This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
English to Turkish - Rates: 0.06 - 0.10 USD per word / 20 - 30 USD per hour Turkish to English - Rates: 0.06 - 0.10 USD per word / 20 - 30 USD per hour
Turkish to English: How to Negotiate for Yourself When People Don't Expect You To General field: Bus/Financial Detailed field: Management
Source text - Turkish Harvard
Business
Review
NEGOTIATIONS
How to Negotiate for Yourself
When People Don't Expect You To
by Deborah M. Kolb and Debra A. Noumair
JUNE 17, 2016
When managers negotiate in organizations, with their bosses or colleagues, they do so in the ontext of how (or whether) they have negotiated before. They fall back into the roles they've traditionally played, and their counterparts expect that they will act as they have in
the past.
In the leadership development programs that we run with for female executives at leading corporations, we use the term "Velcro” to describe these patterns of behavior, because like the sticky fabric, they can lock people into a weaker negotiating position that undermines their career growth and success.
Velcro can take many forms. Some of the women describe being stuck in the informal role oi great producer, someone who is willing to take on ever more work even if it’s no longer relevant to their current position. Others have reputations as fixers, enlisted to clean up problems but without ever getting full credit for this work. Others are known as team players, who do whatever is asked of them for the good of the group, never asking if or how they will be compensated.
Recognizing one’s Velcro is the first step in breaking away from it. The second step is to know when people are giving you an "invitation to your Velcro” and responding in a way that puts you in a stronger negotiating position.
Consider a case study. Rebecca is a director in the technology division of a major financial firm. Over the past few months she spearheaded the development of a business case for a major transformation in her division and was therefore invited to apply for a VP role that would involve her overseeing the transition. When the company’s leaders appointed an outsider instead of Rebecca to the job, her boss offered her a retention bonus to prove that the firm still appreciated her work.
YOU AND YOUR TEAM SERIES
Negotiating
But Rebecca recognized this was an invitation
to her team player Velcro. Her boss was
expecting her to gratefully accept the bonus
she’d been offered, welcoming her new boss
and allowing the organization to move ahead
with the transformation. This time, Rebecca wanted to break away from that role she’d always played and negotiate on her own behalf. Here’s how she did it:
5 Reasons Good Deals Get Rejected
by Deepak Malhotra
How to Bounce Back After a Failed Negotiation
by Carolyn O’Hara
How to Cool Down a Heated Negotiation
by Jeff Weiss
She evaluated her leverage. Because Rebecca had played such a big role in conceiving the change initiative, her knowledge would be critical to the new VP. Her boss continually talked about how valuable she was and implied how much he needed her. This gave her the confidence to balk at the retention bonus.
She set the tone for the conversation. In the past, Rebecca’s immediate response to praise or bonus offer would have been to thank him for the offer and his support. This time, to break away from her Velcro, she sat silently - a negotiation technique she’d learned in our program then she declined the bonus.
She was clear about what she wanted. Rebecca wanted her organization to make a longterm investment in her, not a one-time pay-ont - a raise, not a bonus - and told her boss exactly that. He responded with all the reasons why he couldn’t give her a raise (it had not been budgeted for, it was the wrong time of year), which was another invitation to her team player Velcro, but Rebecca resisted.
She stood firm. Rebecca knew her boss very well and anticipated that he would keep returning to the bonus - clearly expecting that he could wear her down. He offered to discuss her development, but she said she was not interested. She repeated that the bonus
was only a token recognition; she wanted validation ot her value. Finally, after securing the relevant approvals, her boss agreed to give her a significant raise worth more than double the value of the bonus.
When you recognize your Velcro, you understand how you have trained people to expect you to act and how to reset those expectations so you can negotiate for more compensation, credit and resources.
Deborah M. Kolb is the Deloitte Ellen Gabriel Professor for Women in leadership (Emerita) and a cofounder of the Center for Gender in Organizations at Simmons College School of Management. An expert on negotiation and leadership, she is co-director of The Negotiations in the Workplace Project at the Program on Negotiation at Harvard Law School. She and Jessica L. Porter are coauthors of Negotiating at Work: Turn Small Wins into Big Gains (Jossey-Bass, 2015).
Debra A. Noumair is founder and director of the Executive Masters Program in Change Leadership and on the faculty of the Social-Organizational Psychology Program in the department of Organization and Leadership at Teachers College, Columbia University.
This article is about NEGOTIATIONS
FOLLOW THIS TOPIC
Related Topics: MANAGING YOURSELF | COMMUNICATION \ DIFFICULT CONVERSATIONS
Columbia Business School
AT THE VERY CENTER OF BUSINESS '
Columbia
CaseWorks
JD#140406
PUBLISHED ON AUGUST 7, 2013
DECISION-MAKING AND NEGOTIATIONS CROSS-DISCIPLINARY AREA SERIES
Map the Players, Change the Game:
Evaluating Who Island Should Be-lnvolved in Deals and Decisions
BY DANIEL AMES'
Introduction
Long before effective deahmakers arrive at Üre table, odds are high that they have asked themselves a pivotal question: who can be involved, in what way, to serve or preserve my interests? This question is a launching point not just for deal making but for influence and leadership in general. Whether your goal is to ink a deal that delivers the best possible financial terms, to champion a decision that you think is critical for your organization's future, or to pursue a necessary but potentially painful organizational change, the instinct to think about and manage the parties involved has the potential to transform die odds of success in your favor.
The larger process of managing parties has many parts, ranging from forming coalitions to managing negotiating teams to crafting multiparty agreements. This note focuses on one of the earliest steps in the process: party mappin&'-Party.mapping involves thinking through ş relev anthi/bmi they think and want, ahd how they might link up in ways that could he in'or harm you. The sections that follow'“provide ideas for tackling these questions. Whether you're facing a situation involving individuals within your organization, dealing with parties across organizational boundaries, or considering how organizations themselves might link up and square off, party mapping can be a crucial early step in laying the groundwork for the outcome you want.
Author affiliation
*Ting Tswig and IVei Fong Chao Professor of Bustma, Columbia Busmens School
Copyright information
Q2013 by The Trustees of Columbia University’ in the City of New York,
Tills case: is-jar teaching purposes only and does not represent an endorsement or judgment of the material included,
This ease; cannot be used or reproduced without explicit permission from Columbia CaseWorks. To obtain permission, please visit inm'.gsb.cohimbia,eiki/casinvorks, ore-mail CafombiaCase Works-iajgsb. co kcmhiWedu
Who is Relevant?
When the stakes are high, a rigorous and detailed party map can be an invaluable tool. But don't dodge party mapping because it seems complicated or technical. You could start this way: get a blank sheet of paper and a pen. Sketch out a constellation of the obvious parties involved. Look at the names, reflect for a minute, and then add any other parties who are relevant or have something at stake but who didn't initially come to mind. That's a great start. There is value in going further, and in a moment we'll describe how to do that; but this basic process—noting the obvious parties, pausing for a moment to reviewr the names you've included, and then, thinking again about who is relevant—is the heart of party mapping. Investing even a minute or two in this process can have real rewards by drawing your attention to a potentially essential but initially overlooked third party or to a connection that might emerge which could min everything you hope to achieve.
There's no reason not to do this most basic version of party mapping if you care even a little about the outcome of a deal.. But you can also do more and do it more systematically, first by looking at your situation through the six lenses that are discussed below. Bach one might bring a different cast of characters into focus and add one or more parties to your map.
WHO STANDS TO GAIN
You'll obviously gain if you get your way—but who else will?
Some parties—business partners, your subordinates, other
beneficiaries—may share in your success. Others—such as those
who benefit from a precedent you might set or whose fortunes are
held hostage by the problem you're trying to solve—may gain in
ways that are entirely separate from your own outcome. And for
some parties a gain comes simply from being included in a
winning coalition. The potential gains may be obvious to you and
to some of the parties, but some of the others may have little or no
clue that they may also benefit. Whether they know what's at stake
or not, those who stand, to gain should be on your map.
Some parties may have nothing to gain but a lot to lose—
financially, emotionally, operationally, or otherwise—if you get
your wav. They may be invested in the status quo or somehow
prefer no settlement or change. They may be your competition for a
deal. They may be your competition's beneficiaries. Those who
stand to lose if you get what you want should also be on your map.
Columbia Case Works
Map the Players, Change the Game: Evaluating Who is-and Should Be-
Involved in Desis and Decisions İ Page 2
BY DANIEL AMES*
WHO IMPLEMENTS AND ENFORCES
If the deal or decision goes your way, or the alternative wins out instead, who will have to make it a reality? Who will bring it to life, execute and operate if, monitor and enforce it? These are parties Who have something to lose or gain, but they might be overlooked, in a first pass through the lenses above because they might not be the visible dealmakers and derision makers. Still, their support or resistance can spell the difference between ultimate success or failure. Their voice mi gilt have the potential to shift the outcome, and perhaps they should be on your .map.
WHO MAKES A DIFFERENCE
Some parties belong on your map not because they stand to gain or lose but because they can make the difference between winning or losing. Think of the swing vote on a seven-person committee: drey may not have much at stake in the outcome, but their support can put you (or the counterproposal) over the top. Parties whose participation or endorsement can shift the outcome deserve to be on your map, even if they don't necessarily stand to prosper or suffer from tire outcome.
WHO HAS INFLUENCE AND CONTROL
Look back over the parties you have included so far. Now think: Who advises them on what to do? Whom will they call to report their success or failure? Who has formal-—and, at least as importantly, informal—control over them? You don't need to put everybody's boss's boss on the map, but drink about the key players you've identified and consider who has influence and control over them. Odds are that you'll see one or more additional parties who belong on your map.
WHO HAS INFORMATION
This final lens draws your attention to parties who have information that could help you or others achieve your goals. That information might be exclusive market research, insight into technology trends, or advice from a retired colleague on how to rvin over a cantankerous counterpart. These players might not join you at the table, and they may have nothing to win or lose by the situation's outcome. But they may help you as part of an informational or reconnaissance coalition. You may want to get their input before moving further, or to take steps to make yourself the first or sole recipient of their information. Bottom line: sources of critical information may deserve a place on your map.
Having looked at your situation through these lenses, you've likely identified the key players who are, or could be, involved. There's no one right way to put these down on paper
Page 3 ( Map the Players, Change the Game: Evaluating Who is-artd Should
Be-invoived in Deals and Decisions
BY DANIEL AMES*
Columbia
CaseWorks
or a white board, but you might want to arrange the names with natural allies closer together and opponents further apart. Parties who are up for grabs might be listed elsewhere for the time being. However you put the names down, expect your first draft of the map to be just that: a draft. As you consider what the parties think and how they might link up, you'll very likely revise arid reorganize your map.
What Do They Think and Want?
Identifying the relevant parties is an important first step. Next, think through how they see the situation. This process has much in common with preparing for a conventional two-party negotiation: you 'want to know your counterpart's priorities and alternatives. However, given Üre potential for Üre involvement of multiple parties, there are a few additional issues to consider. Think through the factors below. Not all of them may be relevant for understanding each party in a given situation, but odds are that one or more of these factors will drive how a particular party will act and how they might team up witii others in ways that could help or harm you.
INTERESTS AND INCENTIVES Interests are underlying motivations: what a party wants, needs, or dislikes. These driving forces range from maintaining relationships to saving face to getting every last cent possible from a deal. Incentives include the ways parties are compensated and when/how they get their payoffs. Incentives can also be important in identifying parties who are in a formal or informal "agent" role (such as when there is a commission arrangement or a bonus or promotion on the line). Look at your map: What interests and/or incentives drive the behavior of Üre key players? Who is involved in providing those incentives?
POSITIONS ON THE ISSUES While interests are the deeper "why" that drives behavior, positions are the surface-level " whats" that people ask for: a "no" vote on a proposal, a 20% price reduction, a green light for the advertising buy. Where do the parties stand on the deal or decision at hand? What are their current offers or positions? And how strongly held are their view's? Can they be persuaded to change, or are they immovable? Answering these questions can point you to natural allies, fence-sitters, and intransigent opponents.
ALTERNATIVES Just as two-party negotiators prepare by considering their counterpart's best alternative to a negotiated agreement (or BATNA), you can consider the alternatives of each important player on your map. Think about what each party's alternative is if your desired course of action (a particular deal, an organizational initiative, etc.) doesn't emerge. How attractive is it for them if you succeed rather than fail to achieve your goal? They will inevitably compare whatever you're proposing to something else, and this will shape their behavior. What comparison are they making and how does it look to them?
ATTITUDES TOWARD OTHER PARTIES
.Interparty attitudes, including both relationship potential and mutual awareness, are a final factor worth considering. A rational analysis of shared interests could lead you to assume that two parties are natural bedfellows, when in fact a history of animosity runs deep between them. Or two parties whose interests iii a particular case seem opposed are, in fact, close friends who will team up even if it costs one of them dearly. Consider the relationship potential (the inclination to team up or square off) between your key parties; emotions, history, and identity can sometimes be more important than what would appear to be logical interest-based links. In addition, consider the level of mutual awareness. Opponents who recognize their shared interests may start teaming up to thwart you; allies who don't see that you. have interests in common may not rash to your side, [n some cases, you might want to promote mutual awareness. In other cases, you might want to obscure it As a final step in. charting out your sense of "what they think and want," assess how your parties view one another as relationship partners—and whether they recognize each other at all.
How Might the Parties Link Up?
You've mapped out who the relevant parties are and filled in some details of what they think about the issues and one another. A final step in the analysis is to think about how these parties might draw together and. where the fault lines might emerge. The factors described above should give you a feel for the forces that could bring parties together or keep them apart. The matrix shown below in Table 1 poses questions that might help you identify four kinds of coalitions: transactional coalitions that might help you; rdationalotafe.T.gP^litions , that might help you; transactional coalitions that might threaten you; and relational oroffier coalitions that might threaten you. Of course, some coalitions are both transactional and
Page 5 j Map the Players, Change the Game: Evaluating Who ts-and Should
Be-fnvolved in Deals and Decisions
BY DANIEL AMES*
Columbia
CaseWorks
relational, and some coalitions both help and harm you. Still, looking for these four types of coalitions can help start your process of thinking through who might team up with whom.
TABLE 1. TYPES OF COALITIONS
Supportive to you
A group that can advance your interests Hostile to you
A group that can thwart your interests
Transactional coalition
A transiti ny link based on a limited set of sbseid into rusts What parties share your specific positions or your underlying interests? Are these parties aware of one another and able to coordinate? What parties oppose your positions or stand to lose if you get your way? Are these parties aware of one another and able to coordinate?
Relational or other coalition
A bond rhar transcends their i im vdialv conic \: What parties have loyalty to, or shared identity with, you or others who share your positions or interests? What parties have loyalty to, or shared identity with, others who oppose your positions?
Review your map with these possible coalitions in mind. You might take a minute to scan the parties for each of these four types. The result could be identifying a set of links you want to foster or defend against. Identifying potential ties can also lead you back to adding more parties to the map. If you spot the potential kernel of a coalition, think about who might naturally he drawn in by those parties, even if those coalition members weren't initially on your map.
Having thought through who is relevant, what they think and want, and how they might link up, you're now in a more informed and prepared position for a deal or decision. The Appendix presents an illustration of how this process can widen your view in advance of coming to the table.
Taking Action
The emphasis of this note has been on party mapping as an important first step in a high- stakes multiparty deal or decision situation. It's worth stressing that almost any deal, decision, or initiative can be extended beyond two parties, and party mapping can help you see who might be involved in a beneficial way. But once the mapping and analyzing is over, most dealmakers and leaders are eager to take action, often to start forging links. Coalition building and maintenance is a vast and important topic. This note offers four quick droughts on how to move ahead.
» Early moves matter. This is true for overtures as well as for information gathering. Your map likely relies on: a number of assumptions about interests, attitudes, and other factors. What moves can you make now tirat will enable you to start testing your assumptions and gathering information? In terms of overtures, people are often surprisingly loyal to partners who approach them first Think about whom to reach out to and start moving to connect with them.
Colombia
CaseWorks
Map the Players, Change the Game: Evaluating Who is-and Should Be-
Involved in Deals and Decisions j Page 6
BY DANIEL AMES*
o Lock in allies. While there's no universal best answer to "whom should you talk to first/' there is a strong case to be made for beginning by reaching out to allies. One reason tor this is to secure their support rather than leave them open to being poached by opponents. Another is to tap your allies' ability to help configure other parties.
o Enlist others' help with coalition building. One crucial form of help is information gathering. Your allies and other early coalition members can improve your knowledge of the situation and other parties, including who wants what and who is talking with whom. Another kind of assistance is delivering value to new coalition partners. Rather than you promising something of value to your second coalition member, and something else to your third, and yet another tiring to your four fir, think about what y our second member could offer your third. Once you have people in your corner, think about what they can offer tirat has value to incremental coalition members.
a Craft attractive appeals. You've already mapped, out the parties' interests, positions, and alternatives. And you've thought about who likes—and dislikes—whom. Turn that knowledge into an appeal that is tuned to each potential partner. For some, it's a rational calculation of increasing the odds of getting the financial or operational outcome they desire. For others, it's a matter of honor or maybe even payback. Recognize that different parties may join you for different reasons—and their reasons for wanting a particular outcome might depart significantly from your own. Calibrate your appeal accordingly.
Some Words of Caution
Coalition-building can change the game in your favor. But it's important that you keep two potential downsides in mind: one has to do with whether you're pursuing the right deal or decision and the other has to do with how you're seen.
This note has focused on situations in which you know the outcome you want and are taking action to bring it about. But in some situations, dealmakers and leaders must first learn from the others involved, in order to craft the best deal or make the right call. Bear in mind that coalition-building can come at the expense of such learning and might impede creative, collaborative problem-solving across the set of players involved. An "us versus them" dynamic can short-circuit effective decision making if parties are put on the defensive. You could craft a winning alliance that champions the wrong course of action. If there are things you must learn from others in order to act effectively, be cautious about making those others feel they're on the opposite side from you in. a battle.
Even if your deal or decision is unquestionably the right one in your mind, there can be risks in how your behavior İs seen by others. Think through how your coalition-building overtures might look to constituencies that you care about. One person's "building support" may look to someone else as scheming, rigging the system, or buying votes. Consider how
Page 7 j Map the Players, Change the Game: Evaluating Who is-and Should
Be-lnvoSved in Deals and Decisions
BY DANIEL AMES*
Coiymbsa
CaseWorks
observers might react and even misunderstand your coalition-building. Your alliance activity might win you a short-term battle, but undermine your longer-term goals, relationships, reputation, and even organizational culture. Reflecting on how coalition-building would appear to others may lead you to take a more subtle approach—or even regard some overtures as out of bounds.
Bear these caveats in mind as you consider reaching out to others. But note tirat tirese risks come from attempts to orchestrate the parties. There are few risks in the first step of party mapping itself: simply being aware of who is and could be involved has virtually no downside and could protect you from being blindsided by alliances that threaten your goals.
In Sum
The best deaimakers, decision makers, and leaders don't take Üre "game" as it's given to them. They see the whole playing field and set of players and they often change Are situation to their advantage. Some times that process is as simple as asking a third party to put in a good word for you. At other times it means taking months or years to build a coalition. One of the most potent and practical ways of doing so is to begin by rethinking who is involved and mapping the parties. This note attempts to give you some encouragement and tools— and the Appendix provides an illustration of the process. The next time you confront a deal, decision, or initiative where the stakes are high, practice your ability to map the players and change the game,
Columbia Case Works
Map the Players, Change the Game: Evaluating Who is-and Should Be-
Involved in Deals and Decisions | Page 8
BY DANIEL AMES*
Translation - English Harvard
Business
Review
MÜZAKERELER
İnsanların Sizden Beklentisi Olmadığında Kendiniz Adına Müzakerede Bulunma
Yazan Deborah M. Kolb ve Debra A. Noumair
17 HAZİRAN 2016
Yöneticiler, kurumlarda patronlarıyla veya meslektaşlarıyla müzakere yaparken ilgili konuyu önceden müzakere etme şekilleri (veya o konuyu müzakere edip etmemeleri) bağlamında hareket ederler. Geleneksel olarak oynadıkları rollere geri dönerler ve karşılarındaki taraf, onların geçmişteki gibi hareket etmelerini bekler.
Öncü şirketlerin kadın yöneticileri için yürüttüğümüz liderlik gelişimi programlarında, bu davranış biçimlerini tanımlamak için bir tür kumaş bağlantı elemanı olan “Amerikan fermuarı/ cırt bant” (İngilizce karşılığı “Velcro”) terimini kullanırız, çünkü bu davranış biçimi adeta bu yapışkan kumaş gibi kişileri müzakerelerde, kariyer gelişimlerine ve başarılarına zarar verecek daha zayıf bir konuma hapseder.
Velcro’nun birçok hali olabilir. Bazı kadınlar bu davranış biçimini, mevcut konumuyla artık alakalı olmasa da çok daha fazla sayıda iş almayı arzu eden büyük ölçekli üreticinin gayri resmi role takılı kalması olarak tanımlar. Başka bir grup iş bitirici olarak tanınır ve ilgili iş konusunda gereği gibi takdir edilmeden dahi sorunları çözmesiyle bilinir. Bir diğer grubu ise, kendilerinden istenen her şeyi grubun çıkarı için gerçekleştiren ve yaptıklarının karşılığının telafi edilme durumunu veya nasıl telafi edileceğimi asla sormayan ekip oyuncuları oluşturur.
Kişinin Velcro davranış biçimini tanımanın birinci adımı, bundan kaçınmaktır. İkinci adımı ise, karşı tarafın “sizi Velcro’ya davet ettiği” ve müzakerede daha güçlü bir konuma getirebilecek yönde yanıt verdiği zamanı bilmektir.
Bir olay çalışmasını ele alalım. Rebecca büyük bir finans firmasının teknoloji bölümünde direktör olarak çalışmaktaydı. Rebecca geçen birkaç ayda, bölümündeki önemli bir dönüşüme ilişkin bir iş durumunun gelişmesine önayak olmuştu; bu yüzden kendisine, ilgili dönüşümü gözetmesi için başkan vekilliği görevine başvuruda bulunmasına yönelik çağrı yapıldı. Şirket liderleri, Rebecca yerine dışarıdan birini göreve tayin ettiklerinde Rebecca’nın patronu, şirketin Rebecca’nın çalışmalarına olan beğenisinin devam ettiğini ispatlamak amacıyla kendisine pey akçesi teklif etti.
SİZ VE EKİBİNİZ
Müzakere Etme
Hâlbuki Rebecca kendisine yapılan bu davetle Velcro ekip oyuncusu rolünün önerildiğini fark etti. Patronu Rebecca’dan, şirketin teklif ettiği pey akçesini minnetle kabul etmesini, yeni patronunu memnuniyetle karşılaşmasını ve şirketin bu
dönüşümle ilerleme kaydetmesini kabul etmesini bekliyordu. Ancak Rebecca her zaman oynadığı rolden vazgeçmeyi ve kendi adına müzakere yapmayı tercih etti. Bunu şu şekilde gerçekleştirdi:
İyi Tekliflerin Reddedilmelerinin 5 Nedeni
Yazan Deepak Malhotra
Başarısız Bir Müzakereden Sonra Durumu İyileştirme
Yazan Carolyn O’Hara
Hararetli Bir Müzakerede Sakinlik Ortamı Yaratma
Yazan Jeff Weiss
Avantajlı konumunu değerlendirdi. Rebecca, değişime yönelik ilk adımın atılmasında çok büyük bir rol oynamıştı, bu nedenle bilgi birikimi yeni atanan başkan vekili için son derece önemli olacaktı. Patronu sürekli, kendisinin ne kadar değerli olduğundan bahsediyor ve ona ne kadar çok ihtiyaç duyduklarını ima ediyordu. İşte bu hususlar, pey akçesini almama konusunda ona güven verdi.
Görüşme ortamını belirledi. Rebecca geçmişte, patronunun övgüsü veya prim teklifi karşısında teklifi ve desteği için ona teşekkür ederek hızlıca yanıtını vermişti. Ancak bu sefer Velcro’dan kurtulmak için görüşmede sessizliğini korudu (bu yöntem, programımızda öğrendiği bir müzakere tekniğiydi) ve ardından, teklif edilen pey akçesini reddetti.
Ne istediğinden emindi. Rebecca, çalıştığı kurumun kendisine daha uzun vadeli bir yatırım yapmasını istiyordu. Bu tek seferlik bir ödeme, yani prim ödemesi olmamalıydı. Patronuna bu arzusunu tam olarak bildirdi. Patronu, maaşına neden zam yapılamadığını ona tüm sebepleriyle açıkladı (zama uygun bütçeleri yoktu ve zam için, yılın doğru zamanında değillerdi) ve nihayetinde, ekip oyuncusuna yeniden Velcro’yu teklif etti; fakat Rebecca bu teklifi geri çevirdi.
Kararından vazgeçmedi. Rebecca patronunu çok iyi tanıyordu ve prim ödemesinde ısrar edeceğini tahmin ediyordu, çünkü patronu sürekli ısrar ederek onu isteğinden vazgeçireceğini umuyordu. Patronu, kendisine gelişimi hakkında konuşmayı önerdi. Hâlbuki Rebecca, bu konuya hiç ilgi göstermedi. Primin sadece göstermelik bir takdir etme yolu olduğunu yineledi; Rebecca
kendisine değer verildiğinin doğrulandığını görmek istiyordu. En sonunda patronu, gereken yerlerden onay aldıktan sonra, başlangıçta teklif ettiği prim tutarının iki katından yüksek düzeyde bir maaş zammı yapmayı kabul etti.
