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University
Instituto de Enseñanza Superior en Lenguas Vivas "Juan Ramón Fernández"
Year of study
Senior
Area of interest
Scientific
Study type
On Campus
Student organization
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
Expertise
Specializes in:
Automotive / Cars & Trucks
Computers: Hardware
Cinema, Film, TV, Drama
Computers: Systems, Networks
Computers: Software
Architecture
IT (Information Technology)
Internet, e-Commerce
Folklore
Cooking / Culinary
Also works in:
Cosmetics, Beauty
Linguistics
Poetry & Literature
Media / Multimedia
Music
Photography/Imaging (& Graphic Arts)
Slang
Textiles / Clothing / Fashion
Names (personal, company)
Idioms / Maxims / Sayings
Medical (general)
Nutrition
Law: Contract(s)
Law: Patents, Trademarks, Copyright
Law (general)
Patents
Botany
Environment & Ecology
Medical: Pharmaceuticals
Transport / Transportation / Shipping
Wine / Oenology / Viticulture
Zoology
Advertising / Public Relations
Marketing
Printing & Publishing
Retail
Tourism & Travel
Art, Arts & Crafts, Painting
Food & Drink
Gaming/Video-games/E-sports
More
Less
Portfolio
Sample translations submitted: 2
Spanish to Portuguese: Términos y Condiciones General field: Other Detailed field: Tourism & Travel
Source text - Spanish MONEDA
Libra Esterlina (GBP).
TAX
20%.
INFORMACION SOBRE LA EDAD
¿Qué edad debo tener para poder alquilar un vehículo?
El arrendatario y adicionales, deben tener al menos 23 años y ser titulares de una licencia de conducir válida y con una vigencia de al menos 1 (un) año al inicio del alquiler.
En Irlanda del Norte, la licencia debe tener una vigencia de 3 (tres) años. Para conducir determinados vehículos, puede aplicarse un límite de edad mínima superior.
En Irlanda del Norte, los vehiculos Premium y ejecutivos requieren una edad mínima de 30 (treinta) años
¿Soy menor de 25 años, debo pagar un cargo adicional por menor de edad?
Si los conductores son menores de 25 años, al momento de recoger el vehículo, cada uno deberá pagar un recargo por conductor joven. El costo dependerá del lugar de recogida del vehículo, pero puede oscilar entre GBP 32,50 y GBP 37,70 por día, por cada conductor.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
¿Hay una edad máxima?
No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir válida con al menos 1 (un) año de vigencia.
LICENCIA DE CONDUCIR Y REQUISITOS DE IDENTIFICACIÓN
¿Tengo que llevar mi permiso de conducir?
Si, los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. Deben llevar su licencia de conducir y un permiso de conducir internacional, si:
Si la licencia de conducir fue expedida en un país no europeo.
El permiso de conducir se emitió en un alfabeto no romano como el árabe, griego, ruso, hebreo o japonés.
¿Existe una vigencia mínima de la licencia?
Sí. Todos los conductores deben tener su licencia vigente durante al menos 1 año.
OPCIONES DE PAGO
Avis acepta American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard y Visa.
Lamentablemente no se aceptan pago en efectivo. (cash)
TARJETA DE DÉBITO
No se aceptan tarjetas de débito.
CONDUCTORES ADICIONALES
Hay una cargo extra por cada conductor adicional.
El valor es de GBP 12,99 por dia y por conductor.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos de edad, licencia de conducir e identificación establecidos por Avis.
PRE AUTORIZACIÓN
¿Tengo que dar una autorización previa o hacer un depósito de garantía?
Sí, deberá darnos una pre-autorización en su tarjeta de crédito antes de entregarle el vehículo. Una pre-autorización bloquea el dinero en su cuenta.
¿Qué tengo que hacer para dar una autorización previa?
Tendrá que facilitarnos una tarjeta de crédito a su nombre con saldo disponible.
¿Cual es el valor de la pre-autorización?
El monto de la pre-autorización se calcula en base a:
Un valor fijo de GBP 200,00
El precio de alquiler del vehículo (incluidos todos los extras opcionales que solicitó), que se calcula al inicio del alquiler, en función de la duración prevista del mismo.
AUTOS LIBRES DE HUMO
En el Reino Unido, está prohibido fumar en lugares públicos.
El vehiculo se considera un espacio público por lo tanto, no está permitido fumar en su interior.
Si Avis considera que alguien fumó en el vehículo durante el período de alquiler, se aplicará un cargo por limpieza especializada.
IMPORTANTE
Avis y sus franquicias se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de alquiler, incluyendo solicitudes para menores de edad, para personas que no posean licencia de conducir válida, que no puedan satisfacer los requerimientos de crédito, o personas que, en opinión de Avis, constituyan un riesgo.
SEGUROS Y COBERTURAS
CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR DAÑOS AL VEHÍCULO
Si el arrendatario tiene una reducción de responsabilidad en caso de un daño (CDW) y el vehículo, llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo resultan dañados, la cantidad que tiene que pagar por los daños se reducirá a no más del deducible o franquicia indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo más un cargo administrativo de GBP 66,00 o el deducible, lo que sea menor.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, reembolsaremos los gastos.
En la mayoría de los casos, CDW se proporciona con el vehículo en forma estándar.
Si la cobertura CDW está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.
En caso de no estar incluido, el valor dependerá del vehículo y lugar de renta.
¿Cuál es el valor del deducible?
TPL - RESPONSABILIDAD CIVIL
La responsabilidad civil (TPL) se proporciona con el vehículo en forma estándar.
Esto implica que si el arrendatario tiene un accidente en nuestro vehículo por el que resulta herida alguna persona, incluido alguno de sus pasajeros, o daña alguna de sus pertenencias, no tendrá que pagar ninguno de sus gastos.
La cobertura de responsabilidad civil no contempla la muerte o las lesiones sufridas por el conductor del vehículo ni los daños a los objetos personales que se encuentren en el mismo.
¿Hay algún caso en el que no se aplique cobertura de Responsabilidad Civil?
Si la ley exige que proporcionemos cobertura de responsabilidad civil, la cobertura mínima requerida por la ley se aplicará, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos tratar de recuperar nuestros costos del arrendatario si el accidente fue causado por:
Porque el arrendatario rompa el contrato (por ejemplo, permitiendo que alguien que no está declarado en el contrato de alquiler conduzca el vehículo, o por conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia ilegal).
Porque el arrendatario infringe la ley.
Como resultado de la negligencia o imprudencia del arrendatario.
TP - PROTECCIÓN CONTRA ROBO
Si el arrendatario tiene protección contra robos (TP) y sufre el robo del vehículo, el importe que tiene que pagar se reducirá como máximo a la franquicia indicada en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará el costo de la reparación, la sustitución o el deducible, lo que sea menor.
Si demuestra que los daños o robo no se debe a una negligencia, reembolsaremos los gastos.
En la mayoría de los casos, el TP se proporciona con el vehículo en forma estándar. Si la cobertura TP está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.
¿Cuál es el costo y cuánto es el deducible?
SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR DAÑOS AL VEHÍCULO
Super Damage Waiver (SCDW) es un producto adicional que elimina el deducible a cero en el caso de vehiculos y GBP 250,00 en vans.
El precio dependerá del vehículo y lugar de renta.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
¿Cuál es el costo y valor de deducible?
¿Habría algún caso en el que no se aplique el deducible?
Sí, el importe que usted pagará no se reducirá, si los daños fueron causados por - o como resultado de:
Daños por agua o incendio.
Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.
STP - SUPER PROTECCIÓN CONTRA ROBO
Super Theft Protection (STP) es un producto adicional que elimina el deducible a cero.
El precio dependerá del vehículo y lugar de renta.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
¿Cuál es el costo y cuánto es la deducible?
PAI - SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL
El seguro de accidentes personales (PAI) cubre al conductor y los objetos personales que se encuentren dentro del vehículo en caso de accidente.
¿Cuales son los beneficios de la cobertura PAI?
El Seguro de Accidentes Personales proporciona los siguientes beneficios:
Un máximo de GBP 42,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
Un máximo de GBP 2.100 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
Equipaje hasta GBP 2.100 por vehículo, excluyendo los artículos alquilados a través de Avis, y con un límite de GBP 200,00 por artículo. Se aplicará un deducible de GBP 75,00 por siniestro.
¿Como se obtiene la cobertura PAI?
WPP - POTECCIÓN POR DAÑOS DEL PARABRISAS
En caso que el parabrisas se dañe, la protección del parabrisas reduce a cero el importe que tiene que pagar.
En caso de que contrate la protección del parabrisas, se indicará en el contrato de alquiler.
Su valor dependerá del vehículo y lugar de renta pero es posible que cueste entre GBP 5,00 y GBP 6,50 por día.
SPAI - SUPER SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL
Super Personal Accident Insurance (SPAI) reduce el deducible a GBP 50,00 por reclamo.
¿Cuales son los beneficios de la cobertura SPAI?
La cobertura SPAI ofrece las siguientes prestaciones mejoradas:
Un máximo de GBP 126,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
Un máximo de GBP 6,300 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
Equipaje hasta GBP 4,200, excluyendo los artículos alquilados a través de Avis y con un límite de GBP 245,00 por artículo.
Gastos de reposición de llaves y cerraduras de la vivienda principal hasta GBP 350,00
Gasto de viajes de emergencia hasta GBP 350,00
¿Como puedo obtener la cobertura SPAI?
En caso de que contrate la cobertura SPAI, se indicará en el contrato de alquiler.
El precio dependerá del lugar de renta, pero es posible que cueste entre GBP 6,90 y GBP 8,00 por día.
¿Que pagará Avis si no tengo un seguro de accidentes personales?
Si el conductor del vehículo se ve implicado en un accidente y resulta herido o muere, Avis no pagará sus gastos.
Si los objetos personales del vehículo se dañan, se pierden o los roban, Avis no se hará cargo de su reparación o sustitución.
Nota: Los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad de terceros proporcionada con el vehículo en forma estándar.
EQUIPAMIENTO ESPECIAL
CLIENTES CON DISCAPACIDAD
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
Sí, hay disponibilidad de vehículos especialmente adaptados en algunas de nuestras oficinas de alquiler.
Si los necesita con menos antelación, solicítelos al momento de realizar la reserva.
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
Sí, ofrecemos controles manuales que son adecuados para quienes pueden utilizar bien la parte superior del cuerpo, incluidas las manos y los dedos.
Los controles manuales -incluyen los mandos de freno y acelerador de mano y una bolilla de dirección- también están disponibles los espejos panorámicos.
En caso de necesitarlas, son completamente gratuitas.
Para utilizar los controles manuales, deberá reservar un vehículo automático. Por favor indique, al menos con 48 horas de preaviso, si necesita controles manuales y espejos panorámicos. Si los necesita con menos antelación, solicítelos al momento de hacer la reserva.
SILLA PARA BEBÉS / NIÑOS
Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Si, ofrecemos sillas para bebés y niños como también asientos elevadores de refuerzo.
En Reino Unido, todos los niños deben usar un asiento de seguridad en el automóvil hasta que tengan 12 años o 135 cm de altura
El asiento para bebé es adecuada para un niño, desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.
Asiento para infantes, adecuada para niños entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.
Asiento para niños, adecuada para niños entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.
Asiento elevador de refuerzo, adecuada para niños entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.
Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.
¿Cuál es el precio de los asientos para niños?
El costo es de GBP 11,99 por dia.
Si el alquiler es superior a 7 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 7 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Si el asiento se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo.
Probablemente cueste entre GBP 60,00 y GBP 90,00, además de la tarifa de alquiler.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
GPS
El costo del GPS es de GBP 12,99 por día.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Si el GPS se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Probablemente cueste entre GBP 100,00 y GBP 120,00 además de la tarifa de alquiler.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
Tener en cuenta: En algunos países, es contra la ley utilizar un GPS que indique dónde están los radares de tráfico. Si tiene pensado viajar fuera del Reino Unido, compruebe si puede utilizar nuestro GPS, ya que le proporcionará información sobre la velocidad.
WI-FI MOVIL
Proporcionamos este servicio en nombre de un tercero, por lo que el arrendatario tendrá que leer y aceptar términos y condiciones por separado.
Avis le proporcionará estos términos y condiciones en la oficina de alquiler.
El precio del dispositivo de Wifi Móvil dependerá del lugar de renta, pero es posible que cueste entre GBP 11,20 y GBP 12,99 por día. Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Si el dispositivo se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Puede costar entre GBP 80,00 y GBP 100,00, además de la tarifa de alquiler.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
Si algun accesorio del dispositivo, se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Puede costar entre GBP 2,00 y GBP 10,00, además de la tarifa de alquiler. Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
RESTRICCIONES DE CONDUCCIÓN
RESTRICCIONES DE CIRCULACIÓN
Si utiliza el cruce de Dartford (túnel o puente) hay un cargo adicional que se anuncia antes y después del cruce.
Para mayor comodidad y tranquilidad, Avis realizará este pago a su nombre de forma automática.
Se cobrará un cargo de GBP 2,50 en la tarjeta de crédito registrada en su alquiler, en un plazo de 14 días tras el uso del cruce, que incluye todos nuestros gastos administrativos.
CARGOS ADICIONALES
CARGO POR LIMPIEZA DEL VEHÍCULO
Si el interior del vehículo está muy sucio, manchado o huele mal, y los procedimientos de limpieza estándar de Avis no pueden resolver el problema, se le cobrará al arrendatario una tarifa de limpieza especial entre GBP 14.00 y GBP 75.00.
COMBUSTIBLE
El vehículo se entregará con el depósito lleno de combustible. Debe entregarlo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, normalmente un depósito lleno, tal y como indica el indicador de combustible instalado de fábrica.
Recomendamos que llene el depósito lo más cerca posible del lugar de devolución y guarde el recibo para presentarlo. En caso de no devolver el vehículo con el tanque lleno -y sin poder mostrar un recibo de combustible- le cobraremos.
En Jersey, Guernsey y la Isla de Man hay diferentes requisitos respecto al combustible.
En Jersey y Guernsey, deberá regresar el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, que suele ser un cuarto de tanque lleno.
En la Isla de Man, el vehículo suele estar provisto de suficiente combustible para llegar a una estación de servicio, se debe devolver el vehículo con una cantidad similar de combustible en el tanque.
Le cobraremos cuando el depósito del vehículo, según el indicador de combustible instalado de fábrica, sea inferior a estas cantidades.
INFORMAÇÕES SOBRE A IDADE
Qual é a idade necessária para poder alugar um veículo?
O locatário e adicionais devem ter pelo menos 23 anos de idade e ter uma carteira de habilitação válida por pelo menos um (1) ano no início da locação.
