতিষ্ঠানিক পর্যায়ে বাস্তাবায়নে সহায়ক হবে। এই কর্মবন্টনের প্রধান উদ্দেশ্য হলো এলাকাভিত্তিক উদ্ভাবনী বিসিসি স্ট্র্যাটেজির যথাযথ প্রয়োগ করা। এতে সহায়ক ভূমিকা পালন করবেন পৌরসভা এলাকার অংশীদারগণ।
১৮৬৪ সালে প্রতিষ্ঠিত যশোর পৌরসভা বাংলা প্রদেশের একটি অন্যতম প্রাচীন পৌরসভা। যশোর জেলার প্রধান কার্যালয়ে অবস্থিত যশোর পৌরসভা ৯টি ওয়ার্ড নিয়ে গঠিত। যশোরের ১৪.৭২ বর্গকিলোমিটার এলাকায় প্রায় ২লাখ ৩২হাজার মানুষ বসবাস করে। এখানে বসবাসরত পরিবারের সংখ্যা ৫২,৮৬২। এগুলোর মধ্যে ৩০% বস্তিবাসী। যশোরের ৭০% টয়লেটই অনুন্নত এবং অ¯^াস্থ্যকর। ৭৭% সেপ্টিক ট্যাঙ্ক ই নিয়মিত নিরাপদ ভাবে পরিস্কার করা হয় না। ৯% টয়লেটের কোনো নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নেই। যশোর পৌরসভা পূর্বে ¯^য়ংক্রিয় ভাবে টয়লেটগুলো অংশীদারদের সহায়তায় পরিস্কারের ব্যবস্থা করতো যা আপাতত বন্ধ আছে। কাজেই বর্তমানে এসব কাজ অপ্রাতিষ্ঠানিক কর্মীরাই করে থাকে।
ঋঝগ সেবা বর্ধিত করা ছাড়া এই পরিস্কার করার পদ্ধতি নিয়মিত নয় এবং অনেকে এজন্য ব্যয় বহন করতেও প্রস্তুত নন। নগর জীবনের প্রেক্ষিতে বিসিসি কৌশল এমনভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে পয়োনিষ্কাশনের ব্যাপারে গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের প্রয়োজন, পছন্দ এবং মনোভাবকে বিবেচনায় নেয়া যায়। কাজেই, ঋঝগ এর জন্য সেবাগ্রহীতাদের আচরণ পরিবর্তন এবং সচেতনতা তৈরি করা উএওঝ এবং ঈডওঝঊ প্রোগ্রামের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ। এই গবেষণাটি এই প্রোগ্রামের অন্যান্য সহায়ক বিষয়ের সাথে সমš^য় রেখে করা হয়েছে। অন্যান্য সহায়ক বিষয়গুলো হচ্ছে ব্যবসা, প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, অর্থ ও বিনিয়োগ, প্রযুক্তি এবং জ্ঞান ব্যবস্থাপনা। সেবাগ্রহীতাদের নিয়ে এই গবেষণার মূল প্রতিপাদ্যগুলো হলো:
ক্স বর্তমানে প্রচলিত চর্চা
ক্স সেবা পাবার সদিচ্ছা
ক্স টয়লেট নিয়মিত পরিস্কার করার ব্যাপারে ব্যয় করার সদিচ্ছা
ক্স পূনর্ব্যবহার এবং নিরাপদ বর্জ্য ব্যবস্থাপনা
সু¯^াস্থ্য এবং উন্নয়নের উদ্দেশ্যে নগর পয়োনিষ্কাশন এবং ¯^াস্থ্যসেবা’র জন্য সেবাগ্রহীতার আচরণে পরিবর্তন এবং চাহিদা তৈরি জরুরি। অন্যান্য প্রতিপাদ্যগুলো হলো নিরাপদ এবং ব্যয়সাধ্য সেবা, প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, সময়োপযোগী অর্থ ও বিনিয়োগ ব্যবস্থা, প্রযুক্তি এবং জ্ঞান ব্যবস্থাপনা। নগর জীবনের প্রেক্ষিতে বিসিসি কৌশল এমনভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে পয়োনিষ্কাশনের ব্যাপারে গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের প্রয়োজন, পছন্দ এবং মনোভাবকে বিবেচনায় নেয়া যায়। এটা নিশ্চিত যে, পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি না পেলে বর্জ্য ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য ¯^াস্থ্যসেবা এবং ব্যয় করার মানসিকতা সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করতে পারবে না।
২০১৯ সালে ঝঘঠ (ঘবঃযবৎষধহফং উবাবষড়ঢ়সবহঃ ঙৎমধহরংধঃরড়হ) যশোর পৌরসভা নিয়ে একটি প্রাথমিক গবেষণা করেছিল। এটা স্পষ্ট যে নিরাপদ পয়োনিষ্কাশন চর্চার অভাবে বহুমাত্রিক পরিবেশ বিপর্যয় এবং ¯^াস্থ্যঝুঁকি দেখা দিয়েছে। সেইসাথে বস্তি এবং অপরিকল্পিত নগরায়ন যথোপযুক্ত উন্নয়নে বাধার সৃষ্টি করছে। এই গবেষণা এবং অন্যান্য অংশীদারদের মতামতে বিভিন্ন ধরণের সমাধান সনাক্ত করা গেছে। চারটি মূল সমাধান হলো:
ক্স সমাধান ১: পরিবেশগত ভাবে নিরাপদ টয়লেট তৈরি এবং ব্যবহার করা যাতে মাটির উপরিভাগ বা তলদেশের পানি নিরাপদ থাকে।
ক্স সমাধান ২: সেপ্টিক ট্যাঙ্ক ব্যবহার করলেও এমনভাবে করা যেন মানুষ, মাছি বা অন্যান্য প্রাণীর সংস্পর্শে না আসে।
ক্স সমাধান ৩: পরিস্কার টয়লেট ¯^াস্থ্যসম্মত ভাবে ব্যবহার করা (যেমন সাবান দিয়ে হাত ধোয়া এবং ঋতুকালীন পরিচ্ছন্নতা)।
ঋঙঅগ পদ্ধতি ব্যবহার করে সেবাগ্রহীতাদের উপর একটি গবেষণা করা হয়েছিল। তখন এই চারটি সমাধান বিবেচনায় রেখে গবেষণাটি করা হয়। এই গবেষণার উদ্দেশ্য ছিল নি¤œ আয়ের পরিবারগুলো এবং অপারিবারিক স্থানে (যেমন স্কুল, হাসপাতাল/ক্লিনিক, সরকারি অফিস, মার্কেট এবং পাবলিক টয়লেট) মানুষের ¯^াস্থ্য সংক্রান্ত আচরণ বোঝার জন্য। এই গবেষণার ফলাফল উপযুক্ত পয়োনিষ্কাশন এবং ¯^াস্থ্যসেবা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সহায়ক হবে। বিশেষ করে, এর উদ্দেশ্য হলো বিসিসি’র কৌশলকে বাস্তবায়ন করার জন্য প্রামাণ্য তথ্য সরবরাহ করা।
পরের পদক্ষেপ হলো বিসিসি’্র কর্মপদ্ধতি প্রস্তুত এবং প্রয়োগ করা যাতে চাহিদা সৃষ্টি হয়। তার আগে, বিসিসি’্ কৌশল কর্মপদ্ধতি প্রস্তুতে সহায়ক হবে। সেক্ষেত্রে, বর্তমানে মুখ্য বিষয় হলো বিসিসি কৌশল প্রস্তুত করা। সেক্ষেত্রে বিভিন্ন ফার্ম এবং কনসালট্যান্টদের কাছ থেকে যশোর এবং বেনাপোল সম্পর্কে গবেষণার ভিত্তিতে বিসিসি কৌশল প্রস্তুত ও বাস্তবায়নে প্রস্তাব আহŸান করা হচ্ছে।

আচরণগত পরিবর্তণ (বিসিসি)
প্রথমেই বিসিসি সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণা থাকা প্রয়োজন। বিসিসি কৌশলের ক্ষেত্রে কমিউনিকেশন বলতে পারস্পরিক সহযোগিতার ক্ষেত্রে মানুষের সম্পর্ককে বোঝায়।
বিসিসি একটি গবেষণা ভিত্তিক, পরামর্শকেন্দ্রিক প্রক্রিয়া যার সাহায্যে জ্ঞান, মনোভাব এবং চর্চাকে বিবেচনায় নেয়া হয় এবং সেজন্য শ্রোতা/পাঠক এবং অংশগ্রহণকারীদেরকে নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের অধীনে বিভিন্ন শ্রেণীতে বিভক্ত করা হয়। তাদেরকে যথাযথ কৌশল ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং উৎসাহ দেয়া হয়। এই কাজে আন্তঃব্যক্তিগত, দলীয় এবং গণমাধ্যম চ্যানেলের যথাযথ সমš^য় ঘটানো হয়।
-নেইল ম্যাককি, ২০০২
ম্যাকির বিসিসির সংজ্ঞাটি বিস্তৃত এবং এটি বিভিন্ন মাধ্যম এবং চ্যানেলের সংমিশ্রণে যোগাযোগের কৌশলগুলির বিকাশ, মূল্যায়ন এবং বিশ্লেষণের ভূমিকা অন্তর্ভুক্ত করে। আইসিসি (তথ্য শি¶া এবং যোগাযোগ) এবং বিসিসির মধ্যে প্রধান পার্থক্য হ'ল আইসিসি একতরফা এবং শুধুমাত্র বার্তা বা মেসেজের দিকে মনোনিবেশ করে, বিসিসি প্রধানত ফলাফলের উপর বেশি নির্ভরশীল এবং এটি আচরণগত পরিবর্তনে অংশগ্রহণমূলক পদ্ধতি এবং অনুপ্রেরণার ভূমিকাও অন্তর্ভুক্ত করে।
এই কৌশল বিষয়ক ডকুমেন্টে বিসিসির একটি প্রায়োগিত সংজ্ঞা ব্যবহার করা হয়েছে যার মধ্যে রয়েছে: (১) ¯^াস্থ্যকর পয়োনিষ্কাশন বিষয়ক আচরণে যে ধরণের পরিবর্তন প্রয়োজন, এমন আচরণবিধির সংজ্ঞা দেওয়া (২) আচরণ পরিবর্তনের প্রতিবন্ধকতাগুলি মূল্যায়স করা, (৩) ¯^াস্থ্যকর ভাবে টয়লেট ব্যবহার এবং পরিষ্কার টয়লেটের র¶ণাবে¶ণের জন্য সেপটিক ট্যাঙ্ক / পিটসার্ভিসগুলি থেকে স¤প্রসারণযোগ্য সেপ্টিক ট্যাঙ্কগুলোর নিয়মিত (যন্ত্র বা মানুষের সাহায্যে) পরিষেবা প্রাপ্তি এবং (৪) প্রচলিত সামাজিক পরিবেশে নতুন অনুশীলনকে সংহত করার জন্য যথাযথ কৌশল ব্যবহার করা।
খোলা জায়গায় মলমূত্র ত্যাগের বিষয়টি ছাড়াও বিসিসি আরো কিছু বিষয় অন্তর্ভুক্ত করে। ¯^াস্থ্যকর টয়লেট ব্যবহার সকলের জন্য নিশ্চিত করা, শিশুদের মলমুত্রের সঠিক নিষ্কাশন, ঋতুকালীন পরিচ্ছন্নতা এবং সাবান দিয়ে হাত ধোয়ার জন্য আরো বেশি সচেতনতা তৈরি করা প্রয়োজন। যা হোক, প্রধান আচরণগুলো নির্ভর করে আঞ্চলিক অবস্থা এবং অর্থনৈতিক সামর্থের উপর এবং সেক্ষেত্রে যৌক্তিকভাবে প্রাথমিক গবেষণার ফলাফল বিবেচনা করা প্রয়োজন। একটি ভালো আচরণগত যোগাযোগ ব্যবস্থা একই সময়ে মাত্র একটি আচরণকে অন্তর্ভুক্ত করে। ¯^াস্থ্যগত আচরণের পরিবর্তন একটি চলমান প্রক্রিয়া। সুতরাং একটি নির্দিষ্ট আচরণ পরিবর্তনের জন্য উপযুক্ত প্রচারণা চালানো প্রয়োজন এবং একই সাথে এলাকার অংশীদার বা অন্যান্য প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকেও উন্নয়ন, প্রয়োগ এবং মূল্যায়নের জন্য সহযোগিতা কামনা করা প্রয়োজন।