Velcro davranış biçimini iyi tanırsanız size olan beklentileri konusunda insanları nasıl eğitebileceğinizi ve sabit görünen bu beklentileri nasıl değiştirebileceğinizi anlarsınız. Bu sayede daha fazla mükâfat, ödeme ve kaynak konusunda müzakerede bulunabilirsiniz.
Deborah M. Kolb, Simmons Koleji Yönetim Okulu’nda Organizasyonlarda Cinsiyet Merkezi’nin kurucu ortaklarından biri olup Deloitte Ellen Gabriel Professor for Women in leadership (Emerita) kürsüsüne adı verilmiştir. Müzakere ve liderlik konularında uzman olan Kolb, Harward Hukuk Fakültesi’nin Müzakere Programı’nda İşyerinde Müzakereler Projesi kapsamında yardımcı direktör olarak görev yapmaktadır. Kolb, Jessica L. Porter ile İş Hayatında Müzakere Etme: Küçük Kazançları Büyük Getirilere Dönüştürün (Negotiating at Work: Turn Small Wins into Big Gains) (Jossey-Bass, 2015) kitabını yazmıştır.
Debra A., Noumair Değişim Liderliğinde Yönetici Yüksek Lisans Programı’nın kurucusu ve direktörüdür. Kendisi ayrıca Columbia Üniversitesi, Teachers Koleji’nde Organizasyon ve Liderlik bölümünün Sosyal-Örgütsel Psikoloji Programı’nda Doçent Doktor olarak görev yapmaktadır.
Bu makale MÜZAKERELER hakkındadır
BU KONUYU TAKİP EDİN
İlgili Konular: KENDİNİ YÖNETME | İLETİŞİM \ ZORLU GÖRÜŞMELER
Kim Konuyla İlgili?
Alınacak sonuçlar önemli olduğunda titiz ve ayrıntılı bir taraf planlaması, çok değerli bir gereç haline gelebilir. Bununla birlikte taraf planlaması karmaşık veya teknik göründüğü için bu adımı atlatmaya çalışmayın. Buna şöyle başlayabilirsiniz: boş bir kağıt ile kalem alım. Dahil olan belirli tarafların görüntüsünü tasarlayın. İsimlere bakın, bir dakikalığına düşünün ve ardından konuyla ilgili olan veya söz konusu öğeye sahip olan, fakat başlangıçta aklınıza gelmeyen diğer tarafları ilave edin. Bu adım, işe mükemmel bir başlangıçtır. Daha da ileri gidince ise daha değerli bir hal kazanmaktadır ve size bu adımın nasıl uygulandığını hızlıca anlatacağız; ancak bu temel süreç (belirli tarafları not etmek, eklediğiniz isimleri bir dakikalığına incelemek ve kimin konuyla ilgili olduğuna dair yeniden düşünmek) taraf planlamasının özünü oluşturur. Potansiyel bakımdan esaslı olan, fakat başlangıçta gözünüzden kaçabilecek üçüncü taraflara veya başarmayı umduğunuz her şeyi mahvedebilecek bir bağlantıya dikkatinizi vererek bu sürece bir veya iki dakika ayırmanın size gerçek mükâfatları olabilir.
Anlaşmanın sonucunu az bile olsa umursuyorsanız taraf planlamasının en basit halini uygulamamanın bir mantığı yoktur. Bununla birlikte öncelikle durumu, aşağıda ele alınan altı mercek üzerinden inceleyerek bu adımı daha kapsamlı ve daha sistematik olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Her bir mercek oyunun farklı karakterlerine odaklanabilir ve bir veya daha fazla tarafı haritanıza ilave edebilir.
MUHTEMELEN KİM KAZANIR
İstediğinizi alırsanız kesinlikle kazanan siz olacaksınız, fakat sizin dışında kimler kazanacak?
Bazı tarafların (iş ortakları, astlarınız ve diğer yararlanıcılar) başarınızda payı olabilir. Kaydettiğiniz bir örnek olaydan faydalanan veya çözmeye çalıştığınız sorun nedeniyle kötü durumda olan gruplar gibi diğer taraflar aldığınız sonuçtan tamamen bağımsız olarak kazançlı çıkabilir. Ayrıca bazı taraflar sadece bir koalisyona dahil olarak durumdan istifade edebilir. Potansiyel kazançlar sizin ve belirli taraflar açısından kesin olabilir, ancak durumdan faydalanabilecek bir başka grup için ise konuyla ilgili çok az ipucu olabilir veya hiç ipucu olmayabilir. Kazanmak için neyin söz konusu olup olmadığı haritanızda bilinmelidir.
İstediğinizi alırsanız bazı tarafların finansal, duygusal ve işlevsel olarak kaybedecek birçok şeyi varken kazanacak hiçbir şeyi olmayabilir veya bunun tam tersi olabilir. Bu grup mevcut duruma yatırım yapmış olabilir veya çözümü veya değişimi bir şekilde tercih etmeyebilir. Anlaşma konusunda rakipleriniz olabilir. Bunlar, rekabetten faydalanacak kişiler olabilir. İstedikleriniz elde etmeniz halinde kaybetme ihtimali yüksek olan kişiler de haritanızda yer almalıdır.
Columbia Case Works
Oyuncuları Planlayın, Oyunu Değiştirin: Anlaşmalara ve Kararlara Kimin Dahil Olduğunun ve Dahil Olması Gerektiğinin Değerlendirilmesi I 2. Sayfa
YAZAN DANIEL AMES*
KİM UYGULUYOR VE YÜRÜTÜYOR
Yapılan anlaşma veya alınan karar size uygunsa veya bunun yerine başka bir seçenek elde edilirse alınan sonucu gerçeğe dönüştürmesi gerekecek olan kimdir? Sonucu gözetmesi ve yürütmesi koşuluyla kim o sonucu canlandıracak, uygulayacak ve etkin hale getirecektir? Kaybedecek veya kazanacak taraflar bulunduğu halde bu taraflar görünür anlaşma sağlayıcıları ve karar alıcılar olmadığı için ilk başta gözden kaçabilir. Bu tarafların desteği veya direnci nihai başarıyı veya başarısızlığı belirleyebilir. Verecekleri tepkilerin, sonucu değiştirme potansiyeli olabilir. Belki de bu kişiler de haritanıza dahil olmalıdır.
KİM FARK YARATIYOR
Kazanma veya kaybetme ihtimali olan bazı taraflar haritanızda yer alır, çünkü bu grup fark yaratarak kazanma veya kaybetme sonucunu belirleyebilir. Yedi kişilik bir komitede seçimin kaderini etkileyecek derecede potansiyeli bulunan oy sahiplerini düşünün: bu kişiler, ulaşılacak sonuç bakımından büyük önem taşımayabilir; fakat bu kişilerin desteği sizi zirveye taşıyabilir (veya tam tersi olabilir). Bu grup, alınan sonuçtan muhakkak faydalanma veya zarar görme durumunu taşımasa da katılımı veya desteği sonucu değiştirebileceği için haritanızda yer almayı hak eder.
KİM ETKİLİYOR VE DENETLİYOR
Şu ana kadar eklediniz tarafları gözden geçirin ve şimdi şunu düşünün: Bu taraflara ne yapacaklarını kim öğütlüyor? Başarılarını veya başarısızlıklarını kime bildiriyorlar? Kim onları resmi ve en azından gayri resmi olarak denetliyor? Her kesimin patronunu haritaya eklemek zorunda değilsiniz, fakat tanımladığınız kilit oyuncular üzerinde düşünün ve bu oyuncuları kimin etkilediğini ve denetlediğini dikkate alın. Böylece haritanıza etkileyeceğiniz bir veya birkaç taraf çıkabilir.
KİM BİLGİ SAHİBİ
Bu son mercek, amaçlarınızı gerçekleştirme konusunda size veya başkalarına yardım edebilecek bilgiye sahip olan taraflara dikkatinizi çeker. Bu bilgiler özel pazar araştırması verileri, teknoloji eğilimleriyle ilgili bilgiler veya emekli bir meslektaşın, zorlu bir rakibi yenme konusundaki tavsiyesi olabilir. Bu oyuncular masada etkin olarak yer almayabilir ve elde edilecek sonuçtan herhangi bir kazancı veya kaybı olmayabilir; fakat bilgi verme veya araştırma amaçlı bir güç birliği kapsamında size yardım edebilir. İlerleme kaydetmeden önce bu kişilerden bilgi edinmek isteyebilirsiniz veya bu kişilere ait bilgilerin ilk veya tek alıcısı olacak şekilde hareket etmek isteyebilirsiniz. Uzun lafın kısası: kritik bilgi kaynakları haritanızda mutlaka yer almalıdır.
Kendi durumunuza bu mercekler üzerinden bakarak konuya dahil olan veya olabilecek kilit oyuncuları saptayabilirsiniz. Bu oyuncuları kaleme almanın tek doğru yolu olmasa da müttefikiniz ve size daha yakın
3. Sayfa I Oyuncuları Planlayın, Oyunu Değiştirin: Anlaşmalara ve Kararlara Kimin Dahil Olduğunun ve Dahil Olması Gerektiğinin Değerlendirilmesi
YAZAN DANIEL AMES*
Columbia
CaseWorks
olan isimleri veya rakiplerinizin isimlerini yazmak isteyebilirsiniz. Herkese açık olan taraflar o anki koşullara göre listelenebilir. Bununla birlikte bu isimleri yazdığınızda haritanın ilk halinin yalnızca bir taslak olduğunu dikkate alın. Tarafların ne düşündüğünü ve onlarla ilgili nasıl bağlantı kurulabileceğini göz önünde bulundurduğunuzda haritanızda büyük ihtimalle değiştirecek ve yeniden düzenleyeceksiniz.
Ne Düşünüyorlar ve Ne İstiyorlar?
Konuyla ilgili olan tarafların saptanması önemli bir başlangıç adımıdır. Bir sonraki adım ise durumu nasıl gördüklerini düşünmektir. Bu sürecin, iki taraflı geleneksel bir müzakereye hazırlanma aşamasıyla birçok ortak noktası vardır: karşı tarafın önceliklerini ve seçeneklerini bilmek istersiniz. Buna rağmen birden fazla tarafın dahil olma potansiyelini dikkate aldığınızda ilave birkaç konu daha söz konusudur. Aşağıdaki etkenler üzerinden düşünün. Özel bir durumda her bir tarafı anlamak uygun olmayabilir; fakat bu etkenlerden biri veya birkaçı, belirli bir tarafın nasıl hareket edeceği ve size yardım edebilecek veya zarar verebilecek şekilde başkalarıyla nasıl birlik oluşturabileceği konusunda yön verecektir.
ÇIKARLAR VE TEŞVİKLER Çıkarlar öncelikli motivasyon kaynağıdır: bir taraf ne ister, neye ihtiyacı olur veya neden hoşlanmaz. Bu yönlendirici güçler, ilişkileri korumaktan bir anlaşmadan olası son kuruşu elde etmek için görünüşü kurtarmaya kadar değişkenlik gösterir. Teşvikler, tarafların telafi edildiği yöntemleri ve ödüllerini alma zamanı/usullerini içerir. Teşvikler (komisyon düzenlemesi veya prim veya terfi gibi) ayrıca “temsilci” rolündeki resmi veya gayri resmi tarafların tespitinde de önem taşır. Haritanıza bakın: Kilit oyuncuların davranışını hangi çıkarlar ve/veya teşvikler yönlendirir? Bu teşviklerin sağlanmasıyla kim ilgilenir?
KONULARA İLİŞKİN KONUMLAR Çıkarlar, davranışı yönlendiren güçlü etkenlerken konumlar insanların arzu ettiği düzeylerdir: bir teklife verilen “hayır” oyu, %20 fiyat düşüşü veya reklam satın almaya verilen onay. Taraflar varılacak anlaşmanın veya alınacak kararın hangi aşamasındalar? Geçerli teklifleri veya konumları nedir? Görüşlerine ne kadar hakimler? Değişime ikna edilebilirler mi? Yoksa çok mu kararlılar? Bu soruları yanıtlamanız müttefikleri, tarafsız kişileri ve uzlaşmaz rakipleri size gösterebilir.
SEÇENEKLER İki taraflı müzakerecilerin karşı taraflarının müzakere edilen anlaşmaya en uygun seçeneğini (BATNA) dikkate alarak hazırlanması gibi, siz de haritanızda bulunan her bir kilit oyuncunun en uygun seçeneğini düşünebilirsiniz. İstediğiniz hareket biçimi (belirli bir anlaşma, örgütsel bir girişim vb.) gerçekleşmezse her bir tarafın seçeneğinin ne olduğunu tasarlayın. Amacınıza ulaşmanız halinde bu durum karşı taraf için ne kadar cazip olacaktır? Karşı taraf, kendileri için farklı olan önerinizi kaçınılmaz surette kıyaslayacak ve ona göre hareket edecektir. Karşı taraf nasıl bir kıyaslama yapıyor ve onlar için bu kıyaslama ne anlama geliyor?
DİĞER TARAFLARA YÖNELİK TUTUMLAR
İlişki potansiyeli ve ortak bilinç dahil olmak üzere taraflar arası tutumlar göz önünde bulundurmaya değecek bir son etkendir. Ortak çıkarlara ilişkin mantıklı bir analiz, gerçekte iki taraf arasında bir düşmanlık geçmişi bulunsa da iki tarafın dost olduğunu varsaymanıza neden olabilir. Diğer bir taraftan, özel bir durumda çıkarları zıt görünen iki taraf, aslında bulundukları durum biri için pahalıya patlıyorsa beraber hareket edebilir. Kilit taraflarınız arasındaki ilişki potansiyelini (birlik oluşturma veya meydana okuma eğilimi) dikkate alın; duygular, geçmiş ve kimlik, çıkara dayalı mantıklı bağlantılar olarak görünen şeylerden kimi zaman daha önemli olabilir. Bunların yanı sıra karşılıklı bilinci düşünün. Rakipleriniz ortak çıkarları nedeniyle sizi engellemek üzere kendi aralarında bir birlik oluşturabilir; ortak çıkarlarınızın olduğunu göremeyen müttefikler size destek olmayabilir. Bazı durumlarda karşılıklı bilinci desteklemeyi, bazı durumlarda ise buna engel olmayı isteyebilirsiniz. “Onların ne düşündüğü ve ne istediği”ne ilişkin algınızı belirlemenin son adımı olarak taraflarınızın birbirini ilişki ortağı olarak nasıl gördüklerini ve birbirlerini tanıyıp tanımadıklarını değerlendirin.
Taraflarla Nasıl Bağlantı Kurulabilir?
İlgili tarafların kim olduğunu ayrıntılarıyla planladınız ve konular ve birbirleri hakkında ne düşündüklerine dair birtakım boşlukları doldurdunuz. Analizin son adımı, bu tarafların nasıl bir araya gelebileceği ve sorunların nerede oluşabileceği üzerine düşünmektir. Yukarıda açıklanan etkenler, tarafları bir araya getirebilecek veya birbirinden uzaklaştırabilecek güçleri sezmenizi sağlamalıdır. Tablo 1’de gösterilen matris dört tip koalisyonu tespit etmenize yardım edebilir: sizi destekleyebilecek işleme dayalı koalisyonlar; sizi destekleyebilecek ilişkisel veya diğer koalisyonlar; sizi tehdit edebilecek işleme dayalı koalisyonlar; ve sizi tehdit edebilecek ilişkisel veya diğer koalisyonlar. Kuşkusuz bazı koalisyonlar hem işleme dayalı hem de ilişkisel iken bazı koalisyonlar da sizi hem destekler hem de tehdit eder. Bu
5. Sayfa I Oyuncuları Planlayın, Oyunu Değiştirin: Anlaşmalara ve Kararlara Kimin Dahil Olduğunun ve Dahil Olması Gerektiğinin Değerlendirilmesi
YAZAN DANIEL AMES*
Columbia
CaseWorks
dört koalisyon tipini araştırmanız kimlerin sizinle veya kimlerle birlik olabileceğini düşünme sürecine başlamanıza yardım edebilir.
TABLO 1. KOALİSYON TİPLERİ
Sizi destekler niteliktedir
Çıkarlarınızı geliştirebilecek bir gruptur Size muhalif niteliktedir
Çıkarlarınıza engel olabilecek bir gruptur
İşleme dayalı koalisyon
Sınırlı sayıda ortak çıkara dayalı geçici bir bağ bulunur Hangi taraflarla özel konumlarınız veya öncelikli çıkarlarınız ortak? Bu taraflar birbirinden haberdar mı ve birbiriyle iş birliği yapıyor mu? Hangi taraflar konumlarınıza muhalefet ediyor veya istekleriniz konusunda başkalarını ikna etmeniz halinde kaybetme ihtimaline sahip? Bu taraflar birbirinden haberdar mı ve birbiriyle iş birliği yapıyor mu?
İlişkisel veya diğer koalisyon
Mevcut koşulların ötesine geçen bir bağ bulunur Hangi taraflar size bağlı veya sizinle, veya sizinle ortak konumları veya çıkarları bulunan başka taraflarla ortak bir kimliğe sahip? Hangi taraflar konumlarınıza muhalefet eden başka taraflara bağlı veya konumlarınıza muhalefet eden başka taraflarla ortak bir kimliğe sahip?
Haritanızı bu olası koalisyonlarla gözden geçirin. Tarafları, bu dört tip koalisyonun her biri bakımından incelemek için bir dakikanızı ayırabilirsiniz. Bunun neticesinde geliştirmek veya savunmak isteyebileceğiniz bazı bağlantıları ortaya çıkarabilirsiniz. Potansiyel ilişkileri saptamanız haritaya başka tarafları ilave etmenize neden olabilir. Bir koalisyonun muhtemel ruhunu fark ederseniz bu koalisyonun üyeleri başlangıçta haritanızda yer almasa dahi bu taraflara kimlerin çekilebileceğini düşünün.
Kimlerin konuyla ilgili olduğunu, ne düşündüklerini ve onlarla nasıl bağlantı kurulabileceğini tasarlayarak bir anlaşma veya karar öncesi daha bilgili ve hazırlıklı bir konuma gelmiş olursunuz. Belgenin ekinde masada yer almadan önce bu sürecin ufkunuzu nasıl açabileceği gösterilmektedir.
Harekete Geçme
Bu yazı, büyük önem taşıyan çok taraflı anlaşma veya karar alma süreçlerinde etkili bir başlangıç adımı olarak taraf planlaması üzerinde durmaktadır. Neredeyse tüm anlaşmaların, kararların veya girişimlerin iki tarafın ötesine geçirilebileceğini ve taraf planlamasının, kimlerin faydalı bir biçimde dahil olabileceğini görmenize yardım edebileceğini vurgulamak gerekir. Bununla birlikte planlama ve analiz etme süreçleri sona erdiğinde anlaşma sağlayıcılarının ve liderlerin çoğu harekete geçme konusunda hevesli olup çoğunlukla bağlantılarını güçlendirmeye başlarlar. Koalisyon oluşturma ve o koalisyonu koruma muazzam ve önemli bir konudur. Bu makale nasıl ilerlenmesi gerektiğine dair dört önemli görüşü ele almaktadır.
» İlk harekete geçen önem kazanır. Bu nokta bilgi toplamanın yanı sıra teklifler için doğruluk payı taşır. Haritanız muhtemelen şunu temel alır: çıkarlara, tutumlara ve diğer etkenlere ilişkin bazı varsayımlar. Varsayımlarınızı test etmenizi ve bilgi toplamanızı sağlayacak hangi hareketleri mevcut olarak gerçekleştirebilirsiniz? Tekliflerde kişiler şaşırtıcı bir şekilde ve genellikle, kendilerine ilk yaklaşan ortaklara bağlı hareket eder. Kimlere destek olacağınızı düşünün ve bu taraflarla bağlantı kurmak için harekete geçin.
Colombia
CaseWorks
Oyuncuları Planlayın, Oyunu Değiştirin: Anlaşmalara ve Kararlara Kimin Dahil Olduğunun ve Dahil Olması Gerektiğinin Değerlendirilmesi I 6. Sayfa
YAZAN DANIEL AMES*
o Müttefiklere kenetlenin. Öncelikle kiminle iletişim kurmanız gerektiğinin tek bir doğru yanıtı olmadığı halde müttefiklerden yardım isteyerek işe koyulmak önemli bir adımdır. Bunun sebebi müttefikleri, rakiplerin zarar verici hareketlerine maruz bırakmak yerine onların desteğini almaktır. İkinci sebebi ise müttefiklerinizin diğer tarafları düzenlemeye yardım etme imkânlarından faydalanmaktır.
o Koalisyon oluşturarak başka tarafların desteğini sağlamak. Çok önemli bir destek şekli bilgi toplamaktır. Müttefikleriniz ve daha önceden süregelen koalisyon üyeleriniz, kimin ne istediği ve kimin kiminle iletişim kurduğu dahil olmak üzere durum ve diğer taraflar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanızı sağlar. Başka bir destek türü ise yeni koalisyon ortaklarına değer vermektir. İkinci koalisyon üyenize, üçüncü üyenize ve dördüncü üyenize değerli, ama birbirinden farklı şeyler vaat etmek yerine ikinci üyenin üçüncüye ne sunabileceği üzerinde düşünün. İnsanların desteğini aldığınızda bu kişilerin koalisyon üyeleri açısından katma değeri bulunan ne tür şeyleri sunabileceğini tasarlayın.
a Cazip söylemleri ustalıkla kullanın. Tarafların çıkarlarını, konumlarını ve seçeneklerini tasarladınız. Kimin kimden hoşlandığını ve kimden hoşlanmadığı hakkında düşündüğünüz. Şimdi bu bilgileri her bir potansiyel ortağa cazip gelecek bir söyleme dönüştürün. Kimilerine göre bu söylem, istedikleri finansal veya işlevsel sonucu alma ihtimalini artırmaya yönelik mantıklı bir hesaplamadır. Kimilerine göre ise bir onur meselesi veya geri dönüşü olabilecek bir unsurdur. Farklı tarafların farklı nedenlerle size katılabileceklerini ve belirli bir sonucu arzu etme sebeplerinin sizin gerekçenizden önemli ölçüde sapabileceğini kabul edin. Söyleminizi buna göre ayarlayın.
Dikkat Edilmesi Gereken Bazı Noktalar
Koalisyon oluşturma oyunun gidişatını sizin lehinize çevirebilir; ancak potansiyel iki olumsuz yönü unutmamanız önem taşır: biri, doğru anlaşma veya kararı izlemenizle, diğeri ise olayları nasıl gördüğünüzle ilgilidir.
Bu yazının odak noktası, arzu ettiğiniz sonucun bilincinde olduğunuz ve o sonucu gerçekleştirmek üzere harekete geçtiğiniz durumlardır. Bununla birlikte bazı hallerde anlaşma sağlayıcıları ve liderler en iyi anlaşmayı yapmak veya doğru kararı almak için öncelikle, dahil olan diğer taraflar hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Koalisyon oluşturmanın bu bilgilerin aleyhine olabileceğini ve dahil olan oyuncular arasındaki yaratıcı ve iş birlikçi sorun çözme süreçlerine engel olabileceğini unutmayın. Taraflar, savunma amaçlı hareket ederse “bize karşı onlar” dinamiği etkili karar alma sürecine zarar verebilir. Galibiyet amaçlı olan; ancak en iyi tarafların yanlış davranış biçimini sergilediği bir müttefik oluşturabilirsiniz. Etkili hareket etmek için başkalarından öğrenmeniz gereken şeyler mevcutsa diğer tarafların bu mücadelede sizin karşınızda bulunduklarını hissettirmeye dikkat edin.
Anlaşmanız veya kararınız tartışmasız olarak aklınızdaki doğru olsa bile davranışınızın başkaları tarafından nasıl görüldüğüne ilişkin riskler bulunabilir. Önemsediğiniz destek gruplarının, koalisyon oluşturma tekliklerinize nasıl baktığını ayrıntılı olarak düşünün. Kişinin “destek oluşturması” başka birine göre entrika çevirme, sisteme hile karıştırma veya oyları satın alma olabilir. Gözlemleyen tarafların
7. Sayfa I Oyuncuları Planlayın, Oyunu Değiştirin: Anlaşmalara ve Kararlara Kimin Dahil Olduğunun ve Dahil Olması Gerektiğinin Değerlendirilmesi
YAZAN DANIEL AMES*
Colombia
CaseWorks
koalisyon oluşturmanıza nasıl tepki verebileceğini ve hatta bunu nasıl yanlış anlayabileceğini dikkate alın. Birlik faaliyetleriniz kısa süreli mücadelenizden galip çıkmanızı sağlayabildiği halde uzun vadeli hedeflerinizi, ilişkilerinizi, itibarınızı ve hatta örgütsel kültürünüzü baltalayabilir. Başkalarının koalisyon oluşturmaya olan bakış açısını atacağınız adımlara yansıtmanız daha zekice bir yaklaşım uygulamanızı ve hatta uygun görülmeyen bazı tekliflere bile saygı göstermelerini sağlayabilir.
Başka taraflardan destek talep etmeyi düşünme aşamasında bu uyarıları dikkate alın. Bununla birlikte bu risklerin tarafları düzenleme girişimlerinden de kaynaklandığını unutmayın. Birinci adım olan taraf planlamasının birkaç riski bulunmaktadır: sadece, dahil olan ve olabilecek kişilerin bilincinde olmanın aslında hiçbir dezavantajı yoktur ve amaçlarınızı tehdit eden birliklerin sizi gafil avlamasına karşı korur.
