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Spanish to English: Excerpt from a doctoral thesis on e-learning tools (this translation has been accredited by the Institute of Linguists) General field: Tech/Engineering Detailed field: IT (Information Technology)
Source text - Spanish Diseño de un prototipo de herramienta: evaluación y optimización
En este capítulo se presenta el proceso de diseño de un prototipo de herramienta de e-learning síncrono que se utiliza para la capacitación del personal dentro de una gran corporación. Este proceso está guiado por los requisitos deducidos en el capítulo 2 y las alternativas tecnológicas analizadas en el capítulo 3, y consistirá en un proceso de prototipado iterativo que supondrá la evaluación de las diferentes alternativas de diseño y la optimización progresiva hasta el diseño final.
El diseño que se plantea se divide en capas. Una primera capa, la capa de transporte, es la encargada de realizar la transmisión de los datos entre los diferentes participantes. En este sentido, se definen y evalúan los distintos escenarios posibles a partir de la tecnología de distribución seleccionada. La capa de procesamiento de medios especifica los medios que el prototipo puede utilizar. En su descripción, se abordarán las alternativas de diseño dentro del prototipo, determinando qué alternativa es la óptima para el caso de la capacitación en grandes corporaciones. La capa de control tiene como misión el establecimiento y finalización de las sesiones. Para su diseño, se evalúan las diferentes alternativas disponibles y la solución óptima para el entorno concreto en que operará el prototipo. Por último, para el diseño de la interfaz de usuario se han tenido en cuenta las interfaces de las herramientas analizadas en el capítulo 2 con el fin de homogeneizar el prototipo con las mismas, ya que, en gran medida, todas presentan similitudes en sus interfaces de usuario.
4.1. Introducción
En el capítulo 2 se realiza un amplio análisis de las herramientas que existen en el mercado y en el ámbito investigador para llevar a cabo actividades de e-learning síncrono. Como conclusión del capítulo, en el apartado 2.4, se plantean las características comunes que exhiben las herramientas de e-learning síncrono, y se plasman los requisitos mínimos que debe satisfacer cualquier herramienta de este tipo cuando se aplica a la formación de personal dentro de grandes corporaciones.
Un ejemplo de gran corporación es ArcelorMittal, con quien la Universidad de Oviedo desarrolla un proyecto de colaboración denominado ‘eTipo’ para la implantación de una plataforma de e-training en su departamento de recursos humanos. Este proyecto ha servido de marco para el desarrollo de la presente tesis, para lo cual se ha implementado un prototipo de plataforma de e-learning síncrono siguiendo los requisitos mínimos, enumerados en el apartado 2.4.2. Dichos requisitos fueron deducidos de la caracterización de la red de ArcelorMittal y del perfil de sus empleados como ejemplo paradigmático de una gran corporación. Asimismo, determinan que deben ser utilizados los siguientes medios:
• Audio. Transporta la mayor parte del mensaje que el instructor hace llegar a los alumnos y, en consecuencia, tendrá prioridad sobre el resto de medios dentro de la plataforma.
• Vídeo. Habitualmente se utiliza para transportar únicamente el busto parlante del instructor. Esto sirve para reforzar la sensación de presencia de la figura del instructor en los alumnos, de forma que no se sientan aislados y se evitan posibles ansiedades que pudieran generarse en el alumno o en el instructor en relación al proceso de enseñanza [Chassie, 2002] y [Weller, 2007]. En algunas ocasiones puede resultar conveniente su uso para que el instructor muestre a los alumnos objetos o piezas industriales, o secuencie los pasos de una determinada acción. En ese caso, será necesario utilizar una alta resolución espacial y temporal respectivamente.
• Mensajería instantánea. Permite la comunicación entre todos los participantes de la sesión de e-learning a través de mensajes de texto. Esto es útil para fomentar las relaciones entre los miembros, al tiempo que permite a los alumnos plantear dudas al instructor o a otros alumnos.
• Control de presencia. Además de reforzar la sensación de presencia de los participantes en la sesión de e-learning, el control de presencia es útil para que el instructor lleve registro de la asistencia a la clase por parte de los alumnos.
• Presentación de diapositivas. Constituyen la mayor parte de los contenidos que se utilizan como soporte durante el desarrollo de una actividad formativa sobre la plataforma prototipo. Deben poder utilizarse los formatos más comunes como PowerPoint y PDF.
• Anotaciones. Se utilizan para realizar concreciones sobre las diapositivas o sobre una diapositiva en blanco a modo de pizarra compartida. Pueden resultar útiles para la resolución de ejercicios planteados.
• Puntero virtual. Su principal cometido es apuntar elementos dentro de una diapositiva.
En lo que resta de capítulo se describen en profundidad las diferentes alternativas de diseño para cada una de las partes del prototipo, para, a continuación, realizar una evaluación de cada una de ellas y concluir una solución óptima para el caso concreto de aplicación en ámbitos corporativos.
