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Services
Translation, Editing/proofreading, Website localization, AI + Human review (MT post-editing), AI training
Expertise
Specializes in:
Accounting
Finance (general)
Business/Commerce (general)
Law: Contract(s)
Economics
Insurance
Investment / Securities
Transport / Transportation / Shipping
Management
Other
Also works in:
Certificates, Diplomas, Licenses, CVs
Telecom(munications)
Energy / Power Generation
Gaming/Video-games/E-sports
Geography
Tourism & Travel
Surveying
Mathematics & Statistics
Social Science, Sociology, Ethics, etc.
Science (general)
Music
Medical (general)
Law: Taxation & Customs
Law (general)
Human Resources
Internet, e-Commerce
Medical: Health Care
Government / Politics
Marketing
Law: Patents, Trademarks, Copyright
Patents
Aerospace / Aviation / Space
Education / Pedagogy
Blockchain/Cryptocurrencies
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General rate: 0.06 USD per word / 25 USD per hour
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English to Spanish: Reinsurance / All risk reinsurance cover note General field: Bus/Financial Detailed field: Insurance
Source text - English [Reassured’s name and address]
Risk Ref: [Risk number]
Date:
Cover Note
In accordance with instructions we have effected insurance for your account as follows:
Type: All Risks of Physical Loss or Damage (excluding Machinery Breakdown except as
defined below) Reinsurance, as original.
Form: NMA 1779 and/or Companies Equivalent to follow original policy.
Assured: [Assured’s name]
Reassured: [Reassured’s name]
Period: 12 months at 23rd November, [year]
Interest: All Real and Personal Property of every kind and description belonging to the Assured or for which the assured is legally responsible or has assumed responsibility prior to the occurrence of any damage, including all such property in which the Assured may acquire an insurable interest during the period of insurance all as more fully described in the original policy.
Sum Insured: USD 50,000,000 each and every loss.
Excess of: USD 70,000,000 each and every loss.
Hereon: 41.125%
Situation: Ecuador as original.
Conditions: Being a reinsurance of [reassured’s name] and to follow all terms, clauses, conditions and settlements within the limits of this reinsurance. Policy includes breakdown coverage for lifts, air-conditioning and standby generators but with sub limit of USD 250,000.
Debris Removal Clause as original.
Cover Note: [Cover Note number]
Public Authorities Clause as original.
Temporary Removal, as original.
Expenses to reduce loss as original.
Goods in transit.
Automatic Reinstatement of Sum Insured.
Errors and Omissions Clause
Adhesion Clause.
Fees of Adjusters, Liquidators and Experts
Preventative Destruction.
Automatic cover of new locations.
Riots, Strikes and Malicious Damage including state of emergency.
Excluding losses in respect of overhead transmission and distribution lines and their supporting structures other than those on or within 150 meters (or 500 feet) of the insured premises.
3 years 5% Long Term Agreement discount.
NMA 464 unless original policy contains a War and Civil War Exclusion Clause.
Several Liability Notice – LSW1OO1 Reinsurance
The subscribing reinsurers' obligations under contracts of reinsurance to which they subscribe are several and not joint and are limited solely to the extent of their individual subscriptions. The subscribing reinsurers are not responsible for the subscription of any co-subscribing reinsurer who for any reason does not satisfy all or part of its obligations.
Premium: USD 110,000
Premium Payment Warranty: Underwriters have Imposed a warranty that premium be paid by [date]
To enable us to remit premium to Underwriters by due date, the premium should be received by [date]
Please note that if premium is not received as set out above, and in consequence the warranty is breached, then this contract of reinsurance will terminate on the [date] with the Reinsured hereby agreeing to pay premium calculated at not less than pro rata temporis.
Translation - Spanish [Nombre y dirección del reasegurado]
Referencia de riesgo: [número de riesgo]
Fecha:
Nota de Cobertura
De acuerdo a las instrucciones hemos efectuado el seguro por su cuenta como sigue:
Tipo: Todo Riesgo de Pérdida o Daño Físico (excluyendo Rotura de Maquinaria excepto como se define abajo) Reaseguro como original.
Formulario: NMA 1779 y/o el Equivalente de la Compañía a seguir la póliza original.
Asegurado: [Nombre del asegurado]
Reasegurado: [Nombre del reasegurado]
Período: 12 meses al 23 de Noviembre de [año]
Interés: Toda la Propiedad Real y Personal de todo tipo y descripción que pertenezca al Asegurado por la cual el asegurado sea legalmente responsable o ha asumido responsabilidad a la ocurrencia de cualquier daño, incluyendo toda tal propiedad por la cual el asegurado pueda adquirir un interés asegurable durante el período del seguro todo cuanto más se describe enteramente en la póliza original.
Suma Asegurada: USD 50.000.000 por cada una y toda pérdida
En exceso de: USD 70.000,000 por cada una y toda pérdida
Aquí 41.125%
Localización: Ecuador como original
Condiciones: Siendo reaseguro de [nombre del reasegurado] y a seguir todos los términos, cláusulas condiciones y liquidaciones dentro de los límites de este reaseguro.
La póliza incluye cobertura de rotura de elevadores acondicionadores de aire y generadores en modode espera, pero con sublímite de USD 250.000.
Cláusula de remoción de escombros conforme el original.
Nota de cobertura: [Número de nota de cobertura]
Cláusula de Autoridad Publica conforme el original
Remoción Temporal conforme el original
Gastos para reducción de la pérdida conforme el original
Restitución Automática de Valor Asegurado conforme el original
Cláusula de Errores y Omisiones
Cláusula de Adhesión
Honorarios de Ajustadores, Liquidadores y Expertos
Prevención de destrucción
Cobertura automática de nuevas ubicaciones
Motín, huelga y daño malicioso incluyendo estado de emergencia
Excluyendo pérdidas respecto a las líneas aéreas de transmisión y distribución y sus estructuras de soporte
distintas a las ubicada en o dentro de 150 metros (o 500 pies) de las instalaciones aseguradas
Descuento por acuerdo de largo plazo al 5% a 3 años
NMA 464 a menos que la póliza original contenga Cláusula de Exclusión de Guerra y Guerra Civil
Avisos de Responsabilidad Mancomunada - Reaseguro LSW1OO1
Las obligaciones del reasegurador suscriptor bajo los contratos de reaseguro a los cuales se suscriben son varias y no conjuntas y se limitan solamente a la medida de sus suscripciones individuales. Los reaseguradores suscriptores no son responsables de la suscripción de cualquier reasegurador co-suscriptor que por cualquier razón no satisfaga todas o parte de sus obligaciones.
Prima: USD 110,000
Garantía de pago de prima: Los suscriptores han impuesto una garantía que la prima se pague el [fecha de pago].
Para permitirnos remitir la prima al Suscriptor en la fecha de vencimiento, la prima debe recibirse el [fecha de pago].