Özetle
En iyi anlaşma sağlayıcıları, karar mercileri ve liderler “oyuna” olduğu gibi başlamazlar. Oyun sahasını ve oyuncuları bütün olarak görürler ve çoğunlukla avantaj kazanacak şekilde değişiklikler yaparlar. Bu süreç bazen, üçüncü bir taraftan sizin hakkınızda olumlu şeyler söylemesini istemek kadar kolaydır; ancak genellikle koalisyon oluşturmak aylar, hatta yıllar sürer. Bunu gerçekleştirmenin en inandırıcı ve pratik yollarından biri, hangi tarafların dahil olduğunu yeniden düşünmek ve tarafları planlamaktır. Bu makale süreç ve kullanılacak materyaller konusunda sizi teşvik etmeyi amaçlarken Ek bölümü süreçle ilgili bir örnek sunmaktadır. Karşınıza, büyük önem taşıyan bir anlaşmanın, kararın veya girişimin çıkması durumunda oyuncuları planlama becerinizi uygulayın ve oyunun gidişatını değiştirin.
Columbia Case Works
Oyuncuları Planlayın, Oyunu Değiştirin: Anlaşmalara ve Kararlara Kimin Dahil Olduğunun ve Dahil Olması Gerektiğinin Değerlendirilmesi | 8. Sayfa
YAZAN DANIEL AMES*
English to Turkish: İzmir Guide General field: Other Detailed field: History
Source text - English Aphrodisias
Aphrodisias özellikle Roma çağında Aphrodithe tapınımı ile ünlenmiş bayındır bir antik kent, günümüzde ise çok iyi korunmuş anıt yapıları ile Türkiye’nin en önemli Arkeolojik yerlerinden biridir.
MÖ 5000’lere kadar giden Prehistorik bir yerleşmedir. Roma İmparatorluğu döneminde gelişmiş, MÖ 1. yüzyıl ile MS 5. yüzyıllar arasında, başta heykelcilik olmak üzere önemli bir sanat merkezi haline gelmiş, Afrodit tapınağıyla ve Afrodit adına yapılan törenlerle ün salmıştır. Kent adını, aşk ve güzellik tanrıçası Aphrodite'den almıştır. Aphrodisias ismi ilk olarak MÖ 2.yy'da kullanılmaya başlanmıştır. Kent daha önce başka adlarla anılıyordu. Kullanılan isimler sırasıyla; Lelegonpolis, Megapolis, Ninoi, Aphrodisias, Kayra ve Geyre'dir.
Translation - Turkish
Aphrodisias
Aphrodisias was a prosperous antique city recognized with especially Aphrodithe worship in Roman period and nowadays, it is one of the most important archeological locations of Turkey due to its very well-protected monumental structures.
Aphrodisias is a Prehistorical settlement dating back to 5000 BC. It developed in the period of Roman Empire, became a significant art center, particularly in sculpture between the 1st century BC and the 5th century AC and became famous with the Temple of Aphrodite and the ceremonies made for her. The goddess of love and beauty, Aphrodite inspired the name of the city. “Aphrodisias” name was used since the 2nd BC. The city was mentioned with the other names before. The names used are Lelegonpolis, Megapolis, Ninoi, Aphrodisias, Kayra and Geyre.
English to Turkish: Kozmetik dermatoloji General field: Medical
Source text - English LAZER UYGULAMALARI
Lazer ışığı; sadece hedeflenen dokuda (kıl kökü, damar gibi) ışık ısısıyla tahribat yaparak etki gösterir. Hastanemiz Deri ve Zührevi Hastalıklar Anabilim Dalı’nda 2 farklı dalga boyu olan en son teknolojiye sahip bir lazer (Cynosure Elite) kullanılmaktadır. Bunlardan Alexandrite lazer güneş lekesi gibi kahverengi lekelerin tedavisinde ve açık tenlilerde lazer epilasyon için tercih edilmekte, Nd-YAG lazer ise genişlemiş damarların tedavisinde ve koyu tenlilerde lazer epilasyon için kullanılmaktadır.
Lazer Epilasyon: Lazerle epilasyon, istenmeyen kılların ışık enerjisiyle yok edilmesidir.
Lazer ışığının hedefi kıl folikülü çevresinde bulunan renk hücreleridir. Bu nedenle epilasyonun başarısı kılın rengi ile doğru orantılıdır. Vücut kılları için ortalama 4-6 seans, yüz için 6-8 seansta tedaviye yanıt alınır. Uygulama bölgesi, kılların rengi, yoğunluğu ve kalınlığı, kişisel özellikler (deri rengi, hormonal bozukluklar, daha önce uygulanmış olan tedaviler gibi) ile ilişkili olarak tedaviye alınan cevap değişken olabilir. Bu nedenle hastanın dermatolog tarafından değerlendirilmesi gereklidir.
Damar Lazeri: Bacaklardaki ince çaplı damar genişlemeleri (varisler), yüzdeki kılcal damar genişlemeleri (telenjiektazi) ve damar benlerinin (anjiyom) tedavisinde başarıyla kullanılmaktadır.
Leke Lazeri: Güneş lekeleri, yaşlılık lekeleri ve çillerin tedavisinde lazer kullanılmaktadır. Bazı lekelerde çok etkili olurken, bazı lekelerde lazer tedavisinin başarısı düşüktür. Bu nedenle lekenin dermatolog tarafından değerlendirilmesi ve uygun tedavinin seçilmesi çok önemlidir.
* Lazer uygulamasının kanser yapıcı etkisi yoktur, radyasyon içermez ve vücutta röntgen ışını ve kimyasal hiçbir atık bırakmaz. Uygun dozlarda uzman kişiler tarafından uygulandığında son derece etkin ve güvenlidir.
*Lazer uygulaması sırasında genelde lokal anestezi gerektirmeyen hafif şiddette yanma görülebilir. Fakat bu ağrı çoğu hasta tarafından kolaylıkla tolere edilebilmektedir.
*Lazer uygulamasının yan etki riski çok azdır. Uygulamadan hemen sonra geçici kızarıklık ve/veya ödem oluşabilir. Diğer yan etkiler çok nadir ortaya çıkmaktadır.
*Lazer işlemi hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bu işleme uygun olup olmadığınızı öğrenmek için dermatoloğunuza danışınız.
MİKROİĞNELEME
(Dermapen / Dermastamp / Dermaroller /Roller/Gençlik Kalemi)
Uzunlukları 0.5-2.5 mm arasında değişen son derece ince çelik iğnelerin özel bir cihaz kullanılarak deriye uygulanması işlemidir. Uygulama ile iğneler derinin orta tabakalarına kadar uzanan gözle görülmeyecek kadar küçük kanallar açarak deri hasarı oluşturur. Bu kanallar yaklaşık 15 dakika içinde kendiliğinden kapanır ve iz bırakmaz. Oluşan mikrohasar derinin yara iyileşme mekanizmalarını harekete geçirir ve deriye gerginlik veren kollajen ve elastik liflerin yapımını uyarır. Böylece, derinin kendi kendini yenilemesi sağlanmış olur. Ayrıca iğnelerin açtığı bu çok ince kanallar sayesinde işlem sırasında uygulanan özel içerikli serumlar (kırışıklık ve akne izlerini giderici, leke açıcı gibi) derinin alt tabakalarına kadar kolayca ulaşmış olur.
Kullanım Alanları:
- Sivilce sonrası oluşan yüzeyel ve derin izler ile lekelerin giderilmesi, geniş gözeneklerin sıkılaştırılması
- Güneş lekeleri ve hamilelik lekelerinin tedavisi
- Yüz gençleştirme, yüzeyel ve derin kırışıklıkların görünümünün azaltılması yaşlanmaya bağlı ciltte oluşan sarkmaların sıkılaştırılması ve bu sayede cildin daha sağlıklı bir görünüm kazanması
- Boyun ve dekolte bölgesi kırışıklıkların giderilmesi
- Deride farklı nedenlerle ortaya çıkan çatlakların görünümünün hafifletilmesi
- Saç dökülmesi tedavisi
Nasıl uygulanır?
Her bir seans tedavi edilecek bölgenin genişliğine bağlı olarak 30-40 dakika kadar sürmektedir. Toplam seans sayısı uygulama amacına göre değişmekle beraber ortalama 3-8 kez olup seans aralıkları 2-4 haftadır. İşlem sırasında hafif bir ağrı olabilir. Bu nedenle işlemden 1 saat önce cilde anestezik etkili kremler sürülür. İşlem sonrası ciltte 1-2 gün içinde gerileyen hafif kızarıklık ve kuruma olabilir ama bu uygulama günü dışında genellikle sosyal hayata ara vermeyi gerektirmez.
İYONTOFOREZ
İyontoforez, el ve ayaklara, musluk suyu içerisinde 15-25 miliamperlik elektirik akımın bir cihaz ile uygulanması işlemidir. Avuç içi ve ayak tabanında görülen aşırı terlemenin tedavisinde kullanılır.
İYONTOFOEZ İLE AŞIRI TERLEME TEDAVİSİ
Aşırı terleme, deri yüzeyine normalden daha fazla miktarda ter salgılanmasıdır. En sık avuç içi, ayak tabanı ve koltuk altlarında görülen bu hastalığın tedavisinde kullanılan klasik tedavi yöntemlerinin çoğu etkin ve kalıcı bir sonuç sağlamamaktadır. Aşırı terleme tedavisi için bölümümüzde Botoks enjeksiyonu ve iyontoforez tedavisi uygulanmaktadır.
İyontoforez; avuç içi ve ayak tabanında görülen aşırı terlemenin tedavisinde uygulanır. Bir ay boyunca, haftada 5 gün, 20 dakika kadar süre ile uygulanır. Terlemede azalma 1-2 hafta içinde ortaya çıkmaktadır. Birinci ayın sonunda elde edilen olumlu etkinin devamlılığı sağlamak için 1-6 haftada bir tek seans halinde tedavi tekrarlanır.
Uygulama ve Sonrası
İyontoforez tedavisi sırasında el ve ayaklarda iğnelenme, karıncalanma hissi, deride hafif kızarıklık ve kuruma görülebilir. Ancak bu yan etkiler kısa sürelidir, çok rahatsızlık yaratmaz ve genellikle tedavinin kesilmesini gerektirmez.
BOTOKS
Botulinum toksin-A, Laboratuvar koşullarında Clostiridium isimli bakteriden elde edilen bir salgı olan bu toksin yaşlanma veya kişisel özellikler nedeniyle yüzde belirginleşen mimik çizgilerini hafifletmek ve ayrıca avuç içi, ayak tabanı ve koltuk altında görülen aşırı terlemeyi azaltmak için, kolaylıkla uygulanabilen, etkinliği yüksek ve oldukça güvenli bir tedavi yöntemidir.
BOTOKS İLE AŞIRI TERLEME TEDAVİSİ
Aşırı terlemenin olduğu bölgedeki deri altına özel bir enjektör ile uygulanarak terlemenin azaltılarak kısmen yok edilmesi yöntemidir.
Enjeksiyondan 3 gün sonra terlemede azalma başlar. Yaklaşık olarak 5-7. günlerde etki en yüksek düzeye ulaşır ve genellikle terleme tama yakın kaybolur. Bu tedavi yöntemi ile terlemede azalma ortalama 4-6 ay devam eder. Botulinum toksinin etkisi ortadan kalktığında, istenildiği takdirde tedavi tekrar edilebilir. Deneyimli hekimler tarafından yapılması gereken bu işlemin önemli bir yan etkisi yoktur. Gebeler, emziren anneler ve bazı kas hastalıkları olan kişiler dışında herkese güvenle uygulanabilir.
MİMİK ÇİZGİLERİ
Botulinum toksin-A kas içine enjekte edilir ve bu kaslarda gevşemeye neden olur. Gevşeyen kasların üzerindeki kırışıklar belirginliklerini kaybederler. Özellikle yatay alın kırışıkları, kaz ayakları denilen göz kenarı çizgileri, ve kaş çatma çizgisinde kullanılarak bu alanlardaki kırışıklıkların yok edilmesi ile daha genç, daha dinlenmiş bir yüz ifadesi ve güzel bir görünüm kazandırmak hedeflenir.
İşlemin etkileri uygulamadan sonra ortalama 3 gün içinde başlar, 10 gün içinde belirginleşir ve 4. aydan itibaren etkisi azalır.
DOLGU ENJEKSİYON
Dolgu enjeksiyon; dolgu maddelerinin esas içeriğini oluşturan hyaluronik asit deride normal olarak bulunan, deriye esneklik ve sağlamlık veren bir maddedir. Hyaluronik asit, dermis dokusunda kollajeni oluşturan temel bir ara maddedir. Hacminin 1000 katı kadar su bağlayabilmektedir, böylece uygulanan alanda deride nemlenme artışı da sağlanır. Dolgu yönteminin kullanım alanları; yüzdeki ince ve derin kırışıklıklar, dudakların belirginleştirilmesi, yanaklar, göz çevresi ve şakaklara hacim verilmesi, akne ya da diğer nedenlerle oluşmuş derin izlerin hafifletilmesidir.
KIRIŞIKLIK VE HACİM KAYIPLARI
Hiyaluronik asit içeren dolgu maddesi deneyimli bir hekim tarafından son derece ince bir iğne veya kanül kullanılarak cildin içine/altına enjekte edilir. Uygulanan bölgeye hacim kazandırma, kırışıklıkları doldurmanın yanısıra deride nem artışı da sağlar. İşlem sonuçları uygulamadan hemen sonra görülebilir. Jel dolgu formülasyonlarından her biri özel ve özgün bir sorunu ele alır. Kullanılacak bölgeye uygun ürün seçimi doğal bir görüntü ve uzun süreli kalıcılık için önemlidir.
Yaş ilerledikçe derideki hiyaluronik asit miktarı azalır. Yaşlanmayla ya da yaştan bağımsız olarak kişisel faktörlerle ilişkili olarak deri altı yağ ve destek dokularında azalma ve yer değiştirme ortaya çıkabilir. Cildin gergin ve dolgun görünmesini sağlayan bu dokulardaki değişiklikler yüzde sarkmanın da eşlik ettiği 3 boyutlu şekil değişikliğine neden olurlar. Bu görüntüyü ortadan kaldırabilmek için insan destek doku içeriklerine benzeyen yüksek teknolojilerle üretilen dolgu maddeleri kullanılmaktadır. Bu maddeler kırışıklıklar ve hacim kayıplarının olduğu yerlere istenilen miktarlarda kullanılabilmektedir.
Ürünün kalıcılığı kullanılan ürüne bağlı olarak değişmekle beraber genellikle bu süre 6-18 aydır.
PRP UYGULAMALARI
PRP (trombositten zengin plazma), hastadan alınan kanın özel işlemlerden geçirilmesi ile elde edilen, trombosit (kanın pıhtılaşmasını sağlayan hücreler) sayısının kandan çok daha yüksek seviyelere ulaştığı plazma sıvısıdır. Bu sıvının deri altına çok ince iğneler veya mikroiğneleme işlemi ile ulaştırılması sağlanır. Deri altına ulaşan trombosit denilen bu kan hücrelerinin içindeki faydalı maddeler dışarı salınır ve uygulanan bölgede hücrelerin bölünüp yenilenmesini sağlar. Böylece daha daha gergin ve daha genç görünen bir cilt elde edilmesi hedeflenir. PRP uygulaması için seans süresi 20-40 dakika, işlem aralığı genellikle 2-4 haftadır. Toplam seans sayısı kişiye ve duruma göre değişkenlik göstermekle birlikte genellikle 6-8 seanstır.
PRP UYGULAMA
Hastadan alınan bir tüp kanın santrifüj adı verilen bir işlem ile trombositten zengin olan renksiz kısmı, yani plazması ayrıştırılır. Plazma deriye çok ince iğneler veya mikroiğneleme aracılığıyla uygulanır. İşlem genellikle hasta tarafından tolere edilebilecek hafif şiddette bir ağrıya neden olur. Bu ağrıyı azaltmak amacıyla işlem öncesinde lokal anestezik kremler uygulanabilir. İşlem sonrasında deride hafif şiddette kızarıklık ve küçük morluklar ortaya çıkabilir ancak genellikle sosyal hayata engel olacak düzeyde olmaz.
PRP UYGULAMA ALANLARI
- Sivilcelere bağlı olarak oluşan yüzeyel ve derin çukurcuklar (akne izleri) ile kahverenkli lekelerin giderilmesi
- Genişlemiş gözeneklerin sıkılaştırılması
- Güneş lekeleri (yüz ve el üzerindeki) ve hamilelik lekelerinin (melasma) tedavisi
- Yüz gençleştirme; yüzeyel ve derin kırışıklıkların görünümünün azaltılması, yaşın ilerlemesine bağlı olarak ciltte oluşan sarkmaların azaltılması ve bu sayede cildin daha sağlıklı bir görünüm kazanması
- Boyun ve dekolte bölgesindeki kırışıklıkların azaltılması/giderilmesi
- Deride farklı nedenlerle (hamilelik, kısa süre içinde hızlı kilo alma gibi) ortaya çıkan çatlakların görünümünün hafifletilmesi
- Saç dökülmesi
Kolay ve güvenli bir kozmektik işlemdir. Kırışıklıkların ve çizgilerin giderilmesini deriyi “doldurarak” değil “gençleştirerek” sağlar.
KiMYASAL PEELING
Kimyasal peeling, derinin yüzeyel tabakalarının farklı kimyasal maddeler uygulanarak kontrollü olarak ayrılması ve soyulması işlemidir. Böylece, derinin kendini yenilemesi, rengi ile dokusunun daha düzgün hale gelmesi ve homojen görünümlü bir cilt elde edilmesi hedeflenir. İşlem, soyulmanın derinliğine göre yüzeyel, orta ve derin olmak üzere sınıflandırılır. Çok sayıda kimyasal peeling ajanı olmakla birlikte en sık kullanılanlar : glikolik asit, alfa hidroksi asitler (AHA), trikloroasetik asit (TCA), salisilik asit, jessner solüsyonu ve bu ajanların kombinasyonlarıdır.
Yüzeyel peeling uygulaması sırasında 5-10 dakika süren hafif yanma ve batma görülebilir. Bu his genellikle hasta tarafından tolere edilir. İşlem sonrası yüzde birkaç gün sürecek kızarıklık ve pullanma izlenebilmekte ancak bu genellikle günlük hayata engel olacak düzeyde olmamaktadır. Seans sayısı, tedavi hedefi ve şikâyetin ciddiyetine bağlı olarak 2-8 arasında değişmektedir.Seanslar yüzeyel peelingde haftada bir arayla uygulanır.
Orta ve derin peelinglerde işlem derinliğine bağlı olarak ağrı şiddetli olabilir.Bu nedenle genel anestezi gerekebilir. İşlem sonrası bölgede ödem ve gerginliğin yanı sıra kahverengi bir tabaka oluşabilir. Bu tabaka 7-10 günde soyulur, ödem ve kızarıklık daha uzun sürede geriler.
Seans sayısı, tedavi hedefi ve şikâyetin ciddiyetine bağlı olarak 2-8 arasında değişmektedir. Seanslar yüzeyel peelingde haftada bir, daha derin peelinglerde ise 1 - 3 ay arayla uygulanır.
KİMYASAL PEELING KULLANIM ALANLARI
Kimyasal peeling bir çok amaç için kullanılmaktadır.
• Genel cilt bakımı
• Göz çevresi renginin açılması
• İnce kırışıklıkların azaltılması
• Güneş ve yaşlılık lekelerinin azaltılması
• Çillerin azaltılması
• Akne izlerinin giderilmesi
• Siyah noktaların giderilmesi
• El, yüz ve dekolte bölgesi derisinin gençleştirilmesi
KİMYASAL PEELING YAPILMAMASI GEREKEN DURUMLAR
Kimyasal peeling deride güneşe hassasiyet yaratabileceğinden yaz aylarında uygulanmaz. İşlem yapılacak alanda aktif enfeksiyon, açık yara veya uçuk varsa, yakın zamanda cerrahi girişim yapıldıysa ve abartılı yara iyileşmesi öyküsü varsa işlem yapılmaz.
UYGULAMA ve SONRASI
Doktor tarafından hastanın cilt özelliklerine ve şikâyetine uygun bir peeling ajanı seçildikten sonra uygulama yapılacak bölge özel solüsyonlarla silinerek yağdan arındırılır ve uygulama yapılır.
İşlem sonrası cildin tahriş edilmemesi, doktorun önerdiği nemlendirici ve güneş koruyucu kremlerin uygun aralıklarla düzenli olarak kullanılması çok önemlidir.
Translation - Turkish LASER APPLICATIONS
Laser light affects only the target tissue (such as hair root and vessel) by destroying it with heat of the light. Dermatological and Venereal Diseases Department of our hospital uses a state-of-the-art technology laser device (Cynosure Elite) with two different wavelengths. Alexandrite laser is used for the treatment of brown spots such as sunspots, and for laser hair removal applications on light-skinned individuals. On the other hand, Nd-YAG laser is applied to treat widened vessels and preferred for laser hair removal applications on dark-skinned persons.
Laser Hair Removal: Laser hair removal is to remove the unwanted hair with light energy.
The laser light targets pigment cells around the hair follicle. Therefore success of the hair removal is directly proportional to hair color. Body hair and facial hair respond to treatment after on average 4 to 6 sessions and 6 to 8 sessions, respectively. The respond given to treatment may change depending on the application area, color, density and thickness of the hair and personal features (such as skin color, hormonal disorders and former treatments received). So the patient should be evaluated by a dermatologist.
Laser for Vessels: Laser for vessels is used successfully for the treatment of small vasodilation (varices), widened venules on face (telangiectasia) and angioma.
Laser for Spots: Laser for spots is used for the treatment of sunspots, age spots and speckles. Success ratio of this laser type which is affective on several spots is low in some cases of spots. So evaluation of the spot by a dermatologist and selection of the proper treatment are crucial.
* Laser application is not carcinogenic, does not contain radiation and does not leave x-ray and chemical waste in body. Laser application is quite effective and safe when it is performed at appropriate doses by specialists.
* Mild burning that generally does not require local anesthesia may be observed in the course of laser application. However such pain can be tolerated by most of the patients.
* Side effect risk of laser application is very low. Temporary redness and/or edema may occur soon after the application. Other side effects emerge very scarcely.
* Consult your dermatologist to receive more information about laser application and learn your eligibility for it.
MICRONEEDLING
(Dermapen / Dermastamp / Dermaroller /Roller/ Rejuvenating Pen)
Microneedling is a procedure in which tiny steel needles with a length of 0.5-2.5 mm are applied to skin using a special device. In the application, needles create skin damage by opening invisible small channels that reach middle layers of the skin. These channels disappear spontaneously within almost 15 minutes. The microdamage caused by the needles triggers cicatrization mechanisms of the skin and stimulates the formation of collagen that keeps the tightness of the skin, and of elastic fibers. Thus, renewal of the skin is ensured. Besides, these serums with special content (such as anti-wrinkle, anti-acne scar and spot remover) which are applied in microneedling reach the lower layers of the skin easily via very tiny channels opened by the needles.
Areas of Usage:
- Removal of the superficial and deep acne scars and tightening of large pores
- Treatment of sunspots and pregnancy scars
- Facial rejuvenation, reduction of the superficial and deep wrinkles, tightening of the age-associated floppy skin and accordingly, making the skin look healthier
- Removal of the wrinkles on neck and decollete
- Making the stretch marks which form due to various reasons, less apparent
- Hair loss treatment
How does it applied?
Each session lasts 30-40 minutes depending on the width of the area to be treated. Total number of sessions change according to intention of use, but the average number is 3-8 and session interval takes 2-4 weeks. A mild pain may be felt during the process. So anesthetic creams are applied one hour before the process. Declining mild rashes and drying of the skin may be seen within 1-2 days, but such application does not generally require suspending the social life, except the application day.
IONTOPHORESIS
Iontophoresis is a procedure that involves sending electric currents of 15-25 milliampere to hands and feet through tap water by using a device. It is used to treat excessive sweating of the palms and soles of the feet.
TREATMENT OF EXCESSIVE SWEATING WITH IONTOPHORESIS
Excessive sweating is the secretion of extreme amount of sweat to skin surface. Most of the classic treatment methods used for this disease which is seen in palms, soles and armpits do not produce effective and permanent results. In our department, Botox injection and iontophoresis treatment are applied to patients with excessive sweating.
Iontophoresis is used to treat excessive sweating of the palms and soles. During a month, the patient attends the sessions for 20 minutes/day five days a week. Sweating started to decrease within 1-2 weeks. The procedure is repeated in one session every 1-6 weeks to maintain the positive effect which is obtained at the end of the first month.
Application and Post Application
Sense of pins and needles and mild rash and drying of the skin may be seen after the iontophoresis treatment. However such side effects are short-term, do not disturb the patient significantly and generally do not necessitate the discontinuation of the treatment.
BOTOX
Botulinum toxin-A which is a secretion produced by the bacterium Clostridium in laboratory settings is a highly effective and quite safe treatment procedure that is can be easily applied to reduce the appearance of mimic facial wrinkles unveiling due to aging or personal features, and to decrease excessive sweating of palms, soles and armpits.
TREATMENT OF EXCESSIVE SWEATING WITH BOTOX
This treatment is a procedure that eliminates excessive sweating of the relevant region through a special subcutaneous injection.
Sweating starts to decline three days after the injection. Maximum effect of botox is observed within approximately 5-7 days and in general, sweating is almost prevented completely. With this treatment method, the decrease in sweating continues for 4-6 months. If requested, treatment can be repeated when the effect of botulinum toxin disappears. This procedure which should be applied by experienced practitioners does not contain important side effects. It can be applied safely to everyone, except pregnant women, breastfeeding mothers and the people with several muscle diseases.