অধ্যায় ২
পয়োনিষ্কাশন/¯^াস্থ্যব্যবস্থা
নাগরিক ¯^াস্থ্যসুবিধা সংক্রান্ত জাতীয় প্রসঙ্গ
যশোর পৌরসভার বর্তমান বিবরণ
বিসিসি কৌশলের যৌক্তিকতা এবং পদ্ধতি
বাংলাদেশের অর্থনীতি দ্রুত এগাচ্ছে। নগরায়নও তাই। সিটি কর্পোরেশন এবং পৌরসভায় ক্রমবর্ধমান সংখ্যক মানুষের বসবাসের কারণে পরিবেশগতভাবে নিরাপদ ও ¯^াস্থ্যকর পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থা অত্যন্ত জরুরি হয়ে পড়েছে। এই বিষয়টি সরাসরি জন¯^াস্থ্যের সাথে সম্পর্কিত। শহরগুলিতে প্রায় ৫৫ মিলিয়ন মানুষ বসবাস করে, তাদের মধ্যে মোটামুটি অর্ধেক সংখ্যক মানুষের বর্জ্য সঠিকভাবে প্রক্রিয়াজাত এবং নিষ্কাশন ব্যবস্থার জন্য উপযুক্ত অবকাঠামোর অভাব রয়েছে। এর ফলে প্রচুর পরিমাণে কাঁচা বর্জ্য অনিরাপদভাবে ফেলে দেওয়া হচ্ছে। এতে পরিবেশ দূষিত হচ্ছে এবং জন¯^াস্থ্য বড় ধরণের ঝুঁকিতে পড়ছে। নিরাপদ এবং সাশ্রয়ী বর্জ্য ব্যবস্থাপনার অবকাঠামো উদ্ভাবন করা এখন জরুরিভাবে প্রয়োজন। অ¯^াস্থ্যকর শৌচাগারগুলি মাটির উপরের এবং ভূগর্ভস্থ জলের বিশুদ্ধতার জন হুমকি হয়ে দাঁড়িয়েছে।
জল সরবরাহ ও ¯^াস্থ্যসেবার উপর ওয়ার্ল্ড হেল্থ বিশ^ ¯^াস্থ্য সংস্থা / ইউনিসেফের যৌথ মনিটরিং প্রোগ্রাম (জেএমপি) ‘নিরাপদে পরিচালিত পয়োনিষ্কাশন ব্যবস্থা’র কিছু বৈশিষ্ট্যকে সংজ্ঞায়িত করেছে। নিরাপদ বলতে এমন শৌচাগারকে বোঝায় যা একাধিক পরিবার ব্যবহার করে না এবং যেখানে বর্জ্য পদার্থ নিরাপদে এবং যথাস্থানে গিয়ে জমা হয়। ২০১৫ সালের জেএমপি প্রতিবেদন অনুসারে, মোট জনসংখ্যার মাত্র ১% এর খোলা জায়গায় মলত্যাগের অভ্যাস আছে, ১০% অপরিকল্পিত এবং অ¯^াস্থ্যকর শৌচাগার ব্যবহার করছে, ২৮% একই শৌচাগার অন্য পরিবারের সাথে ভাগাভাগি করছে এবং ৬১% মানুষ উন্নত এবং ¯^াস্থ্যকর শৌচাগার ব্যবহার করছে (ইউনিসেফ এবং বিশ^ ¯^াস্থ্য সংস্থা, ২০১৫)। এই গবেষনায় দেখা যায়, ৬১% জনগণের নিরাপদ শৌচাগার ব্যবহারের সুবিধা ছিল। তবে, ২০৩০ সালের মধ্যে এসডিজি .২.২ অর্জন করার জন্য, নিরাপদ বজ্র্্য ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা একান্ত প্রয়োজন।
নির্দিষ্ট মলত্যাগের অভ্যাস বৃদ্ধি বাংলাদেশের বজ্র্্য ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে একটি নতুন চ্যালেঞ্জ সৃষ্টি করেছে। শহরে জনসংখ্যার ক্রমবর্ধমান ঘনত্ব, দ্রুত এবং অপরিকল্পিত নগরায়ন এবং অপর্যাপ্ত পরিষেবা ইত্যাদি কারণে এই চ্যালেঞ্জ দিনদিন তীব্র হচ্ছে। নিরাপদ ব্যবস্থাপনা, সঠিক পরিবহন, বর্জ্য জমা হবার সঠিক স্থানের অভাবে বেশিরভাগ বর্জ্যই ঘুরেফিরে আবার ভূপৃষ্ঠের পানিতে গিয়ে মিশছে। এর ফলে পয়োনিষ্কাশন বিষয়ক সচেতনতা কোনো কাজে আসছে না। শহরগুলিতে সেপটিক ট্যাঙ্ক এবং পিটগুলি প্রযুক্তি ব্যবহার করে খালি করা দরকার, অথচ এই কাজটি এখনো মেথররা করছে। অন্যদিকে, রাজধানী ঢাকা ব্যতীত কোনও শহর বর্জ্য ব্যবস্থাপনার জন্য ডাম্পিং সাইট বা ট্রিটমেন্ট প্ল্যান্ট প্রস্তুত করে না। এর ফলে মেথররা নিকটস্থ খোলা ড্রেন বা জলাশয়গুলিতে বর্জ্য ফেলে দেয়। ঢাকায়ও, বেশিরভাগ সেপ্টিক ট্যাঙ্কগুলো শহরের ভিতরে বা বাইরের জলাশয়ের সাথে পাইপের মাধ্যমে যুক্ত। এর ফলে বর্জ্য পুনরায় পানি ব্যবহারের রূপে পরিবারেই ফিরে আসে।অনিরাপদ পরিবেশে বাস করা দরিদ্র জনগোষ্ঠী এ থেকে সবচেয়ে বেশি ¶তিগ্রস্থ হয়; তবে যারা নিরাপদ পয়োনিষ্কাশন ব্যবহার করেন তাদের ¶েত্রেও ঝুঁকি থাকে।
পৌরসভা বাংলাদেশের প্রশাসনিক কাঠামোর একটি নগর বা অঞ্চলের স্থানীয় কর্তৃপ¶ এবং কেবলমাত্র তারা পরিবেশগতভাবে নিরাপদ পয়োনিষ্কাশন এবং এফএসএমের অবকাঠামো তৈরি করতে এবং এই সুবিধাটি ব্যবহার করার জন্য মানুষকে সচেতন করে।
যশোর পৌরসভার বর্তমান পরিস্থিতি
১৮৬৪ সালে প্রতিষ্ঠিত যশোর পৌরসভা বাংলা প্রদেশের একটি অন্যতম প্রাচীন পৌরসভা। যশোর জেলার প্রধান কার্যালয়ে অবস্থিত যশোর পৌরসভা ৯টি ওয়ার্ড নিয়ে গঠিত। যশোরের ১৪.৭২ বর্গকিলোমিটার এলাকায় প্রায় ২লাখ ৩২হাজার মানুষ বসবাস করে। এখানে বসবাসরত পরিবারের সংখ্যা ৫২,৮৬২। এগুলোর মধ্যে ৩০% বস্তিবাসী। যশোরের ৭০% টয়লেটই অনুন্নত এবং অ¯^াস্থ্যকর। ৭৭% সেপ্টিক ট্যাঙ্ক ই নিয়মিত নিরাপদ ভাবে পরিস্কার করা হয় না। ৯% টয়লেটের কোনো নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নেই। যশোর পৌরসভা পূর্বে ¯^য়ংক্রিয় ভাবে টয়লেটগুলো অংশীদারদের সহায়তায় পরিস্কারের ব্যবস্থা করতো যা আপাতত বন্ধ আছে। কাজেই বর্তমানে এসব কাজ অপ্রাতিষ্ঠানিক কর্মীরাই করে থাকে।
কনজিউমার রিসার্চ অন বিহ্যাবিয়ার চেঞ্জ অ্যান্ড ডিমান্ড ক্রিয়েশন ফর ফ্যাকাল ¯øাজ ম্যানেজমেন্ট নামক একটি গবেষণা যশোরে করা হয়েছিল। যশোর পৌরসভার ৯টি ওয়ার্ডেই এই গবেষণা পরিচালিত হয়। দিনব্যাপী এক পরিকল্পনা বিষয়ক কর্মশালায় পৌরসভার সদস্যগণ সহ সিডিসি, ডিপিএইচই, এনজিও, শিক্ষাবিদ, এসএনভি প্রজেক্ট এর সদস্যগণ অংশ নেন। এর উদ্দেশ্য ছিল জনগণের মানসিক অবস্থার প্রধান দিকগুলো আবিষ্কার করা। যশোরের প্রায় ৮৯% লোকের ধারণা নেই যে, শৌচাগারের বর্জ্যগুলো পানিতে ফেলার ব্যাপারে কোনো শাস্তির ব্যবস্থা আছে কিনা। যদিও তারা অনুমান করেছিল যে শাস্তির ব্যবস্থা আছে, তবুও তারা এখনো অন্যদের দেখে পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর অনিরাপদ শৌচাগার ব্যবহার করছে। ১০% মানুষ বিশ্বাস করেন যে পরিবেশ দূষণের জন্য স্থানীয় সরকার কর্তৃক শাস্তির কোনো ব্যবস্থা নেই। এছাড়াও, ৯৬% মানুষ ভেবেছিলেন যে শাস্তির ব্যবস্থা করার মাধ্যমে পরিবেশ এবং জন¯^াস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর কাজগুলো বন্ধ করা এবং অনিরাপদ শৌচাগারের সংখ্যা কমিয়ে আনা সম্ভব। উত্তরদাতাদের একটি ছোট অংশ (২%) ভেবেছিল যে শাস্তি কোনো সমাধান হতে পারে না, কারণ মানুষের যদি আর্থিক সামর্থ্য কম হয়, নিছক আইন বা শাস্তি তাদের নিরাপদ শৌচাগার তৈরি করতে বাধ্য করতে পারে না।
গমীক্ষায় দেখা যায়, জনগণের মধ্যে নিজেদের অর্থনৈতিক সাধ্য প্রকাশ না করার একটি সাধারণ প্রবণতা আছে। তবে যশোরে ৭১% মানুষ পরিবেশ বান্ধব এবং ¯^াস্থ্যকর শৌচাগারের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কেনার জন্য অর্থ ব্যয় করতে ইচ্ছুক। তাদের মধ্যে ৭৫.৬% পানি দূষণ রোধে আর্থিক ভাবে এগিয়ে আসার সামর্থ রাখেন। যশোরের তুলনায় বেনাপোলের উত্তরদাতাদের দূষণ রোধে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম কেনার সামর্থ বেশি। যশোরে বসবাসকারী বেশিরভাগ মানুষ একমত যে পানি দূষন রোধে যথাযথ ব্যবস্থাপনার জন্য যথেষ্ট সময় নেয়া উচিৎ।
বিসিসি কৌশলের পদ্ধতি
ডঅঝঐ এসডিজি প্রোগ্রামের যৌথ ফলাফল অর্জনের জন্য চারটি আচরণ নির্ণায়ক সনাক্ত করা হয়েছিল। এই নির্ধারকগুলি ভোক্তা গবেষণা, মাঠপর্যায়ের গবেষণা এবং জিইএসআই প্রতিবেদনের মাধ্যমে চিহ্নিত করা হয়েছিল। এসব নির্ধারক অনুসারে, প্রোগ্রামটির প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জনের জন্য বেনাপোল পৌরসভার বাসিন্দাদের আচরণ পরিবর্তন করা দরকার। সুতরাং, একটি কার্যকর বিসিসি কৌশল প্রয়োজন।
যদিও বাংলাদেশের বেশিরভাগ ডঅঝঐ পার্টনারদের ¯^াস্থ্যকর পয়োনিষ্কাশনের ব্যাপারে বেশ কিছু কর্মসূচি রয়েছে, কয়েকজন অংশীদার মানব বর্জ্য নিরাপদে এবং সময়োপযোগীভাবে অপসারণকে বেশি গুরুত্ব দিয়েছেন। তবে, এই বিসিসি কৌশলটি অংশগ্রহণমূলক পদ্ধতির মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছে। যশোর পৌরসভার অফিসারগণ এবং সংশ্লিষ্ট স্টেকহোল্ডাররা কৌশলগত নকশা তৈরির বিভিন্ন ধাপে ভূমিকা রেখেছেন:
একটি ডেস্ক রিভিউ
যশোর এবং বেনাপোলের জন্য আলাদাভাবে ভোক্তা বিষয়ক গবেষনা করা হয়েছিল। এর উদ্দেশ্য ছিল ¯^াস্থ্য এবং পয়েনিষ্কাশন বিষয়ে মানুষের আচরণগুলোকে সনাক্ত করা। এক্ষত্রে ইতোমধ্যে করা হয়েছে এমন গবেষণাগুলোর সাহায্য নেয়া হয়েছিল। এর ভেতর এসএনভি’র মাঠপর্যায়ের গবেষণা, ভোক্তা-গবেষণা এবং জিইএসআই রিপোর্ট ও অন্তর্ভুক্ত ছিল। এর উদ্দেশ্য ছিল প্রাসঙ্গিক জনতাকে সনাক্ত করা, আচরণ এবং আগ্রহ বিশ্লেষণ, বৈশি^ক প্রাসঙ্গিকতা এবং দক্ষিণ এশিয় প্রেক্ষিতে বিসিসি গবেষণার বিশ্লেষন।
গঠনমূলক গবেষণা
একটি কোয়ালিটেটিভ সিস্টেমের মাধ্যমে আমরা বিভিন্ন ধরণের পদ্ধতি বা মেথড পরিচালনা করেছি যার মধ্যে বিস্তারিত সা¶াৎকার (আইডিআই), ফোকাস গ্রুপ ডিসকাউন্ট (এফজিডি) এবং স্টেকহোল্ডার ওয়ার্কশপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ‘যশোর ও বেনাপোলে ফ্যাকাল ¯øাজ ম্যানেজমেন্ট পরিষেবার জন্য আচরণগত পরিবর্তন এবং চাহিদা সৃষ্টির বিষয়ে ভোক্তা গবেষণা’টি ভোক্তার চারটি কাংখিত আচরণ বাস্তবায়নের জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি অনুসন্ধান সম্পর্কে বেশ সহায়ক হয়েছে। এমএইচএম এবং ঐধহফধিংয এর অতিরিক্ত এফজিডি ছাড়াও গ্রাহক গবেষণার বিষয়ে বিশদ বিবরণ প্রয়োজন।
স্টেকহোল্ডার বিশ্লেষণ
প্রজেক্ট স্টাফ, এলজিআই স্টাফ, কাউন্সিলরগণ, কমিউনিটি লিডার, এনজিও এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের নিয়ে অনেকগুলো দীর্ঘ পরামর্শ সভার আয়োজন করা হয়েছিল। বেনাপোল এবং যশোরের স্টেকহোল্ডারদের জন্য আলাদা কর্মশালা, পূর্বাঞ্চলীয় স্টেকহোল্ডার এবং নাগরিক পয়োনিষ্কাশন সুবিধার সাথে সম্পৃক্ত বিসিসি এবং যশোর পৌরসভা বিসিসি’্র যথাযথ কর্মপদ্ধতি নির্ধারণে সহায়তা করেছে।
’ডিপ ডাইভ’ বিশ্লেষণ
একাধিক আচরণ পরিবর্তন ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে পাওয়া গবেষণার ফলাফল থেকে ডিপ ডাইভ বিশ্লেষণ এবং অনুসন্ধান করা হয়েছিল। বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত অভ্যাসগত আচরণ পরিবর্তন কাঠামোটি ‘কেএপিবি’ ফ্রেমওয়ার্ককে ভিত্তি করে করা হয়েছিল।
ঋঙঅগ (ঋড়পঁং ড়হ ঙঢ়ঢ়ড়ৎঃঁহরঃু, অনরষরঃু, ধহফ গড়ঃরাধঃরড়হ) হাত ধোয়া আচরণ পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশ, পর্যবে¶ণ এবং মূল্যায়নে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা একটি কাঠামো। ঋঙঅগ আচরণগত নির্ধারকগুলি সনাক্ত করতেও ব্যবহার করা হয়Ñ ¯^াস্থ্যকর এবং পরিবেশগতভাবে সুর¶িত শৌচাগার তৈরির সাথে সম্পর্কিত আচরণগুলির সহায়ক বা বাধাগুলোকেও বিবেচনায় রাখে। নিরাপদ এবং সময়মত বর্জ্য অপসারণকে উত্সাহিত করে। ঋঙঅগ আর্থ-সামাজিক পরিবেশ এবং আচরণগুলি নির্ধারণ করতেও ব্যবহৃত হয়। এই বিসিসি কৌশলটিতে, ঋঙঅগ পরিষেবা সরবরাহকারীদের ¯^াস্থগত আচরণ পরিবর্তনের উদ্যোগগুলি প্রয়োগ করার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। পাশাপাশি দ্বিপা¶িক সংস্থা, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং যশোর পৌরসভা অঞ্চলে জল এবং ¯^াস্থ্যসেবা নিশ্চিত করার জন্য কর্মরত এনজিওগুলিকে কার্যকর করার উদ্দেশ্যে পরিষেবা সরবরাহকারীদের হস্ত¶েপ এবং পরিবর্তন তত্তে¡র নকশা তৈরিতেও ঋঙঅগ ব্যবহৃত হয়।
আপনি যদি ব্যবহার না করেন তবে তথ্য হাতের নাগালে থাকা বা না থাকার কোনও মূল্য নেই। নাগরিক ¯^াস্থ্য পরিষেবা চাহিদা তৈরির বিষয়ে যশোর পৌরসভার ব্যবসায়ের সুযোগ সম্পর্কিত ’ডিপ ডাইভ’ ব্যবসায়িক পর্যালোচনা নিয়ে একটি গবেষণা করা হয়েছিল। বিসিসি কৌশলটি বিকাশের জন্য আমরা পাঁচটি নির্দিষ্ট বিভাগ থৈরি করেছিলাম, মার্কেটপ্লেস, যার মধ্যে আছে অর্থনৈতিক সূচক, ভোক্তা আচরণ, প্রযুক্তি পরিবর্তন, ক্রেতার প্রবণতা এবং রাজনৈতিক নিয়মাবলী। ভোক্তার অন্তর্নিহিত বিশ্বাস, কেনার অভ্যাস, বেড়ে ওঠার প্রবণতা এবং সমালোচনামূলক অন্তর্দৃষ্টিও অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত সম্ভাব্য বিতরণ স্থানগুলির কার্যকারিতা এবং ¯^াস্থ্য পরিষেবাগুলির প্রতিটি বড়, খুচরা গ্রাহক, প্রতিযোগী এবং ব্র্যান্ডের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করেছেন যাতে প্রধান প্রতিপাদ্যগুলি সেট আপ করতে সহায়ক হয়। কর্ম¶মতার সূচক, ¯^াস্থ্যপরিষেবা ব্র্যান্ডের অবস্থান, উদ্ভাবনী পাইপলাইন, মূল্য কৌশল, বিতরণ এবং পরিষ্কারক ব্র্যান্ডগুলির সম্পর্কে ভোক্তার উপলব্ধিও নির্ধারণ করা হয়। এবং ডধংয ভোক্তা, গ্রাহক, প্রতিযোগী, বিপণন প্রোগ্রাম সনাক্তকরণের ফলাফল, মূল্য বিশ্লেষণ, বিতরণের সময়গত ব্যবধান এবং আর্থিক আচরণ বিশ্লেষনের মাধ্যমে একটি নতুন পরিষেবা ব্র্যান্ড হিসাবে গবেষণা করা হয়েছে।












অধ্যায় ৩ আচরণকে প্রাধান্য দেয়া
জ্ঞান, মনোভাব এবং চর্চা
অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত আচরণ নির্বাচন
বিসিসির বাধাগুলোর বিশ্লেষণ
আচ্রণ পরিবর্তনের উদ্দেশ্য এবং তত্ব
যশোরে ও বেনাপোল পৌরসভায় ¯^ল্প আয়ের জনগোষ্ঠী (বস্তি) এবং অগৃহস্থালী (স্কুল, হাসপাতাল / ক্লিনিক, সরকারী অফিস, মার্কেট এবং গণশৌচাগার) সহ শহুরে পরিবারগুলোর ¯^াস্থ্যসেবা সম্পর্কিত ¯^াস্থ্যকর আচরণগুলি আরও ভাল করে বোঝার জন্য একটি ক্রস-সেক্শনাল গবেষনা করা হয়েছিল। গবেষণাটি টেকসই ¯^াস্থ্যসেবা এবং ¯^াস্থ্যকর আচরণ অর্জনের জন্য অনুপ্রেরণামূলক কারণগুলি (এবং বাধা) সরবরাহের মাধ্যমে প্রোগ্রামকে সহায়তা করে। বিশেষত, আচরণের উন্নতি ও সংরক্ষণের জন্য প্রমাণ ভিত্তিক আচরণ পরিবর্তনের যোগাযোগকে অবহিত করার উদ্দেশ্য এটি করা হয়। গঠনমূলক গবেষণা ¯^াস্থ্যসেবার চাহিদা সৃষ্টি, যথাসময়ে বর্জ্য নিষ্কাশন, প্রশাসন এবং সামাজিক অন্তর্ভুক্তি সম্পর্কিত অন্যান্য প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে পরিচালিত কার্যক্রমগুলি সম্পর্কে আমাদেরকে অবহিত করবে। বেসলাইন অধ্যয় অনুসারে, মূল আচরণগত নির্ধারকগুলি নিম্নরূপ:
ছবি ১: যশোর পৌরসভার ¯^াস্থ্যসেবা পরিস্থিতির প্রধান অবস্থা।
জ্ঞান:
ক্স অধিকাংশ বাসিন্দা, যার ৪৮% যশোরের, জানেন না যে ভূগর্ভস্থা এবং ভূপৃষ্ঠের পানি অনিরাপদ শৌচাগার, পিট বা সেপ্টিক ট্যাংক দ্বারা দূষিত হয়।
ক্স প্রায় সব বাসিন্দাই জানেন যে খোলা জায়গায় মলমূত্র ত্যাগ এবং খোলা পিট বা সেপ্টিক ট্যাঙ্ক ক্ষতিকর।
ক্স জনগণ জানেন যে নিরাপদ এবং ¯^াস্থ্যকর শৌচাগার এবং সেপ্টিক ট্যাঙ্ক তৈরির জন্য কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ক্স জনগণ জানেন যে দেয়ালঘেরা এবং উপযুক্ত দরজা ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষার জন্য জরুরি।
ক্স জনগণ জানেন যে নিয়মিত, নির্ধারিত সময়ে এবং নিরাপদ বর্জ্য নিষ্কাশন গুরুত্বপূর্ণ।
মনোভাব এবং চর্চা:
ক্স সামর্থ থাকা সত্তেও জনগণ ¯^াস্থ্যকর এবং পরিবেশ বান্ধব শৌচাগার, পিট বা সেপ্টিক ট্যাঙ্ক তৈরির প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করেন না।
ক্স যারা নিয়মিত পিট এবং সেপ্টিক ট্যাঙ্ক পরিষ্কার করেন না, তাদের দ্বারা অন্যরা প্রভাবিত হয়।
সামাজিক অবস্থা এবং সামর্থ:
ক্স সেপ্টিক ট্যাঙ্কগুলো উপচে পড়লে বাড়ির মালিক বুঝতে পারেন যে পরিষ্কার করতে হবে।
ক্স প্রতিবেশিরা যখন দুর্গন্ধ এবং উপচে পড়া নিয়ে অভিযোগ করেন, তখন বাড়ির মালিকরা পরিষ্কার করেন।
ক্স যশোরের ৭১% মানুষ পরিবেশগতভাবে নিরাপদ শৌচাগার তৈরিতে অর্থ ব্যয় করতে ইচ্চুক। যাহোক, ২৮% এর অর্থনৈতিক সামর্থ অনুযায়ী, তারা ইচ্ছে করলে পিট/সেপ্টিক ট্যঙ্ক থেকে পানি দূষণ রোধ করতে পারে।
ব্যয় করার সদিচ্ছা:
অধিকাংশ মানুষ ¯^াস্থ্যকর, পরিবেশবান্ধব শৌচাগার তৈরি এবং নিয়মিত-নিরাপদ বর্জ্য পরিষ্কারের জন্য ব্যয় করতে ইচ্ছুক। অনেকে এর পেছনে ব্যয় করেন না এবং অনেকের অর্থনৈতিক সামর্থ নেই।
অনুমোদন:
কর্মশালায় বেশিরভাগ অংশগ্রহণকারী মত দিয়েছেন যে শাস্তির ব্যবস্থা এবং আইনের প্রয়োগ বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় কার্যকর হবে। নিয়মিত পর্যবেক্ষন এবং অনুমোদনের ব্যবস্থা থাকলে জনগণ নিরাপদ ও ¯^াস্থ্যকর শৌচাগার তৈরি করবে বলে তাঁদের ধারণা।