Por favor nótese que si la prima no se recibe como se dispone arriba y en consecuencia la garantía se incumple,
entonces este contrato de reaseguro se terminará el [fecha de terminación] aceptando aquí el Reasegurado pagar la prima calculada a no menos que pro rata temporis.
Spanish to English: Carta de solicitud de información del siniestro General field: Bus/Financial Detailed field: Insurance
Source text - Spanish Nuestra referencia:
Fecha:
[Nombre y dirección del Gerente General del Asegurado en Ecuador]
Ref: Unidad No. 2 Central [nombre de la central] – [Fecha]
De nuestras consideraciones:
Por medio del presente confirmamos nuestra designación recibida por parte de las Aseguradoras para la atención del presente reclamo.
A fin de poder proceder con nuestro análisis, agradeceremos si nos pueden proporcionar la siguiente información:
1. Carta de formalización del reclamo.
2. Informe del Jefe de la Central [nombre de la central] respecto de los hechos y circunstancias del evento.
3. Informe del Responsable Técnico de la [nombre de la central] respecto de la causa de la falla presentada. Favor incluir detalles y fotografías respecto del estado en que se encontró la turbina al momento de ser abierta para su mantenimiento programado, incluyendo información de probable adhesión de materia orgánica y limo.
4. Cuantificación detallada de la pérdida con sus respectivos soportes, tales como proformas, facturas, planillas de mano de obra, repuestos y materiales, contratos, etc.
5. Bitácoras de Operación y Mantenimiento de la Unidad #2 de los últimos veinticuatro meses.
6. Reporte de análisis de vibraciones, realizadas entre las dos últimas paradas por mantenimiento de la Turbina # 2; incluyendo auditoría al sistema de control de vibraciones de las turbinas de la Central [nombre de la central].
7. Reporte actualizado de análisis de vibraciones de todas las Unidades de generación actualmente en operación.
8. Datos de la composición química del agua registrados entre las dos últimas paradas de la Turbina # 2.
9. Copia del manual de operación y mantenimiento de la turbina.
10. Información de la composición química y datos de dureza del material con el que están fabricados los alabes.
11. Informe Técnico de [fabricante de la turbina] sobre la causa de la falla presentada en los alabes, incluyendo medidas preventivas y correctivas y además los análisis de fallas y pruebas metalográficas realizadas en Brasil.
12. Copia del Contrato de Operación y Mantenimiento.
13 Reportes de falla al [regulador del mercado de electricidad] de los últimos doce meses.
14. Programa de mantenimiento reportado al [regulador del mercado de electricidad] de los últimos doce meses.
15. Actas de entrega-recepción de las Unidades de Generación, incluyendo detalles de parámetros de operación.
16. Informe del fabricante sobre su experiencia en situaciones de ocurrencia de fisuras en alabes del rodete y del distribuidor.
17. Informe sobre las pruebas realizadas a las muestras tomadas de la fisura en el alabe.
18. Devolución de la muestra para completar el análisis metalográfico en [ciudad en Ecuador].
19. Informe sobre el procedimiento de reparación realizado.
20. Información del tipo de acero con el que están construidos los componentes de la turbina: tubo difusor, cámara de descarga, las paletas fijas del distribuidor, corona y banda del rodete. La información debe incluir la composición química y dureza.
21. Planos de diseño original de las 2 turbinas con las que se planificó el Proyecto de la Central [nombre de la central].
Translation - English Our reference:
Date:
[Insured’s General Manager name and address in Ecuador]
Ref.: Unit No. 2 [name of power plant] – [Date]
Dear Sirs:
We hereby confirm our designation by the insurers to address this claim.
In order to be able to proceed with our analysis, we will appreciate if you can provide us with the following information:
1. Claims formalization letter.
2. Report of the Head of [name of the power plant] regarding the facts and circumstances of the event.
3. [Name of the power plant’s] responsible technician report with respect to the cause of the failure. Please include details and photographs with respect to the state in which the turbine was found at the moment of being opened for scheduled maintenance, including information of likely adhesion of organic matter and silt.
4. Detailed quantification of the loss along with the respective supports such as, pro-forma invoices, invoices, labor worksheets, parts and materials, contracts, etc.
5. Logs of operation and maintenance of Unit No. 2 of the last twenty-four months.
6. Vibration analysis report made between the last two stops for maintenance of Turbine No. 2, including audit of the vibration control system of the turbines of the [name of the power plant].
7. Updated report of vibration analysis of all the generation Units currently in operation.
8. Data on the chemical composition of water recorded between the last two stops of Turbine No. 2.
9. Copy of the operation and maintenance manual of the turbine.
10. Information on the chemical composition and data on the hardness of the material with which the vanes are manufactured.
11. [Manufacture’s] technical report on the cause of failure of the vanes, including corrective and preventive measures and also analysis of the failure and metallographic tests carried out in Brazil.
12. Copy of the Operation and Maintenance Contract.
13. Reports of failure to [electricity market regulator] of the last twelve months.
14. Maintenance program reported to [electricity market regulator] in the last twelve months.
15. Minutes of delivery and reception of the Generation Units, including details on the operation parameters.
16. Manufacturer´s report on their experience of situations of occurrence of fissures in vanes of the runners and the distributor.
17. Report on the tests carried out on the samples taken from the fissure in the vane.
18. Return of the sample to complete metallographic analysis in Guayaquil.
19 Report of the repair procedure performed.
20. Information on the type of steel with which the components of the turbine are built: diffuser tube, discharge chamber, the fixed and mobile vanes of the distributor, crown and runner band. The information should include the chemical composition and hardness.
21. Original design drawings of the two turbines with which the Project [name of the power plant] was planned.
English to Spanish: Cloud computing company annual report [Form 10-K]. Description of the Business General field: Bus/Financial Detailed field: Finance (general)
Source text - English PART I
ITEM 1 - BUSINESS
References to “we,” “our,” “our company,” “us,” “the company,” “[name of the company,]” or “[name of the company]” refer to [name of the company], and its consolidated subsidiaries. See “Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations” and the Consolidated Financial Statements and the related Notes for additional information regarding the business and our operating results.
Overview
[Name of the company] is the open cloud company, delivering open technologies that power more than 200,000 business customers in 120 countries. We and other cloud computing companies free our business customers from much of the expense and hassle of owning and managing their own computer hardware and software. What distinguishes us from our competitors is our emphasis on delivering an exceptional customer experience, our broad portfolio of services and our leadership in open standards that promote faster innovation and give customers freedom of movement among cloud providers. We are the co-founder, with [government agency], of [name of platform], the world's fastest-growing open cloud platform and developer community. We are also a pioneer in Hybrid Hosting, which combines the security, performance and scalability of our Dedicated and Public Cloud hosting services, integrated through our [name of] offering. Our rapid growth over the last 14 years is the result of our technology leadership and our renowned customer service, known as [name of service].