4.1.1. Modelo de interacción
La principal misión de una herramienta destinada al e-learning síncrono consiste en hacer llegar las explicaciones y comentarios del instructor a los alumnos de forma que éstos puedan asimilar e interiorizar las competencias que están siendo entrenadas durante una sesión. Además, debe permitir una cierta reciprocidad en las comunicaciones, esto es, la información no debe fluir únicamente desde el instructor hacia los alumnos. Si fuera el caso, no habría forma de que un alumno planteara dudas o sugerencias al instructor, ni éste podría adaptar el ritmo de la clase en función de esta información de realimentación que obtiene de los alumnos. Por tanto, tiene que existir tráfico de información en ambos sentidos, aunque no necesariamente todo tipo de tráfico debe ser simétrico. Adicionalmente, se puede permitir que el tráfico fluya también entre alumnos, con lo que se posibilita así implantar estrategias conducidas a fomentar el aprendizaje y el trabajo colaborativo entre alumnos e instructor. Desde un punto de vista práctico, el objetivo inicial que se busca cumplir con la plataforma a desarrollar es portar las clases magistrales que se imparten de forma presencial en el centro de formación de una gran corporación industrial mediante una metodología esencialmente expositiva a un entorno en línea que permita la participación de los empleados en la actividad formativa, independientemente del lugar en que se encuentren (veáse figura 4.1). Se hace necesario, pues, reproducir las condiciones de un aula en un entorno virtual. En este sentido, a lo largo del presente trabajo se denominará clase virtual a las interacciones que se producen entre un conjunto de usuarios utilizando una agregación de medios: audio, vídeo, pizarra compartida, mensajería instantánea, etc.; que permiten reproducir más o menos fielmente las relaciones que se producen en un aula tradicional.
En una situación ideal todo tipo de interacciones estarían permitidas entre los miembros de una clase virtual. Esto es, tanto el instructor como los alumnos se podrían comunicar con cualquier otro miembro de la sesión utilizando todos los medios de los que la clase virtual está compuesta (audio, vídeo, mensajería instantánea, pizarra compartida. . . ). Sin embargo, existen una serie de condicionantes que dificultan, y en algunos casos imposibilitan, esta aproximación para todos los medios. Por un lado, la disparidad en los anchos de banda de red disponibles en cada una de las ubicaciones donde los alumnos pueden localizarse, lo cual resulta incluso más determinante si dicha ubicación se encuentra fuera de la red corporativa de la empresa, posiblemente Internet. Interesa que una plataforma de este tipo sea capaz de amoldarse a situaciones de bajo ancho de banda para que todos los alumnos puedan participar en las actividades independientemente de la capacidad de su enlace de red y su localización geográfica. Esta es una cuestión importante que tiene gran implicación a la hora de plantear un modelo de interacción instructor-alumnos y alumnos-alumnos dentro de la plataforma.
Tampoco conviene olvidar que los alumnos pueden plantear dudas al instructor al tiempo que éste puede instarles a resolver un determinado ejercicio. Así, la plataforma debe proporcionar un mecanismo de realimentación para que los alumnos puedan comunicarse con el instructor de forma simple y eficiente. Además, esta comunicación debe llevarse a cabo de tal forma que no suponga una sobrecarga cognitiva excesiva para el instructor, puesto que, en ocasiones, el número de alumnos que participan en una determinada actividad puede ser elevado.
Partiendo de esta base, se debe definir cuál debe ser el modelo de interacción permitido en la plataforma, es decir, las diferentes interacciones entre los participantes a una sesión de e-learning que estarán permitidas. Básicamente, existen tres modelos de interacción:
• Modelo 1-N. Este es un modelo en el que existe una única fuente de datos y N receptores de información pasivos. El webcasting es la técnica más representativa que cumple este modelo; la información fluye en un solo sentido desde el emisor a los receptores. El instructor representaría el emisor, mientras que los alumnos serían meros receptores sin posibilidad de enviar ningún tipo de información de realimentación al instructor.
• Modelo N-1. En este modelo la información fluye en sentido contrario al anterior. Existen N fuentes, representadas por cada uno de los alumnos, y un único receptor, el instructor. Es una solución que permite a los alumnos proporcionar realimentación al instructor acerca del seguimiento de la sesión de e-learning. En este caso, el instructor se convertiría en un mero receptor pasivo, con lo que se anula la figura del instructor como facilitador del proceso de aprendizaje. Además, tiene el gran inconveniente de que toda la información fluye hacia el instructor, con la posible sobrecarga que se puede generar en él, dependiendo del número de alumnos.
• Modelo N-N (Colaborativo). En este modelo, por contra, cualquiera de los participantes en la sesión puede actuar como emisor de datos, permitiendo así una participación colaborativa. No sólo un alumno puede enviar y recibir información del instructor, sino que también puede comunicarse con otro alumno, posibilitando así las interacciones entre todos los miembros de la comunidad. De esta forma, no existe un individuo distinto al resto en el sentido de que la información fluya o parta de él como ocurría en los otros dos casos.
Dentro de la clase virtual no existe un único modelo de interacción. Por ejemplo, la elección de un modelo 1-N para todos los medios que componen la clase virtual dificultaría enormemente el proceso de aprendizaje por la unidireccionalidad de la comunicación. Tampoco es factible un modelo N-1 puesto que desaparecería la figura del instructor ya que no podría comunicar ningún tipo de información a los alumnos, sólo éstos enviarían información al instructor. Por último, un modelo de interacción N-N para todos los medios de la clase virtual implicaría un elevado ancho de banda consumido en la red, lo que supondría una gran limitación por los requisitos que impondría sobre la red subyacente.