Na Irlanda do Norte, a carteira de habilitação deve ter uma vigência de 3 (três) anos. Para dirigir determinados veículos, pode-se aplicar um limite mínimo de idade mais alto.
Na Irlanda do Norte, os veículos Premium e Executive só podem ser locados com uma idade mínima de 30 (trinta) anos.
Eu tenho menos de 25 anos de idade, devo pagar uma taxa por ser menor de idade?
Se os motoristas têm menos de 25 anos de idade, cada um deles paga uma taxa adicional de motorista jovem no momento da retirada. O custo vai depender da loja de inicio da locação, mas pode variar de GBP 32,50 até GBP 37,70 por dia, por motorista.
Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Há uma idade máxima?
Não, desde que o locatário apresente uma carteira de habilitação válida e pelo menos um (1) ano de validade.
CARTEIRA DE HABILITAÇÃO E REQUISITOS DE IDENTIFICAÇÃO
Preciso apresentar minha carteira de habilitação?
Sim, os motoristas devem apresentar uma carteira de habilitação válida. Os locatários devem apresentar sua carteira de habilitação e uma carteira de habilitação internacional, em caso de:
Se a carteira de habilitação foi emitida em um país não europeu.
A carteira de habilitação foi emitida em um alfabeto não romano, como árabe, grego, russo, hebraico ou japonês.
Há uma vigência mínima da carteira de habilitação?
Sim. Todos os motoristas têm que ter sua carteira de habilitação no mínimo por 1 ano.
OPÇÕES DE PAGAMENTO
A Avis aceita American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard e Visa.
O pagamento à vista não é aceito.
CARTÕES DE DÉBITO
Os cartões de débito não são aceitos.
MOTORISTAS ADICIONAIS
Cobra-se uma taxa extra para cada motorista adicional.
O custo é de GBP 12,99 por dia e motorista.
Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Todos os motoristas adicionais devem respeitar os requisitos aplicáveis em relação à idade, carteira de habilitação e identificação.
PRÉ-AUTORIZACÃO
O locatário tem que dar autorização prévia ou fazer um depósito de segurança?
Sim, o locatário deve nos dar uma pré-autorização em seu cartão de crédito prévio à entrega do veículo. Uma pré-autorização bloqueia o dinheiro em sua conta.
Como o locatário deve proceder para dar a autorização prévia?
Será necessário apresentar-nos um cartão de crédito em seu nome com um saldo disponível.
Qual é o valor da pré-autorização?
O valor da pré-autorização é calculado com base em:
Um valor fixo de GBP 200,00
O valor de aluguel do veículo (incluindo quaisquer extras opcionais solicitados), que é calculado no início da locação, baseado na duração esperada da locação.
VEÍCULOS LIVRES DE FUMO
No Reino Unido, é proibido fumar em locais públicos.
O veículo é considerado um espaço público e não é permitido fumar dentro dele.
Se a Avis acreditar que alguém fumou no veículo durante o período da locação, será cobrada uma taxa de limpeza especializada.
IMPORTANTE
A Avis e seus licenciados se reservam o direito de rejeitar qualquer solicitação de locação, incluindo solicitações de menores, pessoas que não possuem uma carteira de habilitação válida e reconhecida e completa, pessoas que não conseguem atender às exigências de crédito ou dinheiro ou pessoas que, na opinião da Avis, constituem um risco.
SEGUROS E COBERTURAS
CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO
Se o locatário tiver o CDW e, o veículo, as chaves, quaisquer acessórios ou documentos do veículo estiverem danificados, o valor que terá que pagar pelos danos será reduzido a não mais do que a franquia indicada no contrato de locação.
Isso significa que pagará pelo dano, mais uma taxa administrativa de GBP 66,00, ou a franquia, o que for menor.
Se o locatário provar que o dano não foi causado por negligência, reembolsaremos os gastos.
Na maioria dos casos, o CDW é fornecido com o veículo como standard. No caso de estar incluído, será indicado no contrato de locação.
Caso não esteja incluído, o valor dependerá do grupo de veículos e do local de locação.
Qual é o valor da franquia?
TPL - RESPONSABILIDADE DE TERCEIROS
A responsabilidade civil (TPL) é fornecida com o veículo como standard.
Isto significa que se o locatário tem um acidente em nosso veículo e fere alguém, incluindo qualquer um de seus passageiros, ou danifica qualquer coisa que lhe pertença, ele não terá que pagar nenhum de seus custos.
A cobertura de Responsabilidade Civil não cobre a morte ou qualquer dano sofrido pelo motorista do nosso veículo ou qualquer dano a itens pessoais em nosso veículo.
Existe algum caso em que a cobertura de Responsabilidade Civil não se aplica?
Temos a obrigação legal de fornecer ao locatário a cobertura de responsabilidade, a cobertura mínima exigida por lei será aplicada, mas nós, ou nossa seguradora, podemos tentar recuperar nossas despesas caso o acidente tenha sido causado por:
Por causa da quebra do contrato por parte do locatário (por exemplo, permitir que alguém que não aprovamos dirija o veículo, ou por dirigir sob a influência de álcool, drogas ou qualquer outra substância ilegal).
Porque o locatário infringiu a lei.
Como resultado da negligência ou imprudência do locatário.
TP - PROTEÇÃO CONTRA ROUBO
Se o locatário tem a Proteção contra roubo (TP) e, o veículo for roubado, o valor a pagar será reduzido para não mais que a franquia indicada no contrato de locação, o que significa que pagará pelo custo da reparação, substituição ou pela franquia, o que for menor.
Se o locatário provar que o dano, perda ou roubo não foi causado por negligência, reembolsaremos os gastos.
Na maioria dos casos, o TP é fornecido com o veículo como standard. No caso de estar incluído, será indicado no contrato de locação. Caso não esteja incluído, o valor dependerá do grupo de veículos e do local de locação.
Qual é o custo e qual é o valor da franquia?
SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDADE FINANCEIRA POR DANOS AO VEÍCULO
Super Damage Waiver (SCDW) é um produto adicional que elimina a franquia em caso de veículos mas tem uma franquia de GBP 250,00 no caso das Vans.
O valor dependerá do veículo e da loja de locação.
Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Qual é o custo e o valor da franquia?
Existe algum caso em que a franquia não se aplicaria?
Sim, o valor a pagar pelos locatários não será reduzido se o dano tiver sido causado por - ou como resultado de:
Danos causados por água ou incêndio.
Dirigir o veículo sem o devido cuidado e atenção.
Dirigir ou utilizar o veículo em descumprimento de contrato.
STP - SUPER PROTEÇÃO CONTRA ROUBO
Super Theft Protection (STP) é um produto adicional que elimina a franquia a zero.
O valor dependerá do veículo e da loja de locação.
Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Qual é o custo e qual é o valor da franquia?
PAI - SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL
O Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) ) protege o motorista e os bens pessoais dentro do veículo em caso de acidente.
Quais são os benefícios da cobertura PAI?
O Seguro de Acidentes Pessoais oferece os seguintes benefícios:
Um máximo de GBP 42,000 em caso de morte, perda de membros ou olhos ou incapacidade permanente total.
Um máximo de GBP 2.100 para despesas médicas de emergência diretamente relacionadas ao acidente.
Assistência médica e custos de resgate (aplicam-se condições).
Bagagem de até GBP 2.100 por veículo, excluindo os itens alugados através da Avis, e limitada a GBP 200,00 por item. Será aplicada uma franquia de GBP 75,00 por reclamação.
Como eu posso obter a Cobertura PAI?