We offer a diverse portfolio of cloud computing services, including Public, Dedicated and Private Cloud, and Hybrid Hosting. The equipment (servers, routers, switches, firewalls, load balancers, cabinets, software, wiring, etc.) required to deliver services is typically purchased and managed by us. We are committed to delivering [name of support service] for the open cloud across our entire product portfolio, and we will continue to pursue our vision to be considered one of the world’s great service companies.
We were incorporated in Delaware in March 2000, but our operations began in 1998 as a limited partnership, which became our subsidiary through a corporate reorganization completed in August 2001.
Our Industry
The cloud computing industry, best described as delivering computing, storage, and applications as a service over the Internet, is fast-growing and crowded, and [name of company] has earned a well-defined leadership role within it. We are a cloud computing specialist, the industry's service leader and a leader in the open cloud. Our employees, who are called [appellative given to employees], are focused on providing open cloud products, advice and support for our business customers.
Unlike some of our rivals who essentially rent access to computer hardware and software, [name of the company] specializes in offering a set of advisory and support services on top of raw computing services. Our approach positions [name of the company] as a mission-critical extension of our business customers' IT departments.
Today, there are three ways that businesses can fulfill their IT requirements:
1. The first approach is commonly referred to as “do-it-yourself,” or DIY. This is the legacy approach to managing IT services, in which a business retains complete ownership and responsibility for ongoing maintenance and management of servers, software, networking equipment, IT staff, etc. Companies may choose to house this equipment in their own data centers or server closets or may rent data center space from a colocation provider.
2. The second approach is outsourcing, where businesses transfer full responsibility for their IT systems, operations, and employees to a third party - often a systems integrator such as [name of systems integrator] or [name of systems integrator].
3. The third approach is cloud computing, which is the delivery of IT services on demand, usually over the Internet.
We believe that cloud computing, when delivered with exceptional customer service, provides better quality IT and a more cost-competitive solution than does the outsourcing approach or the do-it-yourself approach. We believe demand for cloud computing will continue to grow for four reasons:
1. Lack of In-House IT Expertise and Equipment. Most smaller companies do not have the IT staff needed to manage complicated, mission critical websites or other IT applications, and they do not want to purchase expensive hardware with their available capital. Yet they must have an increasingly robust, reliable online presence in order to succeed in today’s market.
2. Strategic Resource Utilization. Larger companies that do have specialized, dedicated IT resources would rather deploy these resources to more strategic areas of their business rather than managing servers or running a website.
3. Market Acceptance. As companies have experienced the benefits of using cloud computing providers to manage some of their IT workloads, they have become more comfortable having those providers manage additional IT services. This trend will accelerate as various barriers to adoption are broken down. The expansion of open technologies, for example, is removing business customers' fears of being locked into the proprietary software and subject to fluctuating pricing of a particular cloud provider. Similarly, advances such as software-defined networking are easing customers' concerns about the security of cloud computing. As time goes by, businesses will move more and more of their IT workloads to the Cloud.
4. Accelerated Business Creation. Cloud computing removes many of the traditional barriers to new business formation through its low cost, its high speed and nimbleness, and the way it lowers upfront capital requirements. Cloud computing is driving innovation and new business formation at a rapid rate, in much the way that the [brand of smartphone] has driven a fast-growing market for applications. The rising supply of cloud computing is creating new demand.
Cloud computing is at the center of a multi-year shift that is changing the way businesses buy computing power and IT services. New virtualization technologies, which deliver greater agility and cost savings to businesses, make cloud computing even more compelling for a broader market. The open technologies embraced by [name of the company] and other members of the [name of the community] are accelerating innovation in cloud computing, as they engage the efforts of scores of companies and thousands of developers around the world. These technologies allow customers to avoid being locked into one vendor and to easily move to another cloud provider whenever they find better features, pricing, or service.
Our Business
We are a global company, selling our services to business customers in more than 120 countries. Our corporate headquarters is located in San Antonio. We also have operations located in multiple cities across the United States, as well as in London, Amsterdam, Zurich, Hong Kong, and Sydney. In 2012 we had net revenue of $1.3 billion, and as of December 31, 2012, we served more than 200,000 business customers, and we managed more than 90,000 servers and 3.1 million email accounts. No single customer accounted for more than 2% of our net revenue in any of the past three years.
We are focused on the segment of the cloud computing market that demands, and is willing to pay for, strong support and management services on top of raw computing services. Our services are productized and repeatable, which enables us to operate IT systems for our customers with high levels of up-time, rapid deployment of new systems and significant cost savings, which in turn allows our customers' IT departments to focus on their core business. Our service offering combines hosting on dedicated hardware and on multi-tenant pools of virtualized hardware in a way that best suits each customer’s requirements. We have adopted a portfolio approach to our services, which allows customers the flexibility to choose the best combination of support level, Dedicated Cloud hosting and Public Cloud hosting to meet their unique IT needs. The major components of our products and services are described in greater detail below:
Our Service
Customer Experience. This is where we differentiate ourselves. [name of service], our unique brand of customer experience, is backed by a complex business process that we have built and refined over the past 14 years, and it distinguishes our company in the market. [name of service], which is designed to generate an extraordinary customer experience, is incorporated into all aspects of our hosting services. It involves everything from the way we recruit, interview and test prospective employees; to the way we continuously train new and veteran [appellative given to employees] alike; to the way we make expert U.S. and U.K. based technicians available to customers 24/7 by phone, email or chat; to the way we empower those [appellative given to employees] to spend time and money on customers without asking permission; to the way we measure customer satisfaction and churn on a daily basis, team by team; to the way we reward and celebrate successful teams and managers; to the way we design and implement hardware and software solutions and processes to make our services highly reliable and easy for the customer to use and navigate.
Translation - Spanish PARTE I
ITEM 1 – EL NEGOCIO
Las referencias a “nosotros,” “nuestra,” “nuestra compañía,” “nosotros,” “la compañía,” “[nombre de la compañía,]” o “[nombre de la compañía]” aluden a [nombre de la compañía], y sus subsidiarias consolidadas. Información adicional respecto del negocio y nuestros resultados operativos puede verse en la “Discusión y análisis de la gerencia sobre la condición financiera y los resultados operativos” y los estados financieros consolidados y sus correspondientes notas relacionadas.