En lugar de eso, cada uno de los medios que componen la clase virtual viene caracterizado por un modelo de interacción determinado, dependiendo de si resulta beneficioso obtener realimentación de los alumnos a través de dicho medio. Es importante también destacar que el modelo de interacción tiene grandes implicaciones sobre la forma en que se transporta un determinado medio en la red y los requisitos que impone sobre ésta. En general, es más fácil transportar un medio cuyo modelo de interacción es 1-N que otro con un modelo de interacción N-N. En el último caso, se transportarían a través de la red, al menos, N flujos de datos en el mejor de los casos (si está habilitado el transporte multicast), y en el peor de los casos (si sólo son posibles conexiones unicast) un número de flujos determinado por la fórmula:
Flujos = N × (N − 1)
Por otro lado, un modelo de interacción 1-N implica, al menos, un flujo de datos desde el instructor cuando existe la posibilidad de utilizar técnicas multicast, y N flujos si es necesario establecer conexiones unicast con cada uno de los alumnos de la sesión.
En principio, el modelo de interacción para todos los medios será 1-N como mínimo. En el caso de que resulte conveniente proporcionar realimentación desde los alumnos al instructor utilizando un determinado medio, se utilizará entonces este medio bajo un modelo N-N.
En la tabla 4.1 se muestran resumidas las ventajas e inconvenientes que presenta utilizar cada uno de los medios como información de realimentación desde los alumnos hacia el instructor.
La utilización del audio de los alumnos como fuente de realimentación hacia el instructor tiene la gran ventaja de que permite una comunicación más natural y espontánea, puesto que los alumnos pueden plantear sus dudas y comentarios al tiempo que el instructor imparte la clase. Además, permite la interacción de los los alumnos entre sí, de forma que esta interacción contribuye a la consolidación de una comunidad virtual gracias a las relaciones sociales que se producen. Sin embargo, tiene el inconveniente del ancho de banda en la red que consume, puesto que es necesario transportar el audio de cada uno de los participantes al resto, con lo que la escalabilidad de la plataforma se vería comprometida. Otro problema que plantea es debido al carácter espontáneo de las cuestiones que los alumnos realizan. Éstas no son registradas por lo que no pueden ser pospuestas para un tiempo después si en el momento no pueden ser respondidas. En el caso de recibir varias preguntas al mismo tiempo, si no existe un mecanismo adecuado de gestión del turno de palabra, se puede crear una gran sobrecarga cognitiva en el instructor que se ve obligado a atender a todas las cuestiones planteadas en un periodo corto de tiempo. En consecuencia, el audio no se utilizará como medio de realimentación para evitar estas situaciones y al mismo tiempo habilitar el prototipo para su utilización en entornos de muy bajo ancho de banda.
Por otro lado, la utilización del vídeo de los alumnos no proporciona prácticamente ningún tipo de información de realimentación. Únicamente puede servir para asegurar la presencia de cada uno de los alumnos frente al equipo, permitiendo al resto de participantes conocer sus rasgos físicos, lo cual, dependiendo de la audiencia, puede ser beneficioso o contraproducente: beneficioso porque ayuda a consolidar la comunidad virtual mediante la identificación de cada uno de los miembros; y contraproducente porque puede acentuar en un momento dado las diferencias culturales, étnicas y raciales creando prejuicios que de otra manera no existirían. También posibilita en cierta manera el trabajo colaborativo, por ejemplo, si éste supone la demostración de la secuencia de pasos de un proceso determinado y la resolución del vídeo utilizada es apropiada para mostrar estas fases. El gran inconveniente de utilizar el vídeo con un modelo N-N es el gran ancho de banda necesario para transmitir el vídeo de todos los participantes, sensiblemente mayor que el necesario para transmitir el audio. Si a esto se une que los beneficios de su utilización son menores que la utilización del audio, se descarta el vídeo como medio de realimentación.
El intercambio de mensajes de texto entre los participantes de la sesión, además de servir para fomentar las relaciones sociales entre ellos, puede utilizarse como información de realimentación de los alumnos hacia el instructor. De esta forma, plantearían sus dudas escribiendo un mensaje que enviarían al instructor. En ese caso, es más apropiado un entorno de mensajería instantánea global, en el que todos los participantes pueden ver los mensajes que escriben el resto, frente a un entorno en el que la comunicación alumno-instructor se realice de forma privada, pues así, varios alumnos pueden plantear la misma duda y, de esta forma, se evitan cuestiones repetidas. La gran ventaja que supone la utilización de mensajería instantánea es que permite al instructor abordar las cuestiones de los alumnos en el momento que estime oportuno sin que un alumno pueda interrumpir la clase de forma discrecional. Esto es debido a que, una vez que el alumno plantea su cuestión, ésta queda reflejada en el panel de mensajes junto con la persona que la planteó. Otra ventaja que el intercambio de mensajes de texto ofrece es el menor ancho de banda con respecto al audio, lo que lo hace especialmente recomendable en situaciones de bajo ancho de banda. Por contra, el principal inconveniente de esta técnica es que un alumno debe redactar su cuestión para plantearla al instructor, lo que suele resultar difícil cuando el tema que se está tratando es nuevo para el alumno. Además, pueden introducirse ambigüedades en la redacción que obliguen a un nuevo intercambio de mensajes para matizar la pregunta que redunda en una mayor lentitud a la hora de atender las dudas de los alumnos. Este problema será mayor o menor en función del perfil de alumnos que estén recibiendo instrucción, puesto que influye en gran medida los conocimientos lingüísticos de los mismos.
