"Die Globalisierung ist dabei der wesentliche Geschäftstreiber und Wettbewerbsfaktor: Ein Unternehmen, das beschlossen hat, seine IT auszulagern und beispielsweise in 15 verschiedenen Ländern Filialen hat, möchte wohl kaum 15 verschiedene Outsourcing-Verträge abschließen. Ein Anbieter, das ist hier das Höchste der Gefühle. Wir bei ThyssenKrupp sagen dazu One-Stop-Shopping, also dem Kunden möglichst alles aus einer Hand zu bieten. Das heißt aber auch: Global mit dem Kunden und auch dessen Lieferanten zu gehen"

These are the internal/external factors that "drive" the business, i.e. they are the "engine".