Visión General
[Nombre de la compañía] es la empresa de computación en la nube que proporciona tecnologías abiertas que potencian a más de 200.000 clientes empresariales en 120 países. Nosotros y otras empresas de computación en la nube nos encargamos de liberar a nuestros clientes empresariales de muchos de los gastos y molestias de operar y administrar su propio hardware y software. Nos distingue de nuestros competidores nuestro énfasis en proveer una excepcional experiencia del cliente, un portafolio amplio de servicios y nuestro liderazgo en estándares abiertos que promueven la innovación más rápida y dan libertad de movimiento a los clientes entre todos los proveedores de servicios en la nube. Somos cofundadores con la [agencia gubernamental] de [nombre de plataforma], la plataforma en la nube y la comunidad de desarrolladores de mayor crecimiento a nivel mundial. También somos pioneros en alojamiento híbrido, que combina seguridad, desempeño y capacidad de conversión a escala de nuestros servicios de alojamiento dedicado y público en la nube, integrados a través de nuestra oferta [nombre de la oferta]. Nuestro rápido crecimiento en los últimos 14 años es el resultado de nuestro liderazgo tecnológico y nuestro renombrado servicio al cliente, conocido como [nombre del servicio al cliente].
Ofrecemos un portafolio diverso de servicios de computación en la nube, incluyendo alojamiento en la nube público, dedicado y privado en la nube e híbrido. Los equipos (servidores, enrutadores, interruptores, corta fuegos, balanceadores de carga, gabinetes, software, cableado, etc.) requeridos para la provisión de servicios normalmente son comprados y administrados por nosotros. Estamos comprometidos en brindar [nombre de servicio de soporte] en la nube abierta a través de todo nuestro portafolio de servicios, y persistiremos en nuestra visión de ser considerados una de las empresas de servicios más grandiosas del mundo.
Fuimos incorporados en Delaware en Marzo de 2000, aunque nuestras operaciones empezaron en 1998 como una sociedad limitada, que se convirtió en nuestra subsidiaria por medio de una reorganización corporativa finalizada en Agosto de 2001.
Nuestra industria
La industria de computación en la nube, mejor descrita como proveedora de computación, almacenamiento y aplicaciones como servicios en internet, es de crecimiento rápido y concurrida y [nombre de la empresa] ha alcanzado un rol de liderazgo bien definido dentro de la misma. Somos especialistas en computación en la nube, líderes de servicio en la industria y en la nube abierta. Nuestros empleados, llamados [apelativo de los empleados de la compañía] se centran en proporcionar servicios de nube abierta, asesoría y soporte a nuestros clientes empresariales.
A diferencia de algunos de nuestros rivales, que esencialmente alquilan acceso a hardware y software, [nombre de la compañía] se especializa en ofrecer un conjunto de servicios de asesoría y soporte por encima de los meros servicios de computación. Nuestro enfoque posiciona a [nombre de la compañía] como una extensión de misión crítica de los departamentos de tecnología de la información de nuestros clientes empresariales.
Hoy en día existen tres modos en que las empresas puedan cumplir con sus requerimientos de tecnología de la información:
1. El primer enfoque se conoce comúnmente como “hágalo usted mismo”. Es el enfoque de legado de manejo de los servicios de tecnología de la información, en el que la empresa retiene la propiedad y responsabilidad completas del manejo y mantenimiento corriente de servidores, software, equipos de redes, personal de tecnología de la información, etc. Las compañías pueden optar por alojar dichos equipos en sus propios centros de datos o gabinetes de servidores o pueden arrendar espacio en centros de datos de un proveedor de colocaciones.
2. El segundo enfoque es la externalización, por el cual las empresas transfieren la responsabilidad total de sus sistemas de tecnología de la información, operaciones y empleados a un tercero (con frecuencia un integrador de sistemas como [nombre del integrador de sistemas] o [nombre del integrador de sistemas].
3. El tercer enfoque es la computación en la nube, que proporciona los servicios de tecnología de la información bajo demanda, usualmente por internet.
Creemos que la computación en la nube, al ser proporcionada con un excepcional servicio al cliente, ofrece mejor calidad de tecnología de la información y una solución más competitiva en costos que el enfoque de externalización o el enfoque hágalo usted mismo. Creemos que la demanda de computación en la nube continuará creciendo por cuatro razones:
1. Carencia de experiencia en tecnología de la información y equipos casa adentro. La mayoría de empresas pequeñas no disponen del personal de tecnología de la información para manejar complicados sitios web de misión crítica u otras aplicaciones de tecnología de la información y no desean adquirir hardware costoso con su capital disponible. Sin embargo necesitan tener una presencia en línea crecientemente robusta y confiable para alcanzar el éxito en el mercado de hoy en día.
2. Utilización estratégica de recursos. Las compañías de mayor tamaño que tienen recursos de tecnología de la información especializados y dedicados harían mejor en desplegar dichos recursos a áreas más estratégicas del negocio en lugar de administrar servidores o mantener un sitio web.
3. Aceptación de mercado. Conforme las empresas han experimentado los beneficios de utilizar proveedores de computación en la nube para administrar una parte de su carga de trabajo de tecnología de la información, éstas se han ido sintiendo más a gusto al tener a dichos proveedores manejando servicios adicionales de tecnología de la información. Esta tendencia se acelerará conforme varias barreras a la adopción se quiebren. La expansión de tecnologías abiertas, por ejemplo, está eliminando los temores de los clientes empresariales de estar atados a un software propietario y sujetos a las fluctuaciones de precios de un solo proveedor en la nube en particular. De forma similar, los avances tales como las interconexiones de redes definidas por software están aliviando las preocupaciones de los clientes sobre la seguridad de la computación en la nube. Con el paso del tiempo, los negocios moverán más y más de su carga de trabajo de tecnología de la información a la nube.
4. Creación acelerada de negocios. La computación en la nube remueve muchas de las barreras tradicionales a la creación de nuevos negocios por su bajo costo, su alta velocidad, su agilidad y el modo en que reduce los requerimientos de capital inicial. La computación en la nube está encaminando la innovación y la creación rápida de nuevos negocios de modo muy similar a cómo el [marca de teléfono inteligente] ha impulsado un mercado de aplicaciones de rápido crecimiento. La oferta creciente de computación en la nube está creando nueva demanda.
La computación en la nube se encuentra en el centro de un desplazamiento que está cambiando la manera en que los negocios adquieren poder de computación y servicios de tecnología de la información. Las nuevas tecnologías de virtualización, que proporcionan mayor agilidad y ahorro de costos a los negocios, vuelven más imperiosa a la computación en la nube para un mercado más amplio. La tecnología abierta adoptada por [nombre de la compañía] y otros miembros de la [nombre de la comunidad] están acelerando la innovación en la computación en la nube, al involucrar esfuerzos de decenas de compañías y miles de desarrolladores alrededor del mundo. Estas tecnologías permiten a los clientes evitar verse atados a un solo vendedor y cambiarse fácilmente a otro proveedor en la nube al momento de encontrar mejores características, precios o servicios.