Translation - English Design of a Tool Prototype: Evaluation and Optimisation
This Chapter outlines the design process for the prototype of a synchronous e-learning tool that will be used for staff training within a large corporation. This process is guided by the requirements established in Chapter 2 and the alternative technologies analysed in Chapter 3, and will consist of a process of iterative prototyping that will require the evaluation of the different design alternatives, and progressive optimisation, until the final design is established.
The proposed design is divided into layers. The first, the transport layer, is responsible for transmitting the data between the different participants. In this way, it is possible to define and evaluated the different possible scenarios specific to each of the selected data transmission technologies. The media processing layer specifies the media that the prototype is able to employ. The description discusses the different design options within the prototype, assessing which is the best possible option for staff training in large corporations. The review layer aims to conclude and implement the sessions. In its design, the different alternatives available, and the optimum solution for the particular environment in which the prototype will operate are evaluated. Lastly, when designing the user interface, the interfaces of the tools analysed in chapter 2 have been taken into consideration, with the aim homogenising the prototype with those interfaces, since for the most part, they all exhibit similarities in their user interfaces.
4.1 Introduction
Chapter 2 contains a broad analysis of tools available on the market and currently in development in the field of synchronous e-learning. To conclude the Chapter, paragraph 2.4 summarizes the common characteristics found in synchronous e-learning tools, and outlines the minimum requirements for any tool of this type being used for staff training in a large corporation.
An example of a large corporation is ArcelorMittal, with whom the University of Oviedo has developed a collaborative project called ‘eTipo1’ (eType1) for the implementation of an e-learning platform in their Human Resources department. That project served as the framework for the development of this thesis, for which a prototype synchronous e-learning platform has been implemented, according to the minimum requirements set out in paragraph 2.4.2. These requirements were suggested by the characteristics of ArceloMittal's network and by the profile of their employees, making it a paradigmatic example of a large corporation. Furthermore, they suggest that the following media should be used.
• Audio. Carries the majority of the instructor's message to the students and consequently, has priority over the other media streams within the platform.
• Video. Normally this is used simply for showing a 'head and shoulders' view of the instructor. This serves to reinforce a sense of the instructor's presence to the students, in order to avoid possible feelings of anxiety or isolation that could be experienced in relation to the teaching process, by either student or instructor [Chassie, 2002] y [Weller, 2007]. It could occasionally prove useful should the instructor wish to show the students objects or industrial items, or demonstrate the steps of a particular action. In such cases, it will be necessary to use both high spatial and temporal resolution respectively.
• Instant messaging. Allows communication between all participants of the e-learning session via text messages. This is useful for encouraging relationships between members, at the same time as allowing students to raise doubts with the instructor or other students.
• Presence management. As well as reinforcing a sense of the presence of participants in the e-learning session, presence management is useful as it provides the instructor with a student attendance register
• Slide presentations. These account for a large part of the content used as a teaching aid during training activities on the platform prototype. Must accept the most common formats like PowerPoint and PDF.
• Annotations. Used to add specific comments to slides or to a blank slide being used as a shared whiteboard. May prove useful for correcting exercises that have been set.
• Virtual pointer. Its principal task is to highlight elements within a slide.
The remainder of the chapter describes in detail the different design alternatives for each of the prototype's parts, in order to then conduct an evaluation of each of those and arrive at an optimum solution for this real world example of corporate use.
4.1.1. Interaction model
The principal purpose of a tool intended for synchronous e-learning is to ensure that the instructor's explanations and comments reach the students in such a way that it allows them to assimilate and absorb the technical skills being taught during the session. Furthermore, it should allow for a degree of reciprocity in terms of communication, that is to say that information should not flow only from instructor to student. If that were the case, there would be no way for the student to voice doubts or make suggestions to the instructor, nor would the instructor be able to change the pace of the class based on this feedback. In other words, there has to be traffic in both directions, although that is not to say that all examples of traffic must always be symmetrical. Additionally, it would allow traffic to flow between the students, allowing for the application of strategies tailored to encourage learning and collaboration between student and teacher. From a practical point of view, the principal objective in the development of this platform is to move the lectures that are currently given in-person at a large industrial corporation's training centre, and that are essentially expository in style, to an on-line environment that allows employees to participate in the learning activities, wherever they may be. (See figure 4.1). This makes it necessary to recreate a classroom in a virtual environment. Accordingly, for the remainder of this project, the term virtual classroom will refer to those interactions between a group of users utilising a combination of media: audio, video, shared whiteboard, instant messaging, etc; that together make it possible to reproduce, more or less faithfully, the relationships that occur in a traditional classroom.
In an ideal situation all types of interaction would be possible between the participants in a virtual classroom. This means, that students would be able to communicate with any other participant in the session as much as the instructor would, using all the media channels of which the virtual class is composed (audio, video, instant messaging, shared whiteboard. . . ). However, there are a number of factors that create difficulties, and in some cases make this approximation impossible, for all of the media channels utilised, one being the disparity in available network bandwidth between where the students may be located. This can be even more decisive should the location not be connected to the company's corporate network, perhaps an internet connection. It is desirable that this type of platform is able to adapt to instances of low bandwidth so that all students are able to take part in the activities regardless of their network link's capacity and their geographical location. This is an important point that will have a substantial impact when the moment comes to suggest instructor-student and student-student interaction models for the platform.