MIMIC WRINKLES
Botulinum toxin-A is injected inside the muscle and causes its relaxation. The wrinkles of the relaxed muscles lose their markedness. The objective is to make the face seem younger and more beautiful and have a rested appearance by getting rid of the especially the horizontal wrinkles on forehead and the wrinkles around eyes and on frown line.
Effects of the procedure begin on average within three days after the application, become evident within 10 days and decrease from month 4.
FILLER INJECTION
The main content of filler injection, hyaluronic acid is a substance that normally exists in skin and makes the skin elastic and firm. Hyaluronic acid is a basic intermediate which makes up collagen in dermis tissue. It can bind water which corresponds to 1000 times of its volume, thus it raises the moisture of skin in the application area. The filler procedure is used to remove thin and deep facial wrinkles, make the lips clear, give volume to cheeks, eye contour and temporal sides and reduce the appearance of deep marks which exist due to other reasons.
WRINKLES AND LOSS OF VOLUME
The filler which contains hyaluronic acid is injected inside/under the skin by an experienced practitioner using a very thin needle or cannula. In addition to giving volume and filling the wrinkles, the substance increases moisture of the skin. Results of the procedure can be achieved immediately after the application. Each formulation of gel filler focuses on a special and unique problem. Choosing the proper product for the relevant region is important for a natural appearance and long-term permanence.
Quantity of hyaluronic acid falls as the person gets older. Subcutaneous fat tissues and supporting tissues may decrease and move in relation to aging or personal factors apart from aging. Changes in such tissues that make the skin elastic and plump lead to three dimensional deformations accompanied by facial floppiness. The filler materials that are similar to content of supporting human tissues and produced with high technology are used to eliminate such unwanted appearance. Such materials can be applied to regions with wrinkles and volume losses at desired doses.
Despite varying depending on the used product, permanence of the product generally lasts 6-18 months.
PRP APPLICATIONS
PRP (platelet-rich plasma) is a plasma liquid which is obtained from the patient's blood through special procedures and in which the quantity of platelets (the cells that help the body form clots) is raised significantly. As part of the procedure, the liquid is injected subcutaneously with very thin needles or microneedling. Useful materials in these blood cells called platelet are released and division and renewal of the cells are ensured. Thus a tighter skin which looks younger is aimed. Session time of PRP is 20-40 minutes. The interval between procedures takes 2-4 weeks. Even though the total number of sessions changes based on the patient and conditions, it is on average 6-8 sessions.
PRP APPLICATION
Colorless part, the plasma of a tube of blood taken from the patient is separated from the platelet with a process named centrifuge. Plasma is applied to skin with very thin needles or micro needling. In general, PRP causes a tolerable mild pain. Local anesthetic creams may be administered to relieve such pain prior to the procedure. Slight rashes and small purple marks may be seen on the skin after the application, but these side effects do not impede the social life.
APPLICATION AREAS OF PRP
- Removal of facial and deep vallecula (acne scars) and brown spots
- Tightening of widened pores
- Treatment of sun spots (on face and hands) and pregnancy spots (melasma)
- Facial rejuvenation, reduction of the superficial and deep wrinkles, decrease of the age-associated floppy skin and accordingly, making the skin look healthier
- Decrease/removal of the wrinkles on neck and decollete
- Making the stretch marks which form due to various reasons (such as pregnancy and weight gain in a short time), less apparent
- Hair loss
It is an easy and safe cosmetic process. PRP gets rid of the wrinkles and lines by "rejuvenating" the skin instead of "filling" it.
CHEMICAL PEEL
Chemical peel is a procedure that involves removing the outermost layers of the skin in a controlled way by applying different chemical substances. The aim of chemical peel is to ensure the spontaneous renewal of the skin, to improve the color and tissue of the skin and to bring a more homogeneous appearance to skin. The process is classified as facial, medium grade and deep chemical peel. There are numerous chemical peel agents. The most-frequently used ones are: glycolic acid, alpha hydroxy acids (AHA), trichloroacetic acid (TCA), salicylic acid, Jessner solution and the combinations of these agents.
Slight burning and pins and needles that last 5-10 minutes may be seen in the course of facial peel. The patient generally tolerates this sense. Rash and flaking of the skin may be observed following the procedure, but the level of such side effects usually do not impede the daily life. Number of sessions changes between two and eight days depending on the aim of the treatment and seriousness of the complaint. Sessions of facial peel are applied with one-week intervals.
In cases of medium grade and deep peels, severe pain may be felt due to the depth of the procedure, so general anesthesia may be required. A brown layer as well as edema and tightness may be seen on the relevant region after the application. The processed later peels within 7-10 days. Edema and rashes disappear in a longer period.
Number of sessions (2-8 days) is based on the aim of the treatment and seriousness of the complaint. The sessions of facial peel and deep peel are performed once a week and every 1-3 months, respectively.
USAGE AREAS OF CHEMICAL PEEL
Chemical peel has numerous usage areas.
• General skin care
• Lightening of the eye contour
• Reduction of thin wrinkles
• Reduction of sun spots and age spots
• Reduction of flecks
• Removal of acne scars
• Removal of black spots
• Rejuvenation of the skin on hands, face and decollete
CONDITIONS THAT PREVENT THE PERFORMANCE OF CHEMICAL PEEL
Chemical peek may cause sensitivity to sun in the skin, so it is not applied in summer. If there is active infection, open wound or cold sore on the relevant region or if that region underwent a surgical intervention and the patient has a problematic wound healing history, the procedure is not performed.
APPLICATION AND POST APPLICATION
Before the application, first, a peeling agent which suits the features and complaint of the patient is chosen. Later, the relevant region is cleansed with specific solutions and purified from fat.
Avoiding from irritating the skin, and using the moisturizing cream and the sunblock prescribed by the practitioner, at proper intervals after the procedure are crucial.
Turkish to English: AİHM Belgesi General field: Law/Patents
Source text - Turkish Konu: Yeni gelişme ve yeni belge iletisi.
Başvuru no: ? (05.06.2017 tarihli ilk başvurum mahkemenize posta yoluyla 12.06.2017 tarihinde ulaştı. Mahkemeniz henüz barkot etiketi veya kayıt numarası adresime iletmedi.)
1)05.06.2017 tarihli Başvurumun "Any other comments" başlıklı 46. bölümde açıkladığım 2.başvuru da Anaysa mahkemesinde kabul edilemez bulundu. (Application no: 2016/40723) Davamın merkezi ayrımcılık ve buna bağlı zincirleme hak ihlalleriydi. Ancak yüksek mahkeme adil yargılanma hakkı merkezinde dosyayı incelediğini(hukuka uygunluk denetimini yapmadan), "ayrımcılık ve ayrımcılıktan doğan hak ihlallerini ise hiç incelemediğini" açıkladı.
Bir başka anlatımla yüksek mahkeme 8 adet suçlamadan sadece 1 tanesini detaya girmeden(yüzeysel) inceledi ve "mahkeme kararlarında bariz takdir hatası veya açık bir keyfilik oluşturan husus yok" kararını verdi. Davayı kabul edilemez buldu.
"Mahkeme ayrımcılık suçlamasına yönelik araştırmasını yapmadan karar verdi. Bu sübjektiftir, çünkü ayrımcılığın olduğu yerde taktir hatası ve keyfilik mutlaktır!"
Aleyhime yalan fotoğraf oluşturulduğu, komplo kurulduğu, suçlunun korunduğu, mağdurun ezildiği, sahtekarlık yapıldığı mahkemeye sunduğum deliller ve skandal boyutundaki sesli görüntülerle ispatlı. Zor olan ayrımcılığı ispatlamaktı, çok zor olsa da ayrımcılığı ispatlamayı başardım. Ancak mahkeme ayrımcılık denetlemesi yapmadı; ayrımcılık gizlendi! Şikayetim merkezinden uzaklaştırılarak, eksik incelemeye dayalı yanlış, keyfi ve sübjektif karar verildi. İç hukuku 2. kez tükettim, ancak hak ihlalleri giderilmedi.
2)Yaşlı, hasta ve yalnız bayan olmam karşısında, göçebe olan sokak satıcıları, ülke çapında örgütlü, ekonomik ve siyasal çok büyük güç sahibi olmaları, cezasızlık kültürüyle güçlenmeleri, şiddet, linç, cinayet eylemleriyle topluma korku salmaları, en önemlisi de haksız şekilde devletin bu kişileri koruması temelinde (kamu çalışanlarının bilerek kontrolünü kaybetmesi) sistematik ayrımcılık, taciz ve buna bağlı zincirleme hak ihlalleri gerçekleşti.
Devlet refaha ulaşımı sağlamak için ayrımcılığı engelleyici, fiili eşitsizlikleri ortadan kaldırıcı tedbirleri almak zorundadır.
Suç karşılığında ceza verilmeyeceği mutlak ve şartsız garanti edildiğinden sokak satıcıları ve görevini istismar eden yöneticiler ne yazık ki daha da güçlendi, cesaretlendi, küstahlaştı.
Kendi dükkanıma erişimim keyfi olarak engelledi ve halen engelleniyor. Dış dünya ile bağlantım ciddi manada kesildi. Dükkanımı çalıştırma, geçimimi temin etme bakımından fırsat verilmiyor.
3)Yüksek sözleşmeci taraf semti sokak satıcısının yönetimine bırakarak 35 yıl ve her hafta hegoman sokak satıcılarına insan haklarını yağmalattı. Sağlıksız hayat şartları ve bunun sağlığımız ve refahımız üzerindeki zararlı etkisi, sürenin uzunluğu, zabıtanın sahtekarlığıyla birlikte resmi merciler ve mahkemelerin umursamaz tavrı ciddi bir ıstırap oluşturdu, özel hayatıma müdahale edildi, insani haysiyetim zedelendi; aşağılandım, kısıtlandım, değersizleştim, çok korktum, maddi zararlarım oluştu, en acısı adalete güvenim tükendi.
Fiili durum maddi hakkın gerektirdiği standartlara aykırıdır ve ayrımcılığın her çeşidi fiilen uygulanmaktadır.
İSTEM:
A)Bu başvuru 05.06.2017 tarihli başvurumun devamıdır; birlikte değerlendirilmesini talep ederim.
B) Denetimden azade, ölüm tehdidi olan bu sokak satışının acilen geçici tedbir kararıyla yasaklanarak kapatılmasına karar vermenizi sayın mahkemenizden talep ediyorum. 04/12/2017
Translation - English Subject: Recent development and message of new document
Application no: ? (My first application dated June 05, 2017 was received by your court by mail on June 12, 2017. Your court has not sent any barcode number or registration number to my address, yet.)
1) The second application that I explained in part 46 of my application dated June 05, 2017 under the title of "Any other comments" was deemed inadmissible by the Constitutional Court. (Application no: 2016/40723) Central issue of my case contained discrimination and successive violation of rights associated with discrimination. However, Supreme Court expressed that they reviewed the file considering the right to a fair trial (without controlling the compliance with laws), but “they never analyzed the discrimination and violation of rights arising from discrimination.”
In other words, Supreme Court examined only one of eight accusations loosely (superficially) and decided that “court decisions do not include any provision that creates an apparent discretional mistake or a clear arbitrariness.” They found the case unacceptable.
“The Court gave decision without investigating the accusation of discrimination. This is a subjective action, because discretional mistake and arbitrariness are absolute in the presence of discrimination!”
It was proved with the evidences I submitted to the court and the scandal audio videos that untrue photos were created against me, a conspiracy was organized, the offender was protected, injured party was maltreated and false pretenses were performed. The difficult one was to prove discrimination, but I succeeded even though it was very hard. On the other side, the court did not inspect discrimination. Discrimination was concealed! The aim of my complaint was deviated and a wrong, arbitrary and subjective decision was taken on the basis of missing investigation. Although I used the domestic law for the second time, violation of rights was not eliminated.
2) Systematic discrimination, harassment and, accordingly violation of rights occurred against me who is an old, ailing and lonely woman based on that the migrant street sellers are organized and have great economic and political power, they strengthen with the culture of impunity, they spread fear in society with violence, lynch and murders and most importantly, they are inequitably protected by state (public employees lose control purposely).
The state should take measures that prevent discrimination and annihilate actual inequalities for the purpose of ensuring welfare.
It was guaranteed absolutely and unconditionally that the offense will not be penalized, so unfortunately, the street sellers and the administrators who misuse own status became more powerful and insolent and were encouraged.
My access to my shop was prevented arbitrarily and it still continues. My connection with the outer world was broken seriously. The opportunities to run my shop and to earn my livelihood are not provided to me.
3) The high contracting party left the district to control of the street sellers and encouraged the ruling street sellers to violate human rights every week for 35 years. Poor living conditions, their influence on our health and welfare, long period of time, imposture of the city police and devil-may-care attitude of the official authorities and courts led to severe distress. My private life was interfered; my human dignity was damaged; I was denigrated, restricted and undervalued; I was terrified; I had material damages and the worst part is that my confidence in law was lost.
The actual situation is contrary to the standards required by the tangible right and all kinds of discrimination are applied virtually.
REQUEST:
A) This application is the continuation of my application dated June 05, 2017. I request both applications to be evaluated together.
B) I request your Esteemed Court to reach an urgent verdict on interim measure and banning the street sales which is free of control and partakes of a death threat. December 04, 2017
English to Turkish: Vacuum Cleaner Manual General field: Tech/Engineering
Source text - English Carrying out the suction of the following is prohibited:
caustic chemicals and liquids (alkali, acids, caustic soda, etc.);
sharp objects (nails, splinters of glass, etc.);
Do not put the end of the suction hose (when the appliance is on) close to body, eyes or ears – this may cause injuries.
Use only clean water, when in the triple outlet air cleaning mode (water filter). Use of any other liquids is strictly prohibited.
Do not use the air hose for the purposes other than those for which it was intended. Never use the air hose to carry the appliance or to drag it. Protect the air hose from heating, sharp edges and moving parts of other power tools or appliances.
Picking up some substances may cause building of static charge on the parts of the vacuum cleaner. Take due care – static charge may cause sense of discomfort, loss of balance and falling.
When working in air blowing mode make sure that the air hose is clean. Clean the hose if necessary.
When working in air blowing mode small objects may be thrown out at high speed with the airflow. These objects may injure the person operating the appliance or surrounding persons. Use personal protective equipment (safety glasses and mask) and equip the workplace properly.
Suction power regulator
Air discharge outlet
On / off switch
Socket
Ventilation slots
Hose connector (lower)
Base
Lock
Front wheel *
Transport handle
Dust bag cover
Plug *
Filter cleaning hole
Upper handle
Upper part of the vacuum cleaner (complete)
Cable holder
Back wheel *
HEPA-filter *
Sponge filter *
Fabric dust bag *
Nozzle brush *
Crevice nozzle *
Rectangular nozzle *
Telescopic tube *
Air hose *
Telescopic tube lock *
Water level mark
Dust bag lock
Cover lock
Hose connector (upper)
Paper dust bag *
Dust bag connection pipe
Float
Fabric dust bag lock *
Transport handle (see fig. 2)
Transport handle 10 can be folded as shown in fig. 2.
Move lock 26, unfold telescopic tube 24, release lock 26 (see fig. 3.1).
Assemble components of the air line (connect air hose 25 to telescopic tube 24, connect nozzle 21, 22 or 23) as shown in fig. 3.2.
Preparation for operation in triple outlet air cleaning mode (see fig. 4-8)
This mode is recommended to suck in dry fine dust (plaster, soot, etc.).
Unlock locks 8 and remove upper part of the vacuum cleaner 15 (see fig. 4).
Pour clean water to water mark 27 into the base 7 (see fig. 5.1).
Mount HEPA-filter 18 into the upper part of the vacuum cleaner 15 (see fig. 5.2).
Mount upper part of the vacuum cleaner 15 and secure it with locks 8 (see fig. 6).
Mount fabric dust bag 20 onto cover 11 as shown in fig. 7.1. Attention: flange of fabric dust bag 20 must be mounted without warp and lock 28 must snap shut.
Put cover 11 (with fabric dust bag 20 mounted) into upper part of the vacuum cleaner 15 and close lock 29 (see fig. 7.2).
Install plug 12 into lower hose connector 6 (see fig. 8).
Assemble the air line and connect air hose 25 to upper hose connector 30 (see fig. 7).
Preparation for operation in dry waste suck in mode (see fig. 4, 9-11)
This mode is recommended to suck in dry waste.
Unlock locks 8 and remove upper part of the vacuum cleaner 15 (see fig. 4).
Connect paper dust bag 31 to connection pipe 32 (see fig. 9.1). When connecting paper dust bag 31, take care to connect it to connection pipe 32 evenly without warp. Cardboard flange of paper dust bag 31 must touch the wall of base 7. Carefully straighten paper dust bag 31 after installation.
Mount HEPA-filter 18 into the upper part of the vacuum cleaner 15 (see fig. 9.2).
Mount upper part of the vacuum cleaner 15 and secure it with locks 8 (see fig. 10).
Install plug 12 into upper hose connector 30 (see fig. 11).
Assemble the air line and connect air hose 25 to lower hose connector 6 (see fig. 11).
Attention: when removing paper dust bag 31 be careful not to damage it. Do not empty paper dust bag 31 for further reuse. Paper dust bag 31 is not reusable, replace it if full.
Preparation for operation in liquid suck in mode (see fig. 4, 12-14)
This mode is recommended to suck in liquids and moist waste.
Unlock locks 8 and remove upper part of the vacuum cleaner 15 (see fig. 4).
Mount sponge filter 19 into the upper part of the vacuum cleaner 15 (see fig. 12.1).
Check if float 33 is movable (see fig. 12.2). Float 33 must be able to move up and down freely, otherwise the liquids sucked in may enter the motor and bring it out of operation.
Mount upper part of the vacuum cleaner 15 and secure it with locks 8 (see fig. 13).
Install plug 12 into upper hose connector 30 (see fig. 14).
Assemble the air line and connect air hose 25 to lower hose connector 6 (see fig. 14).
Manual switch on (see fig. 15)
Set on / off switch 3 into ON "I" position (see fig. 15.1).
Set on / off switch 3 into OFF "0" position (see fig. 15.2).
Automatic switch on (see fig. 16)
This switch on mode is intended to suck in dust which has produced from other working power tools. Connect other power tool (producing dust which is to be sucked in) to socket 4 (see fig. 16.1). Set on / off switch 3 into ON "II" position. When the power tool is switched on, the vacuum cleaner will switch on automatically. It will switch off automatically if the power tool is switched off. To switch off the vacuum cleaner set on / off switch 3 into OFF "0" position and disconnect the power tool from socket 4 (see fig. 16.2).
Triple outlet air cleaning system
The system allows for effective removal of fine dust (plaster, soot, etc.). When sucked in, dust comes into fabric dust bag 20 where the largest parts accumulate. Then the air flow goes through water in the base 7 - water moistens and collects fine dust particles. After that the airflow goes through HEPA-filter 18 where air is finally cleaned.
Suction power adjustment
Suction power may be adjusted by turning regulator 1. This function may be useful when cleaning dirt from light movable objects (carpets, floor mats, etc.).
Air blowing mode (see fig. 17.1)
This function allows for cleaning by blowing off waste with airflow in places where it is complicated or impossible to suck in waste (air purging of complex office machines, blowing leaves off gravel path, etc.). Connect air hose 25 to air discharge outlet 2 (see fig. 17.1).
Possibility to connect other power tools
This function is intended for efficient removal of dust built up after working with other power tools (jig saws, disc saws, milling machines, etc.). When in this mode, the vacuum cleaner switches on automatically if the connected power tool is switched on.
Carry out all above mentioned preparation and assembly steps depending on the works to be done.
If you are going to use the vacuum cleaner as a dust removing system for another power tool, connect air hose 25 to the power tool using the corresponding adapter. Choose automatic switch on as described above.
Pick up dust or liquid, blow off dry waste or work with another power tool connected to the vacuum cleaner.
check the filling of fabric dust bag 20, empty it if full;
check the filling of paper dust bag 31, replace it if full;
If you have sucked in liquids or worked in triple outlet air cleaning mode, discharge the liquid from base 7, wash and dry it.
Emptying the fabric dust bag (see fig. 17.2)
Be careful when emptying fabric dust bag 20. It is prohibited to dump out dust from fabric dust bag 20 into open fire.
Remove cover 11 with fabric dust bag 20 mounted (see fig. 17.2). If necessary, remove fabric dust bag 20 from cover 11 as described above.
Move plastic lock 34 and empty fabric dust bag 20, shake it out or clean it with a soft brush. If the bag is very contaminated, carefully wash fabric plastic bag 20 with warm soapy water, then dry it thoroughly (see fig. 17.2).
Put top of the bag together and mount plastic lock 34.
If necessary, mount fabric dust bag 20 onto cover 11 as described above.
HEPA-filter cleaning (see fig. 18)
Install plug 12 into lower hose connector 6. Connect air hose 25 to upper hose connector 30 (see fig. 18.1).
Switch on the power tool.
Insert the end of the air hose 25 into hole 13 and slightly push several times (see fig. 18.2).
Sponge filter cleaning
Translation - Turkish Aşağıdaki maddelerin vakumlanması yasaktır:
Emme hortumunun ucunu (cihaz açık olduğunda) vücudunuza, gözlerinize veya kulaklarınıza yaklaştırmayın – aksi takdirde yaralanabilirsiniz.
Üç çıkışlı hava temizleme modu (su filtresi) açıkken yalnızca temiz su kullanın. Diğer sıvıların kullanımı kesinlikle yasaktır.
Hava hortumunu amacı dışında başka amaçlar için kullanmaktan kaçının. Hava hortumunu asla cihazı taşımak veya sürüklemek için kullanmayın. Hava hortumunu ısıdan, kesici uçlardan ve diğer elektrikli aletlerin veya gereçlerin hareketli kısımlarından koruyun.
Bazı maddeleri toplamak, elektrik süpürgesinin parçalarında statik yük oluşumuna neden olabilir. Bu konuda gereken dikkati gösterin – statik yük rahatsızlık hissine, denge kaybına ve düşmeye neden olabilir.
Hava üfleme modunda çalışırken hava hortumunun temiz olduğundan emin olun. Gerekirse hortumu temizleyin.
Hava üfleme modunda çalışırken küçük cisimler, hava akımı nedeniyle yüksek hızla dışarı atılabilir. Bu cisimler cihazı kullanan kişiyi veya etrafındaki kişileri yaralayabilir. Kişisel koruyucu donanım (koruyucu gözlük ve maske) kullanın ve uygulama yapılacak yeri uygun bir biçime donatın.
Emiş gücü regülatörü
Hava tahliye deliği
Açma / kapama düğmesi
Yuva
Havalandırma delikleri
Hortum bağlantı elemanı (alt)
Altlık
Kilit
Ön tekerlek *
Taşıma kulpu
Toz torbası kapağı
Fiş *
Filtre temizleme deliği
Üst kulp
Elektrik süpürgesinin üst kısmı (tamamı)
Kablo tutucusu
Arka tekerlek *
HEPA filtresi *
Sünger filtre *
Bez toz torbası *
Süpürme başlığı fırçası *
Aralık temizleme başlığı *
Dikdörtgen başlık *
Teleskopik boru *
Hava hortumu *
Teleskopik boru kilidi *
Su seviyesi işareti
Toz torbası kilidi
Kapak kilidi
Hortum bağlantı elemanı (üst)
Kâğıt toz torbası *
Toz torbası bağlantı borusu
Float??
Bez toz torbası kilidi *
Taşıma kulpu (bkz. şek. 2)
Taşıma kulpu (10) şek. 2’de gösterildiği gibi katlanabilir.
Kilidi (26) oynatın, teleskopik boruyu (24) açın, kilidi (26) açın (bkz. şek. 3.1).
Hava yolunun parçalarını şek. 3.2’de gösterildiği gibi takın (hava hortumunu (25) teleskopik boruya (24) takın, başlığı (21, 22 veya 23) takın).
Cihazı, üç çıkışlı hava temizleme modunda çalıştırmaya yönelik hazırlık (bkz. şek. 4-8)
Kuru ve ince tozları (alçı, kurum, vb.) emme işlemi için bu modun kullanılması önerilir.
Kilitleri (8) açın ve elektrik süpürgesinin üst kısmını (15) çıkarın (bkz. şek. 4).
Su seviyesi çizgisini (27) görmek için altlığa (7) temiz su koyun (bkz. şek. 5.1).
HEPA filtresini (18) elektrik süpürgesinin üst kısmına (15) takın (bkz. şek. 5.2).
Elektrik süpürgesinin üst kısmını (15) takın ve kilitlerle (8) sabitleyin (bkz. şek. 6).
Bez toz torbasını (20) kapağa (11) şekil 7.1’de gösterildiği gibi takın. Dikkat: Bez toz torbasının (20) kenarı, eğriltmeden takılmalı ve kilit (28) hemen kapatılmalıdır.
Elektrik süpürgesinin üst kısmına (15) kapağı (11) (bez toz torbası (20) takılıyken) yerleştirin ve kilidi (29) kapatın (bkz. şek. 7.2).
Fişi (12), alt hortum bağlantı elemanına (6) takın (bkz. şek. 8).
Hava yolunu monte edin ve hava hortumunu (25) üst hortum bağlantı elemanına (30) takın (bkz. şek. 7).
Cihazı, kuru döküntüleri emme modunda çalıştırmaya yönelik hazırlık (şek. 4, 9-11)
Kuru döküntüleri emme işlemi için bu modun kullanılması önerilir.
Kilitleri (8) açın ve elektrik süpürgesinin üst kısmını (15) çıkarın (bkz. şek. 4).