Nuestro Negocio
Somos una compañía global, vendemos nuestros servicios a clientes empresariales en más de 120 países. Nuestras oficinas corporativas se encuentran en San Antonio. También mantenemos operaciones en múltiples ciudades a lo largo de los Estados Unidos, así como en Londres, Amsterdam, Zurich, Hong Kong, y Sidney. En 2012 obtuvimos beneficios netos de 1.300 millones de dólares y a Diciembre 31 de 2012 hemos atendido a más de 200.000 clientes empresariales, hemos manejado más de 90.000 servidores y 3.1 millones de cuentas de correo electrónico. Ningún cliente por sí solo ha representado más del 2% de nuestro beneficio neto en los últimos 3 años.
Nos enfocamos en el segmento de mercado de computación en la nube que demanda y está dispuesto a pagar por servicios robustos de soporte y manejo por sobre los servicios de computación básicos. Nuestros servicios son productos a la medida y repetibles, lo cual nos permite operar sistemas de tecnología de la información por cuenta de nuestros clientes con excelentes niveles de tiempo de actividad, despliegue rápido de nuevos sistemas y ahorros de costo significativos que, a su vez, permiten a sus departamentos de tecnología de la información concentrarse en su negocio principal. Nuestra oferta de servicios combina el alojamiento en hardware dedicado y en agrupamientos multi inquilino de hardware virtualizado, de modo que se ajuste de la mejor forma a los requerimientos de cada cliente. Hemos dado un enfoque de portafolio a nuestros servicios, que otorga a nuestros clientes la flexibilidad de escoger la mejor combinación de niveles de soporte, alojamiento dedicado en la nube y alojamiento público en la nube para satisfacer sus necesidades únicas de tecnología de la información. Los principales componentes de nuestros productos y servicios se describen con mayor detalle abajo:
Nuestro Servicio
Experiencia del cliente. Es aquí donde nos diferenciamos. [Nombre del servicio], nuestra marca exclusiva de experiencia del consumidor está respaldada por un complejo proceso de negocios que hemos construido y refinado a lo largo de los últimos 14 años y que distingue a nuestra compañía en el mercado. [Nombre del servicio], diseñado para brindar una extraordinaria experiencia del consumidor, está incorporado a todos los aspectos de nuestros servicios de alojamiento. Comprende todo, desde el modo en que reclutamos, entrevistamos y probamos a nuestros potenciales empleados, hasta el modo en que continuamente entrenamos a los nuevos y antiguos [apelativo de los empleados de la compañía] hasta el modo en que desplegamos a nuestros expertos en los Estados Unidos y el Renio Unido 24/7 por teléfono, email o chat, hasta el modo en que empoderamos a nuestros [apelativo de los empleados de la compañía] para emplear tiempo y dinero en nuestros clientes sin necesidad de pedir permiso. Hasta el modo en que medimos la satisfacción del cliente y rotamos en forma diaria equipo por equipo, hasta el modo en que recompensamos y celebramos a nuestros equipos de trabajo y gerentes exitosos, hasta el modo en que diseñamos e implementamos soluciones de hardware y software y procesos para hacer de nuestros servicios altamente confiables y de fácil manejo y navegación para los clientes.
English to Spanish: Cloud computing compnay annual report [Form 10-K]. Analysis of Financial Condition General field: Bus/Financial Detailed field: Investment / Securities
Source text - English ITEM 7 - MANAGEMENT’S DISCUSSION AND ANALYSIS OF FINANCIAL CONDITION AND RESULTS OF OPERATIONS
The following Management’s Discussion and Analysis (“MD&A”) is intended to help the reader understand the results of operations and financial condition of [name of the company]. MD&A is provided as a supplement to, and should be read in conjunction with, our financial statements and the accompanying Notes to Financial Statements.
Overview of our Business
We are the open cloud company, delivering open source technologies at web scale with a portfolio of cloud computing services. Our growth is the result of our technology leadership and our renowned service, known as [name of the support service]. We have made significant investments in cloud computing, and over the last several years, we have made acquisitions that have expanded our product set into new areas of cloud computing, including Private Cloud and OpenStack.
We will continue to identify and pursue strategic investments that have the potential to increase our capabilities to serve customers, enhance our competitive advantage, and generate savings.
We sell our services to small and medium-sized businesses, as well as large enterprises. During 2012, 26% of our net revenue was generated by our operations outside of the U.S., mainly from the U.K. Additionally, we have operations in Hong Kong and recently opened a data center and sales office in Australia. Our growth strategy includes, among other strategies, targeting international customers as we plan to continue our expansion in continental Europe, the Asia-Pacific region and Latin America.
How We Earn Revenue and Measure Growth
Our subscription-based business model generates the majority of our revenue on a recurring basis. Our customers pay us a recurring fee based on the size and complexity of the IT systems we manage and the level of service intensity we provide, pursuant to service agreements that typically provide for monthly payments. Our Public Cloud service offers pay-as-you go services that are earned and recognized as recurring revenue as the services are provided.
Revenue is reduced by credits issued to customers, primarily for service issues. Our revenue growth is primarily due to the increased volume of services provided, both because of an increasing number of new customers and incremental services rendered to existing customers, as well as a broader suite of cloud computing services acquired through acquisitions and research and development activities. We use a metric called “installed base growth” to measure revenue growth derived only from our existing customer base.
Our net revenue is denominated in U.S. dollars as well as other foreign currencies, including the pound sterling, the euro, and the Hong Kong dollar. Changes in related currency exchange rates may affect our net revenue.
Nature of Our Operating Expenses
Our operating expense categories are cost of revenue, sales and marketing, general and administrative, and depreciation and amortization. Employee-related costs have historically been the primary driver of our operating expenses, and we expect this to continue. Employee-related costs include items such as wages, commissions, non-equity incentive compensation, earned time off, benefits, and share-based compensation. Employee nonequity incentive compensation through our current non-equity incentive plan is dependent upon the financial results of the company in relation to a pre-set target level that is set at the beginning of each quarter. Thus, favorable financial performance in comparison to the pre-set target level is partially offset by increased non-equity incentive compensation expense. Additionally, the Compensation Committee has the discretion to increase or decrease a payout under the plan at any time in the event that it determines that circumstances warrant adjustment or to pay bonuses outside of the plan. The metric we used for evaluating the financial results of the company is called NOPAT Before Bonus, which is calculated as net operating profit after tax (NOPAT) without the inclusion of any impact of non-equity incentive compensation. This cannot be calculated from our financial statements as we do not separately disclose total non-equity incentive compensation for the period. Beginning in 2013, we will begin using net revenue instead of NOPAT Before Bonus.
We had 4,040 and 4,852 employees as of December 31, 2011 and 2012, respectively. The year-over-year increase was primarily attributable to increases in our customer and data center support teams, as well as an increase in general and administrative positions, many of which are involved in the development of internal-use software. To maintain our service focus, our support teams have continued to grow with the growth of our business. Our headcount is expected to increase in 2013 as we continue to grow our business.