বিসিসির বাধাগুলোর বিশ্লেষণ:
যশোর এবং বেনাপোল পৌরসভার পরিবেশগতভাবে নিরাপদ এবং ¯^াস্থ্যকর শৌচাগার এবং সেপটিক ট্যাঙ্কগুলির জন্য আচরণ-বিশ্লেষণে দেখা যায় যে আচরণগত সমস্যা সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি সাধারণ বিষয় ঘুরেফিরে আসছে। এর মধ্যে একটি হলো পরিবার ও স¤প্রদায়গুলোর সাথে পরিবেশগতভাবে নিরাপদ শৌচাগার তৈরিতে সহায়তা করা যাতে ভূপৃষ্ঠ এবং ভূগর্ভস্থ জলের দূষণ রোধ করা সম্ভব হয়। পরিবার এবং স¤প্রদায়গুলো বর্জ্য ব্যবস্থাপনা পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন নয়। এর মধ্যে ¯^াস্থ্যবিধি সম্পর্কিত আচরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আরেকটি সাধারণ বিষয় হলো শৌচাগারগুলোর পিট/সেপ্টিক ট্যাঙ্ক এমনভাবে তৈরি করা যাতে মাছি বা অন্যান্য প্রাণীর সংস্পর্শে না আসে। এসব কাজের পথে বাধাগলো জনগণ এবং সেবাদাতা উভয় দিক থেকেই উদ্ভুত হয়। হয় জনগণের সচেতনতার অভাব অথবা পরিষেবাদাতাদের সদিচ্ছা বা দায়িত্ববোধের অভাব। জনসেবাদাতাদের সচতেনতা বৃদ্ধি এক্ষেত্রে জরুরি।
জীবনের বেশিরভাগ ক্ষেত্রে লিঙ্গবৈষম্য ¯^াস্থ্যকর ও নিরাপদভাবে শৌচাগার ব্যবহারের পথে আরেকটি বাধা, বিশেষ করে সাবান দিয়ে হাত ধোয়া ও ঋতুকালীন পরিচ্ছন্নতার ব্যাপারে। গবেষনায় দেখা গেছে যে মানুষ নৈতিক ভাবে লিঙ্গবৈষম্যে বিশ^াসী এবং গৃহস্থালী ও সামাজিক ক্ষেত্রে নারীরা বৈষম্যের শিকার।
আরেকটি বাধা হলো, গৃহস্থালী থেকে উচ্চ পর্যায় পর্যন্ত বর্জ্য পরিবহনের যথাযথ সুবিধার অভাব। এর ফলে বিসিসি প্রোগ্রাম সঠিকভাবে বাস্তবায়ন করা যাচ্ছে না। এই পরিস্থিতি বিসিসি কর্তৃক সর্বস্তরে সচেতনা সৃষ্টিতে প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি করছে।
চারটি বিশেষ ক্ষেত্রে আচরণ পরিবর্তনে বাধাগুলো সনাক্ত করা গেছেÑ সামাজিক-সাংস্কৃতিক, ¯^াস্থ্যসেবা, আর্থ-সামাজিক এবং অবকাঠামো ও বিসিসির দক্ষতা।
ছবি ২: যশোর পৌরসভার চারটি বৃহৎ এলাকায় আচরণ পরিব
Bengali to English: Training on Safe Immigration Awareness Raising
General field: Bus/Financial
Detailed field: Human Resources
Source text - Bengali



নিরাপদ অভিবাসন বিষয়ে
সচেতনতা বৃদ্ধি বিষয়ক
প্রশিক্ষণ




সঞ্চালকের জন্য নির্দেশিকা

সময়কাল: ১ দিন



লোগো:





নিরাপদ অভিবাসন বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি বিষয়ক প্রশিক্ষণ

কপিরাইট :আন্তর্জাতিক অভিবাসন সংস্থা-আইওএম

প্রকাশকাল: ২০২০

প্রণয়ন :
সৈয়দ ফয়সল আহমদ
ভিজুয়াল কমিউনিকেশন লিমিটেড


কারিগরী সহায়তা:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------


কৃতজ্ঞতায়:
-----------------------------------------------------


আন্তর্জাতিক অভিবাসন সংস্থা (আইওএম) বাংলাদেশ
বাড়ি # ১৩এ, সড়ক # ১৩৬, গুলশান-০১, ঢাকা-১২১২
ফোন : +৮৮ ০২ ৫৫০৪৪৮১১-১৩
ইমেইল: ওঙগউযধশধ@রড়স.রহঃ
ওয়েন: যঃঃঢ়ং://নধহমষধফবংয.রড়স.রহঃ/


কপিরাইট পেইজ


ভ‚মিকা

নিরাপদ অভিবাসন বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি বিষয়কপ্রশি¶ণ নির্দেশিকাটি তৈরি করা হয়েছে মূলত সম্ভাব্য অভিবাসিদের মধ্যে নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করার জন্য।
আন্তর্জাতিক অভিবাসনসংস্থা-আইওএম এর উন্œয়ন তহবিলের সহায়তায় এই প্রশিক্ষণ নির্দেশিকাটি তৈরি করা হয়েছে। এই নির্দেশিকার সাহায্যে সরকারি ও বেসরকারি পর্যায়ে অভিবাসনের সাথে সম্পর্কিত সেবাপ্রদানকারী সংস্থাগুলো, সম্ভাব্য অভিবাসীদের অভিবাসন বিষয়ে জেনে, শুনে ও বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারবেন।

সামাজিক, সাংস্কৃতিক, মানব এবং অর্থনৈতিক সম্পদ বৃদ্ধি পাওয়ায় গোটা বিশ্বেই মানুষের চলাচল এবং অভিবাসন প্রবণতা বেড়েছে। ফলে অভিবাসন বিশেষজ্ঞগণ বর্তমানে অভিবাসন ও উন্নয়নের বন্ধনকে কেবল অর্থনৈতির গন্ডির মধ্যে সীমাবদ্ধ না রেখে বৃহৎ পরিসরে সমৃদ্ধতর মানবউন্নয়ন প্রেক্ষাপট হিসেবে দেখতেই আগ্রহী।। আশাকরি,এই নির্দেশিকা সমসাময়িক সর্বশেষ হালনাগাদ তথ্যটি দিয়ে প্রশি¶কদের সব ধরণের সাহায্য করবে।

কাজের জন্য যে সকল বাংলাদেশী বিদেশে বিভিন্ন ধরনের ভিসা নিয়ে যেতে চান তারা যাতে নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসন করেন, তাদের আয় ও রেমিটেন্সের সঠিক ব্যবস্থাপনা করতে পারেন এবং বিদেশ থেকে ফিরে আসার পর যাতে তারা আবার সামাজিক, অর্থনৈতিক ও মানসিকভাবে পুনরেকত্রীত হতে পারেন সে বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিতে এ মডিউলটি বিশেষভাবে কাজে লাগবে। সরকারি, আধা-সরকারি এবং বেসরকারি সংস্থা/এনজিও কর্তৃক পরিচালিত প্রাক অভিবাসন সচেতনতামূলক প্রশি¶ণ কেন্দ্রসমূহে, কারিগরী টেকনিক্যাল ট্রেনিং সেন্টার বা টিটিসিতে অভিবাসন ইচ্ছুক ব্যক্তিরা এ নির্দেশিকা থেকে নিরাপদ অভিবাসন বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধি সম্পর্কেসার্বিক একটি ধারণা পাবেন।

আমাদের বিশ্বাস এই নির্দেশিকাটি অভিবাসনের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা উন্নয়নে সহায়তা প্রদানকরবে।কাঠামোগত প্রশি¶ণের মাধ্যমে প্রায়োগিক ও ব্যবহারিক জ্ঞান দিয়ে নির্দেশিকাটি প্রশি¶কদের পেশাদারি
দ¶তা উন্নয়নে সাহায্য করবে। মূলত দলবদ্ধ কাজ, সকলের সম্পৃক্ততা এবং তাৎপর্যপূর্ণ আলোচনার প্রতিফলনের সুযোগ করে দেবেনির্দেশিকাটি।

আমাদের বিশ্বাস তথ্যবহুল এই নির্দেশিকাটি সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে নিরাপদ এবং মানবিক অভিবাসনের মাধ্যমে সকল অভিবাসী ও সমাজউপকৃত হবে।




সূচিপত্র
প্রশিক্ষণ পরিচিতি
প্রশিক্ষণ মডিউল ব্যবহারের নির্দেশিকা
একদিনের প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের নমুনা বিষয় সূচি


অধিবেশন ১: প্রশি¶ণ কর্মসূচীর সূচনা পর্ব ৬
অধিবেশন ২: নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন ১০
অধিবেশন ৩: অভিবাসী শ্রমিকদের অধিকার ২০
অধিবেশন ৪: রেমিটেন্সের যথাযথ ব্যবহার
অধিবেশন ৫: টেকসই পুনরেকত্রীকরণ
অধিবেশন ৬: প্রশিক্ষণ সমাপ্তি, প্রশিক্ষণ পরবর্তী মূল্যায়ন ও কোর্স মূল্যায়ন
পরিশিষ্ট সমূহ
পরিশিষ্টক. প্রশিক্ষণ প্রাক মূল্যায়নপত্র
পরিশিষ্টখ. প্রশিক্ষণ পরবর্তী মূল্যায়নপত্র
পরিশিষ্টগ. প্রশিক্ষণ কোর্স মূল্যায়নপত্র


মডিউল ব্যবহারের নির্দেশিকা
সূচনা
যে সকল বাংলাদেশী বিদেশে কাজের জন্য বিভিন্ন ধরনের ভিসা নিয়ে যেতে চান তারা যাতে নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসন করেন, তাদের আয়ের/রেমিটেন্সের সঠিক ব্যবস্থাপনা করতে পারেন এবং বিদেশ থেকে ফিরে আসার পর যাতে তারা আবার সামাজিক, অর্থনৈতিক ও মানসিকভাবে পুনরেকত্রীত হতে পারেন সে বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিতে এ মডিউলটি বিশেষভাবে কাজে লাগবে। সরকারি, আধা-সরকারি এবং বেসরকারি সংস্থা/এনজিও কর্তৃক পরিচালিত প্রাক অভিবাসন সচেতনতামূলক প্রশি¶ণ কেন্দ্রসমূহে, টেকনিক্যাল ট্রেনিং সেন্টার বা টিটিসিতে অভিবাসনকারী ব্যক্তিরা এ ম্যানুয়াল থেকে অভিবাসন বিষয়ে সার্বিক একটি ধারণা পাবেন।

প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য
সামগ্রিক উদ্দেশ্য
নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসন, আয়ের/রেমিটেন্সের সঠিক ব্যবস্থাপনা এবং বিদেশ থেকে ফিরে আসার পর যাতে তারা আবার পুনরেকত্রীত হতে পারেন সে বিষয়ে সম্ভাব্য অভিবাসিদের দক্ষতা ও মনোভাব বৃদ্ধি করা।

সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য
ক্স নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসন -এর সুবিধা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি যাতে সম্ভাব্য অভিবাসনকারীরা যথাযথ পদ¶েপ অনুসরণ করে বিদেশ যেতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট সরকারী ও বেসরকারী সেবাপ্রতিষ্ঠানগুলোর সহায়তা নিতে পারেন।
ক্স সম্ভাব্য অভিাবাসনকারীরা যাতে রেমিট্যান্স -এরযথাযথ ব্যবস্থাপনা করতে পারে সে বিষয়ে সম্ভাব্য অভিবাসনকারীদের জ্ঞান, দক্ষতা ও ইতিবাচক মনোভাব তৈরি করা।
ক্স অভিবাসিদের বিদেশ থেকে ফিরে আসার পর তারা যাতে মনোসামাজিক, সামাজিক এবং আর্থিকভাবে পুনরেকত্রীত হতে পারে সেই বিষয়ে সচেতনতা ও দক্ষতা তৈরি করা।
প্রশিক্ষণের সময়
সকাল থেকে বিকাল পর্যন্ত। এর মাঝে দুইবার চা বিরতি এবং দুপুরের খাবার ও নামাজের জন্য বিরতি থাকবে।

মডিউলের ব্যবহারকারী
অভিবাসনের সাথে যুক্ত সরকারি ও বেসরকারী সংস্থার কর্মকর্তা


প্রশিক্ষকের দক্ষতা
যেকোনো প্রশিক্ষণের সফলতার জন্য প্রশিক্ষকের দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রশিক্ষকেরা আত্মবিশ্বাস নিয়ে ও
সাবলিলভাবে প্রশিক্ষণের বিষয়গুলো উপস্থাপন করবেন এবং অংশগ্রহণকারীদের চিন্তা, মতামত ও অভিজ্ঞতাগুলো
সতর্কতার সঙ্গে বিবেচনা করবেন।এই মডিউল অনুসরণ করে প্রশিক্ষণ পরিচালনার জন্য প্রশি¶কের যে ধরনের দ¶তা ও ¶মতা থাকা দরকার:
 অভিবাসন বিষয়ে সঠিক ধারণা
 প্রশি¶ণ পদ্ধতি ও উপকরণ সম্পর্কে সম্যক ধারণা
 প্রতি অধিবেশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমা রক্ষা করা
 প্রশি¶ণার্থীদের প্রতি নম্র আচরণ ও তাদের মতামতকে গুরুত্ব দেওয়া
 শারীরিক ভাষা যেমন অঙ্গভঙ্গি, মুখভঙ্গি, মাথা নাড়ানো ইত্যাদির মাধ্যমে একজন অংশগ্রহণকারীকে কথা বলতে উৎসাহিত করা
 কোন বিষয় সম্পর্কে অংশগ্রহণকারী যাতে তার মনোভাব, অনুভূতি ব্যক্ত করতে পারে সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয়া
 কার্যকর প্রশ্ন করার দক্ষতা
 নিয়মতান্ত্রিক ও কার্যকরভাবে অধিবেশন পরিকল্পনা করা
 অনাকাক্সিখত পরিস্থিতি মোকাবেলা করার ¶মতা
 সারসংক্ষেপ করার দক্ষতা
 প্রশি¶ণ মূল্যায়ন করার দক্ষতা

প্রশি¶কের যোগাযোগ দ¶তা
প্রশি¶কের যোগাযোগ দ¶তা একটি অত্যাবশ্যকীয় দ¶তা। এই প্রশি¶ণের জন্য কারা জনগোষ্ঠী তাদের উপযোগী যোগাযোগ দ¶তা যদি প্রশি¶কের না থাকে তবে কোনভাবেই প্রশি¶ণার্থীরা লাভবান হবেন না। মনে রাখতে হবে যারা বিদেশে শ্রমিক হিসেবে গমনেচ্ছু তাদের বর্তমান সামাজিক ও অর্থনৈতিক অবস্থান বিশে­ষণ করে, সেই উপযোগী যোগাযোগ করার স¶মতা প্রশি¶কের অর্জন করতে হবে। নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসনের তথ্যাদি প্রশি¶ণার্থীদের মাঝে সহজভাবে তাদের উপযোগী করে বুঝিয়ে বলার জন্য প্রশি¶কের যোগাযোগ দ¶তা অত্যাবশ্যক। যোগাযোগ দ¶তা না থাকলে প্রশি¶ক অতি সহজ বিষয়ও জটিল করে উপস্থাপন করেন ফলে প্রশি¶ণের আসল উদ্দেশ্য ব্যাহত হয়। যোগাযোগ দ¶ প্রশি¶ক সহজেই প্রশি¶ণার্থীদের বুঝতে স¶ম হন এবং তাদের চাহিদা অনুসারে প্রশি¶ণের পরিকল্পনা নির্ধারণ করেন। যোগাযোগে দ¶ হতে হলে প্রশি¶ণের কোন বিকল্প নেই, তদুপরি প্রশি¶কের তার কাজ সম্পর্কে ¯^চ্ছ ও বিস্তারিত ধারনা অর্জন করে প্রশি¶ণে নামলে দ¶ ভাবে যোগাযোগ করা প্রশি¶ণার্থীদের মাঝে সম্ভব হয়। দ¶ যোগাযোগের ম‚ল শর্ত হল- স্পষ্ট ভাষায়, প্রাঞ্জল ভাবে, হাসিমুখে, উদ্দীপনা সৃষ্টি করে প্রশি¶ণ দিতে হবে, যাতে করে যারা প্রশি¶ণার্থী তারা একঘেয়ে ও নিজেদের অনুপযোগী না ভাবে। দ¶ যোগাযোগ সাহায্য করবে শুরুতেই প্রশি¶ণার্থীদের মনোযোগ আকৃষ্ট করতে এই প্রশি¶ণ তাদের কি কাজে লাগবে এবং এখানে অর্জিত জ্ঞান কিভাবে নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসনের সুযোগ সৃষ্টি করবে।


প্রশিক্ষকের কাজ
 প্রশি¶ণ পরিকল্পনা এবং পরিচালনা
 উপস্থাপন/সহায়তা
 প্রশি¶ণ উপকরণ ব্যবহার
 প্রশি¶ণের মান নির্ধারণ
 প্রশি¶ণের মূল্যায়ন।