Kağıt toz torbasını (31) bağlantı borusuna (32) takın (bkz. şek. 9.1). Kâğıt toz torbasını (31) bağlantı borusuna (32) takarken torbayı hizalı bir biçimde, eğmeden takmaya dikkat edin. Kâğıt toz torbasının (31) karton kenarı, altlığın (7) çeperine temas etmelidir. Takma işleminden sonra kâğıt toz torbayı (31) dikkatlice doğrultun.
HEPA filtresini (18) elektrik süpürgesinin üst kısmına (15) takın (bkz. şek. 9.2).
Elektrik süpürgesinin üst kısmını (15) takın ve kilitlerle (8) sabitleyin (bkz. şek. 10).
Fişi (12), üst hortum bağlantı elemanına (30) takın (bkz. şek. 11).
Hava yolunu monte edin ve hava hortumunu (25) alt hortum bağlantı elemanına (6) takın (bkz. şek. 11).
Dikkat: Kâğıt toz torbasını (31) çıkarırken torbanın zarar görmemesine dikkat edin. Kâğıt toz torbasını (31) sonradan tekrar kullanmak için boşaltmayın. Kâğıt toz torbası (31) tek kullanımlıktır. Dolan torbayı yenisiyle değiştirin.
Cihazı, sıvı emme modunda çalıştırmaya yönelik hazırlık (bkz. şek. 4, 12-14)
Sıvıları ve nemli döküntüleri emme işlemi için bu modun kullanılması önerilir.
Kilitleri (8) açın ve elektrik süpürgesinin üst kısmını (15) çıkarın (bkz. şek. 4).
Sünger filtreyi (19) elektrik süpürgesinin üst kısmına (15) takın (bkz. şek. 12.1).
Float?? un (33) hareket edip etmediğini kontrol edin (bkz. şek. 12.2). Float?? (33) yukarı ve aşağı serbestçe hareket edebilmelidir. Aksi takdirde emilen sıvılar motor bölümüne girebilir ve cihazı bozabilir.
Elektrik süpürgesinin üst kısmını (15) takın ve kilitlerle (8) sabitleyin (bkz. şek. 13).
Fişi (12), üst hortum bağlantı elemanına (30) takın (bkz. şek. 14).
Hava yolunu monte edin ve hava hortumunu (25) alt hortum bağlantı elemanına (6) takın (bkz. şek. 14).
Düğme açık modunun amacı, çalışan diğer elektrikli aletlerin oluşturduğu tozu emmektir. İlgili elektrikli aleti (emilecek tozun çıktığı) yuvaya (4) takın (bkz. şek. 16.1). Açma / kapama düğmesini (3) AÇIK “II” konumuna getirin. Elektrikli alet açıldığında elektrik süpürgesi de otomatik olarak açılacaktır. Elektrikli alet kapandığında ise elektrik süpürgesi otomatik olarak kapanacaktır. Elektrik süpürgesini kapatmak için açma / kapama düğmesini (3) KAPALI “0” konumuna getirin ve elektrikli aletin yuvayla (4) bağlantısını kesin (bkz. şek. 16.2)
Üç çıkışlı hava temizleme sistemi
Sistem, ince tozların (alçı, kurum, vb.) giderilmesini sağlar. Emilen bu tozlar, en büyük parçaların biriktiği bez toz torbasına (20) gider. Ardından, hava akımı suyla altlığa (7) ulaşır; su, ince toz parçacıklarını nemlendirir ve toplar. Bu işlemden sonra hava akımı, havanın temizlendiği HEPA filtresine (18) gider.
Emme gücünü ayarlama
Emme gücü, regülatörü (1) çevirerek ayarlanabilir. Bu işlev, hafif eşyaların (halılar, paspaslar, vb.) tozunu alırken faydalı olabilir.
Hava üfleme modu (bkz. şek. 17.1)
Bu işlev, döküntülerin emiliminin zor veya imkânsız olduğu yerlerde, döküntülerin hava akımıyla dağıtılarak temizlenmesini sağlar (komplike ofis makinelerinde havayı temizleme, çakıl patikalara düşen yaprakları dağıtma, vb.) Hava hortumunu (25) hava tahliye deliğine (2) takın (bkz. şek. 17.1).
Diğer elektrikli aletleri bağlama imkânı
Bu işlevin amacı, diğer elektrikli aletlerle (oyma testereleri, dairesel testereler, freze makineleri, vb.) çalıştıktan sonra oluşan tozu verimli bir biçimde ortadan kaldırmaktır. Elektrik süpürgesi bu moddayken, bağlı elektrikli alet açılırsa süpürge, otomatik olarak açılır.
Gerçekleştirilecek olan işe bağlı olarak, yukarıda belirtilen tüm hazırlık ve kurulum adımlarını yerine getirin.
Elektrik süpürgesini başka bir elektrikli aletin toz giderme sistemi olarak kullanacaksanız hava hortumunu (25), adaptör yardımıyla elektrikli alete bağlayın. Yukarıda açıklandığı gibi otomatik açma modunu seçin.
Tozu veya sıvıyı ortadan kaldırın, kuru döküntüleri uçurun veya elektrik süpürgesine bağlı başka bir elektrikli aletle çalışın.
Bez toz torbanın (20) dolma durumunu kontrol edin. Torba doluysa boşaltın;
Kâğıt toz torbanın (31) dolma durumunu kontrol edin. Torba doluysa boşaltın;
Cihazla sıvı emme işlemi gerçekleştirdiyseniz veya cihazı, üç çıkışlı hava temizleme modunda çalıştırdıysanız altlıktaki (7) sıvıyı boşaltın ve altlığı yıkayın ve kurutun.
Bez toz torbayı boşaltma (bkz. şek. 17.2)
Bez toz torbayı (20) boşaltırken dikkatli olun. Bez toz torbada (20) bulunan tozun açık aleve boşaltılması yasaktır.
Kapağı (11), takılı olduğu bez toz torbadan (20) çıkarın (bkz. şek. 17.2). Gerekirse bez toz torbayı (20) kapaktan (11) yukarıda açıklandığı gibi çıkarın.
Plastik kilidi (34) oynatın ve bez toz torbayı (20) silkerek boşaltın veya içini yumuşak bir fırça yardımıyla temizleyin. Torba çok kirliyse bez toz torbayı (20) sabunlu ılık suyla dikkatlice yıkayın ve ardından iyice kurulayın (bkz. şek. 17.2).
Torbanın üst kısmını birleştirin ve plastik kilidi (34) takın.
Gerekirse bez toz torbayı (20), yukarıda açıklandığı gibi kapağa takın.
HEPA filtresini temizleme (bkz. şek. 18)
Fişi (12), alt hortum bağlantı elemanına (6) takın. Hava hortumunu (25) üst hortum bağlantı elemanına (30) takın (bkz. şek. 18.1).
Elektrikli aleti açın.
Hava hortumunun ucunu (25) deliğe (13) yerleştirin ve birkaç kere hafifçe iteleyin (bkz. şek. 18.2).
Sünger filtreyi temizleme
English to Turkish: PITRAK BİTKİSİNİN GENEL ÖZELLİKLERİ General field: Science Detailed field: Botany
Source text - English
1. PITRAK BİTKİSİNİN GENEL ÖZELLİKLERİ
Asteraceae familyasında yer alan pıtrak (Xanthium L.) tek yıllık otsu yapıdadır. Dünya’da yaklaşık 30 türüyle bütün orta kuşak içerisinde yaygın görülen Xanthium cinsi Türkiye’de üç tür (X. orientale L., X. spinosum L. –pıtrak ve X. strumarium L.) ve üç alttür (X. orientale L. subsp. italicum-domuz pırtrağı, X. strumarium L. subsp. brasilicum-yitik pıtrak, X. strumarium L. subsp. strumarium- koca pıtrak) ile temsil edilmektedir (Caius, 1986; Lee ve Owen, 2003; Güner ve ark., 2012). Bitkinin maksimum çimlenme sıcaklık isteği 20 – 33 C°. Büyük çalımsı yapıda olan ve bir veya daha fazla yapıda dik gövdesi bulunan bitkinin çok sağlam bir kök yapısı vardır (Roth, 2001). 50 – 120 cm’ye kadar boylanan bitki haziran – temmuz aylarında çiçeklenir ve eylül – ekim aylarında olgunlaşır (Seçkin, 2014). 1- 3.5 cm uzunluğunda, yumurta şeklinde, üzerinde iğnemsi çıkıntılar bulunan meyvelerin her birinde 2 adet tohum bulunur. Bir bitki yaklaşık olarak 7-600 adet meyve oluşturabilmektedir. Eğer uygun gelişme ortamı olursa bu sayı 2300 meyve/bitki olarak gerçekleşebilmektedir. Bitkinin gövdesi küçük tüylerle kaplı olup, alacalı mor renklidir. Beyaz ya da soluk yeşil renkli çiçekleri vardır (Eymirli ve Torun, 2015).
Pıtrak bitkisinin tohumlarında türlerine göre değişmekle beraber yaklaşık % 25 - 45 oranında ham yağ bulunabilmektedir(Chang ve ark, 2013). Bu yağın da yaklaşık %77’sini linoleik asit oluşturmaktadır. Linoleik asit insan vücudunun sentezleyemediği bir kaç nadir yağ asidinden biridir. Bu yağ asidinin kalp damar sağlığı ve kolesterol dengesinin sağlanmasında büyük önemi vardır (Aslan, 2007). Bu yönüyle içeriğinde yüksek linoleik asit bulunduran yağların insan gıdası olarak kullanılma ihtimali olabilir (Nagaraj, 1993; Bowles ve ark, 2010; Baydar ve Erbaş, 2014). Yaptığımız ön çalışmalarda pıtrak tohumlarındaki protein oranı ise %35 olarak tespit edilmiştir.
2. PITRAK ISLAHINDA YAPILAN VE YAPILACAK ÇALIŞMALAR
2014 yılı sonbaharında Yozgat ilinde 1440 rakımlı Muslubelen geçidinden toplanan pıtrak tohumlarının, ön çalışma olarak, yağı çıkartılmış ve yağın kimyasal dağılımına, ham yağ oranına ve protein oranlarına bakılmıştır. Tohumunda yaklaşık %25 oranında yağ ve %35 oranında protein olduğu tespit edilmiştir. Bunun üzerine bitkinin kültüre alınabilmesi ve ıslah çalışmalarının yapılabilmesi için tarla denemelerine karar verilmiştir. Bu denemelerle bitkinin bitkisel, fiziksel, kimyasal ve ekonomik özellikleri belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amaçla ile 2015 yılında ilk defa Bozok Üniversitesi Ziraat Fakültesi Topçu Araştırma sahasında kurak şartlarda farklı gübre kaynaklarından ve farklı gübre dozlarından bitkinin verim ve verim unsurlarının nasıl etkileneceğinin belirlenmesi için deneme kurulmuştur. 2016 yılında da denemenin 2. yıl çalışmalarına devam edilmiştir. Çalışmanın ilk yılında bazı parsellerde (Amonyum nitrat 20 kg) yağ oranı %29.77 olarak tespit edilmiştir. Verim özellikleri üzerinde yapılan çalışmaların yanı sıra bitkinin diğer özellikleri, tohumların çimlenme ve çıkış özelliklerinin belirlenmesi ve pıtrak tohumunun yağ ve yağ asidi dağılımının da incelenmesi üzerine çalışmalar yapılmıştır.
2.1. Pıtrak tohumlarının çıkış özelliklerinin incelenmesi
Bir bitkinin kültüre alınmasında ve üzerinde ıslah çalışmaları yapılmasında önemli olan hususlardan birisi de tohumlarının çimlenme ve çıkış özellikleridir. Verimli bir tarımsal üretim için tohumların çıkış zamanının ve çıkış gücünün eşdeğer olması gerekir. Bu durum aynı zamanda bir ıslah konusudur. Bir bitki ne kadar verimli olursa olsun tarla performansı iyi olmazsa o bitkinin bitkisel üretimi söz konusu olamaz. Bu yüzden verimliliğin temel referanslarından birisi de istenilen zamanda ve yoğunlukta çimlenme ve çıkış özelliğinin bilinir olmasıdır. Bu sebeple pıtrak tohumlarının bu performansları da incelenmiştir.
Çalışmada farklı GA₃ (24 saat 50, 250, 500, 1000, 2000 ppm) ve sıcaklık (Etüvde 90C° ve 120C°’de 1, 5 ve 10 dakika) muamelesine tabi tutulan pıtrak tohumlarının çıkışları gözlenmiştir. Tablo – 1’den inceleneceği üzere 2 farklı uygulama ile pıtrak tohumlarının çıkış süresi, çıkış oranı ve çıkış hızının performansları incelenmiştir. Çalışmada 11 farklı günde gözlemler alınmıştır. Bu gözlemlere göre; çıkış süresi, çıkış oranı ve çıkış hızı sırasıyla GA₃ uygulamalarında 10 gün, %90-100 ve %43-77; sıcaklık uygulamalarında 10-18 gün, %26-96 ve %0-67 arasında kaydedilirken, aynı değerler kontrol uygulaması için 10 gün, %93 ve %57 olarak tespit edilmiştir.
Grafik- 1’de GA₃ uygulamalarının pıtrak bitkisinin çıkış üzerine etkileri görülmektedir. Bu grafiğe göre farklı GA₃ uygulamalarının tohumların ilk çıkış gününe farklı etkileri olmamıştır. Çıkış hızına etkisi bakımından ise farklı sonuçlar görülmektedir. En yüksek çıkış hızı %77 ile 24 saat 50 ppm GA₃ dozunda olurken, en düşük çıkış hızı 24 saat 500 ppm GA₃ dozundan elde edilmiştir.
Grafik – 1: GA₃Uygulamasının Pıtrak (X. strumarium) Bitkisinin Çıkışı Üzerine Etkileri
Çıkış oranı ise bütün dozlarda birbirine yakın olup 24 saat 1500 ppm, GA₃ dozunda %100 çıkış oranı gerçekleşmiş ve en düşük çıkış oranı %93 ile 24 saat 50 ppm GA₃ dozundan elde edilmiştir.
Grafik - 2’de sıcaklık uygulamasının pıtrak bitkisinin çıkışı üzerine etkileri görülmektedir. Bu grafiğe göre 8., 9., 10., 11., ve 12. dozlarda ilk çıkış 11 gün olarak tespit edilirken, 13. dozda (120 °C’de 10 dk bekletme) ilk çıkış 18. günde tespit edilmiştir. Bu sonuçlardan elde edilen sıcaklık süresinin uzaması ile tohumlarda stres oluştuğunu söylemek mümkündür.
Sıcaklık dozlarının çıkış hızına da farklı etkilerde bulunduğu söylenebilir. Söz konusu grafikten 8. ve 12. dozların çıkış hızı %67 olarak gerçekleştiği görülürken, 10 ve 11. dozlarda çıkış hızı %47, 9. dozda ise çıkış hızı %30 ile en düşük oranda gerçekleştiği görülmüştür. 13. dozda ise çıkış hızı %0 olarak gerçekleşmiştir. Bu dozun tıpkı ilk çıkış değerlerinde olduğu gibi tohumlar üzerinde stres oluşturduğu görülmüştür.
Sıcaklığın çıkış oranına etkisi incelendiğinde de benzer bir durumun ortaya çıktığı görülmektedir. 10. ve 11. dozlarda çıkış oranı %96, 8. ve 11. dozlarda çıkış oranı %90 ve 9. dozda çıkış oranı %70 olarak tespit edilirken yine 13. dozda çıkış oranı %26 ile en düşük oranda tespit edilmiştir. Bu sonuca göre sıcaklık dozunun artışının pıtrak tohumlarının ilk çıkışını, çıkış hızı ve çıkış oranını olumsuz etkilediğini söylememiz mümkündür.
Grafik – 2: Sıcaklık Uygulamasının Pıtrak (X. strumarium) Bitkisinin Çıkışı Üzerine Etkileri
Pıtrak bitkisinin farklı bölgelerdeki performanslarının ne olduğunun öğrenilmesi için Antalya ve Konya’da yüksek lisans çalışmaları başlatılmıştır. Uçucu yağlarının durumuna bakılmıştır. Yine farklı zamanlarda yapılan hasatlarla bitkideki değişikliklerin incelenmesine başlanmıştır. Pıtrak yağlarının fiziksel, kimyasal özellikleri incelenerek bitkiden elde edilebilecek yağın enerji kaynağı ya da gıda olarak ta kullanılıp kullanılmayacağına bakılmakta ve bitkinin ekonomik değerleri üzerine çalışmalar yapılarak ıslahının mümkün olup olmadığı araştırılmaktadır.
2.2. Pıtrak yağının yağ asitleri dağılımının incelenmesi
Pıtrak yağının yağ asiti dağılımı analizine göre; palmitic (C16:0), palmitoleic (C16:1), stearic (C18:0), oleic (C18:1), linoleic (C18:2), linolenic (C18:3), arasidic (C20:0) ve eicosenoic (gadoleic) (C20:1) asitler tespit edilmiştir. Çizelge – 2 incelendiğinde pıtrak yağında en yüksek değeri % 76.97 ile linoleik (C18:2) asit göstermiştir. Ondan sonra da %11.37 ile oleik(C18:1) asit gelmektedir (Tablo-2).
Nas ve arkadaşlarına( 2001)’a göre oleik – linoleik asit gurubu yağlar içerisinde en geniş ve en önemli gurubtur. Bu yağlar birinci sınıf yemeklik yağ olarak tüketilebilen değerli yağlardır. Pıtrak yağındaki Oleik ve lineoleik asit toplamı %88. 35’tir.
Tablo 3’den görüleceği üzere oleik – linoleik asit oranları yüksek olan yağların yemeklik yağ olarak, bu asit oranlarının düşük olduğu yağlar ise daha çok endüstriyel amaç ile kullanıldığı görülmektedir.
Yağların kalitesini belirlemede bir başka kriter ise besin değeri faktörüdür (BDF). Bu kritere göre bir yağın BDF değeri 2-4 arasında ise o yağın besin değeri yüksektir(Baydar ve Erbaş, 2014). Besin değeri faktörü (BDF)=C18:2+C18:3/C16:0+C18:0 formülü ile hesaplanmaktadır.
Bu formülasyona göre yapılan hesaplamalarda Çizelge 3’den görüldüğü gibi pıtrak yağının BDF’ü 7.50 iken, yemeklik yağ olarak kullanılabilen aspir yağının BDF değeri 9.34’tür. Aynı tabloda Ayçiçek yağının BDF değeri de 5.40 olarak görülmektedir.
Tablo -4’te zeytin, yerfıstığı, kolza, susam, ayçiçeği, aspir, soya, keten ve ketencik yağları ile pıtrak yağının yağ asitleri dağılımı görülmektedir. Bu gruplandırmaya göre, pıtrak linoleik asitçe (omega – 6) zengin bitkiler gurubuna girdiği görülmektedir. Oleik asitçe zengin bitkiler, linoleik asitçe zengin bitkiler ve linolenikçe zengin bitkiler ayrı guruplar olarak vurgulanarak pıtrak bitkisinden elde edilen yağın durumu daha iyi anlaşılmaya çalışılmıştır (Tablo -4). Şüphesiz bir yağın yemeklik ya da endüstriyel amaçla kullanımını belirlemek için birçok özellik etkili olsa da, bitkisel yağlar, içerdikleri yağ asidi dağılımına göre gruplandırılmaktadır (Baydar ve Erbaş, 2014). Tablo - 4’e göre pıtrak yağında %76.97 oranında linoleik (C18:2), %11.37 oranında da oleik (18:1) asit bulunmaktadır. Bu verilere göre pıtrak yağı oleik – linoleik asit gurubu yağlar içerisinde değerlendirilebilir. Yağ asit dağılımı içerisinde en geniş ve önemli asit gurubunu oluşturan bu yağlar birinci sınıf yemeklik yağ olarak tüketilebilen değerli yağlardır (Nas et.al 2011; Başoğlu, 2014) .
Dünya Sağlık Teşkilatına göre 1982 yılından sonra erusik asit (C22:1) miktarı en üst limit olarak %5 olarak belirlenmiştir(Tosun ve Özkal, 2000). Bu limitin üzerinde erusik asit bulunduran bitkisel yağın gıda olarak kullanımı insan ve hayvan sağlığı açısından riskli olduğu anlaşılmıştır (Langer, 1982). Buna göre pıtrak yağında yapılan yağ asidi kompozisyonu analizine göre erusik asite (C22:1) rastlanılmamış olması önemli bir özellik olarak değerlendirilebilir.
Doğadan toplanan pıtrak (*) tohumlarının yağ asidi kompozisyonu ile kültüre alınma çalışmaları içerisinde yapılan gübre ve verim denemesinden elde edilen pıtrak (**) yağlarının yağ asidi kompozisyonları karşılaştırıldığında pıtraklarda (*) oleik asit oranı %11.37 olarak tespit edilirken bu oran pıtrak (**)’da %16.63 olmuştur (Tablo-4). Linoleik asit oranları ise pıtrak (*)’ta %76.97, pıtrak (**)’ta %73.29 olarak tespit edilmiştir. Linolenik asit miktarları ise pıtrak (*)’ta %0.74 ve pıtrak (**)’ta %0.18 gerçekleşmiştir. Toplamda ise linoleik asit gurubu olarak pıtrak (*) %88.34 iken pıtrak (**) %89.92 olarak gerçekleşmesi, değerlerin gübre denemesinden az da olsa olumlu etkilendiğini göstermektedir. Linolenik asit değerlerinde ise daha etkili bir iyileşme olduğunu söylemek mümkündür. Çünkü pıtrak (*)’da %0.74 olarak gerçekleşen linolenik asit oranı pıtrak (**)’da %0.18 olmuştur. Linolenik asit miktarının düşük olması yağın yemeklik kalitesinin iyi olmasını gösterir. Çünkü yağda bulunan linolenik asit yağın çabuk donmasını sağlamakta bu da yağın raf ömrünü kısaltmaktadır.
3. PITRAK YAĞININ HAM YAĞ ORANI
Verimsiz bir alandan toplanan pıtrak meyve tohumlarının ham yağ oranı %24.19 olarak tespit edilmiştir. Daha sonra 2015 yılında yapılan tarla denemelerine göre, gübre verim çalışmalarında 20kg/da üre kullanılan parsellerde yağ oranı %35,23** olarak tespit edilmiştir. Yapılan bu çalışmalar sonucunda susuz tarla koşullarında ve uygulanan farklı gübre dozlarına göre pıtrak tohumunun yağ oranının arttırılabileceği ve bitkinin ekonomik özelliklerinden daha fazla yararlanılabileceği sonucuna varılmıştır.
Bitki Ham Yağ Oranı (%) Kaynaklar
Soya (Glycine max L.) 20 Wilson 2004
Kolza (Brassica napus ssp) 36-50 Salunkhe ve ark, 1992
Ayçiçeği (Helianthus annuus L) 33-50 Panchenco 1966
Keten (Linum usitatissimum L.) 35–50 Canadian Grain Commission
Pamuk (Gossypium spp.) 21 Lukonge ve ark, 2007
Pıtrak (X. strumarium subsp. strumarium) 24.19*
35.23** * doğadan toplanan pıtrak ham yağ oranı
**Deneme şartlarında yetiştirilen pıtrak ham yağ oranı
Tablo 5: Pıtrak bitkisinin bazı önemli yağ bitkileri ile ham yağ oranı bakımından karşılaştırılması
Tablo 5’te doğadan toplanan pıtrak bitkisinin tohumlarından elde edilen yağ oranının %24.19* olarak tespit edilmiştir. Bu yağ oranı çok geniş sahalarda üretimi yapılan soya ve pamuk bitkisinden elde edilen yağ oranlarından daha fazla olduğu görülmektedir (Tablo-5). Ayrıca pıtrak bitkisinin farklı bir türünde (X. Sibiricum Patr) yapılan çalışmalarda tespit edilen yağ oranı ise %42.34’tür (Chang ve ark, 2013). Buna göre pıtrak bitkisinin yüksek bir yağ potansiyeli olduğunu söyleyebiliriz. Seçkin’e göre (2014) insan gıdası olarak tüketilebilecek özellikte bir yağa sahip olan pıtrak bitkisi, ülkemizin birçok yerinde marjinal koşullarda dahi yetişebiliyor olması bu bitkinin seleksiyonunun yapılarak yağ oranı bakımından en yüksek hatların tespitinin yapılması ve bu hatların tescillenerek bitkisel üretime alternatif olarak hazırlanması gerekir. Eğer Türkiye’de yağ oranı yüksek bireyler tespit edilemezse introdüksiyon yoluyla yüksek verimli türlerin tespit edilip gerekli adaptasyon çalışmalarının yapılması ile bu bitkinin ekonomik avantajlarından ülkemizin de faydalanmasını sağlamak önemli kazanımlara yol açacaktır.
4. PITRAK ISLAH ÇALIŞMALARININ OLUMLU VE OLUMSUZ TARAFLARI
4.1. Pıtrak ıslahındaki çekinceler
a. Halen pıtrak bitkisinin ekonomik bir karşılığının bilinememesi
b. Ekonomik değerinin bilinememesinden dolayı tarımının yapılmaması
c. Tohumlarındaki yağının çıkarılmasındaki zorluklar.
d. Pıtrak yağının hangi sahalarda kullanımının mümkün olabileceğinin bilinmemesi
e. Mevcut alışkanlıkların rahatlığı
f. Yeni ve farklı olanın varoluş zahmeti
4.2. Pıtrak ıslahının getireceği faydalar
a. Türkiye’nin ve dünyanın çok geniş sahalarında doğal olarak yetişebiliyor olması bitkinin tarımının kolay yapılabileceğine bir işarettir
b. Susuz ve kıraç toprakların daha verimli kullanılabilmesini sağlar
c. Zengin bir biyokütle oluşturması sebebiyle iyi bir yenilenebilir enerji kaynağı olabilir.
d. Yağlı tohumlu bitki olması sebebiyle bitkisel yağ açığının kapatılmasında fayda sağlar
e. Tohumlarından elde edilebilecek yağların çok farklı sahalarda üretime katkı sağlayabilir
f. Zor şartlara mukavim bir bitki olması sebebiyle yetiştiriciliği daha ekonomiktir.
g. Kurak sahalarda yeşil bitki örtüsü oluşturması sebebiyle biyoçeşitliliğe katkı sağlaması
h. Susuz alanlarda yetiştiriciliğinin erozyon mücadelesine katkı sağlaması
i. Baraj havzalarının ıslahında faydalanılabilecek bir bitki
j. İstihdama olumlu katkıları
k. Oluşturmuş olduğu güçlü biyokütle sebebiyle orman endüstrisi içinde önemli hammadde kaynağı olabilir.