Cost of revenue primarily consists of employee-related costs of our customer support teams and data center employees, as well as the costs to operate our data centers. The majority of our data center costs vary with the volume of services sold and include power, bandwidth, rent, and costs related to maintenance and the replacement of IT equipment components. Our contracts with network operators for bandwidth capacity generally commit us to pay a monthly fee based on usage. Our data centers rely on local and regional utility companies as their primary source of power. We have fixed-price power arrangements with the electricity providers of our Grapevine, Texas and Slough, U.K. data centers that expire in September 2013. Another significant component of cost of revenue is costs associated with software licenses. We enter into contracts with software providers that allow us to provide third-party software to our customers. Our arrangements with these software vendors are typically one to three years in length, and we generally pay a fixed fee per license.
Sales and marketing activities are directed toward both the acquisition of new customers and increasing our business with existing customers. We pay commissions to our sales representatives generally upon execution of a service agreement. Sales and marketing expense also includes compensation to our channel partners. Marketing expenditures are used to communicate the advantages of our services and to generate customer demand. The majority of our marketing expenditures relate to lead generation through pay-per-click placements on major Internet search engines. Sales and marketing expenses are expected to increase slightly as a percentage of revenue because we intend to launch an initiative in 2013 to reinforce our brand as the open cloud company.
General and administrative activities are comprised of employee-related costs, professional fees, general corporate costs and overhead. While we continue to invest in our administrative infrastructure and personnel to support our growth, our focus has been and continues to be on scaling these administrative costs. Also included in general and administrative activities are expenses related to research and development activities. As we invest more in our product portfolio, research and development expenses have increased over the last several years both in total and as a percentage of revenue. We expect this trend to continue in 2013.
Depreciation and amortization expense includes amortization of leasehold improvements associated with our data centers and corporate facilities, as well as depreciation of our data center infrastructure and equipment. Amortization expense is also comprised of the amortization of our customer-based intangible assets related to acquisitions, internally developed technology, and software licenses purchased from third-party vendors.
Our operating expenses are denominated in U.S. dollars as well as other foreign currencies, including the pound sterling, the euro, and Hong Kong dollar. Changes in related currency exchange rates may affect our operating results. The decrease in operating expenses due to foreign currency fluctuations was approximately $2 million, or less than 1%, in 2012.
Capital Expenditures
Our capital expenditures relate to customer gear, data center infrastructure, corporate office build-outs, and internally developed software and other projects. Each category is defined below:
Customer gear - Includes servers, firewalls, load balancers, cabinets, switches, backup libraries, storage arrays and drives and network cabling.
Data center infrastructure - Includes generators, uninterruptible power supplies (or UPS), power distribution units, mechanical and electrical plants, chillers, raised floor and other data center building improvements.
Corporate office build-outs - Includes raised floor, furniture and general building improvements.
Internally developed software and other - Includes salaries and payroll-related costs of employees and consultants who devote time to the development of certain internal-use software projects and other projects that meet the criteria for capitalization.
In 2012, we expended cash or entered into lease arrangements for the purchase of customer gear of $218 million and incurred data center infrastructure costs of $26 million, corporate office build-out costs of $14 million and $79 million of costs related to internally developed software and other capitalized projects.
Our data center infrastructure is built to accommodate future revenue growth. While we try to match the amount of capacity to customer demand, we consider appropriate lead times for these build-outs, which requires us to build capacity ahead of actual revenue growth. We also strive to align our investment in data center infrastructure with our revenue growth to keep utilization rates high. We measure our utilization rate as the power being consumed by all electrical equipment relative to the total available capacity in our data centers excluding portions of the data center that have not been placed on line. We pursue a modular build-out strategy within our data centers that expands the operational footprint when needed. From time to time, we will be required to make significant investments in new data centers or enter into long-term facility leases to support expected growth beyond our ability to build out additional modules in existing facilities.
While many factors may influence our margins, in periods when we make large investments, margins may decrease. Such investments may be made in connection with data center and office expansion, as well as significant product and market development initiatives.
During 2012, we continued to add to our existing data center footprint both in the U.S. and internationally to support our growth, adding approximately 13 megawatts of data center power capacity. In April 2012, we entered into an operating lease agreement to lease data center space with a maximum critical load power of 9.75 megawatts in Ashburn, Virginia. During the year we also entered into operating lease agreements for our first data center in Australia and an additional data center in London. This strategy of entering into operating lease agreements for data center space reduces the capital investments required to increase our data center capacity.
Disciplined Use of Capital and Management of Profitability
We have achieved net income profitability since the first quarter of 2004 through focused management of capital and profitability. We use the Economic Value Added model (EVA), which was developed by [developer company], as a tool to help ensure our growth and capital investments create stockholder value.
Virtually all capital expenditures are evaluated against this metric using a standard cost of capital. EVA is calculated for our product offerings to evaluate our profitability.
We are also very careful with our facility and data center expansion practices. Currently, we sell to businesses in more than 120 countries. Unlike a colocation provider, we do not need to be located near our customers, allowing us to build or lease centralized, cost-optimized facilities with teams of highly trained staff. We strive to locate our regional facilities and data centers in lower-cost locations, which reduces rent, power and labor costs. We also focus on either leasing or building sections of data centers in increments so that capital expenditures are more closely matched to revenue growth.
We have achieved a critical mass that generates long-term cost advantages. Like any service that moves from distributed to centralized production, scale is a factor in ensuring costs are low enough to drive mass adoption. We are able to generate significant cost advantages based on our large installed customer base and growth profile. We purchase large quantities of computing and data center assets, which allows us to negotiate higher volume pricing savings.
Key Metrics
We carefully track several financial and operational metrics to monitor and manage our growth, financial performance, and capacity. Our key metrics are structured around growth, profitability, capital efficiency, infrastructure capacity, and utilization. The following data should be read in conjunction with the consolidated financial statements, the notes to the financial statements and other financial information included in this Annual Report on Form 10-K.
Translation - Spanish ITEM 7 – DISCUSION Y ANALISIS DE LA GERENCIA SOBRE LA CONDICION FINANCIERA Y LOS RESULTADOS OPERATIVOS
La siguiente discusión y análisis de la gerencia está encaminada a ayudar al lector a entender los resultados operativos y la condición financiera de [nombre de la compañía]. La misma se brinda como un suplemento y debe leerse conjuntamente con nuestros estados financieros consolidados y sus correspondientes notas relacionadas.
Visión general de nuestro negocio
Somos la compañía de nube abierta que proporciona tecnologías de fuente abierta a escala de la web con un portafolio de servicios de computación en la nube. Nuestro crecimiento es el resultado de nuestro liderazgo tecnológico y nuestro renombrado servicio, conocido como [nombre del servicio de soporte]. Hemos hecho inversiones significativas en computación en la nube y, a lo largo de los últimos años, hemos hecho adquisiciones que han expandido nuestro conjunto de productos a nuevas áreas de la computación en la nube, incluyendo nube privada y estantería abierta.