Se o locatário contratar a cobertura PAI, será declarado no contrato de locação. O valor dependerá do veículo e da loja de locação, mas é provável que o custo diário seja entre GBP 3,45 e GBP 4,00.
WPP - PROTEÇÃO POR DANOS AO PARA-BRISA
Em caso de danos ao pára-brisas, a proteção reduz a zero o valor que deverá ser pago.
Se o locatário contratar proteção de pára-brisas, será declarado no contrato de locação.
O valor dependerá do grupo de veículos e do local de locação mas, é provável que o custo diário seja entre GBP 5,00 e GBP 6,50.
SPAI - SUPER SEGURO DE ASSISTÊNCIA PESSOAL
Super Personal Accident Insurance (SPAI) reduz a franquia para GBP 50,00 por reclamação.
Quais são os benefícios da cobertura SPAI?
A cobertura SPAI oferece os seguintes benefícios aprimorados:
Um máximo de GBP 126,000 em caso de morte, perda de membros ou olhos ou incapacidade permanente total.
Um máximo de GBP 6,300 para despesas médicas de emergência diretamente relacionadas ao acidente.
Assistência médica e custos de resgate (aplicam-se condições).
Bagagem de até GBP 4,200 por veículo, excluindo itens alugados através da Avis, e limitada a GBP 245,00 por item.
Despesas de substituição das chaves e fechaduras da sua casa até GBP 350,00
Despesas de viagem de emergência de até GBP 350,00
Como eu posso obter a Cobertura Super PAI?
Se o locatário contratar a cobertura SPAI, será declarado no contrato de locação.
O valor dependerá da loja de locação, mas é provável que o custo diário seja entre GBP 6,90 e GBP 8,00.
Quanto a Avis pagará se o locatário não tiver seguro de acidentes pessoais?
Se o motorista do veículo estiver envolvido num acidente e for ferido ou morto, a Avis não pagará suas despesas.
Se os bens pessoais dentro do veículo forem danificados, perdidos ou roubados, a Avis não pagará por seu reparo ou substituição.
Nota: Os passageiros são considerados terceiros e se beneficiariam da cobertura de responsabilidade civil standard fornecida com o veículo.
EQUIPAMENTO ESPECIAL
CLIENTES COM DEFICIÊNCIA
Eu tenho uma deficiência, a Avis oferece veículos adaptados?
Sim, veículos especialmente adaptados estão disponíveis em algumas de nossas lojas de locação.
Se você precisar deles em um prazo mais curto, por favor, solicite-os no momento da reserva.
Eu tenho uma deficiência, a Avis oferece controles manuais?
Sim, oferecemos controles manuais que são adequados para aqueles que podem usar sem problemas a parte superior do corpo, incluindo as mãos e os dedos.
Controles manuais - incluindo o acelerador manual e os controles de freio e comando do volante - também estão disponíveis, assim como os espelhos panorâmicos. Caso você precise delas, são completamente gratuitas.
Para utilizar os controles manuais, o locatário deve reservar um veículo automático.
Por favor, avise-nos com pelo menos 48 horas de antecedência se precisar controles manuais e espelhos panorâmicos.
Se você precisar deles em um prazo mais curto, por favor, solicite-os no momento da reserva.
ASSENTO DO BEBÊ / CADEIRINHA DE CRIANÇA
Eu tenho filhos pequenos, a Avis oferece cadeiras para crianças?
Sim. A Avis Reino Unido oferece cadeiras para bebês, crianças e bancos elevatórios para crianças.
No Reino Unido, todas as crianças devem usar uma cadeira para crianças no veículo até os 12 anos de idade ou 135 cm de altura.
Uma cadeira de bebê é adequada para uma criança desde o nascimento até os 12 meses de idade e que não pesa mais de 13 quilos.
O assento infantil é adequada para crianças de 9 meses até 4 anos e pesa entre 9 e 18 quilos.
A cadeira de criança é adequada para crianças de 4 meses até 11 anos e pesa entre 15 e 36 quilos.
O banco elevatório é adequado para crianças de 8 até 11 anos e pesa entre 20 e 45 quilos.
Lembre-se, é sempre responsabilidade do locatário verificar se o assento está corretamente instalado antes de começar a dirigir.
Qual é o custo das cadeiras para crianças?
O custo é de GBP 11,99 por dia.
Se a locação for superior a 7 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 7 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Se o assento for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição.
Provavelmente seu custo seja entre GBP 60,00 e GBP 90,00, além da taxa de aluguel.
Se o locatário provar que o dano não foi causado por negligência, reembolsaremos pelos gastos.
GPS
O custo é de GBP 12,99 por dia.
Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Se o GPS for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição. Provavelmente seu custo seja entre GBP 100,00 e GBP 120,00, além da taxa de aluguel.
Se o locatário provar que o dano não foi causado por negligência, reembolsaremos pelos gastos.
Favor observar: Em determinados países, é contra a lei utilizar um GPS que indica onde ficam as câmeras de velocidade. Se você planeja viajar ao exterior, verifique se você pode usar o nosso GPS, pois ele lhe fornecerá informações de velocidade.
WI-FI MOVEL
Este serviço é terceirizado, portanto o locatário terá que ler e aceitar termos e condições separadamente.
A Avis lhe fornecerá dos termos e condições na locadora.
O valor do dispositivo dependerá da loja de locação, mas é provável que o custo diário seja entre GBP 11,20 e GBP 12,99. Se a locação for superior a 10 dias, o locatário só terá que pagar pelo período máximo de 10 dias e ficará coberto pelo período de duração da locação, até 28 dias.
Se o dispositivo for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição. Provavelmente seu custo seja entre GBP 80,00 e GBP 100,00, além da taxa de aluguel.
Se o locatário provar que o dano não foi causado por negligência, reembolsaremos pelos gastos.
Se algum acessório do dispositivo for danificado, perdido ou roubado, será cobrada uma taxa para pagar a reposição, além dos custos de aluguel. Provavelmente seu custo seja entre GBP 2,00 e GBP 10,00, além da taxa de aluguel.
Se o locatário provar que o dano não foi causado por negligência, reembolsaremos pelos gastos.
RESTRIÇÕES DE CONDUÇÃO
RESTRIÇÕES DE CIRCULAÇÃO
Se você usar a travessia de Dartford (túnel ou ponte) há uma taxa adicional que é anunciada antes e depois da travessia.
Pensando em você e na sua comodidade, a Avis fará automaticamente este pagamento em seu nome.
Será cobrada uma taxa de GBP 2,50 e nossa taxa administrativa no cartão de crédito registrado com seu locação, no prazo de 14 dias após o uso da travessia.
CARGOS ADICIONAIS
TAXA DE LIMPIEZA DO VEÍCULO
Se o interior do veículo estiver particularmente lamacento, sujo, manchado ou malcheiroso e os procedimentos de limpeza regulares da Avis não resolverem o problema, o locatário deve pagar uma taxa de limpeza especial entre GBP 14,00 e GBP 75,00.
COMBUSTÍVEL
O veículo é locado com o tanque cheio de combustível no início da locação. O locatário deve devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que quando o pegou, geralmente um tanque cheio como indica o medidor de combustível instalado na fábrica.
Recomendamos que o locatário preencha o depósito o mais próximo possível da loja de devolução e guarde o recibo para apresentação. Se o cliente não devolver o veículo com o tanque cheio e não puder nos mostrar um recibo do posto de gasolina, o cliente pagará o combustível.
Em Jersey, Guernsey e na Ilha de Man, há diferentes requisitos de combustível.