4.3. Pıtrak bitkisinin tarımsal üretime teklif edilebilmesi için yapılması gerekli olanlar
a. Pıtrak bitkisinin verim potansiyelinin incelenerek ekonomik potansiyeli çıkarılmalı
b. Pıtrak yağının fiziksel ve kimyasal özelliklerinin belirlenerek kullanım alanlarının belirlenmesi
c. Anadolu’da bulunan pıtrak popülasyonu taranarak en verimli bireylerin tespiti
d. Pıtrak hasadı için uygun ve verimli mekanizasyonun geliştirilmesi
e. Türkiye’nin biyoyakıtlar politikasının belirlenmesi ve kesinleşmesi
f. Biyodizel üretiminin ve kullanımının artması için öncü bir kuruluşun kurulması ve biyodizel için üretim havzaları belirlenerek pıtrak bitkisinin bu havzalarda üretiminin yaygınlaştırılması için gerekli çalışmaların yapılması
g. Pamuğa göre %62 daha fazla biyokütle oluşturan pıtrakın biyokütlesinin daha farklı alanlarda da kullanımının incelenmesi
5. Sonuç
Dünyada farmakolojiden, kozmetiğe; biyodizel üretiminden, orman endüstrisine; geleneksel tıptan, modern tıbbi tedavilere kadar birçok sahada faydalanılan pıtrak bitkisinin kurak ve verimsiz sahalarda yetişebiliyor olması onun en önemli elverişliliğidir. Bu özelliklere sahip olan bitkinin; biyoçeşitliliğin korunmasına ve gelişimine olan katkısı da göz önüne alındığında, bitkinin ıslaha alınması için çok değerli bir pozisyon oluşturmaktadır. Genellikle “yabancı ot” olarak bulunan bu bitkinin ıslaha alınarak teknik ve ekonomik değerlemesinin tam olarak yapılarak bitkisel üretim desenine kazandırılması tarımsal üretim kaynaklarımızın zenginleşmesine ve daha verimli kullanılabilmesine de katkı sağlayacaktır.
Translation - Turkish
1. GENERAL CHARACTERISTICS OF XANTHIUM
Xanthium L. which belongs to Asteraceae family is an annual herbaceous plant. Almost 30 species of genus Xanthium is widely seen throughout the whole temperature zone. In Turkey, genus Xanthium is represented by three species (X. orientale L., X. spinosum L. and X. strumarium L.) and three subspecies (X. orientale L. subsp. italicum, X. strumarium L. subsp. Brasilicum and X. strumarium L. subsp. strumarium) (Caius, 1986; Lee and Owen, 2003; Güner et.al., 2012). Germination temperature range of the plant varies between 20 C° and 33 C°. This large bushy structure has one or multiple upright stem(s) and a very firm root pattern as well (Roth, 2001). Xanthium L. which may grow 50 cm to 120 cm blossoms in June and July and ripens in September and October (Seçkin, 2014). Egg-shaped fruits of the plant measuring 1 cm to 3.5 cm at length have acicular raises. There are two seeds in each fruit. A plant may generate 7 to 600 fruits. Under suitable growth conditions, the number of fruits a plant yields may reach 2,300. Stem of the plant in variegated purple color is covered with tiny villi. It has white or pale green flowers (Eymirli and Torun, 2015).
Seeds of Xanthium L. may contain crude fat of 25 – 45 percent depending on the species (Chang et. al., 2013). Approximately 77 percent of crude fat is linoleic acid, one of the scarce fatty acids that cannot be synthesized by human body. Linoleic acid is of great importance in ensuring cardiovascular health and cholesterol balance (Aslan, 2007). In this respect, the fats with high amount of linoleic acid are likely to be used as human food supply (Nagaraj, 1993; Bowles et. al. 2010; Baydar and Erbaş, 2014). Our preliminary studies found out that protein ratio in the seeds of Xanthium L. corresponds to 35 percent.
2. COMPLETED AND FUTURE STUDIES ABOUT BREEDING OF XANTHIUM L.
As part of the preliminary study, seeds of Xanthium L. were picked at 1440-meters Muslubelen pass in Yozgat in autumn of 2014, then their fat content was extracted and chemical distribution, crude fat ratio and protein ratio of the fat were analyzed. It was determined that its seed includes 25% of fat and 35% of protein, so it was decided to perform field tests to breed and improve the plant. Such tests aimed to specify the vegetal, physical, chemical and economic characteristics of Xanthium L. In 2015, a relevant experiment was firstly initiated in Topçu research area of Bozok University Agricultural Faculty to determine how the productivity and productivity factors of the plant will be affected under arid conditions by different sources and doses of fertilizers. Second-year studies of the test continued in 2016. In the first year of the study, fat ratio of several parcels (20 kg of ammonium nitrate) was found to be 29.77 percent. In addition to studies on the yield characteristics of the plant, several studies were conducted to specify the other features of the plant and germination and sprouting characteristics of its seeds and to analyze the fat and fatty acid distribution of the seeds.
2.1. Analyzing sprouting characteristics of Xanthium seed
One of the important points in breeding a plant and performing its improvement studies is the germination and sprouting characteristics of its seeds. An efficient agricultural production requires an equivalence in the sprouting time and effort of the seeds. This is an improvement subject as well. If a very productive plant does not have a good field performance, its vegetative production becomes impossible. Therefore one of the basic references of productivity is to know the germination and sprouting characteristics at desired time and in desired intensity. Accordingly, such performance of Xanthium seeds was analyzed as well.
In the study, sprouting of Xanthium seeds which were subjected to different GA₃ (24 hours 50, 250, 500, 1000, 2000 ppm) and different temperatures (at 90C° and 120C° in a drying oven for 1, 5 and 10 minutes) was observed. As seen in Table 1, sprouting time, sprouting ratio and sprouting rate of Xanthium seeds were examined in two separate applications. According to observations which were made for 11 days, sprouting time, sprouting ratio and sprouting rate of the seeds were found to be 10 days, 90-100 percent and 43-77 percent, respectively in GA₃ applications whereas the same variables were calculated as 10-18 days, 26-96 percent and 0-67 percent respectively in temperature applications. In control group, such variables were determined to be 10 days, 93 percent and 57 percent.
Graph - 1 shows the effects of GA₃ applications on sprouting of Xanthium seed. In the graph, different effects of GA₃ applications did not change during the study. However, their effects on the sprouting rate were different. The highest sprouting rate for 24 hours, 77 percent belonged to GA₃ at 50 ppm while GA₃ at 500 ppm had the lowest sprouting rate in 24 hours.
Graph– 1: Effects of GA₃ Application on Sprouting of X. strumarium
Sprouting ratio of all doses were similar to each other for 24 hours. Whereas GA₃ at 500 ppm had the highest sprouting ratio, 100 percent, the lowest sprouting ratio was seen in GA₃ at 50 ppm.
In Graph – 2, effects of temperature on the sprouting of Xanthium are indicated. The first sprouting happened on day 11 with doses 8, 9, 10, 11 and 12. However, the first sprouting was observed on day 18 with dose 13 (keeping for 10 minutes at 120 °C). It can be said based on these results that seeds are exposed to stress as the duration of temperature extends.
Another suggestion is that temperature doses affect the sprouting rate differently. In the graph, sprouting rate of doses 8 and 12 was 67 percent whereas that of doses 10 and 11 corresponded to 47.9 percent and the lowest sprouting rate, 30 percent was seen in dose 9. Moreover, sprouting rate of dose 13 was 0 percent. Like the initial sprouting values, such dose generated stress on the seeds.
A similar case was observed in analyzing the effect of temperature on the sprouting ratio. Sprouting ratio of doses 10 and 12 were calculated as 96.8 percent as that of doses 11 and 9 were 90 percent and 70 percent, respectively. Similarly, the lowest ratio which was 26 percent belonged to dose 13. In line with these results, it can be stated that increasing temperature dose affects the initial sprouting, sprouting rate and sprouting ratio of Xanthium seeds adversely.
Graph – 2: Effects of Temperature Application on Sprouting of X. strumarium
Post graduate studies were started in Antalya and Konya to learn the performance of Xanthium in various areas. Volatile oils of the plant were analyzed. Changes in the plant which was harvested at different times were observed. Focusing on the physical and chemical characteristics of Xanthium oils, the plant was questioned to see if its oil can be used as an energy or food resource. Furthermore, several studies regarding the economic values of the plant were conducted to determine the possibility of its improvement.
2.2. Analyzing the distribution of fatty acids in Xanthium oil
According to analysis on the distribution of fatty acids in Xanthium oil, the following fatty acids were detected: palmitic (C16:0), palmitoleic (C16:1), stearic (C18:0), oleic (C18:1), linoleic (C18:2), linolenic (C18:3), arachidic (C20:0) and eicosanoid (gadoleic) (C20:1) acids. Table – 2 showed that the highest value (76.97 percent) belonged to linolenic (C18:2) acid which was followed by oleic (C18:1) acid with 11.37 percent.
Nas et. al. (2001) assert that oleic & linoleic acid group is the broadest and the most important group among fats. They are valuable fats that can be consumed as the first-class cooking oil. Total ratio of oleic and linoleic acid in Xanthium oil is 88.35 percent.
As seen in Table 3, the fats with high oleic & linoleic acid ratios are used as cooking oil whereas those with low oleic & linoleic acid ratios are applied for industrial purposes.
Another criteria in determining the quality of fats is nutritional value factor (BDF). If BDF value of a fat is 2 to 4, that fat is nutritious (Baydar ve Erbaş, 2014). Nutritional value factor is calculated with the formula (BDF) =C18:2+C18:3/C16:0+C18:0.
In Table – 3, the calculations of this formula showed that BDF values of Xanthium oil and safflower oil which can be used as cooking oil are 7.50 and 9.34, respectively. Furthermore, BDF of sunflower oil is 5.40.
Table – 4 shows the distribution of fatty acids in olive oil, peanut oil, colza oil, sesame oil, sunflower oil, safflower oil, soybean oil, flaxseed oil, dotter oil and Xanthium oil. Xanthium is among the plants that are rich in linoleic acid omega – 6). It was aimed to better analyze Xanthium oil by classifying the plants as oleic acid-rich plants, linoleic acid-rich plants and linolenic acid-rich plants (Table -4). Although numerous features are influential in determining the intended use of an oil as cooking oil or industrial oil, vegetable oils are classified based on the distribution of fatty acids (Baydar and Erbaş, 2014). In Table -4, Xanthium oil contains 76.97 percent of linoleic (C18:2) acid and 11.37 percent of oleic (18:1) acid. Accordingly, Xanthium oil can be evaluated in oleic & linoleic acid group. These oils which form the broadest and the most important acid group in the distribution of fatty acids are valuable, since they can be consumed as the first-class cooking oil (Nas et.al 2011; Başoğlu, 2014).
World Health Organization specified the highest limit of erucic (C22:1) acid as 5 percent after 1982 (Tosun ve Özkal, 2000). It was understood that use of the vegetable oils in which erucic acid ratio exceeds above limit pose risk for human and animal health (Langer, 1982). The absence of erucic (C22:1) acid in fatty acid composition of Xanthium oil is a significant characteristics of the oil.
When fatty acid compositions of Xanthium (**) oils which were obtained through fertilizer and productivity experiments by breeding the Xanthium (*) seeds with fatty acid composition were compared, oleic acid ratios of xanthium (*) and xanthium (**) were found to be 11.37 percent and 16.63 percent, respectively (Table-4). On the other hand, xanthium (*) had a linoleic acid ratio of 76.97 percent as linoleic acid ratio of xanthium (**) was 73.29 percent. Linoleic acid amounts of xanthium (*) and xanthium (**) were calculated as 0.74 percent and 0.18 percent, respectively. In total, linoleic acid values of xanthium (*) corresponded to 88.34 percent while those of xanthium (**) were 89.92 percent. This result indicates that the values were affected slightly positively by the fertilizer experiment. Besides, linoleic acid values can be said to improve more, since xanthium (*) had a linoleic acid ratio of 0.74 percent as that of xanthium (**) was 0.18 percent. Low amount of linoleic acid in an oil reveals the good cooking quality of that oil. Because linoleic acid causes the oil to solidify thereby shortening the shelf life of the oil.
3. CRUDE FAT OF XANTHIUM OIL
Crude fat ratio of Xanthium seeds which were collected from an infertile land was detected as 24.19 percent. In field tests performed in 2015, fat ratio of the parcels in which 20 kg/da urine was used in the fertilizer and productivity studies was found to be 35.23 percent**. It was concluded based on those studies that fat ratio of Xanthium seed can be raised under droughty field conditions and according to different doses of fertilizer, so the economic characteristics of the plant can be utilized further.
Plant Crude Fat Ratio (%) Sources
Soya (Glycine max L.) 20 Wilson 2004
Colza (Brassica napus ssp) 36-50 Salunkhe et al., 1992
Sunflower (Helianthus annuus L) 33-50 Panchenco 1966
Flax (Linum usitatissimum L.) 35–50 Canadian Grain Commission
Cotton (Gossypium spp.) 21 Lukonge et.al., 2007
Xanthium (X. strumarium subsp. strumarium) 24.19*
35.23** *Crude fat ratio of xanthium collected in nature
** Crude fat ratio of xanthium planted under the test conditions
Table - 5: Comparison of Xanthium with several important oil crops in terms of crude fat ratio
In Table -5, fat ratio of the Xanthium seeds collected in nature is 24.19 percent*. It is seen that this ratio is much more than that of soya and cotton which are produced in vast fields. Moreover, fat ratio of a different Xanthium species (X. Sibiricum Patr) was calculated as 42.34 percent in another study (Chang et. al., 2013). As a result, we can say that Xanthium has a high fat potential. Seçkin (2014) thinks that Xanthium which has edible oil can grow in many locations of our country should be undergo a selection to determine the highest fat levels and such fat levels should be registered and prepared as an alternative in vegetative production. Unless Xanthium species with high fat ratio cannot be detected in Turkey, introduction method should be applied to specify the productive species and adaptation studies should be conducted to utilize the economic advantages of this plant in Turkey. It is possible to obtain significant gains in this way.
4. PROS AND CONS OF IMPROVEMENT STUDIES ON XANTHIUM
4.1. Cons in the improvement of xanthium
a. Economic value of xanthium has not been discovered, yet.
b. Agricultural process cannot be performed due to lacking economic value.
c. There are difficulties in extracting oil from xanthium seeds.
d. The fields in which xanthium oil can be used are not known.
e. Comfort of the existing habits prevents the initiation of the improvement
f. Existence of new and different things is troublesome
4.2. Pros in the improvement of xanthium
a. Natural growth of the plant in vast territories of Turkey and the world points out the ease in its agricultural production.
b. Drought and barren lands are used more efficiently.
c. Xanthium forms a rich biomass, so it can be a qualified sustainable energy resource.
d. Oily seed of the plant may close the gap in vegetable oils.
e. Oils which can be extracted from xanthium seeds may contribute to production in very different fields.
f. Due to being resistant under tough conditions, cultivation of xanthium is more affordable.
g. The plant contributes to biodiversity by creating a green flora in bare lands.
h. Cultivation of xanthium in drought fields supports the prevention of erosion.
i. Xanthium can be used in the improvement of catchments.
j. The plant can make contribution to employment.
k. With its strong biomass, the plant can be an important raw material source in forest industry.
4.3. Requirements for offering the agricultural production of Xanthium
a. Economic potential of xanthium should be analyzed and revealed.
b. Usage areas of xanthium oil should be determined by specifying its physical and chemical characteristics
c. Xanthium population in Anatolia should be screened and the most productive species should be detected.
d. A suitable and efficient mechanization should be developed for harvesting xanthium.
e. Biofuel policy of Turkey should be set and clarified.
f. A pioneering institution should be established to raise the production and use of biodiesel, production areas of biodiesel should be designated and the studies should be conducted to disseminate xanthium production in these areas.
g. Xanthium forms a biomass which is 62 percent more than that of cotton, so the use of its biomass in different areas should be analyzed.
5. Result
Xanthium which is used in numerous fields, including pharmacy, cosmetics, biodiesel production, forest industry and conventional and modern medicine is a favorable plant due to its growth in drought and infertile lands. Considering the contribution of xanthium to protection and development of biodiversity as well, improvement of the plant seems very valuable. If this plant, generally known as “weed” is improved, subjected to a complete technical and economical evaluation and introduced to vegetative production, our sources of agricultural production will be enhanced and used in a more productive way.
English to Turkish: Dell Article General field: Tech/Engineering Detailed field: Computers (general)
Source text - English What is SupportAssist and how to manage enterprise systems with SA?
Dell SupportAssist automates support by proactively identifying hardware and software issues.
When an issue is detected, SupportAssist notifies you about the issue and automatically creates a Support Request with Dell, attaching the data required for troubleshooting and efficient issue resolution.
Table of contents
What is SupportAssist?
What are the different versions of SupportAssist
SupportAssist Enterprise
SupportAssist embedded in iDRAC 9 (14G)
SupportAssist for OME (up to OME 2.2)
Why use SupportAssist instead of DSET to gather logs
1.
What is SupportAssist?
Watch this short video to better understand what is SupportAssist:
2.
What are the different versions of SupportAssist
SupportAssist exists as a standalone version but also as a plugin.
This matrix explains all current versions available and their differences.
Note: Since OpenManage Essentials 2.3 (OME) the SupportAssist plugin is no longer supported.
OME now works with SupportAssist Enterprise 1.1 and later.
Name
Type
Support
Resources
SupportAssist Enterprise
Standalone
Enterprise devices
SupportAssist Enterprise 1.2 Manuals
SupportAssist for Client
Standalone
Laptops and Desktops
Resources
SupportAssist in iDRAC 9
Embedded
14G PowerEdge
iDRAC 9 Manuals
SupportAssist for OME
(Legacy)
Plugin
PowerEdge, PowerVault,
Storage, Network
SA Version 2.2 for Dell OME User's Guide
SupportAssist for SAN HQ
Plugin
Dell Storage PS Series (formally EqualLogic)
SAN HQ Features
SupportAssist for SCVMM
Plugin
Dell Storage SC Series (formally Compellent)
SA Version for Dell Storage Center SC Series
Note: Since the 14th generation of Dell PowerEdge servers, SupportAssist is also included in the integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), and can be managed through the iDRAC9 GUI.
3.
SupportAssist Enterprise
Dell EMC SupportAssist Enterprise is an application that automates technical support for your Dell server, storage, and networking devices.
SupportAssist Enterprise monitors your Dell devices and proactively detects hardware issues that may occur.
When a hardware issue is detected, SupportAssist Enterprise automatically opens a support case with Dell Technical Support and sends you an email notification.
Note: Data required for troubleshooting the issue is automatically collected by SupportAssist Enterprise and sent securely to Dell Technical Support.
Manuals:
All relevant manualsare available on the Dell Support Site.
Frequently Asked Questions:
The SupportAssist Enterprise FAQcan be found in this article.
Videos:
This playlist provides tutorials to use the features of the SupportAssist Enteprise.
Please click in the top left corner to display the list of available videos.
Additional Links:
How to install and gather logs in Windows systems with SupportAssist Enterprise
How to Install and gather logs on Linux Systems using SupportAssist Enterprise
How to connect SupportAssist Enterprise with TechDirect?
SupportAssist Enterprise - Frequently Asked Questions
Below the most important steps are listed :
How to install SupportAssist Enterprise
This section explains how to install SupportAssist Standalone on a Windows server operating system.
Note: SupportAssist Enterprise can be installed on a physical or virtual server.
Note: For the SA host a Windows Server or Linux Server operating system is required.
The Linux version only discovers Linux systems via OMSA, but no servers with Windows OS installed.
Servers of generation 12, 13 and 14 are compatible using iDRAC with SAE.
Older generations must have OMSA (Open Manage Server Administrator) installed in the OS.
Define the generation of your server in this article.
Software Download
Download the installation file for Windows or for Linux.
Save the file and access to the folder.
Installing SupportAssist Enterprise on Windows
1.
Right-click the SupportAssist Enterprise installer package, and then click Run as administrator.
The Preparing to Install page is displayed briefly, and then the Welcome to SupportAssist Enterprise Installer page is displayed.
2.
Click Next.
The License Agreement page is displayed.
3.
Read about the information that SupportAssist Enterprise collects from devices, and select I Agree.
4.
Read the Dell End User License Agreement, select I Agree, and then click Install.
The Installing Dell SupportAssist Enterprise page is displayed, and then the Installation Completed page is displayed.
5.
Click Finish.
The SupportAssist Enterprise Login page opens in a web browser window.
Note: If the system is a member of a domain, you must provide the username in the [Domain\Username] format.
For example, MyDomain\MyUsername.
You can also use a period [ .
] to indicate the local domain.For example, .\Administrator.
6.
Type the Windows operating system username and password, and then click Login.
The SupportAssist Enterprise Registration Wizard is displayed.
How to add a device to SupportAssist Enterprise?
Note: SupportAssist Enterprise should be able to configure automatically the remote SNMP device.
In some cases, this feature doesn't work and needs to be configured manually.
Add a generic device
1.
Click Devices.
The Devices page is displayed.
2.
Click Add Devices.
The Add Single Device or Import Multiple Devices wizard is displayed.
3.
From the Device Type list, ensure that Server / Hypervisor is selected.
4.
Type the IP address or hostname of the server in the appropriate field.
5.
Click Next.
The Device Credentials page is displayed.
6.
Type the username and password of the server in the appropriate fields and click Next.
The Discovering Device page is displayed until SupportAssist Enterprise identifies the device.
7.
Click Finish.
The device is added to the device inventory and the Summary page is displayed.
8.
Click OK to close the Add Single Device wizard.
Add a server
Please apply the same steps as below.
With the new generation, servers can be directly added using the iDRAC, which is OS independent.
For older generations, SupportAssist needs OMSA to act as an intermediate between SA and iDRAC.
Note: For 12G, 13G and 14G servers, the iDRAC should be added.
For older generations, use OMSA.
(Define the generation of your server in this article)
For iDRAC
Host Name/IP Address
IP of the iDRAC
Display Name
name of your server
Username
login of iDRAC
Password
password of iDRAC
For OMSA
Host Name/IP Address
IP of the server
Display Name
name of your server
Username
administrator login
Password
administrator password
3.
After pressing Ok, the device will be discovered.
You may have to wait a while before the next popup shows.
How to generate a SupportAssist Collection using SupportAssist Enterprise?
You can use SupportAssist Enterprise to collect and send the system information from a device to Dell.
1.
Click Devices.
The Devices page is displayed.
2.
Select a device from which you want to collect and send system information to Dell.
The Start Collection link is enabled.
3.
Click Start Collection.
The Name / IP address column on the Devices page displays a progress indicator and message that indicate the status of the collection and upload of the system information.
Note: This diagnostic file is associated to your device service tag.
If an incident is detected by SA Standalone, a support case will be automatically opened and the collection file sent.
Where are diagnostics files saved in SupportAssist Enterprise?
(SAE)
For collections from a storage, networking, chassis, or multiple devices only — In the Collections page, select the collection and in the collection overview pane, click Download File.
If SupportAssist Enterprise is installed on a Windows operating system — Navigate to C:\Program Files\Dell\SupportAssist\reports and locate the collection .zip file.
If SupportAssist Enterprise is installed on a Linux operating system — Navigate to /opt/dell/supportassist/scripts/reports and locate the collection .zip file.
4.
SupportAssist embedded in iDRAC 9 (14G)
Starting with the 14th generation of PowerEdge servers, SupportAssist is now embedded in the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC).
When registered, SupportAssist automatically identifies hardware faults, creates support cases, and initiates contact from Dell EMC to the customer.
For troubleshooting, the SupportAssist Collection can be manually exported through the iDRAC web interface even without a registration.
Links:
PowerEdge 14G - How to register the iDRAC embedded SupportAssist?
How to export a SupportAssist Collection and the RAID Controller Log via iDRAC?
(incl. 14G)
5.
SupportAssist for OME (up to OME 2.2)
Note: The steps below describe the SupportAssist plugin for OpenManage Essentials (OME) 2.2.
Since OME 2.3, this plugin doesn't work anymore and is replaced by SupportAssist Enterprise 1.1.
The SupportAssist Plugin adds proactive support capabilities to the management tool OpenManage Essentials.
Linked with OpenManage Essentials, this SupportAssist plugin will notify Dell support when an issue arises on a Server, but also on supported Storage and Network devices.
Interactive User Guides are available on the eSupport site:
Dell SupportAssist 2.2 for Dell OpenManage Essentials Support Matrix (English only)
Dell SupportAssist 2.2 for Dell OpenManage Essentials User's Guide
Below the most important steps are listed:
Requirements
Prerequisites
The following are the prerequisites:
Dell PowerEdge servers running at least Dell OpenManage Essentials version 2.2
Familiarity with OpenManage Essentials installation, configuration, and operation
For more information about installing, configuring and using OpenManage Essentials, see the appropriate Dell OpenManage Essentials User’s Guide and Dell OpenManage Essentials Release Notes at Dell.com/OpenManageManuals.