একজন দ¶ প্রশি¶ক যে বিষয়গুলো নিশ্চিত করবেন
 প্রশি¶ণ কার্যক্রমের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত কর্মসূচী ঠিক রাখা
 প্রশি¶ণ কার্যক্রমে প্রশি¶ণার্থীদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করা
 নিজে শোনা এবং অন্যদেরকে অংশগ্রহণ করানো
 অন্যদের মতামতকে সম্মান করা
 সমষ্টিগত কাজে অংশগ্রহণ করা
 মনোযোগী হওয়া এবং অন্যদের সহযোগিতা করা
 বাস্তব দ¶তা অর্জন করা
প্রশি¶ণে ব্যবহৃত সম্ভাব্য উপকরণ সমূহ
 পাওয়ার-পয়েন্ট ¯øাইড
 পোষ্টার
 ফ্লিপচার্ট
 ভিডিও ক্লিপ
 ফ্ল্যাশকার্ড
 হ্যান্ডআউট
মডিউল ব্যবহারের পূর্বে প্রশি¶কের করণীয়
এ মডিউলেরসুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য, প্রয়োজনীয় উপকরণ ও প্রশি¶ণ পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে যাতে প্রশি¶কগণ তাদের নিজ¯^ সৃজনশীলতা, উদ্যোগ ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে প্রশি¶ণার্থীদের মান অনুযায়ী প্রশি¶ণ কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারেন। মডিউলের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য নিচের বিষয়গুলোর প্রতি প্রশি¶ক খেয়াল রাখবেন:
 প্রশিক্ষণের পূর্বে এ মডিউলটি ভালভাবে পড়া;
 সংশ্লিষ্ট অধিবেশনগুলো ভালোভাবে পড়া ও সংশোধন করা;
 প্রত্যেক অধিবেশন পরিচালনার পূর্বে প্রশি¶ণ কার্যক্রমে প্রয়োজনীয় উপকরণ প্রস্তুত রাখা;
 ফ্ল্যাশকার্ড, ফ্লিপশিট, পোস্টার, পাওয়ার-পয়েন্ট ¯øাইড ইত্যাদি ভিজ্যুয়াল এইড প্রস্তুত রাখা;
 প্রশিক্ষণের যাবতীয় কাজ সম্পাদনের একটি তালিকা তৈরি করা ও সে অনুযায়ী কাজ করা;
 মূল্যায়ন করার পদ্ধতি নির্ধারণ করা;
 দলগত কাজ এবং একক কাজ অনুযায়ী সময় ভাগ করা।
প্রশি¶ণের সময় প্রশি¶কের করণীয়
 সকল প্রশি¶ণার্থীকে সমমর্যাদা ও গুরুত্ব দেয়া;
 প্রশি¶ণ সেশনসমূহকে সহজ, অংশগ্রহণমূলক, আকর্ষণীয় ও আনন্দময় করে গড়ে তোলা;
 বন্ধুবৎসল, প্রত্যয়ী, সহজ ও হাস্যজ্জ্বল থাকা;
 প্রশি¶ণার্থীদের আগ্রহ ও মেধা অনুযায়ী যখন যেমন প্রয়োজন তখন তেমনিভাবে উদ্দীপনা বৃদ্ধি করার ব্যবস্থা করা;
 প্রত্যেক সেশনের সময়সীমা সঠিকভাবে মেনে চলা;
 প্রশি¶ণার্থীদের মতামতের গুরুত্ব দেওয়া;
 প্রশি¶ণার্থীদের প্রয়োজন ও অনুরোধ যতটা সম্ভব র¶া করা;
 প্রথম অধিবেশনে অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যাশা ও প্রয়োজন বুঝে সে অনুযায়ী ম্যানুয়াল পুনর্বিন্যাস করা;
 প্রশি¶ণ শেষে প্রশি¶ণার্থীদের দিয়ে মূল্যায়ন ফর্ম পূরণ করানো।

প্রশিক্ষণ পদ্ধতি
মডিউলটি সাজানো হয়েছে প্রাপ্ত বয়স্কদের কথা মাথায় রেখে। অংশগ্রহণকারীদের আগ্রহ বাড়ানো, তাদের চিন্তার প্রতিফলনঘটানো এবং অংশগ্রহণকারীদের জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা অন্যদের সাথে ভাগাভাগি করার ক্ষেত্রে সহায়ক যেন ভূমিকা পালন করতে পারেন সে উদ্দেশ্যে মডিউলটি যথাসম্ভব সহজবোধ্য করা হয়েছে। তবে, অংশগ্রহণকারীদের শি¶াগত যোগ্যতার তারতম্য ভেদে এবং দীর্ঘস্থায়ী ফলাফলের জন্য নিচের বিষয়গুলো প্রশি¶ককে ল¶্য রাখতে হবে:
 অংশগ্রহণমূলক পরিবেশ তৈরি করা;
 তাত্তি¡ক বিষয় যথাসম্ভব ¯^ল্প আলোচনা করা;
 বাস্তব জীবন থেকে উদাহরণ ব্যবহার;
 অডিও ভিজ্যুয়াল উপকরণ ব্যবহার করা;
 পদ্ধতি/কৌশলে ভিন্নতা প্রয়োগ করা।

উদ্দীপক খেলা
প্রশিক্ষণের একঘেয়েমী দূর করার জন্য প্রশিক্ষক মাঝে মাঝে উদ্দীপক খেলায় অংশগ্রহণ করার জন্য অংশগ্রহণকারীদের আহŸান জানাতে পারেন। প্রশিক্ষকদের সুবিধার জন্য নিচে দুইটি উদ্দিপক খেলা দেয়া হলো।
উদ্দীপক খেলা-১:‘কেন’ ও ‘কারণ’
অংশগ্রহণকারীদের সমান সমান দুইটি দলে ভাগ হয়ে প্রশিক্ষণ কক্ষের দুই প্রান্তে মুখোমুখি দাঁড়াতে বলুন। একটি দলকে ‘কেন’ এবং অন্য দলকে ‘কারণ’ দল হিসেবে চিহ্ণিত করুন। এবারে ‘কেন’ দলের প্রত্যেককে আলাদা আলাদা ভাবে তাদের খাতায় বা নোটবুকে একটি প্রশ্ন লিখতে বলুন, যে প্রশ্নের শেষ হবে কেন দিয়ে। ‘কারণ’ দলের প্রত্যেককে আলাদা আলাদা ভাবে তাদের খাতায় কাল্পনিক একটা উত্তর লিখতে বলুন যার শুরু হবে কারণ দিয়ে। এবার দুইটি লাইনে তাদের মুখোমুখি দাঁড়াতে অনুরোধ করুন এবং ধারাবাহিকভাবে ‘কেন’ দল থেকে একজনকে এবং ‘কারণ’ দল থেকে একজনকে তাদের লেখা পড়তে বলুন।
এক্ষেত্রে ‘কেন’ দলের কারও প্রশ্নের উত্তরে ‘কারণ’ দলের কোন উত্তর মিলবে না। খেলা শেষে তাদেরকে বলুন যে, কোন প্রশ্ন বা যুক্তি দিয়ে বিশ্লেষণ ছাড়া যদি আমরা কোন উত্তর লিখি বা সিদ্ধান্ত নেই তাহলে তার ফলাফল ভালো নাও হতে পারে। আমরা যারা বিদেশ যাচ্ছি তাদেরকে অবশ্যই যুক্তি দিয়ে বিশ্লেষণ করতে হবে যে আমরা কেন যাচ্ছি, কি করতে যাচ্ছি, কি দক্ষতা নিয়ে যাচ্ছি, যাবার আগে আমাকে কী কী করতে হবে, আমার জীবনে কী পরিবর্তন আসবে ইত্যাদি।

উদ্দীপক খেলা-২: মনোযোগের খেলা
সবাইকে গোল হয়ে দাঁড়াতে বলুন। সবাইকে ক্রমাš^য়ে ডান দিকে ১ থেকে ১০ গুনতে বলুন। অর্থাৎ কেউ একজন ১ বললে তার ডান পাশের জন বলবে দুই এবং তার পাশেরজন বলবে তিন। এভাবে চক্রাকারে ঘুরতে থাকবে। এবার তাদের থামতে বলুন এবং ৫ এর পরিবর্তে ‘চুপ’ এবং ১০ এর পরিবর্তে ‘থাম’ বলতে বলুন। নির্দেশনা দেয়ার পর আবার খেলাটি চালিয়ে যান। যারা মনোযোগী হবে না, তারা ভুল করবে। যারা ভুল করবে তারা খেলা থেকে বাদ পরে যাবে। একসময় সবাই অভ্যস্ত হয়ে গেলে গুনার গতি বৃ্িদ্ধ করতে বলুন। কয়েক বার খেলার পর সবাইকে ধন্যবাদ জানিয়ে খেলা শেষ করুন।

একদিনের প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের নমুনা বিষয় সূচি
নিচে একদিনের প্রশিক্ষণপ্রোগ্রামের নমুনা বিষয় সূচি প্রদান করা হলো। তবে প্রশি¶ক প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে এই সিডিউলে পরিবর্তন আনতে পারবেন।
নমুনা প্রশি¶ণ সূচি সময়: একদিন
সময় মূল বিষয় আলচ্য বিষয়
০৯:০০-০৯:১৫ রেজিষ্ট্রেশন ও উদ্বোধন
০৯:১৫-১০:০০ প্রশি¶ণ কর্মসূচীর সূচনা পর্ব
- প্রশিক্ষণ সম্পর্কে ধারণা
- পরিচিতি
- প্রত্যাশা
- প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য
- প্রশিক্ষণের আলচ্যসূচি
- প্রাক-প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন
১০:০০-১১:৩০ নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন সম্পর্কে ধারণা - নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন কী
- নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনের জন্য যে ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে
- নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনের সুবিধা
- অর্থবহ এবং নিরাপদ অভিবাসনে সহায়ক প্রতিষ্ঠান/সংস্থা (ডিইএমও, বিএমইটি, পিকেবি, বোসএল, বায়রা, ডাব্লিুউইডাব্লিুউবি)
১১:৩০-১১:৪৫ চা বিরতি
১১:৪৫-০১:০০ অভিবাসী শ্রমিকদের অধিকার - অভিবাসী শ্রমিক কে
- আন্তর্জাতিক শ্রম আইনে অভিবাসী শ্রমিকের মৌলিক মানবাধিকার
- অধিকার লক্সঘনের ¶েত্রে করণীয় ও অধিকার প্রয়োগ
০১:০০-০২:০০ মধ্যাহ্ন ভোজের বিরতি
০২:০০-০৩:০০ রেমিটেন্সের যথাযথ ব্যবহার - রেমিট্যান্সের সঠিক ব্যবস্থাপনা কী
- অভিবাসনের আগে ব্যাংক একাউন্ট খোলা
- রেমিট্যান্স প্রেরণের আইনি উপায়
- সঠিক নিয়মে অর্থ প্রেরণের উপায় এবং এর সুবিধা
০৩:০০-০৪:০০ টেকসই পুনরেকত্রীকরণ পুনরেকত্রীকরণ - টেকসই পুনরেকত্রীকরণ সম্পর্কে ধারণা (মনোসামাজিক, সামাজিক এবং আর্থিক)
- প্রাসঙ্গিক দক্ষতা অর্জন
- টেকসই পুনর্বাসনে সরকারি সহায়তা
০৪:০০-০৪:১৫ চা বিরতি
০৪:১৫-০৫.০০ প্রশিক্ষণ সমাপ্তি - প্রশিক্ষণ পরবর্তী মূল্যায়ন
- প্রশিক্ষণ কোর্স মূল্যায়ন
- প্রশিক্ষণ সমাপ্তি





অধিবেশন-১
প্রশি¶ণ কর্মসূচীর সূচনা পর্ব
সময় : ৪৫ মিনিট
উদ্দেশ্য :অধিবেশন শেষে অংশগ্রহণকারীগণÑ
ক্স পরস্পর পরিচিতি ও জড়তা মুক্ত হতে পারবেন;
ক্স প্রশিক্ষণ থেকে তাদের প্রত্যাশা কী তা বলতে পারবেন;
ক্স প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করতে পারবেন;
ক্স প্রশিক্ষণের বিষয়সূচি জানতে এবং প্রশিক্ষণ চলাকালীন নিয়ম-নীতি বলতে পারবেন; এবং
ক্স প্রাক-প্রশিক্ষণ ধারণা (প্রশ্নপত্র পূরণের মাধ্যমে) দিতে পারবেন।

অধিবেশন বিন্যাসঃ
নং বিষয় সময় কৌশল উপকরণ
১. প্রশিক্ষণ ও অংশগ্রহণকারীদের পরিচিতি ২০ মিনিট নমুনা ছক ফ্লিপশিট ও মার্কার
২. অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যাশা
৩. প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যাবলী প্রশিক্ষণসূচি ও নিয়মাবলী ০৫ মিনিট দৃশ্যমান উপস্থাপনা মাল্টিমিডিয়া প্রজেক্টর ও স্ক্রিন
৪. প্রাক-প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন ২০মিনিট সবাই প্রশ্নপত্র পূরণ করবেন প্রাক-প্রশিক্ষণপ্রশ্নপত্র

অধিবেশন পরিচালনার প্রক্রিয়া ঃ
১. অংশগ্রহণকারীদের পরিচিতি ও প্রত্যাশা
ক্স প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণকারীদের ¯^াগত জানান। বলুন: শুরুতেই আমরা একে অন্যের সাথে পরিচিত হব। পরিচয় পর্বটি একটু ভিন্ন রকমের অর্থাৎ আমরা একটি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে পরিচিত হতে চাই।
ক্স ফ্লিপশিটে আগে থেকে প্রস্তুতকৃত নমুনা ছকটি দেখিয়ে বলুন যে প্রত্যেককে এই ফ্লিপশিট -এ লিখা বিষয়গুলো বিবেচনা করে একে একে পরিচিত হবো।
ক্স এবারে অংশগ্রহণকারীদেরজিজ্ঞেস করুন যে এই প্রশিক্ষণ থেকে তাদের প্রত্যাশা কী কী। তাদের প্রত্যাশাগুলো একটি ফ্লিপশিটে লিখুন এবং দৃশ্যমান করে প্রশিক্ষণ কক্ষের দেয়ালে লাগিয়ে রাখুন।

২. প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যাবলী প্রশিক্ষণসূচি ও নিয়মাবলী
ক্স আগে থেকে তৈরি করে রাখা উদ্দেশ্য লেখা ফিøপশিট-টি দেখিয়ে (প্রশিক্ষকের জন্য তথ্য: ¯øাইড-১) প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যগুলো ব্যাখ্যা করুন। অংশগ্রহণকারীদের কোন প্রশ্ন থাকলে উত্তর দিন। এবারে অংশগ্রহণকারীদের জিজ্ঞেস করুন এ প্রশি¶ণকে সুন্দর ও সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কী কী নিয়ম পালন করা উচিত। তাদের ধারণাগুলো জেনে নিয়ে প্রশিক্ষকের জন্য তথ্য: ¯øাইড-২ দেখিয়ে আলোচনা করুন।
ক্স অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রশি¶ণের সূচি নিয়ে আলোচনা করুন। কোন প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞেস করুন। প্রশিক্ষণ সূচি (প্রশিক্ষকের জন্য তথ্য: ¯øাইড-৩) একটি ফ্লিপশিটে আগে থেকে প্রস্তুত করে রাখুন এবং প্রশিক্ষণ কক্ষে দৃশ্যমান করে লাগিয়ে রাখুন।

৩. প্রাক-প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন
ক্স সংযুক্তি-১ থেকে সবাইকে একটি করে প্রাক-প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন কপি প্রদান করুন। মূল্যায়ন ফরম পূরণ করার জন্য ১৫ মিনিট সময় দিন। অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে অনেকেই নিরক্ষর থাকতে পারেন। এ ক্ষেত্রে তাদেরকে প্রশ্নপত্রটি পড়ে শোনান এবং সত্য হলে সবুজ ঘরে, মিথ্যা হলে লাল ঘরে এবং জানিনা হলে হলুদ ঘরে টিকমার্ক দিতে বলুন। স্থানীয় পর্যায়ে রঙিন প্রশ্নপত্র দেয়া সম্ভব না হলে, তাদেরকে সবুজ, লাল এবং হলুদ রঙের তিনটি কার্ড দিয়ে সত্য হলে সবুজ কার্ড, মিথ্যা হলে লাল কার্ড এবং জানিনা হলে হলুদ কার্ড দেখাতে বলুন। কিছু প্রশ্নের ক্ষেত্রে সঠিক উত্তরটির পাশে টিক মার্ক দিতে হবে। সে ক্ষেত্রে তাদের সবগুলো উত্তর পড়ে শোনান এবং তাদের মত অনুযায়ী টিক চিহ্ণ দিন।
৪. সারসং¶েপ
ক্স প্রশি¶ণ সূচনা পর্বের অধিবেশনটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই অধিবেশনে পুরো প্রশি¶ণ কোর্স সম্পর্কে একটি ধারণা পাওয়া যায় এবং অংশগ্রহণকারী ও প্রশি¶কদের মধ্যে একটা বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তোলার চেষ্টা করা হয় যা প্রশি¶ণ কোর্সকে সুন্দরভাবে এগিয়ে নিতে সহায়তা করে।
ক্স অংশগ্রহণকারীদের অধিবেশন সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন থাকলে তা আলোচনার মাধ্যমে পরিস্কার করে দিয়ে অধিবেশনের সমাপ্তি টানুন।


প্রশিক্ষকের জন্য তথ্য

¯øাইড -১
প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য

সামগ্রিক উদ্দেশ্য
নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসন, আয়ের সঠিক ব্যবস্থাপনা এবং বিদেশ থেকে ফিরে আসার পর যাতে তারা আবার পুনরেকত্রীত হতে পারেন সে বিষয়ে সম্ভাব্য অভিবাসিদের দক্ষতা ও মনোভাব বৃদ্ধি করা

সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য
ক্স নিরাপদ, সুশৃক্সখল ও নিয়মিত অভিবাসন -এর সুবিধা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি যাতে সম্ভাব্য অধিভাসনকারীরা যথাযথ পদ¶েপ অনুসরণ করে বিদেশ যেতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট সরকারী ও বেসরকারী সেবাপ্রতিষ্ঠানগুলোর সহায়তা নিতে পারেন;
ক্স সম্ভাব্য অভিবাসনকারীরা যাতে রেমিট্যান্স -এরযথাযথ ব্যবস্থাপনা করতে পারে সে বিষয়ে সম্ভাব্য অধিভাসনকারীদের জ্ঞান, দক্ষতা ও ইতিবাচক মনোভাব তৈরি করা;
ক্স অভিবাসিদের বিদেশ থেকে ফিরে আসার পর তারা যাতে মনোসামাজিক, সামাজিক এবং আর্থিকভাবে পুনরেকত্রীত হতে পারে সেই বিষয়ে সচেতনতা ও দক্ষতা তৈরি করা।