Em Jersey e Guernsey, o locatário deve devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que quando o pegou, geralmente é um quarto de tanque cheio.
Na Ilha de Man, o veículo é normalmente abastecido com combustível suficiente para chegar a um posto de serviço, o veículo deve-se devolver com uma quantidade similar de combustível no tanque.
Cobraremos quando o tanque de combustível do veículo, de acordo com o medidor de combustível instalado de fábrica, for inferior a estas quantidades.
English to Spanish: Terms and conditions General field: Other Detailed field: Tourism & Travel
Source text - English CURRENCY
Pound Sterling (GBP).
TAX
20%.
AGE INFORMATION
How old do I need to be to drive a rental vehicle?
To drive our vehicles, you - and all of your drivers - need to be at least 23 years old and have held a full, valid driving licence for at least 1 year at the start of your rental.
In Northern Ireland, you must hold a full, valid licence for at least 3 years. A higher minimum age limit may apply to certain vehicles.
In Northern Ireland, the people carrier and premium / executive cars have a minimum age of 30
I'm under 25; do I need to pay a young driver surcharge?
If you - or any of your drivers - are under 25 when you pick up the vehicle, you will each have to pay a young driver surcharge. The cost for this will depend on where you're picking the vehicle up from - but you can expect it to be between GBP 32.50 and GBP 37.70 per day, for each driver.
If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get cover for the duration of your rental, up to 28 days.
Are there any maximum age restrictions?
No, so long as you hold a full, valid driving licence for at least 1 year.
DRIVER'S LICENSE AND ID REQUIREMENTS
Do I need to bring my driving licence with me?
Yes. All drivers must bring all parts of their valid driving licence with them. They must bring both their driving licence and either an international driving licence if:
Or a driving licence was issued in a non-European country, and you are renting outside that country.
Or a driving licence was issued in a non-roman alphabet like Arabic, Greek, Russian, Hebrew or Japanese.
Is there a minimum length I must have held my licence for?
Yes. All drivers must have held their licences for at least 1 year.
PAYMENT OPTIONS
Avis accept American Express, Diners Card, Discover Card, MasterCard and Visa. We are not able to accept cash.
DEBIT CARD
Debit cards are not accepted.
ADDITIONAL DRIVERS
We charge a fee for every Additional Driver we allow to drive the vehicle.
The price is GBP 12.99 per day, per driver.
If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get cover for the duration of your rental, up to 28 days.
All additional drivers must meet our age, driving licence and ID requirements.
PRE-AUTHORIZATION
Will I need to give a pre-authorisation or pay a security deposit?
Yes, you must give us a pre-authorisation on your payment card before we release the vehicle to you. A pre-authorisation holds money in your account.
What do I need to do to give a pre-authorisation?
You'll need to give us a payment card in your own name that has enough money available on it.
How much is the pre-authorisation?
The amount of the pre-authorisation is calculated based on:
A fixed value of GBP 200,00
The vehicle rental price (including all optional extras you've requested), calculated at the start of the rental based on the intended length of the rental.
SMOKE FREE CARS
It is against the law to smoke in public places within the United Kingdom.
The vehicle is considered a public place so you are not allowed to smoke in it.
If we believe anyone has smoked in the vehicle during the rental period, a specialist cleaning charge will apply.
IMPORTANT
Avis and Avis licensees reserve the right to refuse any request for rental including requests for persons under age, persons not in possession of a recognized full and valid driver's license, persons unable to satisfy credit or cash requirements, or persons who, in the opinion of Avis, constitute a risk.
INSURANCES & COVERAGES
CDW - COLLISION DAMAGE WAIVER
If you have Damage Waiver (CDW) and the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are damaged, the amount you have to pay for the damage will be reduced to no more than the excess stated on your rental agreement meaning you'll pay for the cost of repair or replacement plus a damage processing fee of GBP 66.00 or the excess, whichever is less.
If you can show the damage was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you.
In most cases, Damage Waiver is provided with the vehicle as standard.
If it's included, it will be stated on your rental agreement and in your booking confirmation email.
If it isn't included, the price depends on the vehicle you're renting and the place you're renting it from.
How much is the excess?
TPL - THIRD-PARTY LIABILITY
Third Party Liability (TPL) cover is provided with the vehicle as standard.
This means that if you have an accident in our vehicle and you injure someone, including any of your passengers, or you damage anything which belongs to them, you will not have to pay any of their costs.
Third Party Liability cover does not cover any death or injury suffered by the driver of our vehicle or any damage to personal items in our vehicle.
Are there any times when third party liability cover would not apply?
If the law requires us to provide you with third party liability cover, the minimum cover required by law will still apply but we, or our insurer, may seek to recover our costs from you if the accident was caused by:
By you breaking the contract (for example allowing someone we had not approved drive the vehicle of driving whilst under the influence of alcohol, drugs or any other unlawful substance).
By you breaking the law.
As a result of your negligence or recklessness.
TP - THEFT PROTECTION
If you have Theft Protection waiver (TP) and the vehicle is stolen, the amount you have to pay will be reduced to no more than the excess stated on your rental agreement meaning you'll pay for the cost of repair or replacement or the excess, whichever is less.
If you can show the damage was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you. If you can show the loss or theft was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund these costs to you.
In most cases, Theft Protection waiver is provided with the vehicle as standard.
If it is included, it will be stated on your rental agreement.
What is the cost and how much is the excess?
SCDW - SUPER COLLISION DAMAGE WAIVER
Super Damage Waiver (SCDW) is an excess reduction product which reduces your excess to zero on cars and GBP 250.00 on vans.
The price depends on the vehicle and location.
If you rent the vehicle for more than 10 days, you’ll only be charged for a maximum of 10 days and get cover for the duration of your rental, up to 28 days.
What is the cost and excess value reduced?
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount you pay will not be reduced if damage was caused by - or as a result of:
Water or fire damage.
Driving the vehicle without due care and attention.
Driving or using the vehicle in breach of your contract.
STP - SUPER THEFT PROTECTION
Super Theft Protection (STP) is an excess reduction product which reduces your excess to zero.
The price depends on the vehicle and location.
If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get cover for the duration of your rental, up to 28 days.
What is the costs and how much is the excess?
PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE
Personal Accident Insurance (PAI) covers the driver of the vehicle and personal items in the vehicle in the event of an accident.
What are the benefits of PAI coverage?
Personal Accident Insurance provides the following benefits:
A maximum of GBP 42,000 in the event of death, loss of limbs or eyes or permanent total disability.
A maximum of GBP 2,100 towards emergency medical expenses related directly to the accident.
Medical assistance and rescue costs (conditions apply)
Baggage up to GBP 2,100 per vehicle - excluding any items you rented through us (again, there are conditions, and a limit of GBP 200.00 per item). An excess of GBP 75.00 per claim applies.
How do I get Personal Accident Insurance?
If you've bought Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the location you're renting from, but you can expect it to cost between GBP 3.45 and GBP 4.00 a day.
WPP - WINDSCREEN PROTECTION PRODUCT
Windscreen Protection reduces the amount you have to pay if the windscreen is damaged to zero. Having windscreen protection also means you won't pay an admin fee.
If you've bought Windscreen Protection, it will be stated on your rental agreement.
The price depends on the vehicle you're renting and the place you're renting it from but, you can expect it to cost between GBP 5.00 and GBP 6.50 a day.
SPAI - SUPER PERSONAL ACCIDENT INSURANCE
Super Personal Accident Insurance (SPAI) reduces your excess to GBP 50,00 per claim.