Software requirements
The following are the minimum required software configurations:
Dell OpenManage Essentials version 2.2. or later
Optional: Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) installed and operational on all managed PowerEdge servers.
Note: OMSA is required for monitoring Dell PowerEdge servers only if you discover the servers using the operating system IP address.
OMSA is not required to monitor Dell PowerEdge 12th generation or later servers if you discover the server using the iDRAC IP address.
SNMP agent must be enabled on all managed PowerEdge servers, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (previously Force10 and PowerConnect) and PowerEdge VRTX devices for OpenManage Essentials discovery.
All managed PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (previously Force10 and PowerConnect) and PowerEdge VRTX devices must be configured to send SNMP traps to the OpenManage Essentials server.
All managed PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (previously Force10 and PowerConnect) and PowerEdge VRTX devices must be discovered, categorized and inventoried by the OpenManage Essentials server.
Note: For monitoring EqualLogic storage arrays in SupportAssist, you must discover the EqualLogic storage arrays in OpenManage Essentials using the Group Management IP or Storage Group IP.
PowerVault Modular Disk Storage Manager (MDSM) must be installed on the OpenManage Essentials server to support PowerVault MD Series arrays.
A trust relationship must exist between the domains of the management server and the managed nodes.
Microsoft .Net Framework 4.5
Microsoft ASP.Net
IIS 7.x or 8.x
Web browser – Internet Explorer 10, or 11; Mozilla Firefox 31 or later; supported only on Windows-based operating systems.
Hardware requirements
The following are the minimum recommended hardware configurations (Figure 1 - only English):
Dell SupportAssist Version 2.1 Hardware Requirements
Figure 1: Dell SupportAssist Version 2.1 Hardware Requirements
Network requirements
The following are the minimum network requirements:
Internet connection – standard Gbe network.
The management server on which SupportAssist is installed must be able to communicate with the SupportAssist server hosted by Dell over the HTTPS protocol.
The management server on which the SupportAssist is installed must be able to connect to the following destinations:
https://api.dell.com/support/case/v2/WebCase — endpoint for the SupportAssist server.
https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ — the file upload server where the diagnostic test results are uploaded.
https://ftp.dell.com/ — for new SupportAssist release information.
NOTE: To verify if the destinations are reachable, follow the instructions in Ensuring successful communication between the SupportAssist application and the SupportAssist server.
The following table lists the ports that must be open on the management server and the managed nodes (Figure 2 - only English):
Dell SupportAssist Version 2.1 -Port Details
Figure 2 - Dell SupportAssist - Port Details
NOTE: For information about the other dependent ports, see the “Supported Protocols and Ports” section in the Dell OpenManage Essentials User’s Guide at Dell.com/OpenManageManuals.
Download and install OpenManage Essentials and SupportAssist
Log into the management server.
Visit Dell.com/SupportAssistGroup.
Download OME and SupportAssist software bundle (registration needed).
If you already have OME, Download SupportAssist for OME.
Scroll down to the SupportAssist for Enterprise section.
Click Download OME and SupportAssist software bundle in the Software downloads and instructions column.
Fill the details in the form and click Submit.
The page with the download link is displayed.
Click Download and click Save.
OpenManage Essentials 2.2 is downloaded.
Right-click the OpenManage Essentials installer file and click Run as administrator.
The WinZip Self-Extractor window is displayed.
Click Unzip.
At the unzip successful prompt, click OK.
The Dell OpenManage Essentials Install window is displayed.
Ensure that Dell SupportAssist is selected.
Click Install.
The Dell OpenManage Essentials Prerequisites window is displayed.
Click Install All Critical Prerequisites.
At the confirm installation prompt, click Yes and wait until the prerequisites are installed.
In the Dell OpenManage Essentials Prerequisites window, click Install Essentials.
At the install Essentials on a local or remote database prompt, click Yes and wait until Microsoft SQL Express 2012 is installed.
In the Dell OpenManage Essentials Prerequisites window, click Install Essentials.
The Install Wizard for Dell OpenManage Essentials window is displayed.
Click Next.
The License Agreement page is displayed.
Read the terms, and if you agree to the terms, select I accept the terms in the license agreement and click Next.
The Setup Type page is displayed.
Click Next.
The Ready to Install the Program page is displayed.
Click Install.
The Installation Completed page is displayed.
Click Finish.
The OpenManage Essentials home portal is displayed in a new browser window.
Simultaneously, the Welcome to Dell SupportAssist Installer window is displayed.
In the Welcome to Dell SupportAssist Installer window, click Next.
The License Agreement page is displayed.
Read about the data that SupportAssist collects, and select I Agree.
Read the license agreement, and select I Agree.
Click Next and wait until the installation is complete.
Click Finish.
The SupportAssist Setup Wizard is displayed in a new web browser window.
Install Server Administrator
Note: OMSA is required for monitoring Dell PowerEdge servers only if you discover the servers using the operating IP address.
OMSA is not required to monitor Dell PowerEdge servers of 12th generation or later if you discover the server using the iDRAC IP address.
Log into the remote device and download Dell OpenManage Server Administrator Managed Node Version 8.4 for Windows (64-bit).
Right-click the OpenManage Server Administrator installer file and select Run as administrator.
The WinZip Self-Extractor window is displayed.
Click Unzip.
At the Unzip successful prompt, click OK.
Browse to the C:\Openmanage\windows folder.
Right-click the setup file and select Run as administrator.
The Server Administrator window is displayed.
Click Install Server Administrator.
The install wizard is displayed.
Click Next.
The License Agreement page is displayed.
Read the terms and click Next.
The Setup Type page is displayed.
Click Next.
The Ready to Install the Program page is displayed.
Click Install.
The Install Wizard Completed page is displayed.
Click Finish.
Install SNMP Service
Note: The following steps are applicable only to Microsoft Windows Server 2012 or later operating systems.
For all other operating systems, skip the following steps and proceed to Configure SNMP Service.
On the remote device, open Server Manager.
Click Manage > Add Roles and Features.
The Add Roles and Features Wizard is displayed.
Click Next repeatedly until the Features page is displayed.
On the Features pane, scroll down and click Remote Server Administrator Tools > Feature Administration Tools > SNMP Tools, and then click Next.
Click Install.
After the installation is complete, click Close.
Configure SNMP Service
On the remote device, open a command prompt, type services.msc and press Enter.
The Services window is displayed.
In the right pane, double-click SNMP Service.
The SNMP Service Properties window is displayed.
Click the Traps tab.
In the Community name field, type public and click Add to list.
Under Trap destinations, click Add.
The SNMP Service Configuration window is displayed.
In the Host name, IP or IPX address field, type the IP address of the server on which OpenManage Essentials is installed and click Add.
Click the Security tab.
Under Accepted community names, click Add.
The SNMP Service Configuration window is displayed.
In the Community Name field, type public and click Add.
Select Accept SNMP packets from any host and click Apply.
Click OK to close the SNMP Service Properties window.
In the Services window, right-click SNMP Service and select Restart.
Discover the remote device in OpenManage Essentials
On the management server, double-click the OpenManage Essentials desktop icon.
OpenManage Essentials opens in a new web browser window.
On the menu bar, click Manage and then click Discovery and Inventory sub-menu.
The Discovery and Inventory portal is displayed.
Click Add Discovery Range.
The Discovery Wizard Configuration window is displayed.
Select Guided Wizard and then click Finish.
The Discover Devices wizard is displayed.
In the IP address / range field, type the IP address of the remote device.
Click Add and then click Next.
The Device Type Filtering page is displayed.
Select suitable protocol for discovery.
Click Next repeatedly until the Summary page is displayed.
Click Finish.
The Discovery Range Summary portal is displayed.
The portal displays the status of the device discovery.
After the discovery is complete, click the Devices menu.
The Devices portal is displayed.
The remote device that you discovered is displayed in the Servers node of the All Device tree in the left pane.
Set up SupportAssist and configure credentials
Go the web browser window where the SupportAssist Setup Wizard is displayed.
On the Welcome page, click Next.
The Registration page is displayed.
Provide the contact information, select the preferred email language, and click Next.
The System Credentials page is displayed.
Type the username and password of a user account that has Administrator rights on the management server, and click Next.
The Summary page is displayed.
Click Finish.
The SupportAssist Cases page is displayed.
Click the Settings tab.
The System Logs page is displayed.
Under Edit Device Type Credentials, type the username and password of the remote device in the appropriate fields.
Click Save Changes.
Launching and Setting up Dell SupportAssist with Dell OpenManage Essentials
Launching Dell SupportAssist
To launch SupportAssist:
On the OpenManage Essentials management server, do one of the following:< >Double-click the Dell SupportAssist desktop icon.
Click Start All Programs Dell OpenManage Applications Dell SupportAssist Dell SupportAssist.In OpenManage Essentials dashboard, click the Extensions tab, and then click the SupportAssist Launch link.If the Windows Security dialog box is displayed, type the Username and Password, and then click OK.
The SupportAssist dashboard opens in a web browser and may display the First-Time Setup dialog box.
Setting Up SupportAssist
To ensure that SupportAssist is able to monitor the supported devices, generate support cases if there is a problem with any devices, and transmit the system logs to Dell, you must perform the following:
Establish Internet connectivity — If your system connects to the Internet through a firewall or proxy server, the proxy server settings must be configured in SupportAssist.
Note: You must update the proxy server settings in SupportAssist whenever the proxy server settings in your environment are changed.
Establish system log collection — Configure the Default Device Type Credentials in the System Logs page for each Device Type and Credential Type.
For monitoring Dell Force 10 Ethernet switches only — Rediscover Force 10 Ethernet switches in Dell OpenManage Essentials.
6.
Why use SupportAssist instead of DSET to gather logs
SupportAssist is the tool to generate diagnostics files starting with Dell EMC 9th and newer generation servers.
SupportAssist Enterprise allows remote and local collections.
These collections can be sent manually to the Dell EMC Technical Support.
Also, if the device is covered by a valid warranty and if SupportAssist Enterprise has been configured for, the collection will be automatically uploaded to Dell Servers and a case opened.
For legacy PowerEdge devices not supported by SAE, the retired Dell System E-Support Tool (DSET) 2.2 is availble for Windows and Linux systems up to 10th generation.
{PE_FOOTER.EN_US}
Install SupportAssist, SupportAssist Enterprise, SupportAssist, OME, automatic support,, Windows application service request server, idrac9, supportassist download, supportassist, 14G, support assist, iSM, integrated service module,
Dell SupportAssist automates support by proactively identifying hardware and software issues.
When an issue is detected, SupportAssist notifies you about the issue and automatically creates a Support Request with Dell, attaching the data required for troubleshooting and efficient issue resolution.
Translation - Turkish SupportAssist nedir ve kurumsal sistemler SA ile nasıl yönetilir?
Dell SupportAssist, donanım ve yazılım sorunlarını proaktif olarak tanımlayarak destek işlemini otomatik hale getirir.
Bir sorun algılandığında SupportAssist sizi sorun hakkında bilgilendirir ve sorun giderme işlemi ve sorunun verimli bir biçimde çözümü için gereken verileri iliştirerek otomatik olarak Dell’e yönelik bir destek talebi oluşturur.
İçindekiler
SupportAssist nedir?
SupportAssist'in farklı sürümleri nelerdir?
SupportAssist Enterprise
iDRAC 9’da (14G) yerleşik olan SupportAssist
SupportAssist for OME (OME 2.2’ye kadar)
Günlükleri toplamak için DSET yerine neden SupportAssist kullanılır
1.
SupportAssist nedir?
SupportAssist’in ne olduğunu daha iyi anlamak için bu kısa videoyu izleyin:
2.
SupportAssist'in farklı sürümleri nelerdir
SupportAssist, eklenti ve bağımsız bir sürüm olarak mevcuttur.
Bu matris kullanılabilir güncel sürümleri ve farklarını açıklar.
Not: OpenManage Essentials 2.3 ‘den (OME) bu yana SupportAssist eklentisi desteklenmemektedir.
OME, SupportAssist Enterprise 1.1 ve üzeri ile çalışmaktadır.
Name
Tür
Destek
Kaynaklar
SupportAssist Enterprise
Bağımsız
Kurumsal cihazlar
SupportAssist Enterprise 1.2 Kılavuzları
SupportAssist for Client
Bağımsız
Dizüstü ve Masaüstü Bilgisayarlar
Kaynaklar
SupportAssist in iDRAC 9
Tümleşik
14G PowerEdge
iDRAC 9 Kılavuzları
SupportAssist for OME
(Eski)
Eklenti
PowerEdge PowerVault
Depolama, Ağ
Dell OME Kullanım Kılavuzu için SA Sürüm 2.2
SupportAssist for SAN HQ
Eklenti
Dell Storage PS Serisi (resmi olarak EqualLogic)
SAN HQ Özellikleri
SupportAssist for SCVMM
Eklenti
Dell Storage SC Serisi (resmi olarak Compellent)
Dell Storage Center SC Serisi için SA Sürümü
Not: SupportAssist, 14. nesil Dell PowerEdge sunucularından bu yana entegre Dell Uzaktan Erişim Denetleyicisi 9’a (iDRAC9) dahildir ve iDRAC9 GUI üzerinden yönetilebilir.
3.
SupportAssist Enterprise
Dell EMC SupportAssist Enterprise, Dell sunucunuza, depolamaya ve ağ aygıtlarına yönelik teknik desteği otomatik hale getirir.
SupportAssist Enterprise, Dell devices cihazlarınızı izler ve meydana gelebilecek donanım sorunlarını proaktif olarak algılar.
Bir donanım sorunu algılandığında SupportAssist Enterprise, Dell Teknik Destek’i kullanarak otomatik olarak bir destek olayı açar ve size bir e-posta bildirimi gönderir.
Not: Sorunları gidermek için gereken veriler SupportAssist Enterprise tarafından otomatik olarak toplanır ve güvenli bir biçimde Dell Teknik Destek'e gönderilir.
Kılavuzlar:
İlgili tüm kılavuzlarDell Destek Sitesi’nde mevcuttur.
Sık Sorulan Sorular:
SupportAssist Enterprise ile ilgili SSS bu makaleden ulaşılabilir.
Videolar:
Bu çalma listesi, SupportAssist Enteprise’ın özelliklerini kullanmaya ilişkin öğreticiler sunar.
Mevcut videoların listesini görüntülemek için lütfen sol üst köşeye tıklayın.
Ek Bağlantılar:
SupportAssist Enterprise uygulamasını yükleme ve SupportAssist Enterprise ile Windows sistemlerinde günlükleri toplama
SupportAssist Enterprise uygulamasını yükleme ve SupportAssist Enterprise’ı kullanarak Linux sistemlerinde günlükleri toplama
SupportAssist Enterprise’ı TechDirect’e bağlama
SupportAssist Enterprise - Sık Sorulan Sorular
Aşağıda en önemli adımlar listelenmiştir:
SupportAssist Enterprise’ı yükleme
Bu bölüm, bir Windows sunucusu işletim sisteminde SupportAssist’in Tek Başına nasıl yükleneceğini açıklar.
Not: SupportAssist Enterprise fiziksel veya sanal bir sunucuya yüklenebilir.
Not: SA ana bilgisayarı için Windows Server veya Linux Server işletim sistemi gerekir.
Linux sürümü OMSA üzerinden yalnızca Linux sistemlerini bulur, Windows İşletim Sistemi olan sunucuları bulmaz.
12, 13 ve 14. nesil sunucular, iDRAC’ın SAE ile kullanımına uyumludur.
Daha eski nesil sunucularda İşletim Sistemine yüklenmiş OMSA (Open Manage Server Administrator) bulunmalıdır.
Bu makalede sunucunuzun neslini tanımlayın.
Yazılım İndirme
Windows’a veya Linux’a yönelik yükleme dosyasını indirin.
Dosyayı kaydedin ve klasöre erişin.
SupportAssist Enterprise'ı Windows’a Yükleme
1.
SupportAssist Enterprise yükleyici paketine sağ tıklayın ve ardından Run as administrator’a (Yönetici olarak çalıştır) tıklayın.
Kısa bir süreliğine Preparing to Install (Yüklemeye Hazırlanıyor) sayfası görüntülenir ve ardından Welcome to SupportAssist Enterprise Installer (SupportAssist Enterprise Yükleyicisine Hoşgeldiniz) sayfası görüntülenir.
2.
İleri öğesine tıklayın.
License Agreement (Lisans Sözleşmesi) sayfası görüntülenir.
3.
SupportAssist Enterprise’ın cihazlardan topladığı bilgileri okuyun ve I Agree’yi (Kabul Ediyorum) seçin.
4.
Dell Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi’ni okuyun ve I Agree’yi (Kabul Ediyorum) seçin ve ardından Install’a (Yükle) tıklayın.
Installing Dell SupportAssist Enterprise (Dell SupportAssist Enterprise’ı Yüklüyor) sayfası görüntülenir ve ardından Installation Completed (Yükleme Tamamlandı) sayfası görüntülenir.
5.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
Bir web tarayıcısı penceresinde SupportAssist Enterprise Login (SupportAssist Enterprise Oturum Açma) sayfası açılır.
Not: Sistem bir etki alanının üyesiyse kullanıcı adını [Etki Alanı\Kullanıcı Adı] biçiminde vermeniz gerekir.
Örneğin, EtkiAlanım\KullanıcıAdım.
Yerel etki alanını göstermek için bir süre [ .
] de kullanabilirsiniz. Örneğin, .\Yönetici.
6.
Windows işletim sistemi kullanıcı adı ve parolayı yazın ve ardından Login’e (Oturumu Açma) tıklayın.
SupportAssist Enterprise Registration Wizard (SupportAssist Enterprise Kayıt Sihirbazı) görüntülenir.
SupportAssist Enterprise’a bir cihaz ekleme
Not: SupportAssist Enterprise, uzak SNMP aygıtını otomatik olarak yapılandırabilmelidir.
Bazı durumlarda, bu özellik çalışmaz ve el ile yapılandırılması gerekir.
Genel bir cihaz ekleyin
1.
Devices’a (Cihazlar) tıklayın.
Devices (Cihazlar) sayfası görüntülenir.
2.
Add Devices’a (Cihaz Ekle) tıklayın.
Add Single Device (Tek Cihaz Ekle) veya Import Multiple Devices (Birden Fazla Cihazı İçeri Aktar) sihirbazı görüntülenir.
3.
Device Type (Cihaz Türü) listesinden Server / Hypervisor (Sunucu / Hypervisor) seçiminin yapıldığından emin olun.
4.
İlgili alana IP adresini veya ana bilgisayar adını yazın.
5.
İleri öğesine tıklayın.
Device Credentials (Cihaz Kimlik Bilgileri) sayfası görüntülenir.
6.
Sunucunun kullanıcı adını ve parolasını ilgili alana yazın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.
SupportAssist Enterprise, cihazı tanımlayana kadar Discovering Device (Cihazı Buluyor) sayfası görüntülenir.
7.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
Cihaz, cihaz stoğuna eklenir ve Summary (Özet) sayfası görüntülenir.
8.
Add Single Device (Tek Cihaz Ekle) sihirbazını kapatmak için OK’ye (Tamam)’a tıklayın.
Bir sunucun ekleyin
Lütfen aynı adımları aşağıdaki gibi uygulayın.
Yeni nesilde, sunucular İşletim Sisteminden bağımsız olan iDRAC kullanılarak doğrudan eklenebilir.
Daha eski nesillerde, SupportAssist’in SA ile iDRAC arasında bir aracı olarak hareket etmesi için OMSA’ya ihtiyacı vardır.
Not: 12G, 13G ve 14G sunucuları için iDRAC eklenmelidir.
Daha eski nesiller için OMSA’yı kullanın.
(Bu makalede sunucunuzun neslini tanımlayın)
iDRAC için
Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi
iDRAC IP’si
Görünen Ad
sunucunuzun adı
Kullanıcı adı
iDRAC oturum açma işlemi
Parola
iDRAC parolası
OMSA için
Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi
Sunucu IP’si
Görünen Ad
sunucunuzun adı
Kullanıcı adı
yönetici oturum açma işlemi
Parola
yönetici parolası
3.
OK’ye (Tamam) bastıktan sonra cihaz bulunacaktır.
Sonraki açılır pencere ekrana gelmeden önce bir süre beklemeniz gerekebilir.
SupportAssist Enterprise’ı kullanarak SupportAssist Koleksiyonunu oluşturma
Bir cihazdan sistem bilgilerini toplamak ve bu bilgileri Dell’e göndermek için SupportAssist Enterprise’ı kullanabilirsiniz.
1.
Devices’a (Cihazlar) tıklayın.
Devices (Cihazlar) sayfası görüntülenir.
2.
Sistem bilgilerini toplamayı ve oradan Dell’e göndermeyi istediğiniz bir cihaz seçin.
Start Collection (Toplamayı Başlat) bağlantısı etkinleştirilir.
3.
Start Collection’a (Toplamayı Başlat) tıklayın.
Devices (Cihazlar) sayfasında bulunan Ad / IP adresi sütunu, ilerlemeyi ve toplama işleminin durumunu ve sistem bilgilerinin yüklenmesini gösteren bir mesajı ekrana getirir.
Not: Bu tanılama dosyası cihazınızın servis etiketiyle ilişkilidir.
Bağımsız SA tarafından bir olay algılanırsa otomatik olarak bir bir destek olayı açılacak ve koleksiyon dosyası gönderilecektir.
Tanılama dosyaları SupportAssist Enterprise’ta nereye kaydedilir?
(SAE)
Yalnızca depolama, ağ, kasa veya birden fazla cihaz için — Collections (Koleksiyonlar) sayfasında koleksiyonu seçin ve collection overview (koleksiyona genel bakış) bölmesinde Download File’a (Dosyayı İndir) tıklayın.
Bir Windows işletim sistemine SupportAssist Enterprise yüklenirse — C:\Program Files\Dell\SupportAssist\reports yoluna gidin ve koleksiyonu .zip dosyası olarak bulun.
SupportAssist Enterprise bir Linux işletim sistemine yüklenirse — /opt/dell/supportassist/scripts/reports yoluna gidin ve koleksiyonu .zip dosyası olarak bulun.
4.
iDRAC 9’da (14G) yerleşik olan SupportAssist
PowerEdge sunucularının 14. nesliyle başlayan SupportAssist, entegre Dell Uzaktan Erişim Denetleyicisi'nde (iDRAC) artık yerleşiktir.
SupportAssist kaydedildiğinde otomatik olarak donanım arızalarını tanımlar, destek olaylarını oluşturur ve Dell EMC'den müşteriye bir iletişim başlatır.
Sorun giderme için SupportAssist Koleksiyonu kayıt bile yaptırmadan iDRAC web arabirimi üzerinden el ile dışa aktarılabilir.
Bağlantılar:
PowerEdge 14G - iDRAC'da yerleşik SupportAssist nasıl kaydedilir?
SupportAssist Derlemesi ve RAID Denetleyicisi Günlüğünü iDRAC üzerinden dışa aktarma
(14G dahil)
5.
SupportAssist for OME (OME 2.2’ye kadar)
Not: Aşağıdaki adımlar OpenManage Essentials (OME) 2.2 için SupportAssist eklentisini açıklamaktadır.
Bu eklenti, OME 2.3’ten bu yana çalışmamakta olup yerini SupportAssist Enterprise 1.1 almıştır.
SupportAssist Eklentisi, OpenManage Essentials yönetim aracına proaktif destek özelliklerini ekler.
OpenManage Essentials ile bağlanan bu SupportAssist eklentisi, bir Sunucuda veya desteklenen Depolama ve Ağ cihazlarında bir sorun çıktığında sorunu Dell desteğe bildirecektir.
Etkileşimli Kullanım Kılavuzları eSupport sitesinde mevcuttur:
Dell OpenManage Essentials Destek Matrisi için Dell SupportAssist 2.2 (Yalnızca İngilizce)
Dell OpenManage Essentials Destek Matrisi için Dell SupportAssist 2.2 Kullanım Kılavuzu
Aşağıda en önemli adımlar listelenmiştir:
Gereksinimler
Ön Gereklilikler
Ön gereklilikler aşağıdaki gibidir:
En az Dell OpenManage Essentials sürüm 2.2’de çalışan Dell PowerEdge sunucuları
OpenManage Essentials’ın yükleme, yapılandırma ve işletimine ilişkin bilinirlik
OpenManage Essentials’ın yükleme, yapılandırma ve kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Dell.com/OpenManageManuals adresinde bulunan Dell OpenManage Essentials Kullanım Kılavuzu ve Dell OpenManage Essentials Sürüm Notları bölümlerine bakın.
Yazılım gereksinimleri:
Aşağıda gereken minimum yazılım yapılandırmaları bulunmaktadır:
Dell OpenManage Essentials sürümü 2.2. veya sonrası
İsteğe Bağlı: Dell OpenManage Server Administrator (OMSA), yönetilen PowerEdge sunucularının tamamında yüklenmiştir ve çalışır.
Not: Sunucuları, çalıştırılan IP adresini kullanarak buluyorsanız Dell PowerEdge suncularını bulmak için OMSA gereklidir.
Sunucuyu iDRAC IP adresini kullanarak buluyorsanız Dell PowerEdge 12. nesil veya sonraki sunucuları izlemek içn OMSA’ya gerek yoktur.
SNMP aracı, OpenManage Essentials keşfi için yönetilen PowerEdge sucunuları, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (önceden Force10 ve PowerConnect) ve PowerEdge VRTX cihazlarında etkinleştirilmiş olmalıdır.