At the same time, it should not be forgotten that students must still be able to pose questions to the instructor as this may assist them in completing certain exercises. Therefore, the platform should provide a feedback mechanism so that students are able to communicate simply and efficiently with the instructor. Furthermore, this communication must be carried out in such a way that it does not lead to an unreasonable cognitive overload for the instructor, since, on occasion, the number of students taking part in certain activities may be high.
With this in mind, the interaction model for use on the platform must be defined, that is to say, the different interactions that will be allowed between participants in an e-learning session. Essentially, there are three interaction models:
• 1-N Model. This is a model in which there is only one source of data, and N passive information receivers. Webcasting is the technology most representative of what this model achieves; the information flows in one direction only from sender to receiver. The instructor acting as the sender, while the students would be no more than receivers and unable to give any type of feedback to the instructor.
• N-1 Model. In this model the information flows in the opposite direction. There are N sources, representing each one of the students, and just one receiver, the instructor. This is a solution that allows students to give feedback to the instructor on how they are following the e-learning session. In this case, the instructor would become a mere passive receiver, nullifying the role of instructor as facilitator of the learning process. Furthermore, it has a major drawback, all the information flows towards the instructor, making an overload possible, depending on the number of students.
• N-N Model (Collaborative). By contrast, in this model any of the participants in the session are able to send information, allowing for collaboration. Not only are students able to send information to and receive information from the instructor, they are also able to communicate with other students, enabling interaction between all members of the community. In this way, no individual is different from any other, in the sense that information flows only to or from them, as is the case in the other two models.
Inside the virtual classroom there is no single model for interaction. For example, choosing a 1-N model for all the media channels that make up the virtual classroom would make the learning process extremely difficult due the the unidirectionality of communication. Neither is an N-1 model viable since the role of instructor would disappear, as they would not be able to send any information to the students, only students sending information to the instructor. Finally, an N-N interaction model for all media channels in a virtual classroom implies an increased bandwidth consumption for the network, which could be a significant drawback depending on the demands it would make on the existing network.
Instead of this, each of the media channels that together make up the virtual classroom, are best suited to different interaction models, depending on whether or not it is beneficial to enable student feedback through that channel. It is also important to emphasise that the interaction model has a significant impact both on the way in which a specific channel is carried by the network, and the networks system requirements. In general, it is easier to transmit a media channel with a 1-N interaction model than a channel with an N-N model. In the latter example, they would be transmitted via the intranet, at least N data streams in the best of cases (if multicast transmission is possible), and in the worst of cases (if only unicast connections are possible) a set number of data streams determined by the formula:
Streams = N × (N − 1)
On the other hand, a 1-N interaction model at least allows for a flow of data from the instructor, when there is the option of using multicast technology, and N streams if it is necessary to establish unicast connections with each of the session’s students.
In principle, the interaction model for all media will be at least 1-N. When the instructor requires feedback from the students via a particular channel, that media will then employ an N-N model.
Table 4.1 summarises the advantages and disadvantages encountered for each of the media when used to enable feedback from students to the instructor.
The use of audio from students as a source of feedback for the instructor has the significant advantage of allowing for more natural and spontaneous communication, since the students are able to express concerns and make comments at the same time as the instructor is teaching the class. Furthermore, it allows the students to interact with each other, in such as way that their interaction contributes to the consolidation of an online community, thanks to the social relationships that are produced. However, the consumption of network bandwidth is a drawback, since it is necessary to transmit audio from each of the participants to the rest of the group, resulting in the platform's scalability being compromised. Another problem encountered results from the spontaneous character of the questions students pose. These are not recorded and consequently, if they cannot be answered at the time of asking, cannot be deferred until a later point. Should many questions be received at the same time, if there is no adequate mechanism in place to allocate speaking time, it could cause a cognitive overload in the instructor who would feel obliged to answer all of the questions in a short period of time. As a consequence, audio will not be used as a feedback channel in order to avoid these situations, and at the same time, allow the prototype to be used in very low bandwidth environments.
On the other hand, video offers practically nothing in the way of feedback from the students. It only serves to ensure the presence of each student in front of the equipment, allowing the other participants to see them physically which, depending on the audience, can be beneficial or counter-productive; beneficial because it helps to strengthen the online community through the identification of each member; and counter- productive because at any given time it can accentuate cultural, ethnic, and racial differences creating prejudices that would not normally exist. It also allows for a degree of collaboration, for example, if there is a need to demonstrate a sequence of steps for a particular process and the video resolution employed is suitable for showing these stages. The greatest inconvenience when using N-N model video is the high bandwidth needed to transmit video to all participants, significantly greater than that required to transmit audio. When considered together with its benefits being less than that of audio, video can be ruled out as a feedback channel.
