This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
English to Russian: Managed Services Specification
Source text - English The Bidder shall be responsible for full network operation during the first three years after the signing of the Agreement. During this period, the Bidder shall guarantee that performance and quality of the network under its operation is always maintained in accordance with the Critical Performance Parameters (CPP) and Service Level Agreements (SLA) required by CUSTOMER. The same CPP shall also apply to clusters covering priority areas and high traffic areas, which will later be defined and agreed upon between CUSTOMER and the Bidder.
In cases where there are network problems within CUSTOMER’s network e.g. core network congestion, trunk congestion, service outages, etc. caused by improper network build, inferior network operation or equipment failures, the Bidder shall be responsible for rectification of such problems at its own cost.
The following services shall be provided by the Bidder during the mentioned period.
1. Network O&M Services includes operation of a Network Operation Center (NOC). The NOC shall be staffed with skilled engineering resources that will provide 24x7x365 real-time network surveillance, monitoring of service events/alarms, reception and acknowledgement of complaints and event management through the use of advanced processes, tools, and technology.
2. Emergency Spare Parts Replacement Service includes replacement of faulty cards and circuit boards within stipulated hours in the SLA for Critical and Major network failures.
3. Network Configuration Management includes managing network configuration to ensure that the network always functions properly especially when new network elements are added into the network. Network interconnection configuration shall also be maintained or changed when necessary depending on the requirements of CUSTOMER or other network operators.
Translation - Russian Претендент несет ответственность за работу сети в полном объеме в течение первых трех лет после подписания Соглашения. Претендент гарантирует, что в течение указанного срока, производительность и качество работы сети будут непрерывно поддерживаться в соответствии с Критичными эксплуатационными параметрами (Critical Performance Parameters, CPP) и Соглашениями об уровне сервиса (Service Level Agreements, SLA), определяющими требования КЛИЕНТА. Те же CPP будут применяться к кластерам, обслуживающим приоритетные зоны и зоны с повышенной интенсивностью трафика, определение и соглашение в отношении которых будут выработаны позднее совместно КЛИЕНТОМ и Претендентом.
В случае возникновение проблем в работе сети КЛИЕНТА, например, перегрузки базовой сети, перегрузки магистрального канала, перерывов в обслуживании и т.п., причиной которых являются неправильное построение сети, плохая работа сети или отказы оборудования, Претендент несет ответственность за устранение таких проблем за свой счет.
В течение указанного периода Претендент предоставляет следующие услуги.
1. Услуги по эксплуатации и техническому обслуживанию сети (O&M), куда входит эксплуатация Центра управления сетью (Network Operation Center, NOC). NOC должен быть укомплектован квалифицированным инженерным персоналом, обеспечивающим круглосуточный (в режиме 24 часа x 7 дней в неделю x 365 дней в году) контроль в реальном времени за работой сети, мониторинг событий/аварийных сигналов, связанных с предоставлением услуг, прием и обработку претензий и управление событиями, за счет использования передовых процессов, инструментов и технологий.
2. Услуга аварийной замены запасных частей - включает замену неисправных плат и монтажных схем в течение срока, установленного Соглашением об уровне сервиса для Критичных и Крупных аварий сети.
3. Управление конфигурацией сети - включает управление конфигурацией сети для постоянного обеспечения её правильной работы, в особенности при добавлении новых сетевых элементов. Также обеспечиваются поддержка и внесение необходимых изменений в конфигурацию межсетевых соединений, согласно требований КЛИЕНТА либо других сетевых операторов.
More
Less
Translation education
Master's degree - Adygh State University, Russia
Experience
Years of experience: 10. Registered at ProZ.com: Jul 2006.
I have worked full time and freelance, but always as a translator for over 14 years now. When I say always I mean it: day after day. Today I feel confident with what I am doing and I think I can inspire you confidence, too. Your English materials will speak directly to Rissuan minds.