Continuaremos identificando y buscando inversiones estratégicas con potencial de incremento de nuestras capacidades de servicio a los clientes, realzar nuestra ventaja competitiva y generar ahorro. Vendemos nuestros servicios a pequeños y medianos negocios, así como a empresas grandes. Durante 2012, el 26% de nuestro beneficio neto fue generado por nuestras operaciones fuera de los Estados Unidos, principalmente en el Reino Unido. Adicionalmente, mantenemos operaciones en Hong Kong y recientemente abrimos un centro de datos y una oficina de ventas en Australia. Nuestra estrategia de crecimiento incluye, entre otras estrategias, apuntar a clientes internacionales mientras continuamos nuestra expansión en Europa, la región Asia Pacífico y América Latina.
Cómo generamos nuestro ingreso y medimos el crecimiento
Nuestro modelo de negocio por suscripción genera la mayoría de nuestro ingreso de modo recurrente. Nuestros clientes pagan una tarifa recurrente en base al tamaño y la complejidad de los sistemas de tecnología de la información que manejamos y del nivel de intensidad del servicio que proveemos, en cumplimiento de los contratos de servicio que típicamente prevén pagos mensuales. Nuestro servicio de nube pública ofrece servicios de pagos mensuales, que se ganan y reconocen como ingreso recurrente en medida que los servicios son provistos.
El ingreso se reduce por créditos concedidos a los clientes, principalmente por problemas en el servicio. Nuestro crecimiento de ingresos se debe principalmente al incremento del volumen de servicios provisto, a causa del crecimiento de nuevos clientes y a causa del incremento de servicio provisto a los clientes existentes, así como un conjunto más amplio de servicios de computación en la nube adquiridos mediante actividades de adquisiciones y de investigación y desarrollo. Usamos una métrica llamada “crecimiento de la base instalada” para medir el crecimiento de los ingresos derivados únicamente de nuestra base de clientes existentes.
Nuestro beneficio neto está denominado en dólares de los Estados Unidos, así como en monedas extranjeras que incluyen la libra esterlina, el euro, el dólar de Hong Kong. Los movimientos en los tipos de cambio de las monedas relacionadas pueden afectar nuestro beneficio neto.
Naturaleza de nuestros gastos operativos
Nuestras categorías de gastos son costo de ventas, ventas y marketing, generales y administrativos y depreciación y amortización. Los gastos de personal han sido históricamente el motor principal de nuestros gastos operativos y esperamos que esto continúe. Los gastos de personal incluyen ítems tales como salarios, comisiones, compensaciones por incentivos no accionariales, tiempo libre ganado, beneficios y compensaciones accionariales. Las compensaciones por incentivos no accionariales por medio de nuestro plan corriente de incentivos no accionariales dependen de los resultados financieros de la compañía en relación a un nivel predefinido establecido al inicio de cada trimestre. Así, el desempeño financiero favorable en comparación con el nivel predefinido se balancea parcialmente con el incremento de los gastos de compensación de incentivos no accionariales. Adicionalmente, el comité de compensaciones tiene en cualquier momento la discreción de incrementar o reducir el pago bajo un plan en el evento que determine que las circunstancias ameritan ajuste o pago de bonos por fuera del plan. La métrica utilizada para evaluar los resultados financieros de la compañía se llama beneficio operativo neto después de impuestos antes de bonificaciones, que se calcula como el beneficio operativo neto después de impuestos, sin incluir cualquier impacto de la compensación de incentivos no accionariales. Este no puede calcularse a partir de nuestros estados financieros, por cuanto no reportamos en forma separada la compensación por incentivos no accionariales para el período. Desde 2013 empezaremos a usar el beneficio neto en lugar del beneficio operativo neto después de impuestos antes de bonificaciones.
A Diciembre 31 de 2011 y 2012, tuvimos 4.040 y 4.852 empleados, respectivamente. El incremento anual fue principalmente atribuible tanto al aumento en nuestros equipos de soporte a clientes y a centros de datos, como a la posición de gastos generales y administrativos, muchos de los cuales se relacionaron con el desarrollo de software de uso interno. Para mantener nuestro enfoque en el servicio, nuestros equipos de soporte han continuado creciendo conjuntamente con nuestro negocio. Esperamos incrementar nuestra plantilla en 2013 al continuar el crecimiento de nuestro negocio.
El costo de ventas consiste principalmente de costos relacionados con los empleados de nuestros equipos de soporte y empleados de centros de datos, así como costos de operar nuestros centros de datos. La mayoría de costos de nuestros centros de datos varían con el volumen de servicios vendidos e incluyen electricidad, ancho de banda, alquiler, y costos relacionados al mantenimiento y reemplazo de los componentes de los equipos de tecnología de la información. Los contratos con nuestros operadores de red de capacidad de banda ancha generalmente nos comprometen a pagar una tarifa mensual de acuerdo al uso. Nuestros centros de datos dependen de compañías de servicio eléctrico, locales y regionales como fuente primaria de electricidad. Tenemos acuerdos de precio fijo con los proveedores de electricidad de nuestros centros de datos de Grapevine, Texas y Slough en el Reino Unido que expiran en Septiembre de 2013. Otro componente significativo del costo de ventas se asocia con las licencias de software. Celebramos contratos con proveedores de software que nos permiten proveer de software de terceros a nuestros clientes. Nuestros acuerdos con estos vendedores de software típicamente son de uno a tres años de duración y pagamos generalmente un precio fijo por licencia.
Las actividades de ventas y mercadeo se dirigen hacia la adquisición de clientes nuevos y a incrementar nuestros negocios con clientes existentes. Generalmente pagamos comisiones a nuestros representantes de ventas a la firma del contrato de servicio. El gasto de ventas y mercadeo incluye también compensaciones a nuestros socios de canales. Los gastos de mercadeo se utilizan para comunicar las ventajas de nuestros servicios y generar demanda de parte de los clientes. La mayoría de nuestros gastos de mercadeo se encaminan a la generación de clientes potenciales a través de colocaciones de pagos por clic en los principales motores de búsqueda de internet Se espera incrementar ligeramente los gastos de ventas y mercadeo como porcentaje de ventas en 2013, por cuanto pretendemos lanzar una iniciativa para reforzar nuestra marca como compañía de la nube abierta.
Las actividades generales y administrativas comprenden costos relacionados con los empleados, honorarios profesionales, costos corporativos generales y gastos generales. Si bien continuamos invirtiendo en nuestra infraestructura administrativa y de personal para apoyar nuestro crecimiento, nuestro enfoque ha sido y sigue siendo el escalamiento de estos costos administrativos. También incluidos en las actividades generales y administrativas se encuentran los gastos relacionados con actividades de investigación y desarrollo. Mientras más invertimos en nuestro portafolio de productos, los gastos de investigación y desarrollo se han incrementado durante los últimos años tanto en totales como como porcentaje de los ingresos. Esperamos que esta tendencia continúe en 2013.