Yönetilen PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (önceden Force10 ve PowerConnect) ve PowerEdge VRTX cihazları, OpenManage Essentials sunucularının tamamına SNMP tuzaklarını göndereek şekilde yapılandırılmalıdır.
Yönetilen PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (önceden Force10 ve PowerConnect) ve PowerEdge VRTX cihazlar, OpenManage Essentials sunucularının tamamı tarafından bulunmalı, kategorize edilmeli ve stoklanmalıdır.
Not: SupportAssist’te EqualLogic depolama dizilerini izlemek için OpenManage Essentials’taki EqualLogic depolama dizilerini, Grup Yönetimi IP’yi veya Depolama Grubu IP’yi kullanarak bulun.
PowerVault MD Serisi dizilerini desteklemek için OpenManage Essentials sunucusuna PowerVault Modüler Disk Saklama Yöneticisi (MDSM) yüklenmelidir.
Yönetim sunucusunun etki alanları ile yönetilen düğümlerin etki alanları arasında bir güven ilişkisi olmalıdır.
Microsoft .Net Framework 4.5
Microsoft ASP.Net
IIS 7.x veya 8.x
Web tarayıcısı – yalnızca Windows tabanlı işletim sistemlerinde desteklenen Internet Explorer 10 veya 11; Mozilla Firefox 31 veya sonrası
Donanım gereksinimleri
Tavsiye edilen minimum donanım yapılandırmaları aşağıda verilmiştir (Şekil 1 - yalnızca İngilizce):
Dell SupportAssist Sürüm 2.1 Donanım Gereksinimleri
Şekil 1: Dell SupportAssist Sürüm 2.1 Donanım Gereksinimleri
Ağ gereksinimleri
Minimum ağ gereksinimleri aşağıda verilmiştir:
İnternet bağlantısı – standart Gbe ağı.
SupportAssist’ın yüklendiği yönetim sunucusu HTTPS protokolünde Dell tarafından barındırılan SupportAssist sunucusuyla iletişim kurmak için yüklenmelidir.
SupportAssist’in yüklendiği yönetim sunucusu aşağıdaki hedeflere bağlanabilmelidir:
https://api.dell.com/support/case/v2/WebCase — SupportAssist sunucusu için uç nokta
https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ — tanılama test sonuçlarının yüklendiği dosya yükleme sunucusu.
https://ftp.dell.com/ — yeni SupportAssist sürüm bilgileri için.
NOT: Bu hedeflerin ulaşılabilir olduğunu doğrulamak için SupportAssist uygulaması ile SupportAssist sunucusu arasında başarılı bir iletişim sağlama bağlantısında bulunan talimatları izleyin.
Aşağıdaki tabloda yönetim sunucusu ve yönetilen düğümlerde açılan bağlantı noktaları listelenmiştir (Şekil 2 - yalnızca İngilizce):
Dell SupportAssist Sürüm 2.1 - Bağlantı Noktası Detayları
Şekil 2 - Dell SupportAssist - Bağlantı Noktası Detayları
NOT: Diğer bağlı bağlantı noktaları hakkında daha fazla bilgi için Dell.com/OpenManageManuals adresindeki Dell OpenManage Essentials Kullanım Kılavuzu’nda bulunan “Desteklenen Protokoller ve Bağlantı Noktaları” bölümüne bakın.
OpenManage Essentials ve SupportAssist’ı indirin ve yükleyin
Yönetim sunucusunda oturum açın.
Dell.com/SupportAssistGroup adresini ziyaret edin.
OME ve SupportAssist yazılım paketi’ni indirin (kayıt yapılmalıdır).
OME’niz vara SupportAssist for OME’yi indirin.
SupportAssist for Enterprise bölümüne ulaşana kadar aşağı kaydırın.
Yazılım indirmeleri ve talimatları sütununda bulunan Download OME and SupportAssist software bundle (OME ve SupportAssist yazılım paketini indir) öğesine tıklayın.
Forma ayrıntıları girin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
İndirme bağlantısı olan sayfa görüntülenir.
Download’a (İndir) tıklayın ve ardından Save’e (Kaydet) tıklayın.
OpenManage Essentials 2.2 yüklenir.
OpenManage Essentials yükleyici dosyasına sağ tıklayın ve Run as administrator’a (Yönetici olarak çalıştır) tıklayın.
WinZip Self-Extractor (Windows Dosya Ayıklayıcısı) penceresi görüntülenir.
Unzip’e (Sıkıştırmayı Aç) tıklayın.
Unzip successful (Açma işlemi başarılı) isteminde OK’ye (Tamam) tıklayın.
Dell OpenManage Essentials Install (Dell OpenManage Essentials Yükleme)penceresi görüntülenir.
Dell SupportAssist’in seçildiğinden emin olun.
Yükle öğesine tıklayın.
Dell OpenManage Essentials Prerequisites (Dell OpenManage Essentials Ön Gereklilikleri) penceresi görüntülenir.
Install All Critical Prerequisites’e (Tüm Kritik Ön Gereklilikleri Yükle) tıklayın.
Confirm installation (Yüklemeyi onayla) isteminde Yes (Evet) öğesine tıklayın ve ön gereklilikler yüklenene kadar bekleyin.
Dell OpenManage Essentials Prerequisites (Tüm Kritik Ön Gereklilikleri Yükle)penceresinde Install Essentials (Essentials’ı Yükle) öğesine tıklayın.
Install Essentials on a local or remote database (Essentials’ı yerel veya uzak bir veritabanına yükle) isteminde Yes’e (Evet) tıklayın ve Microsoft SQL Express 2012 yüklenene kadar bekelyin.
Dell OpenManage Essentials Prerequisites (Tüm Kritik Ön Gereklilikleri Yükle)penceresinde Install Essentials (Essentials’ı Yükle) öğesine tıklayın.
Install Wizard for Dell OpenManage Essentials (Dell OpenManage Essentials İçin Yükleme Sihirbazı) penceresi görüntülenir.
İleri öğesine tıklayın.
License Agreement (Lisans Sözleşmesi) sayfası görüntülenir.
Koşulları okuyun ve koşulları kabıl ediyorsanız I accept the terms in the license agreement (Lisans sözleşmesindeki koşulları kabul ediyorum) ifadesini seçin ve Next’e (İleri) tıklayın.
Setup Type (Kurulum Türü) sayfası görüntülenir.
İleri öğesine tıklayın.
Ready to Install the Program (Programı Yüklemeye Hazır) sayfası görüntülenir.
Yükle öğesine tıklayın.
Installation Completed (Yükleme Tamamlandı) sayfası görüntülenir.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
Yeni bir tarayıcı penceresinde OpenManage Essentials ev portalı görüntülenir.
Eş zamanlı olarak Welcome to Dell SupportAssist Installer (Dell SupportAssist Yükleyiciye Hoşgeldiniz) penceresi görüntülenir.
Welcome to Dell SupportAssist Installer (Dell SupportAssist Yükleyiciye Hoşgeldiniz)penceresinde Next’e (İleri) tıklayın.
License Agreement (Lisans Sözleşmesi) sayfası görüntülenir.
SupportAssist’in topladığı veriler hakkkındaki bilgileri okuyun ve I Agree (Kabul Ediyorum) öğesini seçin.
Lisans sözleşmesini okuyun veI Agree (Kabul Ediyorum) öğesini seçin.
Next’e (İleri) tıklayın ve yükleme tamamlanana kadar bekleyin.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
Yeni bir Bir web tarayıcısı penceresinde SupportAssist Setup Wizard (SupportAssist Kurulum Sihirbazı) görüntülenir.
Sunucu Yöneticisini Yükle
Not: Sunucuları, çalıştırılan IP adresini kullanarak buluyorsanız Dell PowerEdge suncularını bulmak için OMSA gereklidir.
Sunucuyu iDRAC IP adresini kullanarak buluyorsanız Dell PowerEdge 12. nesil veya sonraki sunucuları izlemek içn OMSA’ya gerek yoktur.
Uzak aygıtta oturum açın ve Windows (64-bit) için Dell OpenManage Server Administrator Managed Node Sürüm 8.4’ü indirin.
OpenManage Sunucu Yöneticisi yükleyici dosyaya sağ tıklayın ve Run as administrator’ı (Yönetici olarak çalıştır) seçin.
WinZip Self-Extractor (WinZip Dosya Ayıklayıcısı) penceresi görüntülenir.
Unzip’e (Sıkıştırmayı Aç) tıklayın.
Unzip successful (Açma işlemi başarılı) isteminde OK’ye (Tamam) tıklayın.
C:\Openmanage\windows klasörüne gidin.
Setup (Kurulum) dosyasına sağ tıklayın ve Run as administrator (Yönetici olarak çalıştır) öğesini seçin.
Server Administrator (Sunucu Yöneticisi) penceresi görüntülenir.
Install Server Administrator (Sunucu Yöneticisini Yükle) öğesinme tıklayın.
Yükleme sihirbazı görüntülenir.
İleri öğesine tıklayın.
License Agreement (Lisans Sözleşmesi) sayfası görüntülenir.
Koşulları okuyun ve Next’e (İleri) tıklayın.
Setup Type (Kurulum Türü) sayfası görüntülenir.
İleri öğesine tıklayın.
Ready to Install the Program (Programı Yüklemeye Hazır) sayfası görüntülenir.
Yükle öğesine tıklayın.
Install Wizard Completed (Yükleme Sihirbazı Tamamlandı) sayfası görüntülenir.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
SNMP Hizmetini Yükle
Not: Aşağıdaki adımlar yalnızca Microsoft Windows Server 2012 veya sonraki işletim sistemleri için geçerlidir.
Diğer işletim sistemleri için ise aşağıdaki adımları atlayın ve SNMP Hizmetini Yapılandır’a geçin.
Uzak aygıtta Server Manager’ı (Sunucu Yöneticisi) açın.
Manage (Yönet) > Add Roles and Features (Roller ve Özellikler Ekle) öğelerini tıklayın.
Add Roles and Features Wizard (Roller ve Özellikler Sihirbazı) görüntülenir.
Features (Özelikler) sayfası görüntülenene kadar Next (İleri) öğesine art arda tıklayın.
Features (Özellikler) bölmesinde aşağı kaydırın ve Remote Server Administrator Tools (Uzak Sunucu Yöneticisi Araçları)> Feature Administration Tools (Yönetici Araçları Özelliği) > SNMP Tools (SNMP Araçları) öğelerine ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
Yükle öğesine tıklayın.
Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra Close’a (Kapat) tıklayın.
SNMP Hizmetini Yapılandır
Uzak aygıtta bir komut istemi açın, services.msc yazın ve Enter (Gir) tuşuna basın.
Services (Hizmetler) penceresi görüntülenir.
Sağ bölmede SNMP Service (SNMP Hizmeti) öğesine çift tıklayın.
SNMP Service Properties (SNMP Hizmeti Özellikleri) penceresi görüntülenir.
Traps (Tuzaklar) sekmesine tıklayın.
Community name (Topluluk adı) alanına, public (ortak) yazın ve Listeye ekle’ye tıklayın.
Trap destinations (Hedefleri yakala) öğesinin altında bulunan Add’e (Ekle) tıklayın.
SNMP Service Configuration (SNMP Hizmet Yapılandırması) penceresi görüntülenir.
Host name, IP or IPX address (Ana bilgisayar adı, IP veya IPX adresi) alanına OpenManage Essentials’ın yüklü olduğu sunucunun türü ve IP adresini yazın ve Add (Ekle) öğesine tıklayın.
Security (Güvenlik)sekmesine tıklayın.
Accepted community names (Kabul edilen topluluk adları) öğesinin altında bulunan Add (Ekle) ğesine tıklayın.
SNMP Service Configuration (SNMP Hizmet Yapılandırması) penceresi görüntülenir.
Community Name (Topluluk adı)alanına “public” (ortak) yazın veAdd (Ekle) öğesine tıklayın.
Accept SNMP packets from any host (Herhangi bir ana makineden gelen SNMP paketlerini kabul et) öğesini seçin ve Apply (Uygula).öğesine tıklayın.
SNMP Service Properties (SNMP Hizmet Özellikleri) penceresini kapatmak için OK’ye (Tamam) tıklayın.
Services (Hizmetler) penceresinde bulunan SNMP Service (SNMP Hizmeti) öğesine sağ tıklayın ve Restart (Yeniden Başlat) öğesini seçin.
OpenManage Essentials’ta uzak aygıtı bulun
Yönetim sunucusunda OpenManage Essentials masaüstü simgesine çift tıklayın.
OpenManage Essentials, yeni bir web tarayıcı penceresinde açılır.
Menü çubuğunda Manage (Yönet) öğesine tıklayın ve ardından Discovery and Inventory (Bulma ve Stok) alt menüsüne tıklayın.
Discovery and Inventory (Bulma ve Stok) portalı görüntülenir.
Add Discovery Range (Bulma Aralığını Ekle) öğesine tıklayın.
Discovery Wizard Configuration (Bulma Sihirbazını Yapılandırma) penceresi görüntülenir.
Guided Wizard (Destekli Sihirbaz) öğesini seçin ve ardından Finish (Son) öğesine tıklayın.
Discover Devices (Cihazları Bul) sihirbazı görüntülenir.
IP address / range (IP adresi / aralığı) alanına uzak aygıtın IP adresini yazın.
Add’e (Ekle) öğesine ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
Device Type Filtering (Cihaz Türünü Filtreleme) sayfası görüntülenir.
Bulma işlemine uygun protokolü seçin.
Summary (Özet) sayfası çıkana kadar Next (İleri) öğesine art arda tıklayın.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
Discovery Range Summary (Bulma Aralığı Özeti) portalı görüntülenir.
Portal, cihaz bulma işleminin durumunu gösterir.
Bulma işlemi tamamlandıktan sonra Devices (Cihazlar) menüsüne tıklayın.
Devices (Cihazlar) portalı görüntülenir.
Bulduğunuz uzak aygıt, sol bölmede bulunan All Device (Tüm Cihaz) ağacının Servers (Sunucular) düğümünde gösterilir.
SupportAssist’i kurun ve kimlik bilgilerini yapılandırın
SupportAssist Setup Wizard’ın (SupportAssist Kurulum Sihirbazı) görüntülendiği web tarayıcısı penceresine gidin.
Welcome (Karşılama) ekranında Next (İleri) öğesine tıklayın.
Registration (Kayıt) sayfası görüntülenir.
İletişim bilgilerini verin, tercih edilen e-posta dilini seçin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.
System Credentials (Sistem Kimlik Bilgileri) sayfası görüntülenir.
Yönetici haklarına sahip bir kullanıcı hesabına ait kullanıcı adını ve parolayı yazın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.
Summary (Özet) sayfası görüntülenir.
Finish (Son) öğesine tıklayın.
SupportAssist Cases (SupportAssist Olayları) sayfası görüntülenir.
Settings (Ayarlar) sekmesine tıklayın.
System Logs (Sistem Günlükleri) sayfası görüntülenir.
Edit Device Type Credentials (Cihaz Türü Kimlik Bilgilerini Düzenle) öğesi altında bulunan ilgili alanlara uzak aygıtın kullanıcı adını ve parolasını yazın.
Save Changes (Değişiklikleri Kaydet) öğesine tıklayın.
Dell OpenManage Essentials ile Dell SupportAssist’i Açma ve Kurma
Dell SupportAssist’i Açma
SupportAssist’i açma:
OpenManage Essentials yönetim sunucusunda aşağıdakilerden birini uygulayın:< >Dell SupportAssist masaüstü simgesine çift tıklayın.
Start (Başlat) All Programs (Tüm Programlar) Dell OpenManage Applications (Dell OpenManage Uygulamaları) Dell SupportAssist Dell SupportAssist öğelerine tıklayın. OpenManage Essentials panosunda, Extensions (Uzantılar) sekmesine tıklayın ve ardından SupportAssist Launch (SupportAssist’i Açma) bağlantısını tıklayın. Windows Güvenlik iletişim kutusu görüntülenirse Kullanıcı Adı ve Parolayı yazın ve ardından OK’ye (Tamam) tıklayın.
Bir web tarayıcısında SupportAssist açılır ve First-Time Setup (İlk Kurulum) iletişim kutusunu gösterebilir.
SupportAssist'i Kurma
SupportAssist’in desteklenen cihazları izleyebilmesini sağlamak için, ciahzlarda sorun varsa destek olayları oluşturun ve sistem günlüklerini Dell’e iletin. Aşağıdaki gibi hareket etmeniz gerekir:
İnternet bağlantı özelliğini belirleyin — Sisteminiz internete bir güvenlik duvarı veya ara sunucu üzerinden bağlanıyorsa SupportAssist’te bulunan ara sunucu ayarları yapılandırılmalıdır.
Not: Bulunduğunuz ortamdaki ara sunucu ayarları değiştirildiğinde SupportAssist’te bulunan ara sunucu ayarlarını güncellemeniz gerekir.
Sistem günlüğünü belirleyin — Her bir Cihaz Türü ve Kimlik Bilgisi Türü için Sistem Günlüklerinde bulunan Varsayılan Cihaz Türü Kimlik Bilgilerini yapılandırın.
Yalnızca Dell Force 10 Ethernet anahtarları için — Dell OpenManage Essentials’ta bulunan Force 10 Ethernet anahtarlarını yeniden bulun.
6.
Günlükleri toplamak için DSET yerine neden SupportAssist kullanılır
SupportAssist, Dell EMC 9. ve daha sonraki nesil sunucularıyla başlayan tanılama dosyalarını oluşturmaya yönelik bir araçtır.
SupportAssist Enterprise, uzak ve yerel koleksiyonlara imkan tanır.
Bu koleksiyonlar Dell EMC Teknik Destek’e el ile gönderilebilir.
Cihaz geçerli bir garanti kapsamındaysa ve SupportAssist Enterprise yapılandırıldıysa koleksiyon, otomatik olarak Dell Sunucularına yüklenecek ve bir olay açılacaktır.
SAE tarafından desteklenmeyen eski PowerEdge cihazlarıyla ilgili olarak, 10. Nesile kadar olan Windows ve Linux sistemleri için kullanım dışı olan Dell System E-Support Tool (DSET) 2.2 mevcuttur.
{PE_FOOTER.EN_US}
Yükleme, SupportAssist, SupportAssist Enterprise, SupportAssist, OME, otomatik destek, Windows uygulama servisi istek sunucusu, idrac9, supportassist indirme, supportassist, 14G, support assist, iSM, entegre servis modülü
Dell SupportAssist, donanım ve yazılım sorunlarını proaktif olarak tanımlayarak destek işlemini otomatik hale getirir.
Bir sorun algılandığında SupportAssist sizi sorun hakkında bilgilendirir ve sorun giderme işlemi ve sorunun verimli bir biçimde çözümü için gereken verileri iliştirerek otomatik olarak Dell’e yönelik bir destek talebi oluşturur.
English to Turkish: Localization of FC Manager Mobile 2014 General field: Other Detailed field: Gaming/Video-games/E-sports
Source text - English Win 2 friendly matches.
Win 2 ranking competitions.
Strengthen player's stat.
Recruit 3 players.
Score goals in two consecutive games.
Receive match rewards 3 times.
Enter the World tour.
Win any match.
Enter the ranking competition.
Get match rewards 5 times.
Strengthen player's position mastery.
Participate in ranking competition 2 times.
Participate in friendly match 2 times.
Use an item 2 times.
Change the lineup.
Recruit any player.
Win at World tour.
Score a goal at any match.
Get match rewards.
Win any two matches.
Win a friendly match.
Use an item.
Enter the friendly match.
Win a ranking competition.
Renew a contract with a player.
Complete player tutorial.
Complete squad tutorial.
Complete ranking competition tutorial.
Complete player card purchase tutorial.
Complete two matches.
Score two goals in a single match.
Win any two matches in a row.
Complete three matches.
More than two players score a goal in a single match.
Recruit 5 players.
Complete three matches.
More than three players score a goal in a single match.
Win any three matches in a row.
Score goals in three consecutive games.
Receive match rewards 3 times.
Play friendly match 3 times.
Play ranking competition 3 times.
Win a World Tour reward.
Strengthen the player stats from the player management.
Strengthen player's position mastery from the player management.
Release any player.
Win a Lv.5 World Tour reward.
Play ranking competition once.
Select a player from the squad.
Change the lineup from the squad.
Change the tactic from the squad.
Change the direction tactic from the squad.
Receive ranking rewards.
Level up a player from the player management.
Increase the player level limit over 70 from the free lineup
Strengthen a player's position mastery up to 90.
Strengthen player's position mastery to more than level C. (Free lineup)
Renew a contract with a player.
Remove 3 players at once from the player management.
Increase the player level limit over 80 from the free lineup.
Strengthen player's position mastery to more than level B (Free lineup)
Play ranking competition and receive rewards.
Purchase a player card at the shop.
Power up the player from the player management.
Clear World Tour Lv.15.
Check the regular league schedule and get regular league rewards.
Increase the player level limit over 66 from the regular lineup.
Strengthen player's position mastery to more than level B (league lineup)
Receive a league achievement reward.
Translation - Turkish 2 dostluk maçı kazan.
2 klasman yarışması kazan.
Oyuncu istatistiğini güçlendir.
3 oyuncu al.
Peş peşe iki oyunda gol at.
3 kere maç ödülü al.
Dünya turuna gir.
Bir maçı kazan.
Klasman sıralamasına gir.
5 kere maç ödülü al.
Oyuncunun pozisyon hakimiyetini güçlendir.
Klasman sıralamasına 2 kere katıl.
Dostluk maçına 2 kere katıl.
Bir öğeyi 2 kere kullan.
Programı değiştir.
Bir oyuncu al.
Dünya turunda galibiyet al.
Bir maçta bir gol at.
Maç ödüllerini al.
İki maçı kazan.
Bir dostluk maçını kazan.
Bir öğeyi kullan.
Dostluk maçını gir.
Bir klasman yarışmasını kazan.
Bir oyuncu ile sözleşme yenile.
Oyuncu eğitimini tamamla.
Kadro eğitimini tamamla.
Klasman sıralaması eğitimini tamamla.
Oyuncu kartı satın alma eğitimini tamamla.
İki maçı tamamla.
Tek bir maçta iki gol at.
Peş peşe iki maç kazan.
Üç maç tamamla.
İkiden fazla oyuncu tek bir maçta gol atsın.
5 oyuncu al.
Üç maç tamamla.
Üçten fazla oyuncu tek bir maçta gol atsın.
Peş peşe üç maç kazan.
Peş peşe üç maçta gol at.
3 kere maç ödülü al.
3 kere dostluk maçı yap.
3 kere klasman sıralamasında oyna.
Bir Dünya Turu ödülü kazan.
Oyuncu yönetiminden oyuncu istatistiklerini güçlendir.
Oyuncu yönetiminden oyuncunun pozisyon hakimiyetini güçlendir.
Bir oyuncuyu serbest bırak.
Lv.5 Dünya Turu ödülü kazan.
Bir kere klasman sıralamasında oyna.
Kadrodan bir oyuncu seç.
Kadrodan programı değiştir.
Kadrodan taktiği değiştir.
Kadrodan yön taktiğini değiştir.
Sıralama ödülü al.
Oyuncu yönetiminden bir oyuncunun seviyesini yükselt.
Serbest programdan oyuncu seviye sınırını 70'in üzerine çıkar.
Bir oyuncunun pozisyon hakimiyetini 90'a çıkar.
Oyuncunun pozisyonunu, C seviyesini geçecek şekilde güçlendir. (Serbest program)
Bir oyuncu ile sözleşme yenile.
Oyuncu yönetiminden 3 oyuncuyu bir kerede çıkar.
Serbest programdan oyuncu seviye sınırını 80'in üzerine çıkar.
Oyuncunun pozisyonunu, B seviyesini geçecek şekilde güçlendir. (Serbest program)
Klasman sıralamasında oyna ve ödüller kazan.
Mağazadan bir oyuncu kartı satın al.
Oyuncu yönetiminden oyuncunun gücünü artır.
Clear World Tour Lv.15.
Düzenli lig takvimini kontrol et ve düzenli lig ödüllerini al.
Düzenli programdan oyuncu seviyesi sınırını 66'nın üzerine çıkar.
Oyuncunun pozisyon hakimiyetini, B seviyesini geçecek şekilde güçlendir. (lig programı)
Lig başarı ödülü al.
More
Less
Translation education
Other - Boğaziçi Üniversitesi
Experience
Years of experience: 13. Registered at ProZ.com: May 2011.
Adobe Acrobat, memoQ, Microsoft 365, Microsoft Excel, Microsoft Word, XLIFF Editor, Powerpoint, Trados Studio, Translation Workspace, Wordfast, XTM, XTRF Translation Management System
Professional objectives
Meet new translation company clients
Meet new end/direct clients
Network with other language professionals
Get help with terminology and resources
Learn more about translation / improve my skills
Learn more about interpreting / improve my skills
Get help on technical issues / improve my technical skills
Learn more about additional services I can provide my clients
Learn more about the business side of freelancing
Improve my productivity
Bio
I've been working as a translator in ENG - TR & TR- ENG language pairs since 2011 May. I was graduated from Boğaziçi University, International Trade Department in 2006. For a total of 8 years, I worked in different positions (operations, marketing, export-import) in banking, construction and transportation industries. On the other hand, the qualified foreign language education which I received at university and my interest in translation directed me to become a translator/proofreader/editor/transcriber. I started to work at home as a freelance translator since May, 2015. I had translation experience in numerous fields, such as technical and medical fields, social sciences etc. up to now. In addition, I worked for several proofreading/editing/transcription projects.