¯øাইড -২
প্রশিক্ষণের নিয়মাবলী
ক্স অধিবেশন চলাকালে প্রত্যেকেই মনোযোগী থাকবো
ক্স সময় মেনে চলবো এবং পূর্ণ অংশগ্রহণ করবো
ক্স প্রত্যেককেই রিসোর্স বা সম্পদ মনে করবো
ক্স প্রত্যেকেই প্রত্যেককে সাহায্য করবো
ক্স অন্যের কথা শুনবো এবং খোলা মন নিয়ে কথা বলবো
ক্স ভিন্নতাসমূহ মেনে নিয়ে গঠনমূলক আলোচনা করবো


¯øাইড -৩
প্রশিক্ষণ সূচি
সময় মূল বিষয় আলচ্য বিষয় সহায়ক
০৯:০০-০৯:১৫ রেজিষ্ট্রেশন ও উদ্বোধন
০৯:১৫-১০:০০ প্রশি¶ণ কর্মসূচীর সূচনা পর্ব - প্রশিক্ষণ সম্পর্কে ধারণা,
- পরিচিতি,
- প্রত্যাশা,
- প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য,
- প্রশিক্ষণের আলচ্যসূচি,
- প্রাক-প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন
১০:০০-১১:৩০ নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন সম্পর্কে ধারণা - নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন কী,
- নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনের জন্য যে ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে,
- নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনের সুবিধা,
- অর্থবহ এবং নিরাপদ অভিবাসনে সহায়ক প্রতিষ্ঠান/সংস্থা (ডিইএমও, বিএমইটি, পিকেবি, বোসএল, বায়রা, ডাব্লিুউইডাব্লিুউবি)
১১:৩০-১১:৪৫ চা বিরতি
১১:৪৫-০১:০০ অভিবাসী শ্রমিকদের অধিকার - অভিবাসী শ্রমিকদের অধিকার কী,
- অভিবাসীদের নাগরিক অধিকার, কর্মসংস্থান-সম্পর্কিত অধিকার এবং অন্যান্য অধিকারসমূহ,
- কোথায় সহায়তা পেতে পারেন?(প্রতিকার)
০১:০০-০২:০০ মধ্যাহ্ন ভোজ ও নামাজের বিরতি
০২:০০-০৩:০০ রেমিটেন্সের যথাযথ ব্যবহার - রেমিট্যান্সের সঠিক ব্যবস্থাপনা কী,
- অভিবাসনের আগে ব্যাংক একাউন্ট খোলা,
- রেমিট্যান্স প্রেরণের আইনি উপায়,
- সঠিক নিয়মে অর্থ প্রেরণের উপায় এবং এর সুবিধা
০৩:০০-০৪:০০ টেকসই পুনরেকত্রীকরণ পুনরেকত্রীকরণ টেকসই পুনরেকত্রীকরণ সম্পর্কে ধারণা (মনোসামাজিক, সামাজিক এবং আর্থিক),
প্রাসঙ্গিক দক্ষতা অর্জন,
টেকসই পুনর্বাসনে সরকারি সহায়তা
০৪:০০-০৪:১৫ চা বিরতি
০৪:১৫-০৫.০০ প্রশিক্ষণ সমাপ্তি প্রশিক্ষণ পরবর্তী মূল্যায়ন
প্রশিক্ষণ কোর্স মূল্যায়ন
প্রশিক্ষণ সমাপ্তি




পূর্ণ মানঃ ২০
নিরাপদ অভিবাসন বিষয়ে
সচেতনতা বৃদ্ধি বিষয়ক প্রশি¶ণ
প্রশি¶ণ পূর্ববতী ধারণা যাচাই পত্র

সময় : ২০ মিনিট

অংশগ্রহণকারীর নাম: ঠিকানা: তারিখ:
বয়স: নারী পুরষ

শি¶াগত যোগ্যতা: মাস্টার্স
গ্রাজুয়েট
এইচএসসি
এসএসসি
অন্যান্য.......


১। উত্তর সঠিক হলে সবুজ ঘরে, ভুল হলে লাল ঘরে এবং উত্তরটি জানা না থাকলে হলুদ ঘরে টিক () চিহ্ন দিন। মান: ১০
ক্রমিক নং প্রশ্ন সত্য মিথ্যা উত্তর জানা নেই
১. শ্রম অভিবাসন হচ্ছে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য চুক্তিভিত্তিক বিদেশে যাত্রা এবং মেয়াদ শেষে নিজ দেশে ফিরে আসা।
২. চাকরি নিয়ে বিদেশ যাওয়ার আগেই নিকটস্থ রিক্রুটিং এজেন্সি থেকে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার ¯^াক্ষর করা বহির্গমন ছাড়পত্র এবং স্মার্ট কার্ড সংগ্রহ করতে হবে।
৩. ডিইএমও অফিসের কাজ হচ্ছে বিদেশ গমনকারী কর্মীদের রেজিষ্ট্রেশন ও ফিংগার প্রিন্ট সংগ্রহ করা।
৪. প্রাক-বর্হিগমন ব্রিফিং প্রদান করা বাংলাদেশ বৈদেশিক কর্মসংস্থান ও সার্ভিসেস লি: -এর একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ।
৫. বিদেশ যাওয়ার আগে নিজের নামে একটি এবং পরিবারের নির্ভরযোগ্য সদস্যের সাথে আরেকটি যৌথ ব্যাংক একাউন্ট খুলতে হবে।
৬. চাকরি নিয়ে বিদেশে যেতে হলে ডিইএমও অফিস-এর ডেটাবেজ-এ নাম রেজিস্ট্রেশন করতে হবে।
৭. আন্তর্জাতিক শ্রম আইনে অভিবাসী শ্রমিকের মৌলিক মানবাধিকার হচ্ছে বিদেশে যাওয়ার আগে অভিবাসী শ্রমিকদের বিদেশে তাদের কর্মস্থান ও বসবাসের ব্যবস্থা সম্পর্কে জানার অধিকার।
৮. বিদেশে যে প্রতিষ্ঠানে চাকুরিরত আছেন সে প্রতিষ্ঠান আপনার পাসপোর্ট ও কাগজপত্র তাদের কাছে রাখার অধিকার রাখে।
৯. বিদেশ যাওয়ার আগে রিক্রটিং এজেন্সির সাথে সুস্পষ্ট কর্মসংস্থান চুক্তিপত্র করতে হবে।
১০. বৈধভাবে টাকা পাঠালে আয়কর মুক্তির সুবিধা পাওয়া যায় না




মান: ৫
২। টেকসই পুনরেকত্রীকরণেজেলা কর্মসংস্থান ও জনশক্তি অফিস (ডিইএমও) থেকে নিচের কোন সেবাগুলো দেয়া হয়? টিক () চিহ্ন দিন ।

ক্স প্রবাসী কল্যাণ ব্যাংকের সেবা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান
ক্স মাঝারী ধরনের কৃষি নির্ভর শিল্প ঋণ প্রদান
ক্স প্রবাসে আটক কর্মীদের মুক্তকরণ
ক্স তথ্য প্রযুক্তি নির্ভর উদ্যোক্তা ঋণ
ক্স আহত, পংঙ্গু ও অসুস্থ কর্মীদের দেশে ফেরত আনা ও চিকিৎসা
ক্স রেজিষ্ট্রশন করা


মান: ৫

৩। টেকসই পুনরেকত্রীকরণেঋণ প্রাপ্তির প্রাথমিক যোগ্যতা কি কি? টিক () চিহ্ন দিন ।
ক্স বিদেশ প্রত্তাগত হতে হবে এবং তার বৈধ কাগজ-পত্র থাকতে হবে
ক্স স্থানীয় জনপ্রতিনিধির সুপারিশ থাকতে হবে
ক্স আবেদকারীকে প্রবাস প্রত্যাগমনের ০২ বছরের মধ্যে আবেদন করতে হবে
ক্স প্রাথমিক আবেদন গৃহিত হলে ঋণ সম্পর্কিত মূল ফরমটি পূরণ করে জমা দিতে হবে
ক্স ঋণ গ্রহণকালে জামানতকৃত সম্পত্তির মালিকানার দলিলাদিসহ অন্যান্য কাগজপত্র প্রদান করতে হবে
ক্স বৈধ ব্যবসা বা প্রকল্পটি প্রাথমিকভাবে শুরু করার পর আবেদন করতে হবে



অধিবেশন-২
নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন
সময় : ৯০ মিনিট
উদ্দেশ্য :এই অধিবেশন শেষে অংশগ্রহণকারীগণ
ক্স নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনকী তা ব্যাখ্যা করতে পারবে;
ক্স নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনের জন্য যে ধাপগুলো অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে তা ব্যাখ্যা করতে পারবে;
ক্স সেবাপ্রদানকারী সংস্থা সম্পর্কে ধারণা ও তাদের ভ‚মিকা ব্যাখ্যা করতে পারবে।
ডবষয় সময় পদ্ধতি উপকরণ
সেতুবন্ধন ০৫ মিনিট আলোচনা -
নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন কী ২০ মিনিট প্রদর্শন
আলোচনা মাল্টিমিডিয়া/
পোস্টার
নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনের জন্য যে বিষয়গুলো অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে ৩০ মিনিট কার্ড গুচ্ছকরণ মাল্টিমিডিয়া
সেবাপ্রদানকারী সংস্থা সম্পর্কে ধারণা ও তাদের ভ‚মিকা ৩০ মিনিট প্রদর্শন
আলোচনা মাল্টিমিডিয়া
সারসংক্ষেপ ০৫ মিনিট আলোচনা -

অধিবেশন পরিচালনার প্রক্রিয়া ঃ
১. সেতুবন্ধন
ক্স পূর্ববর্তী অধিবেশনের সাথে সেতু বন্ধন করুন।

২. নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসনকী
ক্স বলুন, আমরা আগের অধিবেশনে সবার কাছ থেকে জেনেছি কেন বিদেশ যেতে চান -এই অধিবেশনে আমরা আলোচনা করবো নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন বলতে আমরা কী বুঝি। এ বিষয়ে অংশগ্রহণকারীদের ধারণা জিজ্ঞেস করুন এবং তাদের মতামত ফ্লিপশিটে লিখুন।
ক্স তাদের মতামত শোনার পর ¯øাইড-১ দেখিয়ে আলোচনা করুন।


৩. নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত মাইগ্রেশনের জন্য যে বিষয়গুলো অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে
ক্স অংশগ্রহণকারীদের দুইটি দলে ভাগ করুন। নিচের পয়েন্টগুলো ভিপকার্ডে লিখে দুই সেট কার্ড আগে থেকে প্রস্তুত রাখুন।
ক্স প্রত্যেক দলকে এক সেট কার্ড দিন এবং দলে আলোচনা করে কার্ডগুলোকে যুক্তিসহকারে ধারাবাহিক ভাবে সাজাতে বলুন যাতে বোঝা যায় কোন কাজটির পর কোন কাজ করতে হবে।
ক্স এবার দুই দলকেই তাদের কার্ডগুলো মেঝেতে সাজিয়ে রাখতে বলুন এবং কার্ডগুলোর পাশে সবাইকে গোল হয়ে দাঁড়াতে বলুন।
ক্স এবার প্রত্যেক দল থেকে তাদের দলনেতাকে কেন কার্ডগুলো তারা এভাবে সাজিয়েছেন তার ব্যাখ্যা দিতে বলুন। লক্ষ রাখুন যে দুই দলের কার্ডগুলোর ধারাবাহিকতায় কোন অমিল আছে কী না। যদি থাকে তাহলে তাদের ব্যাখ্যাগুলো শুনুন।
ক্স দুই দলকে দলীয় কাজে অংশগ্রহণের জন্য ধন্যবাদ জানান এবং ¯øাইড-২ দেখিয়ে নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত মাইগ্রেশনের জন্য যে বিষয়গুলো অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে তা আলোচনা করুন।

নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত মাইগ্রেশনের ধাপসমূহের কার্ডসমূহের সেট:





৪. সেবাপ্রদানকারী সংস্থা সম্পর্কে ধারণা ও তাদের ভ‚মিকা

ক্স অংশগ্রহণকারীদের তিনটি দলে ভাগ করুন। প্রত্যেক দলকে নিচের দুটি সেবা প্রদানকারী সংস্থা কী কী সেবা প্রদান করে তা ফ্লিপশিটে লিখতে বলুন। দলীয় কাজের জন্য ৫-৭ মিনিট সময় দিন।
ক্স দলীয় কাজ শেষে প্রত্যেক দল থেকে একজনকে দলীয় কাজ উপস্থাপনের জন্য বলুন। দলীয় উপস্থাপনা শেষে ¯øাইড ৩-৮ দেখিয়ে আলোচনা করুন এবং ¯øাইড ৯ দেখিয়ে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত কয়েকটি দেশে অভিবাসনের খরচ আলোচনা করুন। সবশেষে অধিবেশনের সাথে সংযুক্ত ৪২টি জেলা কর্মসংস্থান ও জনশক্তি অফিস (ডিইএমও) অফিস সমূহের ঠিকানা সবার সাথে ভাগ করুন।

ক্স জনশক্তি, কর্মসংস্থান ও প্রশি¶ণ ব্যুরো (বিএমইটি)
ক্স জেলা কর্মসংস্থান ও জনশক্তি অফিস (ডিইএমও)
ক্স বাংলাদেশ বৈদেশিক কর্মসংস্থান ও সার্ভিসেস লি: (বোয়েসেল)
ক্স বেসরকারি রিক্রুটিং এজেন্সিসমূহ
ক্স কারিগরি প্রশি¶ণ কেন্দ্র
ক্স ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ড

সারসংক্ষেপ
ক্স অধিবেশনের সারসংক্ষেপ করুন এবং নিচের প্রশ্নগুলো করুন।
 নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন কি?
 নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত মাইগ্রেশনের জন্য কোন কাজগুলো করতে হবে?
ক্স বিএমইটি, ডিইএমও ও কারিগরি প্রশি¶ণ কেন্দ্র
 কি কি সেবা দিয়ে থাকে?
ক্স তাদের উত্তরগুলো শুনুন এবং সবাইকে ধন্যবাদ জানিয়ে অধিবেশন শেষ করুন।


প্রশিক্ষকের জন্য তথ্য

¯øাইড-১
নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত অভিবাসন
সাধারণত অভিবাসন বলতে আমরা বুঝি কাজ বা নতুন আবাস গড়ে তোলার জন্য মানুষের একস্থান থেকে অন্যস্থানে যাওয়া। যখন একজন ব্যক্তি কাজ করবার উদ্দেশ্যে তার নিজ দেশের সীমানা অতিক্রম করে অন্যদেশে গমন করে, তখন তাকে আন্তর্জাতিক শ্রম অভিবাসন বলে। শ্রম অভিবাসী সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য চুক্তিভিত্তিক বিদেশে যান এবং মেয়াদ শেষে নিজ দেশে ফিরে আসেন। নিয়মিত অভিবাসী শ্রমিক সেই ব্যক্তি, যে অভিবাসন দেশের সরকারের অনুমতি (ভিসা) নিয়ে নির্দিষ্ট অর্থনৈতিক কর্মকান্ড সম্পাদন করার জন্য বিদেশে যান।
অনুমতি না নিয়ে যারা কাজের উদ্দেশ্যে দেশ ত্যাগ করেন তাদের অনিয়মিত অভিবাসী শ্রমিক বলা হয়। তারা প্রায়শই অসুবিধাজনক অবস্থায় কাজ করে এবং গ্রহণকারী বা প্রেরণকারী দেশের সহায়তা থেকে বঞ্চিত হন।

¯øাইড-২














নিরাপদ, সুশৃক্সখল এবং নিয়মিত মাইগ্রেশনের জন্য যে বিষয়গুলো অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে
১. বৈধভাবে ও নিরাপদে বিদেশ যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিন
২. প্রথমে লাভ-ক্ষতির হিসাব করুন, তারপর বিদেশ গমনের ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নিন
৩. সংশ্লিষ্ট ডিইএমওতে ডাটাবেজ নাম নিবন্ধন করুন
৪. গন্তব্য দেশের ভাষা জেনে নিন এবং সংশ্লিষ্ট কাজের প্রশিক্ষণ গ্রহণ করুন
৫. সরকার অনুমোদিত রিক্রুটিং এজেন্টের মাধ্যমে বিদেশ যান
৬. নিজের পাসপোর্ট নিজেই রাখুন এবং ভিসা সংগ্রহ ও যাচাই করুন
৭. ভালমত পড়ে ও বুঝে চুক্তিপত্রে ¯^াক্ষর কর
Translation - English


Training on Safe Immigration Awareness Raising



Guideline for Operators

Duration: 1 Day



Logo:





Training on Safe Immigration Awareness Raising

Copyright: International Organization for Migration

First Published: 2020

Prepared by:
Syed Foysal Ahmad
Visual Comunication Limited


Technical Support:



-----------------------------------------------------
Acknowledgement:

International Organization for Immigration (IOM) Bangladesh
House# 13A, Road# 136, Gulshan- 01, Dhaka- 1212
Phone: +88 02 55044811-13
Email: [email protected]
Oyen: https://bangladesh.iom.int/


Copyright Page 

Introduction:
The Training Guidelines on Raising Awareness on Safe Migration are designed to raise awareness about safe, orderly and regular migration among potential migrants.
This training guide has been developed with the support of the International Organization for Migration-IOM's Development Fund. With the help of this guide, both public and private immigration service providers will be able to help potential immigrants make informed decisions about immigration.
As social, cultural, human and economic resources are increasing, so are the movements of people around the world. As a result, immigration experts are now keen to see the connection between immigration and development not only within the boundaries of the economy, but also as a context for greater human development on a larger scale. Hopefully, this guide will help all trainers of all sections with the latest information.
Bangladeshi Individuals wish to immigrate to other countries with different kinds of visa. This training module will help them to safe, well disciplined and regular immigration, proper management of their remmitance, and safe get together socially, economically and psychologically. There are many government and Non-Government Organizations/NGOs that conduct aweareness raising trainings/ technical trainings of safe immigration/TTC. Individuals’ wishings to safe immigration will get a proper instruction from this training module.
We believe that this guideline will help to develope the skills of various organizations related to immigration. The guideline will help develop the professionalism of the trainers with practical knowledge through structural training. The guide will provide an opportunity to reflect on group work, involvement of all and meaningful discussions.
We believe that all the migrants and communities will benefit through safe and humane migration provided that this informative guide is used properly.