El gasto de deprecación y amortización incluye amortización de mejoras a propiedades en alquiler asociados a nuestros centros de datos y facilidades corporativas, así como depreciación de nuestra infraestructura de centros de datos y equipos. El gasto de amortización también comprende la amortización de nuestros activos intangibles basados en clientes que se relacionan con adquisiciones, tecnología de desarrollo interno y licencias de software compradas a terceros.
Nuestros gastos operativos están denominados en dólares de los Estados Unidos, así como en monedas extranjeras que incluyen la libra esterlina, el euro y el dólar de Hong Kong. Los movimientos en los tipos de cambio relacionados pueden afectar nuestros resultados operativos. La disminución de gastos operativos por fluctuaciones de las monedas extranjeras fue de aproximadamente $ 2 millones de dólares, o menos del 1% en 2012.
Gastos de Capital
Nuestros gastos de capital se relacionan con equipos de clientes, infraestructura de centros de datos, construcciones de oficinas corporativas y software de desarrollo interno y otros proyectos. Cada categoría se define abajo:
Equipos de clientes - Incluye servidores, corta fuegos, balanceadores de carga, gabinetes, interruptores, bibliotecas de respaldo, sistemas de almacenamiento y unidades de disco y cableados de redes.
Infraestructura de centros de datos – Incluye generadores, fuentes de alimentación ininterrumpida, unidades de distribución de electricidad, plantas eléctricas y mecánicas, enfriadores, pisos elevados y otras mejoras a los edificios de centros de datos.
Edificaciones de oficinas corporativas – Incluye pisos elevados, mobiliario y mejoras generales a los edificios.
Software de desarrollo interno y otros: Incluye salarios y costos relacionados con roles de pagos de empleados y consultores que dedican tiempo al desarrollo de proyectos de cierto software de uso interno y otros proyectos que cumplen con el criterio de capitalización.
En 2012, gastamos dinero o celebramos contratos de arrendamiento para la compra de equipos de clientes por $ 218 millones de dólares e incurrimos en costos de infraestructura de centros de datos por $ 26 millones de dólares, costos de construcciones de oficinas corporativas de $ 14 millones de dólares y $ 79 millones de dólares de costos relacionados con software de desarrollo interno y otros proyectos capitalizados.
Nuestra infraestructura de centros de datos está construida para adaptarse al crecimiento de ingresos futuros. Si bien tratamos de ajustar el volumen de capacidad a la demanda de los clientes, consideramos plazos de entrega apropiados para estos desarrollos, lo que requiere construir capacidad con antelación al crecimiento actual de ingresos. También nos empeñamos en alinear la inversión en infraestructura de centros de datos con el crecimiento de ingresos para mantener altas tasas de utilización. Medimos nuestra tasa de utilización como la electricidad que está siendo consumida por todos los equipos eléctricos en relación con la capacidad total disponible en nuestros centros de datos, excluyendo aquellas porciones de los mismos que no han sido puestos en línea. Perseguimos una estrategia de construcción modular dentro de nuestros centros de datos cuya capacidad operativa se expande cuando es necesario. De tiempo en tiempo, se nos requerirá hacer inversiones significativas en nuevos centros de datos o celebrar acuerdos de largo plazo de alquiler de facilidades para apoyar el crecimiento esperado más allá de nuestra habilidad para construir módulos adicionales en las facilidades existentes.
En períodos en que hacemos inversiones considerables, nuestros márgenes pueden decrecer, si bien los mismos pueden ser influenciados por muchos factores. Tales inversiones pueden hacerse en conexión con expansiones de centros de datos u oficinas, así como iniciativas importantes de desarrollo de productos y mercados. Durante 2012, continuamos agregando a nuestro espacio de centros de datos tanto en los EEUU como internacionalmente para apoyar nuestro crecimiento, añadiendo aproximadamente 13 megavatios de capacidad en centros de datos. En Abril de 2012, celebramos un acuerdo de leasing operativo para alquilar espacio de centros de datos con una capacidad de carga máxima crítica de 9,75 megavatios en Ashburn, Virginia. Durante el año también celebramos acuerdos de leasing operativo para nuestro primer centro de datos en Australia y un centro de datos adicional en Londres. Esta estrategia de celebrar acuerdos de leasing operativo para espacio de centros de datos reduce las inversiones de capital requeridas para incrementar la capacidad de nuestros centros de datos.
Uso disciplinado del capital y administración de la rentabilidad
Hemos alcanzado rentabilidad neta desde el primer trimestre de 2004 mediante la gestión focalizada del capital y la rentabilidad. Usamos el modelo de Valor Económico Agregado que fue desarrollado por [compañía desarrolladora] como herramienta para asegurar que nuestro crecimiento e inversiones de capital creen valor para los accionistas.
Virtualmente, todos los gastos de capital son evaluados según esta métrica usando el costo estándar del capital. El valor económico agregado de nuestra oferta de productos se calcula para evaluar nuestra rentabilidad. También somos muy cuidadosos con nuestras prácticas de expansión de facilidades y centros de datos. Al momento, vendemos a empresas en más de 120 países. A diferencia de un proveedor de colocaciones, no es necesario estar cerca de nuestros clientes, lo que nos permite construir o arrendar facilidades centralizados con costos opitmizados y con equipos humanos altamente capacitados. Nos empeñamos en emplazar nuestras facilidades regionales y centros de datos en localidades de bajo costo, lo cual reduce los costos de arrendamiento, electricidad y trabajo. Nos centramos también en alquilar o construir por partes secciones de nuestros centros de datos, de modo que los gastos de capital se ajusten más estrechamente al crecimiento de los ingresos.
Hemos alcanzado una masa crítica que genera ventajas de costo a largo plazo. Al igual que cualquier servicio que cambia de producción distribuida a centralizada, la escala es un factor para asegurar que los costos sean suficientemente bajos para impulsar a la adopción en masa. Podemos generar ventajas de costo significativas en mérito a nuestra gran base instalada de clientes y a nuestro perfil de crecimiento. Compramos grandes cantidades de activos de computación y centros de datos, lo que nos permite negociar altos volúmenes de ahorro en precios
Métricas clave
Damos seguimiento cuidadoso a varias métricas financieras y operativas a fin de monitorear y administrar nuestro crecimiento, desempeño financiero y capacidad. Nuestras métricas clave se estructuran alrededor del crecimiento, la rentabilidad, la eficiencia del capital, la capacidad y utilización de la infraestructura. Los datos siguientes se deben leer en conjunción con los estados financieros consolidados, las notas a los estados financieros y otra información financiera incluida en este reporte anual en formulario 10-K.
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