What are the benefits of SPAI coverage?
SPAI provides the following enhanced benefits:
A maximum of GBP 126,000 in the event of death, loss of limbs or eyes or permanent total disability.
A maximum of GBP 6,300 towards emergency medical expenses related directly to the accident.
Medical assistance and rescue costs (conditions apply).
Baggage up to GBP 4,200 per vehicle - excluding any items you rented through us (again, there are conditions, and a limit of GBP 245.00 per item).
Expenses for replacing main house keys and locks up to GBP 350.00
Emergency travel expenses up to GBP 350.00
How do I get Super Personal Accident Insurance?
If you've bought Super Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement.
The price depends on the location you're renting from, but you can expect it to cost between GBP 6.90 and GBP 8.00 a day.
What will Avis pay if I don't have Personal Accident Insurance?
If the driver of the vehicle is involved in an accident and is injured or dies, we will not pay their costs. If any personal items in the vehicle are damaged, lost or stolen, we will not pay for their repair or replacement.
For information, passengers are considered third parties and would benefit from the third party liability cover provided with the vehicle as standard.
SPECIAL EQUIPMENT
CUSTOMERS WITH DISABILITIES
I have a disability, do you offer adapted vehicles?
Yes, specially adapted vehicles are available at some of our rental locations.
I have a disability, do you offer hand controls?
Yes, we offer hand controls which are suitable if you have good use of your upper body - including hands and fingers. Hand controls - include a hand-operated brake and accelerator controls and a steering ball - panoramic mirrors are also available.
If you need them, they're completely free of charge.
To use hand controls, you will need to book an automatic vehicle. Please give us at least 48 hours' notice if you hand controls or panoramic mirrors fitted to the vehicle.
CHAIRS FOR BABY / CHILDREN
I have small children, do you offer child seats?
Yes, we offer baby, infant, child and full backed booster seats.
In the United Kingdom all children must normally use a child car seat until they're 12 years old or 135cm tall.
A baby seat is typically suitable for a child from birth to 12 months old and weighing no more than 13 kilos.
An infant seat is typically suitable for a child aged 9 months to 4 years old and weighing between 9 and 18 kilos.
A child seat is typically suitable for a child aged 4 to 11 years old and weighing between 15 and 36 kilos.
A booster seat is typically suitable for a child aged 8 to 11 years old and weighing between 20 and 45 kilos.
Remember, it is always your responsibility to check the seat is fitted correctly before you drive away.
How much are your child seats?
The fee for renting a seat is GBP 11,99 a day.
If you rent the vehicle for more than 7 days, you'll only be charged for a maximum of 7 days and get to use the seat for the duration of your rental, up to 28 days.
If the seat is damaged, lost or stolen, you will have to pay for a replacement.
This is likely to cost between GBP 60,00 and GBP 90,00, on top of the hire fee.
If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.
GPS
The fee for renting a GPS is GBP 12.99 a day.
If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get to use the GPS for the duration of your rental, up to 28 days.
If the GPS is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost between GBP 100.00 and GBP 120.00 on top of the hire fee.
If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.
Please note: In some countries, it is against the law to use a GPS that tells you where speed cameras are. If you plan to travel outside of the United Kingdom you should check to see whether you can use our GPS as it will give you speed information.
MOBILE WI-FI
We provide this service on behalf of a third party - so you will need to read and agree to separate terms and conditions with them.
We'll give you these terms and conditions at the rental location.
The fee for hiring mobile Wi-Fi will depend on where you're renting - but you can expect it to be between GBP 11.20 and GBP 12.99 a day. If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get to use the Wi-Fi for the duration of your rental, up to 28 days.
If the mobile Wi-Fi device is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost from GBP 80.00 to GBP 100.00 on top of the hire fee.
If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.
If any mobile Wi-Fi accessories are damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost from GBP 2.00 to GBP 10.00 on top of the hire fee.
If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.
DRIVING RESTRICTIONS
CIRCULATION RESTRICTIONS
If you are using the Dartford Crossing (tunnel or bridge) there is a charge you will see advertised before and after the crossing.
For ease of use and peace of mind, Avis will make this payment on your behalf automatically.
A GBP 2.50 fee, which includes all our administration costs, will be charged to the payment card registered to your rental within 14 days of using the crossing.
CROSS THE BORDER
What countries am I allowed to take the vehicle to?
You are only allowed to use the vehicle in the following countries:
England
Scotland
Wales
Northern Ireland
You are not allowed to use a vehicle, rented in England, Scotland or Wales, in the Republic of Ireland, Isle of Man or the Channel Islands. Further, a vehicle rented in Northern Ireland can only be used in Northern Ireland and the Republic of Ireland.
Can I buy a product to allow me to drive in other countries?
How do I buy Continental Cover?
Continental Cover is only available at selected rental locations. To find out where you can buy it, learn about any restrictions that apply - and to get a quote - please call the Reservations team.
If you want to buy Continental Cover, you must give us at least 5 working days' notice. This is so we can prepare your Green Card - the proof that you are insured to drive in the permitted countries.
How much does it cost?
You can expect to pay in the region of:
For 1 to 7 days, around GBP 90.00 to GBP 104.40
For 8 to 14 days, around GBP 126.00 to GBP 146.16
For 15 to 21 days, around GBP 156.00 to GBP 180.96
For 22 to 28 days, around GBP 216.00 to GBP 250.56
LONDON CONGESTION CHARGE
Are there any roads or zones where I need to pay a fee before I can enter?
Yes, certain areas, such as the centre of London, have congestion charging zones meaning you need to pay a fee if you wish to drive in certain areas, on certain days and during certain times.
In addition, there are toll roads and toll bridges which require you to pay a fee if you wish to use them.
If you do not pay these charges before you enter such areas or use such roads or bridges, you will incur a fine.
We recommend you check the Internet to find out about any restricted areas before you travel. Websites such as Urbana Access provide useful information.
If the rental location is in or near a restricted area, we will tell you about it when you pick up the vehicle. We are unable to tell you about any other restricted areas.
You are responsible for all fines and charges issued as a result of you or your additional drivers using the vehicle. Fines and charges could include:
All parking fines or charges
Toll charges
Towing charges
Clamping costs
Traffic fines or charges
Speeding fines
And any other charges or fines
If a fine or charge is sent to us because you haven't paid a charge or complied with the law, we will take payment for:
Our administration fee of GBP 30.00 for each fine or charge issued in the United Kingdom to cover our costs of dealing with the fine or charge, or
Our administration fee of between EUR 24.00 and EUR 45.00 for each fine or charge issued in any other country, which will be charged in the currency of the country where the fine occurred
Plus the fine or charge - if we have to pay it
The charging hours within the Congestion Zone are from 7.00AM - 6.00PM.
The fee is applicable from Monday to Friday.
No charge will be made at weekends or on public holidays.
ADDITIONAL CHARGES
CLEANING FEE
If the interior of the vehicle is especially muddy, dirty, stained or smelly, and our standard cleaning procedure will not fix it, you will be charged a Specialist Cleaning Charge of between GBP 14.00 and GBP 75.00.
FUEL
The vehicle will normally be supplied with a full tank of fuel.
You must return it to us with the same amount of fuel it had in it when you picked it up - usually a full tank - as shown on the factory-installed fuel gauge.
We recommend you fill up as close to the return location as you can on the return date, and keep the receipt to show us. If you don't return the vehicle with a full tank - and you can't show us a receipt for fuel - we will charge you.