Contents
Training introduction
Instructions for using the training module
Sample topic schedule of one day training program
1
5

Session 1: Introduction to the training program
Session 2: Safe, orderly and regular immigration
Session 3: Rights of Migrant Workers
Session 4: Proper use of remittances
Session 5: Sustainable Reunification
Session 6: Completion of training, post-training evaluation and course evaluation
Appendices

Appendix a. Pre- training assessment
Appendix b. Post-training assessment
Appendix c. Training course assessment


Instructions for utilizing the training module
Introduction
Bangladeshi Individuals wish to immigrate to other countries with different kinds of visa. This trainind module will help them to safe, well disciplined and regular immigration, proper management of their remmitance, and safe get together socially, economically and psychologically. There are many government and Non-Government Organizations/NGOs that conduct aweareness raising trainings/ technical trainings of safe immigration/TTC. Individuals’ wishings to safe immigration will get a proper instruction from this training module.


The purpose of training
The overall purpose
Enhancing the skills and attitudes of potential migrants toward safe, orderly and regular migration; proper management of income/ remittances and their reintegration upon return from abroad.

Precise purpose
• Raising awareness about the benefits of safe, orderly and regular migration so that potential migrants can take appropriate steps to go abroad and seek the help of relevant government and non-government service providers.
• Creating the knowledge, skills and positive attitude among potential immigrants so that they can properly manage remittances.
• Creating awareness and skills so that immigrants can be psychosocially, socially and financially reintegrated after returning from abroad.
Duration of Training
From morning to afternoon. There will be two tea breaks and a break for lunch and prayers.

Module users
Officials from government and non-government organizations associated with immigration procedure.


Skills of instructors
The skills of the trainer are crucial for the success of any training. The trainers will present the training topics with confidence and fluency and carefully consider the thoughts, opinions and experiences of the participants. The skills and abilities that the trainer needs to conduct the training following this module are:
• Proper idea about immigration.
• Overall idea about training module and materials.
• Maintaining timeframe regarding each session.
• To be humble with trainees and prioritizing their opinions. =

• Encourage a participant to speak through body language such as gestures, facial expressions, nodding, etc.
• Deciding on a topic so that the participant can express his or her attitude and feelings.
• Ability to ask effective questions.
• To plan the session in a systematic and effective manner.
• Ability to deal with unwanted situations.
• Ability to summarize.
• Ability to evaluate training.

Instructor communication skills
Instructor communication skills are essential. The trainees will not benefit in any way if the trainers do not have the appropriate communication skills for this training. It should be kept in mind that those who want to go abroad as workers need to acquire the ability to communicate by analyzing their current social and economic situation. The trainer's communication skills are crucial to make the information on safe, orderly and regular migration easily applicable to the trainees. Without communication skills, the trainer complicates even the simplest of subjects, thus disrupting the real purpose of the training. A trainer who is skilled in communication is able to easily understand the trainees and plan the training according to their needs. There is no substitute for training to be proficient in communication; moreover, it is possible for the trainees to communicate efficiently if the trainer is well aware and has a clear and detailed perception about his work. The main condition of efficient communication is to train in easily communicative language, in a clear manner, with a smile, with stimulation, so that the trainees do not feel monotonous and unsuitable for themselves. Effective communication will help to attract the attention of the trainees from the very beginning. What will be the use of this training and how will the knowledge gained here create opportunities for safe, orderly and regular migration.


The work of the instructor
1. Planning and management of training
2. Presentation / Support
3. Use of training materials
4. Determining the quality of training
5. Evaluation of training.


The aspects to be ensured by a skilled trainer:
1. Keeping the schedule of the program right from the beginning to the end
2. Ensuring the participation of trainees in training activities
3. Listening to the trainees and involving them
4. Respecting the opinions of others
5. Participating in collective work
7. Being attentive and cooperating with others
8. Achieving practical skills

Potential materials used in training:
• Power-point slide
• Posters
• Flipchart
• Video clip
• Flashcard
• Handouts
The specific objectives, necessary materials and training methods of this module are discussed in detail so that the trainers can conduct the training activities according to the standards of the trainees through their own creativity, initiative and active participation. To ensure maximum use of the module, the instructor should take note of the following:

1. Read this module well before training;
2. Read and correct the relevant sessions;
3. Prepare the necessary materials for the training activities before conducting each session;
4. Prepare visual aids such as flashcards, flipsheets, posters, power-point slides, etc .;
5. Make a list of all the training tasks and work accordingly;
6. Determine the method of evaluation;
7. Divide time according to group work and individual work.
What to do during the training
8. To give equal status and importance to all trainees;
9. To make training sessions easy, participatory, interesting and enjoyable;
10. Be friendly, confident, simple and funny;
11. Making arrangements to increase the motivation of the trainees as and when required according to their interests and talents;
12. Adhering to the deadline of each session properly;
13. Giving importance to the opinions of trainees;
14. Protecting the needs and requests of trainees as much as possible;
15. Manually rearranging according to the expectations and needs of the participants in the first session;
16. Filling the assessment form with the trainees at the end of the training.

Training methods
The module has been designed with adults in mind. The module has been simplified as much as possible in order to increase participants 'interest, reflect their thoughts, and play a helpful role in sharing participants' knowledge and experience with others. However, depending on the educational qualifications of the participants and the long-term outcome, the trainer should keep in mind the following:
1. Creating a participatory environment;
2. Discussing theories as little as possible;
3. Using examples from real life;
4. Using audio visual materials;
5. Applying variations in methods / techniques

Stimulating games
To overcome the monotony of training sessions, the trainer may occasionally invite participants to participate in stimulating games. A couple of examples of stimulating games are given below for the convenience of the coaches.
Stimulating Game-1: 'Why' and 'Reasons'
Ask participants to divide into two equal groups and face each other at the two ends of the training room. Mark one group as ‘Why’ and the other as ‘Reasons’. Then ask each member of the ‘Why’ group to write a question in their notebooks or exercise books separately, with the questions ending with why. Ask each member of the ‘Reason’ group to write a hypothetical answer in their notebooks separately, starting with the reason. Now ask them to stand face to face in two lines and consistently ask one from the ‘Why’ group and one from the ‘’Reason’ group to read their writing.
In this case, the answer to any of the questions of the 'Why' group will not match the answer of the 'Reason' group. Tell them at the end of the game that if we don't write an answer or make a decision without an analysis with a question or argument, the result may not be good. Those of us who are going abroad must analyze logically why we are going, what we are going to do, what skills we are taking, what I have to do before leaving, what will change in my life and so on.

Stimulating Game-2: Game of Attention
Ask everyone to stand in such a way so that they make a circle. Ask everyone to count from 1 to 10 on the right side in sequence. That is, if someone says 1, the person on his right will say 2 and the person next to him will say 3. In this way it will continue to rotate in a circle. Now tell them to stop and say ‘shut up’ instead of 5 and ‘stop’ instead of 10. Continue the game again after giving instructions. Those who do not pay attention will make mistakes. Those who make mistakes will be knocked out from the game. Once everyone is used to it, ask them to increase the speed of counting. After playing a few times, end the game by thanking everyone.

Sample topic schedule of one day training program
Sample Training Schedule Time: 1 Day
Time Main Themes Topics for Discussion
09:00-09:15 Registration and Inauguration
09:15-10:00 Introductory part of the training program -Idea about the Training
-Introduction
-Expectations
-Aim of the Training
-Topics for Discussion about the Training
-Pre-training Evaluation
10:00-11:30 Ideas about safe, orderly and regular immigration -What safe, orderly and regular immigration is.
-Steps to be followed for safe, orderly and regular immigration.
-Benefits of safe, orderly and regular immigration.
- Institutions/ organizations that support meaningful and safe immigration (DEMO, BMET, PKB,BOSEL, BAYRA, WEWUB)
11:30-11:45 Tea Break
11:45-01:00 The rights of migrant workers -Who migrant workers are.
-Basic human rights in International Labor Law.
- Duties and rights exercise in case of violation of rights
01:00-02:00 Lunch Break
02:00-03:00 Proper utilization of remittances -What the proper management of remittance
-Opening bank account before migration.
-Legal ways of sending remittances.
-Ways and benefits of sending money in proper way.
03:00-04:00 Sustainable reunification -Ideas on sustainable reunification (Psycho-social, socal and economic)
-Achieving relevant skills
-Government assistance in sustainable rehabilitation.
04:00-04:15 Tea Break
04:15-05:00 Completion of training -Post-training evaluation.
-Evaluation of Training Course
- Completion of training


Introductory part of the training program
Time: 45 minutes
Purpose: Participants at the end of the session will:
1. be free from mutual acquaintance and inertia;
2. be able to tell them what to expect from training;
3. be able to explain the purpose of the training;
4. be able to know the training schedule and tell the rules and regulations during the training; And
5. Can give pre-training ideas (by filling the question paper).

Session Format:
No. Topic Time Strategy Materials
1 Training and introduction to the participants 20 minutes Sample table Flipshit and marker
2 Expectaions of the participants
3 Training Objectives, Training Schedules and Rules 05 Minutes Visible Presentation Multimedia Projector and Screen
4 Pre-training assessment 20 minutes Everyone will fill the question paper Pre-training question paper


The process of conducting the session
1. Introduction and expectations of participants
• Welcome participants to the training. Say: We will get to know each other at the beginning. The introductory episode is a little different, that means we want to be acquainted through a process.
• Show the pre-prepared sample table on the flip sheet and tell everyone that they will get to know each other by considering the things written in this flip sheet.
• Now ask the participants what they expect from this training. Write down their expectations on a flip sheet and post them on the walls of the training room.
Name:
Area:
Why I want to go abroad:
What preparation I have taken before going abroad:
What I will do after returning:


2. Training Objectives Training Schedule and Rules
• Explain the training objectives by showing the pre-prepared flip sheet (Information for the Instructor: Slide-1). If participants have any questions, please answer. This time ask the participants what rules should be followed to conduct this training nicely and efficiently. Information for the trainer by knowing their ideas: Discuss by showing slide-2.
• Describe the training schedule to the participants. Ask if they have any question. Prepare the training schedule (Information for the Instructor: Slide-3) on a flip sheet and put it visible in the training room.
3. Pre-training assessment
Provide one pre-training assessment copy to everyone from Attachment-1. Allow 15 minutes to complete the assessment form. Many of the participants may be illiterate. In this case, read the question paper to them and ask them to tick the green cell if it is true, the red cell if it is false and the yellow cell if it is unknown. If it is not possible to give a colored question paper at the local level, ask them to show green card if true, red card if false and yellow card if they do not know. Some questions require a tick mark next to the correct answer. In that case read out all their answers and tick them accordingly.
4. Summary
• The introductory session is very important. This session provides an overall idea about the training course and tries to create a friendly relationship between the participants and the trainers which helps the training course to move forward smoothly.
• Conclude the session by discussing any questions the participants may have about the session.
Information for instructors

Slide-1
The purpose of training

Overall purpose
Improving the skills and attitudes of potential migrants toward safe, orderly and regular migration, proper income management and reintegration after returning from abroad.


Specific Purpose
• Raising awareness of the benefits of safe, orderly and regular migration so that potential immigrants can take appropriate steps to go abroad and seek the assistance of relevant government and non-government service providers;
• Developing knowledge, skills and a positive attitude of potential immigrants so that they can manage remittances properly;
• Creating awareness and skills so that the migrants can be psychosocially, socially and financially reintegrated after returning from abroad.

Slide-2
Training rules
• All of us will be attentive during the session
• We will abide by that time and participate fully
• We will consider everyone as a resource
• We will help each other
• I will listen to others and talk with an open mind
• I will have a constructive discussion by accepting those differences


Time Main Themes Topics for Discussion Aide
09:00-09:15 Registration and Inauguration
09:15-10:00 Introductory part of the training program -Idea about the Training
-Introduction
-Expectations
-Aim of the Training
-Topics for Discussion about the Training
-Pre-training Evaluation
10:00-11:30 Ideas about safe, orderly and regular immigration -What safe, orderly and regular immigration is.
-Steps to be followed for safe, orderly and regular immigration.
-Benefits of safe, orderly and regular immigration.
- Institutions/ organizations that support meaningful and safe immigration (DEMO, BMET, PKB,BOSEL, BAYRA, WEWUB)
11:30-11:45 Tea Break
11:45-01:00 The rights of migrant workers -Who migrant workers are.
-Basic human rights in International Labor Law.
- Duties and rights exercise in case of violation of rights
01:00-02:00 Lunch Break
02:00-03:00 Proper utilization of remittances -What the proper management of remittance
-Opening bank account before migration.
-Legal ways of sending remittances.
-Ways and benefits of sending money in proper way.
03:00-04:00 Sustainable reunification -Ideas on sustainable reunification (Psycho-social, socal and economic)
-Achieving relevant skills
-Government assistance in sustainable rehabilitation.
04:00-04:15 Tea Break
04:15-05:00 Completion of training -Post-training evaluation.
-Evaluation of Training Course
- Completion of training




Full value: 20
About safe immigration
Awareness raising training
Training pre-conceptual verification letter


Time: 20 minutes
Name of the participant Address: Date:
Age: Female Male

Educational Qualification Masters Graduate H.S.C.
S.S.C
Others.......



Serial No. Questions True False Don’t know the answer
1.
Labor migration is a period of contract travel abroad and return home at the end of the term.
2. Before going abroad with the job, you have to collect the exit clearance and smart card signed by the concerned officer from the nearest recruiting agency.
3. The job of the DEMO office is to collect the registration and fingerprints of the migrant workers.
4. Providing pre-departure briefings is an important function of Bangladesh Overseas Employment and Services Ltd.
5. Before going abroad, one has to open a joint bank account in one's own name and with another trusted family member.
6. If you want to go abroad with a job, you have to register your name in the database of DEMO office.
7. The basic human right of migrant workers under international labor law is the right of migrant workers to know about their place of work and residence abroad before going abroad.
8. The company you are working for abroad has the right to keep your passport and documents with them.
9. Before going abroad, you have to sign a clear employment agreement with the recruiting agency.
10. If you send money legally, you will not get income tax exemption

1. Tick () the green cell if the answer is correct, the red cell if incorrect and the yellow cell if the answer is unknown. Value: 10
Serial No. Question. True. False. The answer is not known.
1. Labor migration is a period of contract travel abroad and return home at the end of the term.
2. Before going abroad with the job, you have to collect the exit clearance and smart card signed by the concerned officer from the nearest recruiting agency.
3. The job of the DEMO office is to collect the registration and fingerprints of the migrant workers.
4. Providing pre-departure briefings is an important function of Bangladesh Overseas Employment and Services Ltd.
5. Before going abroad, one has to open a joint bank account in one's own name and with another trusted family member.
. If you want to go abroad with a job, you have to register your name in the database of DEMO office.
. The basic human right of migrant workers under international labor law is the right of migrant workers to know about their place of work and residence abroad before going abroad.
8. The company you are working for abroad has the right to keep your passport and documents with them.
9. Before going abroad, you have to sign a clear employment agreement with the recruiting agency.
10. If you send money legally, you will not get income tax exemption




Marks: 05
2. Which of the following services is provided by the District Employment and Manpower Office (DEMO) for sustainable reintegration? Tick .

• Providing advice on the services of Expatriate Welfare Bank
• Providing medium type agricultural dependent industrial loans
• Releasing workers detained abroad
• Information Technology Based Entrepreneur Loans
• Repatriation and treatment of injured, crippled and sick workers
• Registering.

Marks: 05

3. What are the basic qualifications for obtaining a sustainable reincarnation loan? Tick .
• Must be a foreigner and have valid documents
• Must have recommendation of local people's representative
• The applicant has to apply within 2 years of repatriation
• If the initial application is accepted, the original form related to the loan has to be filled and submitted
• Other documents including ownership of the pledged property have to be provided at the time of taking the loan
• Must apply after starting a legitimate business or project



Session-2
Safe, orderly and regular immigration
Time: 90 minutes
Purpose: Participants at the end of this session will be able to
• Explain safe, orderly and regular immigrantion;
• Explain the steps that must be followed for safe, orderly and regular migration;
• Explain ideas about service providers and their role
Subject Time Method Materials
Bridging 05 minutes Discussion -
What safe, orderly and regular immigrantion is 20 minutes Display discussion Multimedia/Poster
Things to follow for safe, orderly and regular migration 30 minutes Bunching of cards Multimedia

Concepts about service providers and their role 30 minutes Display discussion Multimedia
Summary and substance 05 minutes Discussion

Procedure for conducting the session 6
1. Bridging
• Close the bridge with the previous session.

2. What is safe, orderly and regular immigration
• Say, we learned from everyone in the previous session why you want to go abroad - in this session we will discuss what we mean by safe, orderly and regular immigration. Ask participants for their ideas and write their opinions on a flip sheet.
• After listening to their opinions, discuss slide-1.

3. Things to follow for safe, orderly and regular migration
• Divide the participants into two groups. Write the following points on the flip card and prepare two sets of cards in advance.
• Give each team a set of cards and ask them to arrange the cards in a logical sequence so that they understand what needs to be done after each task.
• Now ask both teams to place their cards on the floor and ask everyone to stand in a circle next to the cards.
• Now ask each team leader to explain why they arranged the cards that way. Note that there is no inconsistency in the continuity of the cards of the two teams. If so, listen to their explanations.
• Thank both teams for participating in the teamwork and discuss the issues that must be followed for safe, orderly and regular migration by showing slide-2.

Set of cards for the steps of safe, orderly and regular migration:
Provide fingerprints to the DEMO office. Sign the contact after reading and understanding well. Collect medical report from approved medical centers Calculate your profit and loss first, and then decide to migrate.
Preserve the passport to yourself and collect and verify visa. Decide to migrate legally and safely. Learn the language of the target country and get training on relevant job.
Go abroad through the government approved recruiting agents. Open 2 bank accounts before going abroad. Collect the smart card provided by BMET.
Preserve 3 sets of photocopies of each document before going abroad. Register your name in the related DEMO database. Participate to the 3 days pre-migration training session.