The exchange of text messages between session participants, more than simply serving to encourage social relationships, can also be used by students to give feedback to the instructor. In this way, they would pose questions in writing and send them to the instructor. In this case, a global instant messaging environment is more appropriate, one in which all participants are able to see all messages written by other users. This avoids the repetition of questions, as would be the case with an environment where student-instructor communication is carried out privately, The great advantage that instant messaging offers is that it allows the instructor to address student's questions at a time that they consider most appropriate without the student being able to interrupt the class of their own accord. This is due to the fact that, once a student has posed a question, it is visible in the messages window along with who they asked. Another advantage that exchanging text messages offers is that of lower bandwidth than for audio, which makes is especially useful in low bandwidth situations. On the other hand, the main drawback of this technology is that a student must prepare their question in order to put it to the instructor, which will sometimes be difficult when the subject being dealt with is new to the student. Furthermore, the wording may introduce ambiguities that necessitate another exchange of messages to clarify the question resulting in more time being spent responding to students questions thus prolonging the student's Q&A session. This will be a greater or lesser problem depending on the profile of the student receiving instruction since, to a large degree, this will be influenced by their language skills.
Spanish to English: Safety Conditions for Rope Access Work General field: Tech/Engineering Detailed field: Construction / Civil Engineering
Source text - Spanish Condiciones de Seguridad en Trabajos verticales
Generalidades
Agrupamos bajo este apartado de "Trabajos Verticales", aquellas técnicas empleadas en la obra que permiten a los operarios trabajar en altura en lugares de difícil acceso, utilizando cuerdas para acceder y posicionarse en cualquier punto o situarse en cualquier lugar al objeto de realizar el trabajo u operaciones necesarias.
Ventajas por las cuales se ha decidido en la obra la utilización de este tipo de técnicas:
• Los trabajos verticales se adaptan con facilidad y eficacia a situaciones y condiciones de trabajo difíciles de resolver con otros métodos o técnicas.
• Las técnicas utilizadas hacen que los equipos de acceso y protección a terceros sean de rápido montaje y desmontaje, minimizando las molestias causadas a los ocupantes de los edificios, a los peatones y al tráfico
• Son trabajos seguros, ya que proceden directamente de la práctica de actividades deportivas de montaña como son la espeleología y la escalada, y que en la actualidad han evolucionado hasta disponer de unos materiales, equipos y técnicas específicas para la realización de este tipo de trabajos.
• Permiten acceder donde es difícil o costoso con los medios tradicionales de trabajo en altura.
Instalación de los tendidos de trabajo - Zona de cabecera
Procedimiento
Operaciones a desarrollar previstas en el proyecto
La zona de cabecera es la zona de unión de las cuerdas de acceso vertical, tanto de suspensión como de seguridad a elementos seguros.
Consiste en anclar las cuerdas en la zona superior de trabajo, bien en un anclaje constructivo que sea seguro (una caseta de ascensor, pilares, chimeneas, etc.), o bien en anclajes instalados a tal fin.
• Anclaje en elemento constructivo seguro: La decisión de si un elemento constructivo es seguro o no lo es corresponderá a la DF, la cual deberá tomar dicha decisión basándose en la inspección y conocimiento de la resistencia de los materiales que constituyen el elemento y de su propia experiencia.
En caso de duda, se realizarán pruebas de carga a pie de suelo garantizando una carga tres veces superior al peso que soportará en su utilización.
• Anclaje mediante procedimiento mecánico/químico instalado: Los anclajes instalados se basan en técnicas de anclado mecánicas o químicas. Su instalación se basará en efectuar una perforación en un elemento constructivo apropiado e introducir y fijar un vástago metálico que permita conectar mosquetones o cuerdas por su lado exterior. La elección de un anclaje mecánico o químico está determinada por la naturaleza del elemento constructivo al que se va a fijar.
En caso de duda, se realizarán pruebas de carga a pie de suelo garantizando una carga tres veces superior al peso que soportará en su utilización.
El anclaje mecánico se fija al soporte por la presión que ejerce el mecanismo de expansión sobre las paredes del orificio taladrado, creando tensiones en el interior del material de soporte, por ello este soporte debe ser macizo y compacto. Los materiales que cumplen este requisito son el hormigón en masa, el hormigón armado y la piedra compacta. En cambio, el anclaje químico funciona por la adherencia de la resina a las paredes del taladro sin crear tensiones al soporte, por lo que se puede emplear mas cerca de las aristas, siendo recomendado para soportes poco compactos o perforados como hormigón o piedra poco compactos y ladrillo macizo o perforado.
Medidas preventivas y protecciones técnicas adoptadas, tendentes a controlar y reducir los riesgos anteriores
Medidas preventivas
• A pesar de que se estén realizando trabajos verticales en altura, deben instalarse sistemas de protección colectiva tales como: barandillas, redes y protección en general de huecos horizontales y verticales en todas aquellas zonas en que exista la mas mínima posibilidad de caída de altura y no se encuentren elementos arquitectónicos del propio edificio que ya cumplan esta función.
• Solo en las zonas en que se realizan los trabajos mediante técnicas de trabajos verticales (que se realizan mediante el empleo de equipos y sistemas verticales para tal fin) no será necesaria la colocación de protecciones colectivas, excepto en aquellas zonas en que puedan situarse operarios que no realizan trabajos suspendidos de cuerda.
• Se mantendrá con carácter permanente la limpieza y orden en el tajo.
Equipos de protección individual
Relación de EPIs necesarios en esta unidad de obra, y cuya eficacia ha sido evaluada:
Casco de seguridad.
Guantes de P.V.C. o de goma (para manipulación de producto químicos)
Guantes de cuero.
Botas de seguridad.