In Jersey, Guernsey and the Isle of Man we have different requirements regarding fuel.
In Jersey and Guernsey, you must return the vehicle to us with the same amount of fuel it had in it when you picked it up, which is usually a quarter full tank.
In the Isle of Man, the vehicle will usually be provided with sufficient fuel to reach a fuelling station, you should return the vehicle with an similar amount of fuel in the tank.
We will charge you where the fuel tank of the vehicle, as shown on the factory-installed fuel gauge, is less than these amounts.
INFORMACION SOBRE LA EDAD
¿Qué edad debo tener para poder alquilar un vehículo?
El arrendatario y adicionales, deben tener al menos 23 años y ser titulares de una licencia de conducir válida y con una vigencia de al menos 1 (un) año al inicio del alquiler.
En Irlanda del Norte, la licencia debe tener una vigencia de 3 (tres) años. Para conducir determinados vehículos, puede aplicarse un límite de edad mínima superior.
En Irlanda del Norte, los vehiculos Premium y ejecutivos requieren una edad mínima de 30 (treinta) años
¿Soy menor de 25 años, debo pagar un cargo adicional por menor de edad?
Si los conductores son menores de 25 años, al momento de recoger el vehículo, cada uno deberá pagar un recargo por conductor joven. El costo dependerá del lugar de recogida del vehículo, pero puede oscilar entre GBP 32,50 y GBP 37,70 por día, por cada conductor.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
¿Hay una edad máxima?
No, siempre y cuando tenga una licencia de conducir válida con al menos 1 (un) año de vigencia.
LICENCIA DE CONDUCIR Y REQUISITOS DE IDENTIFICACIÓN
¿Tengo que llevar mi permiso de conducir?
Si, los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. Deben llevar su licencia de conducir y un permiso de conducir internacional, si:
Si la licencia de conducir fue expedida en un país no europeo.
El permiso de conducir se emitió en un alfabeto no romano como el árabe, griego, ruso, hebreo o japonés.
¿Existe una vigencia mínima de la licencia?
Sí. Todos los conductores deben tener su licencia vigente durante al menos 1 año.
OPCIONES DE PAGO
Avis acepta American Express, Diners Club, Discover Card, MasterCard y Visa.
Lamentablemente no se aceptan pago en efectivo. (cash)
TARJETA DE DÉBITO
No se aceptan tarjetas de débito.
CONDUCTORES ADICIONALES
Hay una cargo extra por cada conductor adicional.
El valor es de GBP 12,99 por dia y por conductor.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos de edad, licencia de conducir e identificación establecidos por Avis.
PRE AUTORIZACIÓN
¿Tengo que dar una autorización previa o hacer un depósito de garantía?
Sí, deberá darnos una pre-autorización en su tarjeta de crédito antes de entregarle el vehículo. Una pre-autorización bloquea el dinero en su cuenta.
¿Qué tengo que hacer para dar una autorización previa?
Tendrá que facilitarnos una tarjeta de crédito a su nombre con saldo disponible.
¿Cual es el valor de la pre-autorización?
El monto de la pre-autorización se calcula en base a:
Un valor fijo de GBP 200,00
El precio de alquiler del vehículo (incluidos todos los extras opcionales que solicitó), que se calcula al inicio del alquiler, en función de la duración prevista del mismo.
AUTOS LIBRES DE HUMO
En el Reino Unido, está prohibido fumar en lugares públicos.
El vehiculo se considera un espacio público por lo tanto, no está permitido fumar en su interior.
Si Avis considera que alguien fumó en el vehículo durante el período de alquiler, se aplicará un cargo por limpieza especializada.
IMPORTANTE
Avis y sus franquicias se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de alquiler, incluyendo solicitudes para menores de edad, para personas que no posean licencia de conducir válida, que no puedan satisfacer los requerimientos de crédito, o personas que, en opinión de Avis, constituyan un riesgo.
SEGUROS Y COBERTURAS
CDW - COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR DAÑOS AL VEHÍCULO
Si el arrendatario tiene una reducción de responsabilidad en caso de un daño (CDW) y el vehículo, llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo resultan dañados, la cantidad que tiene que pagar por los daños se reducirá a no más del deducible o franquicia indicado en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo más un cargo administrativo de GBP 66,00 o el deducible, lo que sea menor.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, reembolsaremos los gastos.
En la mayoría de los casos, CDW se proporciona con el vehículo en forma estándar.
Si la cobertura CDW está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.
En caso de no estar incluido, el valor dependerá del vehículo y lugar de renta.
¿Cuál es el valor del deducible?
TPL - RESPONSABILIDAD CIVIL
La responsabilidad civil (TPL) se proporciona con el vehículo en forma estándar.
Esto implica que si el arrendatario tiene un accidente en nuestro vehículo por el que resulta herida alguna persona, incluido alguno de sus pasajeros, o daña alguna de sus pertenencias, no tendrá que pagar ninguno de sus gastos.
La cobertura de responsabilidad civil no contempla la muerte o las lesiones sufridas por el conductor del vehículo ni los daños a los objetos personales que se encuentren en el mismo.
¿Hay algún caso en el que no se aplique cobertura de Responsabilidad Civil?
Si la ley exige que proporcionemos cobertura de responsabilidad civil, la cobertura mínima requerida por la ley se aplicará, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos tratar de recuperar nuestros costos del arrendatario si el accidente fue causado por:
Porque el arrendatario rompa el contrato (por ejemplo, permitiendo que alguien que no está declarado en el contrato de alquiler conduzca el vehículo, o por conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia ilegal).
Porque el arrendatario infringe la ley.
Como resultado de la negligencia o imprudencia del arrendatario.
TP - PROTECCIÓN CONTRA ROBO
Si el arrendatario tiene protección contra robos (TP) y sufre el robo del vehículo, el importe que tiene que pagar se reducirá como máximo a la franquicia indicada en el contrato de alquiler, lo que significa que pagará el costo de la reparación, la sustitución o el deducible, lo que sea menor.
Si demuestra que los daños o robo no se debe a una negligencia, reembolsaremos los gastos.
En la mayoría de los casos, el TP se proporciona con el vehículo en forma estándar. Si la cobertura TP está incluida, se indicará en el contrato de alquiler.
¿Cuál es el costo y cuánto es el deducible?
SCDW - SUPER COBERTURA DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA POR DAÑOS AL VEHÍCULO
Super Damage Waiver (SCDW) es un producto adicional que elimina el deducible a cero en el caso de vehiculos y GBP 250,00 en vans.
El precio dependerá del vehículo y lugar de renta.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
¿Cuál es el costo y valor de deducible?
¿Habría algún caso en el que no se aplique el deducible?
Sí, el importe que usted pagará no se reducirá, si los daños fueron causados por - o como resultado de:
Daños por agua o incendio.
Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención.
Conducir o utilizar el vehículo infringiendo su contrato.
STP - SUPER PROTECCIÓN CONTRA ROBO
Super Theft Protection (STP) es un producto adicional que elimina el deducible a cero.
El precio dependerá del vehículo y lugar de renta.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
¿Cuál es el costo y cuánto es la deducible?
PAI - SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL
El seguro de accidentes personales (PAI) cubre al conductor y los objetos personales que se encuentren dentro del vehículo en caso de accidente.
¿Cuales son los beneficios de la cobertura PAI?