4. Concepts about service providers and their role

• Divide the participants into three groups. Ask each team to write on the flip sheet what services the following two service providers provide. Allow 5-6 minutes for group work.
• At the end of the group work, ask one participant from each group to present the group work. At the end of the group presentation, discuss slide 3-6 and slide 9 to discuss the cost of immigration to a number of countries designated by the government. Finally, share the addresses of the 42 District Employment and Manpower Offices (DEMOs) attached to the session.
• Bureau of Manpower, Employment and Training (BMET)
• District Employment and Manpower Office (DEMO)
• Bangladesh Overseas Employment & Services Ltd. (Boycell)
• Private Recruiting Agencies
• Technical Training Center
• Wage Earners Welfare Board
Summary and substance:
• Summarize the session and ask the following questions.
-What is safe, orderly and regular immigration?
-What needs to be done for safe, orderly and regular migration?
• BMET, DEMO and Technical Training Center
-What are the services?
• Listen to their answers, and end the session by thanking everyone.

Information for instructors
Slide-1
Safe, orderly and regular immigration
By immigration we usually mean moving people from one place to another to work or build a new home. When a person crosses the borders of his or her own country for the purpose of work, it is called international labor migration. Labor migrants usually go abroad on a contract basis for a fixed period of time and return to their home country at the end of the period. A regular migrant worker is a person who goes abroad to carry out certain economic activities with the permission (visa) of the immigration government.
Those who leave the country for work without permission are called irregular migrant workers. They often work in inconvenient situations and are deprived of assistance from the receiving or sending country.

Slide 2ঃ (এই অংশে একটি চিত্র আছে, যা ইমেজ আকারে দেয়া। এটা এডিটেবল না। সুতরাং আমি শুধু টেক্সট অনুবাদ করে দিচ্ছি। ইমেজ আকারে সেটে গ্রাফিক্স ডিজাইনারকে সাজিয়ে নিতে হবে। ধন্যবাদ।)

Set of cards for the steps of safe, orderly and regular migration:
Left Column:
1. Decide to migrate legally and safely.
2. Calculate your profit and loss first, and then decide to migrate.
3. Register your name in the related DEMO database.
4. Learn the language of the target country and get training on relevant job.
5. Go abroad through the government approved recruiting agents.
6. Preserve the passport to yourself and collect and verify visa.
7. Sign the contact after reading and understanding well.
8. Provide fingerprints to the DEMO office.
Right Column:
9. Participate to the 3 days pre-migration training session.
10. Open 2 bank accounts before going abroad.
11. Collect the smart card provided by BMET.
12. Preserve 3 sets of photocopies of each document before going abroad.
13. Collect medical report from approved medical centers

Middle Column:
A- Pre-migration:
• Pre-decision
• Taking decision
• Selecting job
• Preparing for pre-migration
• Checklist for pre-migration preparation/self-evaluation.
B-Travelling:
• Going to airport
• Responsibilities while staying at the airport.
• Responsibilities in the aeroplane.
C-After reaching and during job:
• Reaching the target country.
• Joining the workplace.
• Returning to motherland for various reasons.
• End of contact.
D-Returning and reintegration:
• Returning to Bangladesh.
• Short-term reintegration and again migrating.
• Long-term reintegration.

Things to follow for safe, orderly and regular migration
1. Decide to migrate legally and safely.
2. Calculate your profit and loss first, and then decide to migrate.
3. Register your name in the related DEMO database.
4. Learn the language of the target country and get training on relevant job.
5. Go abroad through the government approved recruiting agents.
6. Preserve the passport to yourself and collect and verify visa.
7. Sign the contact after reading and understanding well.
8. Provide fingerprints to the DEMO office.
9. Participate to the 3 days pre-migration training session.
10. Open 2 bank accounts before going abroad.
11. Collect the smart card provided by BMET.
12. Preserve 3 sets of photocopies of each document before going abroad.
13. Collect medical report from approved medical centers
DEMODIMODEMODEMODEMO

Service Providers and Roles
Slide-3
Bureau of Manpower, Employment and Training (BMET)
The Bureau of Manpower Employment and Training (BMET) was established in 1986 to ensure that the country's skilled manpower is properly marketed and efficiently displayed.
• Processing of activities related to recruitment of Bangladeshi workers in foreign employment as per demand
• Supervision and control of activities related to issuance of exit clearance to the employees employed in foreign employment
• Regular supervision and regulation of recruitment agencies for recruitment of Bangladeshi migrant workers in foreign employment.
• Provide assistance in taking and implementing various initiatives for self-employment
• Collection and presentation of various data related to labor market through computerized database
• Listing job seekers and providing assistance in potential employment
• Provide institutional and vocational training in various workable and professional trades
• Adoption and implementation of various up-to-date plans for conducting training activities
• Conducting and conducting various formal, informal or special training activities based on demand
• Overall coordination of apprenticeship training activities
Address:
Bureau of Manpower, Employment and Training (BMET) 69/2, Kakrail, Dhaka
Phone: 029356982, 029349925
Web: www.bmet.gov.bd, Email: [email protected]

Slide-4
District Employment and Manpower Office (DEMO)
District Employment and Manpower Office (District Employment and Manpower Office, DEMO), a district office under the Bureau of Manpower, Employment and Training (Bureau of Manpower, Employment and Training, BMET) under the Ministry of Expatriate Welfare and Overseas Employment, Government of the People's Republic of Bangladesh.
Responsibilities of DEMO Office:
• Collect database registration and fingerprints of migrant workers
• Provide pre-departure briefings
• Safe Immigration Process: The rules and regulations for going abroad safely by preparing to go abroad are given from the 'Immigrant Information Center'.
• Incentivize training suitable for foreign employment
• News of death of dead worker in exile and bringing body to the country
• Financial grant to the family of the deceased worker in exile
• Complaints and compensation against the brokerage agency
• Provide information regarding legitimate recruiting agencies
• Provide information on women's immigration
• Provide advice on the services of Expatriate Welfare Bank
• Providing scholarships to meritorious children of expatriate workers
• Release of workers detained abroad
• Repatriation and treatment of injured, crippled and sick workers
• Conduct awareness programs on safe migration in different districts, unions, city centers and work with concerned NGOs.
• Implementation of various guidelines by BMET

Address: There is one DEMO office in each of the 42 districts. The address of the concerned office can be found from the link below.
http://www.bmet.gov.bd/site/page/53e682c1-3a63-4b6f-a69f-00fb5032208d/-








Slide-5
Bangladesh Overseas Employment Services Ltd. (BOESL)
• Bangladesh Government established a government recruiting agency called Overseas Employment Services Ltd. (BOESL) in 1974
• BOESL sends workers abroad at government level;
• Introduces the manpower sector as a model organization and maintain healthy competition in private recruiting agencies;
• BOESL specializes in the migration of skilled and professional immigrants. On average, Boessel employs 2,000 skilled workers and professionals abroad;
• Creates and maintains BOESL manpower databases.
Adress: Bangladesh Overseas Employment Services Ltd. (BOESL)
Probashi Kallyan Bhaban, (5th Floor), 91/72, Old Elephant Road, Eskaton, Dhaka
Phone: 9337508, 9361515, Fax: 8029330852, 802835858
Webpage: http://www.boesl.org.bdAddress:
Bangladesh Overseas Employment Services Ltd. (BOESL)
Expatriate Welfare Building (5th Floor), 91/72, Old Elephant Road, Eskaton, Dhaka
Phone: 9337508, 9361515, Fax: 8029330852, 802835858
Webpage: http://www.boesl.org.bd

Slide-6
Private recruiting agencies
At the private level, several recruiting agencies (992 licensed recruiting agencies) send workers abroad. Bangladesh Association of International Recruitment Agencies (BAIRA) represents all these private agencies. Through BMET, Baira has so far licensed 631 private recruiting agencies under the Ministry of Labor Welfare and Overseas Employment. An executive committee of 28 members is elected for two years and manages it. Baira examines employment opportunities abroad and works with the help of government agencies. Only licensed recruiting agencies can legally send people abroad. For this they have to pay service charge.
To be remembered:
1. Under no circumstances should the recruiting agency be paid in advance.
2. It is highly risky to transact money without receipts.
3. It is chancy to transact money with any sub-agent or broker.
4. After depositing the money, the receipt of payment must be received and the signature of two trusted witnesses must be taken. It is important to check whether the receipt of the money has the license number and address of the recruiting agency.
5. A total of Rs 40,000 (forty thousand) including tickets to Malaysia and Rs 74,000 (eighty four thousand) to go to the Middle East has been officially allocated by the government. In the case of women workers, it costs 20,000 (twenty thousand) to go to the Middle East.
6. Passports, visas, BMET clearances, smart cards, tickets, payment receipts, job contracts, etc. must be obtained from the agency before going abroad.
7. A victim is charged with fraud, unlawful payment, or breach of employment contract against any person, including a recruiting agent, without violating the right to sue under any existing law. Complaints on any other matter may be lodged in writing or directly or electronically or through the District Employment and Manpower Office under the Bureau or Bureau or, as the case may be, through the Bangladesh Mission in the destination country to the Ministry of Expatriate Welfare and Overseas Employment.
-Overseas Employment and Immigrants (Recruiting Agent License and Conduct) Rules 2019
Address
Bangladesh Association of International Recruiting Agency (Baira) Baira Bhaban, 130, New Eskaton Road, Dhaka-1000
Phone: 602934558, 6029331244, 6028359642 Fax: 8029344969
Webpage: http://www.baira.org.bd/


Slide-7
Technical Training Center:
• There are a total of 36 Government Technical Training Centers (TTCs) in different districts of Bangladesh. Being concerned about the demand for skilled manpower at home and abroad, technical training is instructed in many subjects at government and private levels in Bangladesh;
• These TTCs provide training on various kinds of work including construction work, driving, electrical equipment repair etc.;
• Course duration is 2 weeks to 6 months;
• If you have certificates on these training courses, you will be considered as a skilled worker. The levy levied on unskilled workers will not be applied about the skilled workers.
• Women interested to go abroad as domestic workers can receive training from BMET.
Slide-8
Wage Earners Welfare Board:
The Government of Bangladesh introduced the Wage Earners Welfare Board in 1990 to ensure and enhance the services related to the welfare of migrant workers. Its board of directors consists of inter-ministerial representatives, who manage the funds of the board.
Key Functions of Wage Earners Welfare Board:
• Arranging for repatriation of migrant workers who die while working abroad.
• Issuing of check of Rs. 35,000 / - for each dead body at three airports (Hazrat Shahjalal International Airport, Dhaka, Hazrat Shah Amanat International Airport, Chittagong and Osmani International Airport, Sylhet) for burial of dead workers.
• Paying 3 lakh rupees to the family of the deceased worker as compensation.
• Arranging for payment of salary and insurance due to the deceased worker.
• Providing legal and other assistance to affected or at-risk migrant workers.
• Providing financial assistance to accident victims or sick workers.
• Providing scholarships to meritorious children of workers.
• Establishing Expatriate Welfare Desk at three important airports (Hazrat Shahjalal International Airport, Dhaka, Hazrat Shah Amanat International Airport, Chittagong and Osmani International Airport, Sylhet).
• Familiarity with ‘smart cards’ made for smooth work in exile.
• Providing pre-departure instructions to workers wishing to go abroad. The BMET Training Center provides training to the workers on the type of work, risk, salary, contract, financial management, law of the destination country, weather, etc. before the departure of the worker.
• Online registration, fingerprint, DEMO registration, welfare fee information or data storage.

Slide-9
The cost of immigration to some of the countries determined by the government:

Country Cost (BDT) Country Cost (BDT)
Bahrain 97,780 Malaysia 160,000
Brunei Darussalam 120,780 Maldives 115,780
Egypt 120,080 Oman 100,780
Iraq 129,540 Qatar 100,780
Jordan 102,780 Russian Federation 166,640
Kuwait 106,780 Saudi Arabia 165,000
Lebanon 117,780 United Arab Emirates 107,780
Libya 145,780


Source: BMET, 2017; See also: BMET, Annual Report 2017 (Dhaka, BMET, 2017). Available from https://bmet.portal.gov.bd/sites/default/files/files/bmet.portal.gov.bd/publications/d34cb593_3487_4eb3_990f_c7070b21d486/BMET%20Annual%20Report%202017_Final%2003.06.18.pdf



Details of names, addresses, titles, phone and mobile numbers of officers of 42 District Employment and Manpower Offices (দৃষ্টি আকর্ষণঃ এই টেবিলে উল্লিখিত কর্মকর্তা/ কর্মচারিদের নামের ইংরেজি বানান আমার জানা নেই। আমি আনুমানিক বানান ব্যবহার করেছি, চুড়ান্ত করার আগে নিশ্চিত হয়ে নেয়ার জন্য অনুরোধ করছি)
No. Office and Address Name and Designation of the Organization Head Phone/Mobile No. Email
DHAKA DIVISION
1. DEMO, Dhaka, Pbobashi Kollyan Bhavan Mrs. Jannatul Firdous Rupa, Assistant Director 0171821162
01710756619 [email protected]
2. DEMO, Faridpur, 23/23, Rathkhola (Attached to old busstand), Faridpur Mr. Shastipada Rai, Assistant Director 0613/62620
01748949529 [email protected]

3. Demo, Gopalganj, Gopaljanj Red Crescent Unit, Gopalganj Mr. Abu Md. Rejaul Karim, Assistant Director 02-6685288
019124659342 [email protected]
4. DEMO, Jamalpur Vocational Junction, Bajrapur, Jamalpur Mr. Golam Mostofa Akand, Assistant Director (Acting) 07120009299
017450346634 [email protected]
5. DEMO, Kishoreganj Gaital (Attached to Curcuit House), Kishoreganj Mr. Md. Ali Akbar, Assistant Director 0941/62237
01710756619 [email protected]
6. DEMO, Manikganj District, Manikganj Mr. Md. Sheikh Mostafizur Rahman, Assistant Director 02-7710230
01721964680 [email protected]
7. DEMO, Munshiganj, Holding no. old-345, new-681, Bogdadiya Plaza, Bagmudali Para, Sadar Road, Munshiganj Mr. Md. Rafiqul Islam, Assistant Director 02-7612113
02-7620185
01817012305 [email protected]
8. DEMO, Mymensingh, 28, Gagan Chowdhury Mathlen, Kalibari, Mymensingh Mr. Md. Enamul Huq, Assistant Director 01816925637 [email protected]
9. DEMO, Narshingdi, Collectoret Employee Welfare Building, Narshingdi Mr. Md, Shahidhul Islam, Sub-Assistant Director 9462362
01714389363 [email protected]
10. Demo, Netrokona, Sang-nagra, (Beside Officers Quarter), Netrokona Md. Md. Golam Mawla, Sub-Assistant Director, Assistant Director(Acting) 01719789363 [email protected]
11. DEMO, Tangail, Ashekpur, Dhaka Road, Tangail Mr. Md. Kartik Chandra Debnath, Assistant Director 0921/63395 [email protected]
CHITTAGONG DIVISION
12. DEMO, Comilla, 25, Bagicagaon, Chandla House, Comilla Mr. Debabrata Ghosh, Assistant Director 0181/65487
01712264117 [email protected]
13. DEMO, Chandpur, Holding no-00180019/01 Mr. Fakrul Alam, Assistant Director 0184163731
01718006202 [email protected]
14. DEMO, Noakhali, Dasbari (Commissionar’s Residence)Binodur Road, Datter Hat, Sadar, Noakhali Mr. Abu Saleque, Assistant Director 032161312 [email protected]
15. DEMO, Feni, House no. 377, Martyr Journalist Shelina Parvin Road, Feni Mr. Md. Nijamuddin, Assistant Director 01716566298 [email protected]
16. DEMO. Chittagong, SGO Building no. 2, Agrabad, Chittagong Mr. Md. Jahirul Alam Majumder, Assistant Director 031/720881,721639
01730178783 [email protected]
17. DEMO, Khagrachari, Halima Manjil, Shantinagar Road, Village: Shantinagar, Khagrachari Municipality, Khagrachari Mr. Nihar Kanti Khisha, Assistant Director(Additiona) 0351/62252
01828912147 [email protected]
18. DEMO, Rangamati, Bijoy Sharani, Kalindipur, Rangamati. Mr. Nihar Kanti Khisha, Assistant Director(Additiona) 0351/62252
01818912147 [email protected]
19. DEMO, Bandarban, Timber Trade Bhaban, Gorstan Masjid Road, Bandarban Hill Tracts Mr. Nurul Afsar
Assistant Director (Acting) 0161/62387
01819397101
0171464744 [email protected]
20. DEMO, Cox’sbazar, In front of the DC office, Cox’sbazar Mr. Nurul Afsar
Assistant Director (Acting) 01341/52208
01819397101
0171464744 Demobancox’[email protected]
RAJSHAHI DIVISION
21. DEMO, Rajshahi,RD Bhaban, 1st floor, TTC campur, Sapura, Rajshahi Mr. Md. Abdul Hannan, Assistant Director 01721/760776
01719618587 [email protected]
22. DEMO, Bogra, Near Convention Center, Malati Nagar,Bogra Mr. Md. Atikur rahman, Assistant Director 051/66962
017151391391 [email protected]
23. DEMO, Pabna, Kafil Uddin Para, Chartala Mor, Pabna Mr. Akhlak Uj Jaman, Assistant Director 0731/65408
01727318353 [email protected]
24. DEMO, Serajgonj, Plot no. 896, New Bogra Road (M.A. Mahin Road) Serajgonj Mr. Md. Anwar Hossain, Assistant Director 075164015
01716160580 [email protected]
25. DEMO, Chapainawabganj, 249 Shahibag, (Curcuit House Mor) PS and District: Chapainawabganj Mr. Md. Toufikul Alam, Sub AssistantDirector, Assistant Director (Acting) 0781/53091
01552428224
[email protected]