B) Equipo Vertical Personal:
Arnés anticaídas.
Cabo de anclaje.
Mosquetones con seguro automático.
Bloqueadores anticaídas.
Cuerda de Seguridad.
Instalación de los tendidos de trabajo - Zona vertical
Procedimiento
Operaciones a desarrollar previstas en el proyecto
Una vez realizada la instalación de cabecera que es la responsable de la sujeción primaria del tendido de trabajo, por alguno de los procedimientos anteriores, se procede a la instalación de la zona vertical.
La zona vertical comprende:
• La instalación de las cuerdas de trabajo y de seguridad que permiten acceder al punto de trabajo y en las cuales se conectarán los elementos del equipo personal de acceso de trabajo y de seguridad.
• Equipo personal de acceso de trabajo
• Equipo personal de seguridad
Los nudos son fundamentales para realizar las instalaciones de los tendidos de trabajo. Un nudo es un entrelazado estrecho de uno o más elementos delgados y flexibles (cuerdas, cintas, cordino, etc...). La característica fundamental de los nudos es que son el punto más débil de una cuerda, pero reducen la resistencia de una cuerda entre un 30% y un 60% de la misma. Por ello cualquier nudo debe cumplir las siguientes características:
• Estar adaptado al uso que se le va a dar.
• Ser resistente y seguro.
• Ser fácil de realizar.
• Que resulte fácil verificar su realización.
• Ser fácil de deshacer.
Medidas preventivas y protecciones técnicas adoptadas, tendentes a controlar y reducir los riesgos anteriores
Medidas preventivas
• El principal problema consiste en evitar cualquier punto de rozamiento de las cuerdas con la estructura, para ello se emplearán diferentes técnicas como fraccionamientos, protecciones antirroce, desviaciones, pescantes y elementos de suspensión, siempre en función del elemento, estado, situación, etc.
• Ante cualquier circunstancia que pueda comprometer la seguridad del trabajador, la de otro compañero de trabajo o la de terceras personas, se suspenderán las labores que se vienen realizando.
• A pesar de que se estén realizando trabajos verticales en altura, deben instalarse sistemas de protección colectiva tales como: barandillas, redes y protección en general de huecos horizontales y verticales en todas aquellas zonas en que exista la mas mínima posibilidad de caída de altura y no se encuentren elementos arquitectónicos del propio edificio que ya cumplan esta función.
• Solo en las zonas en que se realizan los trabajos mediante técnicas de trabajos verticales (que se realizan mediante el empleo de equipos y sistemas verticales para tal fin) no será necesaria la colocación de protecciones colectivas, excepto en aquellas zonas en que puedan situarse operarios que no realizan trabajos suspendidos de cuerda.
• Se mantendrá con carácter permanente la limpieza y orden en el tajo.
• Es obligatorio el uso de doble cuerda (trabajo y seguridad) en los tendidos de trabajo.
• Es obligatoria la instalación de un mínimo de dos aparatos de progresión o seguridad sobre cuerdas, en todo momento.
• Es obligatoria la sustitución del cabo de anclaje por cadena metálica, en todos los trabajos que se utilicen máquinas de corte, soldadura o productos químicos que puedan comprometer las condiciones de seguridad del cabo de anclaje.
• El descenso a la zona de trabajo se realizará mediante un dispositivo de descenso instalado en la cuerda de suspensión o de trabajo, añadiendo el obligatorio dispositivo anticaídas en la cuerda de seguridad.
• Todos los elementos que componen el Equipo Vertical Personal deben estar sometido a un programa de verificación, comprobación y mantenimiento periódico.
Equipos de protección individual
Relación de EPIs necesarios en esta unidad de obra, y cuya eficacia ha sido evaluada:
Casco de seguridad.
Guantes de P.V.C. o de goma (para manipulación de producto químicos)
Guantes de cuero.
Botas de seguridad.
B) Equipo Vertical Personal:
Arnés anticaídas.
Cabo de anclaje.
Mosquetones con seguro automático.
Bloqueadores anticaídas.
Cuerda de Seguridad.
Actividades de vigilancia del recurso preventivo
Estas actividades de vigilancia servirán para garantizar el cumplimiento de los métodos de trabajo, de las medidas preventivas y del control del riesgo:
Los Recursos Preventivos comprobarán que los operarios encargados de los Apeos de medianeras, realizan las operaciones mediante procedimientos de trabajo seguros.
Procedimientos seguros para trabajos en altura - Equipos de trabajo: Actuaciones seguras
El equipo vertical es de vital importancia para los operarios, por ello es imprescindible velar por el perfecto estado de conservación del equipo y proporcionarles un uso adecuado.
Como norma general, deberá comprobarse su estado y el del anclaje:
• Al inicio de cada jornada de trabajo
• Al haber estado expuesto a condiciones climatológicas adversas, aunque haya sido por poco tiempo.
• Siempre en caso de que se sospeche alguna deficiencia o anormal funcionamiento (deslizamiento, rotura, elasticidad, etc..) Así mismo se solicitará uno nuevo en caso de deterioro o ante cualquier duda razonable sobre el correcto funcionamiento o grado de seguridad de alguno de sus elementos o de su totalidad.
Composición de los equipos:
A) Equipo vertical de trabajo: estará formado por los siguientes elementos
Arnés de suspensión.
Cabo de anclaje
Mosquetones con seguro.