El Seguro de Accidentes Personales proporciona los siguientes beneficios:
Un máximo de GBP 42,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
Un máximo de GBP 2.100 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
Equipaje hasta GBP 2.100 por vehículo, excluyendo los artículos alquilados a través de Avis, y con un límite de GBP 200,00 por artículo. Se aplicará un deducible de GBP 75,00 por siniestro.
¿Como se obtiene la cobertura PAI?
En caso de que contrate la cobertura PAI, se indicará en el contrato de alquiler. El precio dependerá del vehículo y lugar de renta, pero es posible que cueste entre GBP 3,45 y GBP 4,00 por día.
WPP - POTECCIÓN POR DAÑOS DEL PARABRISAS
En caso que el parabrisas se dañe, la protección del parabrisas reduce a cero el importe que tiene que pagar.
En caso de que contrate la protección del parabrisas, se indicará en el contrato de alquiler.
Su valor dependerá del vehículo y lugar de renta pero es posible que cueste entre GBP 5,00 y GBP 6,50 por día.
SPAI - SUPER SEGURO DE ASISTENCIA PERSONAL
Super Personal Accident Insurance (SPAI) reduce el deducible a GBP 50,00 por reclamo.
¿Cuales son los beneficios de la cobertura SPAI?
La cobertura SPAI ofrece las siguientes prestaciones mejoradas:
Un máximo de GBP 126,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o incapacidad total permanente.
Un máximo de GBP 6,300 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente.
Asistencia médica y gastos de rescate (se aplican condiciones).
Equipaje hasta GBP 4,200, excluyendo los artículos alquilados a través de Avis y con un límite de GBP 245,00 por artículo.
Gastos de reposición de llaves y cerraduras de la vivienda principal hasta GBP 350,00
Gasto de viajes de emergencia hasta GBP 350,00
¿Como puedo obtener la cobertura SPAI?
En caso de que contrate la cobertura SPAI, se indicará en el contrato de alquiler.
El precio dependerá del lugar de renta, pero es posible que cueste entre GBP 6,90 y GBP 8,00 por día.
¿Que pagará Avis si no tengo un seguro de accidentes personales?
Si el conductor del vehículo se ve implicado en un accidente y resulta herido o muere, Avis no pagará sus gastos.
Si los objetos personales del vehículo se dañan, se pierden o los roban, Avis no se hará cargo de su reparación o sustitución.
Nota: Los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad de terceros proporcionada con el vehículo en forma estándar.
EQUIPAMIENTO ESPECIAL
CLIENTES CON DISCAPACIDAD
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
Sí, hay disponibilidad de vehículos especialmente adaptados en algunas de nuestras oficinas de alquiler.
Si los necesita con menos antelación, solicítelos al momento de realizar la reserva.
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
Sí, ofrecemos controles manuales que son adecuados para quienes pueden utilizar bien la parte superior del cuerpo, incluidas las manos y los dedos.
Los controles manuales -incluyen los mandos de freno y acelerador de mano y una bolilla de dirección- también están disponibles los espejos panorámicos.
En caso de necesitarlas, son completamente gratuitas.
Para utilizar los controles manuales, deberá reservar un vehículo automático. Por favor indique, al menos con 48 horas de preaviso, si necesita controles manuales y espejos panorámicos. Si los necesita con menos antelación, solicítelos al momento de hacer la reserva.
SILLA PARA BEBÉS / NIÑOS
Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Si, ofrecemos sillas para bebés y niños como también asientos elevadores de refuerzo.
En Reino Unido, todos los niños deben usar un asiento de seguridad en el automóvil hasta que tengan 12 años o 135 cm de altura
El asiento para bebé es adecuada para un niño, desde el nacimiento hasta los 12 meses de edad y que no pesa más de 13 kilos.
Asiento para infantes, adecuada para niños entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.
Asiento para niños, adecuada para niños entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.
Asiento elevador de refuerzo, adecuada para niños entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.
Recuerde, siempre es responsabilidad del arrendatario comprobar que el asiento esté correctamente instalado antes de empezar a conducir.
¿Cuál es el precio de los asientos para niños?
El costo es de GBP 11,99 por dia.
Si el alquiler es superior a 7 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 7 días y quedará cubierto por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Si el asiento se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo.
Probablemente cueste entre GBP 60,00 y GBP 90,00, además de la tarifa de alquiler.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
GPS
El costo del GPS es de GBP 12,99 por día.
Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Si el GPS se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Probablemente cueste entre GBP 100,00 y GBP 120,00 además de la tarifa de alquiler.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
Tener en cuenta: En algunos países, es contra la ley utilizar un GPS que indique dónde están los radares de tráfico. Si tiene pensado viajar fuera del Reino Unido, compruebe si puede utilizar nuestro GPS, ya que le proporcionará información sobre la velocidad.
WI-FI MOVIL
Proporcionamos este servicio en nombre de un tercero, por lo que el arrendatario tendrá que leer y aceptar términos y condiciones por separado.
Avis le proporcionará estos términos y condiciones en la oficina de alquiler.
El precio del dispositivo de Wifi Móvil dependerá del lugar de renta, pero es posible que cueste entre GBP 11,20 y GBP 12,99 por día. Si el alquiler es superior a 10 días, el arrendatario sólo tendrá que pagar por un máximo de 10 días y podrá utilizarlo por la duración del alquiler, hasta 28 días.
Si el dispositivo se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Puede costar entre GBP 80,00 y GBP 100,00, además de la tarifa de alquiler.
Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
Si algun accesorio del dispositivo, se daña, se pierde o lo roban, el arrendatario tendrá que pagar un reemplazo. Puede costar entre GBP 2,00 y GBP 10,00, además de la tarifa de alquiler. Si demuestra que los daños no fueron causados por una negligencia, le reembolsaremos los gastos.
RESTRICCIONES DE CONDUCCIÓN
RESTRICCIONES DE CIRCULACIÓN
Si utiliza el cruce de Dartford (túnel o puente) hay un cargo adicional que se anuncia antes y después del cruce.
Para mayor comodidad y tranquilidad, Avis realizará este pago a su nombre de forma automática.
Se cobrará un cargo de GBP 2,50 en la tarjeta de crédito registrada en su alquiler, en un plazo de 14 días tras el uso del cruce, que incluye todos nuestros gastos administrativos.
CARGOS ADICIONALES
CARGO POR LIMPIEZA DEL VEHÍCULO
Si el interior del vehículo está muy sucio, manchado o huele mal, y los procedimientos de limpieza estándar de Avis no pueden resolver el problema, se le cobrará al arrendatario una tarifa de limpieza especial entre GBP 14.00 y GBP 75.00.
COMBUSTIBLE
El vehículo se entregará con el depósito lleno de combustible. Debe entregarlo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, normalmente un depósito lleno, tal y como indica el indicador de combustible instalado de fábrica.
Recomendamos que llene el depósito lo más cerca posible del lugar de devolución y guarde el recibo para presentarlo. En caso de no devolver el vehículo con el tanque lleno -y sin poder mostrar un recibo de combustible- le cobraremos.
En Jersey, Guernsey y la Isla de Man hay diferentes requisitos respecto al combustible.
En Jersey y Guernsey, deberá regresar el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo recogió, que suele ser un cuarto de tanque lleno.
En la Isla de Man, el vehículo suele estar provisto de suficiente combustible para llegar a una estación de servicio, se debe devolver el vehículo con una cantidad similar de combustible en el tanque.
Le cobraremos cuando el depósito del vehículo, según el indicador de combustible instalado de fábrica, sea inferior a estas cantidades.
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