26. DEMO,, Joypurhat, Shawdagar House, Jamalganj Road, Joypurhat Mr. Md. Mosharraf Hossain, Sub-Assistant Director, Assistant Director (Acting) 0571/53091
01552428224 [email protected]
KHULNA DIVISION
27. DEMO, Khulna, Nahar Mansion, House No. 150, Road No. 9, Shonadanga Residential Area, Khulna Mr. Mohammad Ali Siddiqui, Deputy Director 0141/731752
01721474547 [email protected]
28. DEMO, Jessor, Plot No. 64, Sector-2, Holding no. 5, New Market, Dhaka Road, Jessore Mr. Rahenur Islam, Assistant Director 0421/66916 [email protected]
29. DEMO, Jhenaidah, 182, Circuit House Road, Chaklapara, Jhenaidah Mrs. Sabita Rani Majumder, Assistant Director 0451/62919
01715867938 [email protected]
30. DEMO, Chuadanga, House no. 04, Road no. 05, Sadar Hospital Road, Chuadanga Mr. Mushfikur Rahman, Assistant Director 0761/62651
01715652675 [email protected]
31. DEMO, Kustia, Matrichaya 7/9, PTI Road, (2nd Floor), Kustia Mr. Mushfikur Rahman, Assistant Director 071/73386
01715652675 [email protected]
32. DEMO, shatkhira, Shaheed Najmul Sharani, Master Para junction, Katia, Shatkhira Mr. Mostafa Jaman, Assistant Director 0471/63240
01710123709 [email protected]
BARISAL DIVISION
33. DEMO, Barisal, Muslim Para, Crossroad, before Govt. Syed Hatim Ali School, Barisal Mr. A K M Sahabuddin Ahmed, Assistant Director 0431/63643
01715851533 [email protected]
34. DEMO, Barguna, Rashid Bhavan, College Branch Road, Barguna Mr. A K M Sahabuddin Ahmed, Assistant Director 0448/62256
01715851533 [email protected]
35. DEMO, Bhola, Talukder Road, Kalinath Bazar, 3rd floor, Bhola Mr. M.D. Kaiyum Khan, Sub-Assistant Director, Assistant Director (Acting) 0441/62140 [email protected]
36. DEMO, Potuakhali, 19/1, Kalikapur, Small Crossroad, Khandakar Motors, 1st Floor, Potuakhali Mr. M.D. Kaiyum Khan, Sub-Assistant Director, Assistant Director (Acting) 0441/62140 [email protected]
RANGPUR DIVISION
37. DEMO, Rangpur, Dharmadas, Tamapat, Nagar Mirganj, Rangpur. Mrs. Amena Parvin, Assistant Director 0521/65421
01711159306 [email protected]
38. DEMO, Gaibandha, DB Road (attached to fire service), Gaibandha Mr. Md. Nesharul Huq, Sub-Assistant Director (Promoted from MSO) [email protected]
39. DEMO, Panchagar, Shang-Masjidpara, Upazilla-Panchagar, Sadar Road, District-Panchagar Mr. Md. Manjurul Huq, MSO, Assistant Director (Acting) 0568/63177
01713711084 [email protected]
40. DEMO, Dinajpur, Ganeshtala, Modern Junction, Dinajpur Mr. Md. Abdul Hakim Pramanik, Sub-Assistant Director, Assistant Director (Acting) 0531/65059
01740628538 [email protected]
SYLHET DIVISION
41 DEMO, Maulovibazar Road Complex (2nd Floor), Dhaka Sylhet Road, Borohat Maulovibazar Mr. Mir Kamrul Hossain, Assistant Director 0861/52199
01677131954 [email protected]
42. DEMO, Sylhet, House No. 1, Road No. 41, Block-C, Upashahar, Sylhet Mr. Mir Kamrul Hossain, Assistant Director 0821/707534
01677131954 [email protected]









Bangladesh is indomitable in the journey of development
Things to do for smooth and safe immigration
Before going abroad for a job, make sure that everything is fine
• Valid passport
• Employment visa
• Plane tickets
• Appointment / Contract Form, Medical Certificate (if applicable)
• BMET clearance or smart card
• Immigration costs set by the government for the destination country
• Job description, salary and other benefits
• Go abroad through a legitimate recruiting agency. Transact directly with the agency only by check / pay-order / bank draft.
• Contact your nearest District Employment and Manpower Office for information on government approved recruitment agencies. You can also get information from BMET's website (www.bmet.gov.bd).
• Under no circumstances should you seek refuge with a broker or middleman when going abroad for a job. This can lead to waste of money and human trafficking.
• Register and fingerprint from your own district / nearest District Employment and Manpower Office (DEMO), registration and fingerprint does not mean going abroad.
• Before leaving, check the validity of the visa and the contract and sign the contract knowingly.
• In addition to leaving the Bureau of Manpower, Employment and Training (smart card) to go abroad legally. It is a punishable offense to travel abroad by sea or any other route except 03 international airports (Dhaka, Chittagong and Sylhet).
• If you need financial assistance, you can take unsecured loan from Expatriate Welfare Bank.
• If you need help at the airport while traveling abroad, get help from the Expatriate Welfare Desk at the airport.
• Obey the laws, rules and culture of the destination country. In case of any problem, you can lodge an online complaint (ovijog.bmet.gov.bd) at the Bangladesh Embassy / Ministry / BMET in that country.

Safe migration brings prosperity to the country and the nation
Bureau of Manpower, Employment and Training
Ministry of Expatriate Welfare and Overseas Employment
69/2, Kakrail, Dhaka.



Session-3
The rights of migrant workers
Time: 75 minutes
Purpose: Participants at the end of this session will
• Be able to describe the special basic human rights of migrant workers under international labor law;
• Explain what to do in case of violation of rights and how to exercise rights;
Subject TIme Method Materials
Bridging 05 minutes Discussion
Who is a migrant worker and what his rights are according to basic rights of migrant workers 30 minutes Display discussion Multimedia laptop
What to do in case of violation of rights 30 minutes Display discussion Multimedia laptop
Summary 05 minutes Discussion


Procedure for conducting the session
1. Bridging
• Bridge with the previous session. Tell them, in the previous session, we discussed the steps to follow to go abroad and what organizations can help us in this regard. In this session we will discuss what the rights of a migrant worker are and what to do if the rights are violated.
• Say, immigration is a hot topic in the current world. A significant portion of our population is working abroad. People travel from one place to another for the necessities of life. Remittances sent by migrant workers keep the country's economy moving. In spite of making significant contributions to the economy of the country and the employer, migrant workers continue to be the victims of fraud and harassment. Their labor rights are being violated in every step.
• In this session we will discuss about migrant workers and their rights as well as how we will exercise our rights at home and abroad and with the help of which organizations.
2. Migrant workers and the basic human rights of migrant workers under International Labor Law
• Say, people go abroad for different reasons. For example, people migrate due to political, economic crisis and environmental catastrophe. However, the most active migration in the world is labor migration.
• Ask participants what they mean by migrant workers. After listening to the opinions of five to six people, discuss their views with the attachment-: 1 who is a migrant worker.
• Say, the human rights of every migrant worker as a human being are internationally recognized. And many laws have been adopted at the international level to uphold and protect the rights of workers, known as conventions / agreements. Such as the United Nations Universal Declaration of Human Rights (1948), the ILO's Convention on Migration for Employment (Amended, 1949, No. 96), the United Nations International Convention on the Elimination of All Forms of Racial Discrimination (1975), and the International Charter on Economic, Social and Cultural Rights (1986). ), The United Nations Convention against Torture and Other Cruel, Inhuman or Degrading Treatment or Punishment (1984), the ILO Migrant Workers' Convention (Additional Rules, 1975, No. 143), and the International Convention on the Rights of All Migrant Workers and their Family Members (1990). Etc.
• Most of the countries where Bangladeshi migrant workers usually migrate are not members of the said international agreement / law. As a result, countries that are not members of these agreements are not obliged to abide by the terms of these agreements. However, it should be kept in mind that when the rights of the workers are violated, their own country, the international community and human rights organizations try to protect the rights of the workers through these international agreements / laws in many / special cases.
• Ask participants what areas immigrants need to have rights and ask them to argue accordingly. Ask them to give you an example of a relative or a migrant worker in the area. Listen to as many practical examples as possible and write down what happened to them on a flip sheet.
• Discuss the basic human rights of migrant workers by showing Annexure-2 after hearing their experiences from the participants.
• Say at the end of the discussion, migrant workers must remember that they must take benefits of all these rights, respecting the prevailing local laws, without breaking the rules and regulations. Therefore, the job contract must be well understood. An open discussion at the beginning of the job between the employer and the worker about the mentioned rights will be helpful in preserving the rights of the worker and the employer. However, the rights of the workers depend on whether the country to which the worker is going ratifies the above-mentioned international agreements, whether it grants the rights to the migrant workers, and what rights the migrant workers are entitled to under the labor laws of that country. Most countries in the Middle East do not reserve most of the rights mentioned above. For example, many countries in the Middle East do not reserve most of the rights mentioned above. Middle Eastern countries employ migrant workers under the caravan system. The rights of migrant workers in the Kafala system depend entirely on the kafil / employer. Therefore, the job contract must be well understood. An open discussion at the beginning of the job between the employer and the worker about the mentioned rights will be helpful in preserving the rights of the worker and the employer.
3. What to do in case of violation of rights and exercise of rights
• Ask participants what they know about their experience in home and abroad and what the possible remedies may be. Write their opinions on a flip sheet.
• After listening to the participants, discuss slides 4-6.
4. Summary:
• Summarize the session and end the session by thanking everyone.















Slide-1
Information for instructors
The rights of migrant workers
Migrant workers
According to the United Nations International Convention on the Protection of the Rights of All Migrant Workers and Members of Their Families, 1990,

"A migrant worker is a person who is in the process of being employed, was employed or is employed in a country in exchange for wages, but he is not a citizen of that country."

Slide-2
Migrant workers’ basic human rights under international labor law
As a migrant worker, a worker has the following rights under various international treaties:
• Right to know information about work and residence
Migrant workers have the right to know about their place of work and accommodation before moving abroad. The relevant information should be given in such a way that it is understandable to them.
• The right of the worker to get an easy job contract
The job contract should be in a language that workers can easily understand. If a migrant worker cannot read / understand, he or she must be explained the terms of the contract. Migrant workers have the right to receive assistance from government agencies at every stage of going abroad.
• The right of the worker to receive timely wages and other benefits due
All migrant workers have the right to receive their due wages during their service. In this case no discrimination can be made based on their caste, gender or nationality. They will have to be paid regular salary and other benefits (accommodation, food).
• The right to freedom from forced labor
According to the ILO's Forced Labor Convention, no migrant worker can be forced or threatened. They cannot be physically abused, their salaries not paid, their passports and papers confiscated
• The right to freedom from discrimination
Migrant workers cannot be discriminated against based on their caste, race, nationality, gender, and social identity.
• The right to rest during work and freedom from physical and sexual abuse
Migrant workers have the right to know about working hours, rest, overtime. There is a right to freedom from physical and sexual abuse.
• The right to freedom of movement
Migrant workers have the legal right to move to their destination. They cannot be confined only to the workplace. Everyone has the right to leave any country, including his own, and to return to his country.
• The right to send money to the country
Under the country's law, migrant workers have the right to send money to their families and save money.
• The right to organize meetings
Everyone has the right to peaceful assembly. No one can be forced to come under an association.
• The right to trade unions
Everyone has the right to form and to join trade unions for the protection of his interests. Everyone has the right to work, to free choice of employment, to just and favorable conditions of work and to protection against unemployment. Everyone reserves the right to equal pay for equal work without discrimination.
• Special rights of domestic workers
Domestic work is not covered under the labor laws of many countries, so domestic workers are often subjected to various forms of abuse. However, domestic workers have the following rights under the ILO Convention.
-Working hours:
Domestic workers have the right to a minimum working time, "standby" time, and moderate rest time. They have the right to one day off / rest one week.
-Remuneration:
Domestic workers have the right to a regular monthly salary
-Accommodation:
Domestic workers have the right to good housing and the necessary paperwork. They have the right to be protected from physical and sexual harassment and not to engage in hazardous work.
-Back to the country:
Immigrant domestic workers have the right to return to the country when their work contract expires.
Slide-3
Types of fraud and rights violations within the country
• Depositing money in the name of sending abroad and not sending abroad.
• Attempt to send abroad on illegal visa. (In these cases, you have to return from the airport of your home country or country of origin because you have no idea about the immigrant visa.)
• After going abroad to discover that there is no such company or job for which he was sent.
• Not providing any explicit employment contract to the recruiting agency.
Slide-4
Types of fraud and rights violations outside the country
• Working for less or nominal wages than the wage that is supposed to be given, where the immigrant works in a slave-like situation.
• Talking about one type of work and engaging in another type of work.
• Not getting the salary mentioned in the contract.
• Dismissal before maturity.
• Dismissing or threatening to send his family back to the country.
• Extra work without pay.
• Not getting food, accommodation, medical treatment, leave or other benefits as per contract. Such as: low standard of living and accommodation.
• Being subjected to inhumane or discriminatory treatment by the employer and other members of the workplace.
• Being a victim of physical / mental / sexual abuse by the employer and other members of the workplace.
• Being stuck in the workplace.
• Migrant workers are often harassed and arrested by law enforcement agencies in the destination country. Sometimes they are forced to make false confessions.
Slide-5
Possible remedies / do's and don'ts
If the migrant worker is a victim of the aforementioned fraud or violation of rights, he can understand the situation and take various steps. Such as:
• An immigrant worker can be deceived at any stage. In case of financial loss by paying money to go abroad for work; if harassed; if you can't go abroad with money; not receiving salary, allowance, accommodation, food and other benefits as per the agreement; If physically or sexually abused; a person can complain with the relevant documents. Migrant worker brokers, relatives and recruiting agencies, no matter through which they are deceived, can lodge a complaint with BMET under the Overseas Employment and Migrant (Recruiting Agent License and Conduct) Rules 2019.
• Not signing any white paper while accepting work permit or akama / identity card. If arrested and asked to sign a document, do not sign. Workers have the right to seek the services of an interpreter. So sign only after knowing the allegations brought through the interpreter.
• Find out what rights and benefits are available in the workplace (if possible before leaving).
• It is important to maintain good relations with the authorities and everyone else in the workplace.
• Have a photocopy of passport and all necessary papers.
• Physical, emotional or sexual harassment by the employer or other members of the workplace must be dealt tactfully or with strong morale.
• In case of emergency, the contact phone number of the country (such as: police, fire service, human rights organization) should be known and kept nearby.
• In case of danger, you need to save the contact phone number (e.g. embassy or consulate office, friend or close relative) in that country.
• Telephone numbers and addresses of acquaintances for communication should be kept in the collection so that shelter and help can be seeked if needed.
• Have hard cash for travel and telephone in case of emergency.
• If you do not get salary allowance and other benefits as per the employment contract, you have to take the help of labor wing or labor attachment of Bangladeshi embassy or consulate office in that country for negotiation.
• If necessary, the assistance of the courts of that country can be taken through the embassy or consulate office.
• Increase contact with other expatriate workers if possible. You need
• Different ways of exit should be identified.
• Dark and unfamiliar places should be avoided.
• One should discuss his/her problems with others.
• It is best not to use the elevator with people who do not seem harmless inside.
• Wait at the specific area for bus in the bus stand.
• Need to know the location of the nearest market, grocery store, telephone booth, bank etc.
• Women immigrants may face verbal, physical or sexual harassment inside the home. You should not run away or take another job on your own if such an incident occurs or happens. Under the laws of most countries, migrant workers can change the torturing convoy up to three times. In this case, the embassy provides assistance to the workers. In such cases, the police or the embassy should be found. The worker must go to the hospital to confirm the medical evidence. Once the legal remedy is confirmed, s/he has to file a complaint within three months of the incident. If migrant workers flee, they will not have the opportunity to work elsewhere, but legal action will be taken against the worker and he may be jailed.

Slide-6
Complaint against the fraudster
Who will complain?
• Immigrant workers who have been deceived by a recruiting agency or person;
• Migrant workers who have just returned from the airport or are stranded at the airport; and
• Has left after working for some time or has been working for a long time but has not received or is not getting what is due as per the contract.
Where to complain
• A fraudulent person can complain to the following organizations।
• Bureau of Manpower Employment and Training (BMET)
• District Manpower and Employment Office (DEMO)
• Expatriate Welfare Desk in the Deputy Commissioner's Office
• Baira Arbitration Cell
• Embassy / Labor Wing.
• Civil Court
• Human rights organizations
• Ramru
• Other NGOs (such as BRAC)

























Session-4
Proper use of remittances
Ti

Translation education Master's degree - Jahangirnagar University
Experience Years of experience: 9. Registered at ProZ.com: Nov 2020.
ProZ.com Certified PRO certificate(s) N/A
Credentials N/A
Memberships N/A
Software Across, Aegisub
CV/Resume English (PDF)
Professional objectives
  • Meet new translation company clients
  • Meet new end/direct clients
  • Build or grow a translation team
  • Get help with terminology and resources
  • Learn more about translation / improve my skills
  • Learn more about interpreting / improve my skills
  • Get help on technical issues / improve my technical skills
  • Transition from freelancer to agency owner
  • Improve my productivity
Bio

Hello, I am Imran Khan from Bangladesh. I took my graduation
and post-graduation in English Language and Literature from Jahangirnagar
University, Bangladesh. Currently, I am working as an Assistant Professor of
English Language and Literature at Central Women’s’ University, Bangladesh.
Bengali is my mother tongue. Hence I have proficiency in both English and
Bengali. I have been working as a freelance translator, creative writer, online
typist, proofreader, and interpreter (English to Bengali and Bengali to
English) for approximately 10 years. I am a regular translator for
translaiondirectory.com, onehourtranslation.com, and Language Solutions. I
translated 'Rohingya Newsletter', a monthly newsletter published by Save the
Children. World Vision, an international organization, hired me to translate a
training guideline for strengthening family bondage. I worked with the Bangladesh
Government too on a government project. The laws and policies of Jessore
municipality were translated by me. Recently, BRAC, one of the largest NGOs of
the world, has introduced a new teaching method called KUMON financed by the
Japan Government, intended to teach English to secondary and higher secondary
students. I have translated the project for High School students. Besides, I
have translated Buddhi Bikasher Golpo (Stories of Intelligence) into English, a
children’s book originally written in Bengali for Frankfurt Book Fair 2018.
Very recently I have translated the subtitles of the famous TV series Two and a
Half Men from English to Bengali, for the outsourcing organization EQHO, based
in Thailand. All my projects were accepted without any complaints. I will
deliver your articles on time and will be happy if you select me. I hope you
won't regret hiring me.

Keywords: Translator, English, Bengali, Editor, English to Bengali, Bengali to English, Proofreader, Typist, Transcriptionist, Spoken English, Writing, Creative


Profile last updated
Nov 19, 2020



More translators and interpreters: English to Bengali - Bengali to English   More language pairs



Your current localization setting

English

Select a language

All of ProZ.com
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search