Efficience commerciale

L'Efficience c'est :

L'utilisation optimale de toutes les ressources dont dispose l'entreprise, en tenant compte des contraintes.

Il convient de différencier efficacité et efficience :

* L'efficacité s'applique à la réalisation d'objectifs fixés: réalisation d'une augmentation de 5 % du chiffre d'affaires par exemple,
* L'efficience recherche la combinaison des moyens de production disponibles de la manière la plus productive possible.
http://www.diproacp.com/1-3267-Efficience-commerciale.php



Efficience commerciale:
Vendre avec plus de résultats pour un même travail ou moins de travail pour un même résultat

Le raisonnement de l'efficience commerciale se décline en 4 phases :
- la Conformité: Satisfaction de l’exigence (réaliser ce qui est demandé)
- l'Efficacité: Mesure dans laquelle les activités planifiées sont réalisées et les résultats escomptés obtenus (atteindre les objectifs)
- l'Efficience: Relation entre le résultat obtenu et les ressources utilisées (pour un même travail plus de résultat ; pour un même résultat moins de travail).
- l'Excellence : Amélioration permanente (capitalisation sur les meilleures pratiques).
http://www.cks-learning.com/formations/formation-detail.php?...