Descendedor autoblocante
Bloqueadores de ascenso.
Cuerda de suspensión
B) Equipo vertical Personal: estará formado por los siguientes elementos
Arnés anticaídas.
Cabo de anclaje.
Mosquetones con seguro automático.
Bloqueadores anticaídas.
Cuerda de Seguridad.
Trabajos verticales en altura:
El principal riesgo que puede darse en la realización de trabajo vertical en altura es el riesgo de caídas a distinto nivel, por ello hay que definir las causas y las medidas a adoptar para evitar las mismas:
A) Causas:
• Rotura de cuerdas por un uso o mantenimiento inadecuado de cuerdasque en ocasiones es provocado por la falta de protección de la cuerda, bien sea por exposición a productos químicos como mecánicos o de soldadura.
• En otras ocasiones es debido al haber estado expuestas a condiciones climátológicas adversas.
• En tercer lugar, es debido a un fallo en los elementos de conexión o en algún otro elemento de la cadena, tal como un montaje inadecuado de la cabecera, no seguir los procedimientos de seguridad específicos en los trabajos verticales o la falta de utilización de los EPI´s
• Por último la falta de formación e información a los trabajadores suele ser igualmente origen de un riesgo de caídas a distinto nivel.
B) Medidas a adoptar:
• Es obligatorio el uso del Equipo vertical Personal del Equipo vertical de trabajo en todos los trabajos verticales, así como evidentemente en todas aquellas zonas en las que exista el más mínimo riesgo de caída a distinto nivel, al igual que en todas las maniobras de progresión sobre cuerda (tanto de ascenso como descenso).
• Además, será obligatorio el uso de doble cuerda (trabajo y seguridad) en los tendidos de trabajo.
• Igualmente es obligatorio la instalación de un mínimo de dos aparatos de progresión o seguridad sobre cuerdas, en todo momento.
• Por último, también es obligatorio cuando sea necesario, conforme se refleja en esta memoria de seguridad, la sustitución del cabo de anclaje por cadena metálica, en todos los trabajos que se utilicen máquinas de corte, soldadura o productos químicos que puedan comprometer las condiciones de seguridad del cabo de anclaje.
• El descenso a la zona de trabajo se realizará mediante un dispositivo de descenso instalado en la cuerda de suspensión o de trabajo, añadiendo el obligatorio dispositivo anticaídas en la cuerda de seguridad.
• La velocidad de descenso máxima permitida no deberá rebasar en ningún caso los 2 metros por segundo.
• Es importante destacar que además del equipo vertical, los operarios necesitarán otros epis, tales como Casco con barboquejo, Guantes, Mascarillas, etc.. en función de las operaciones que vayan a desarrollar en vertical.
• En especial, y al tratarse de EPIS de Categoría III, odos los elementos que componen el Equipo vertical Personal deben estar sometido a un programa de verificación, comprobación y mantenimiento periódico.
• Los trabajadores deben velar por el perfecto estado de conservación y uso del Equipo Vertical Personal, consultando cualquier duda sobre su correcta utilización. Así mismo solicitará uno nuevo en caso de deterioro o ante cualquier duda razonable sobre el correcto funcionamiento o grado de seguridad de alguno de sus elementos o de su totalidad
Como norma de seguridad:
Ante cualquier circunstancia que pueda comprometer la seguridad del trabajador, la de otro compañero de trabajo o la de terceras personas, se suspenderán las labores.
Procedimientos seguros para trabajos en altura - Manipulación y transporte de materiales y herramientas
A) Transporte de herramientas y materiales.
• El transporte de las herramientas y materiales más pequeños, al tajo se realizará en una bolsa de trabajo o en un cubo, cesta o caja.
• Para evitar caídas accidentales de estos objetos se debe colocar el cubo o bolsa de trabajo debajo del punto de instalación.
• Los materiales líquidos como el agua, se transportará mediante recipientes cerrados.
• Cuando se transporten pinturas, se usará contenedores de pintura de paredes altas, no llenándose más de un tercio de la altura del mismo.
• Las herramientas cortantes deberán estar protegidas en su parte cortante con un resguardo retráctil, de tal forma que solo se retirará durante el tiempo de uso.
B) Aseguramiento de herramientas.
• Las herramientas se deben asegurar durante su manipulación, evitando caídas mediante con cordinos a las cintas que los arneses tienen destinadas a tal fin.
• Las herramientas de mayor tamaño tales como taladradoras, sierra radial, etc... no se llevarán en bolsas de trabajo sin asegurarlas mediante un cordino independiente que igualmente en caso de caída produzca su retención. En este caso y al ser más pesadas, podrán anclarse a una cuerda auxiliar de suspensión para herramientas o directamente a las anillas dispuestas en el arnés de la silla de descenso.
• En general todas las herramientas que pesen más de 10 Kilos, deben anclarse directamente a la cuerda auxiliar, instalada expresamente para este fin.
• En ningún caso se dejará colgada la herramienta del cable de suministro de energía eléctrica.
C) Protección de las cuerdas frente a las herramientas y materiales utilizados en el tajo.
• Cuando se trate del transporte de productos químicos o potencialmente agresivos, se tomarán medidas de protección suplementarias tanto para el trabajador como para las cuerdas (uso de fundas 1,5 metros por encima del trabajador), de manera que se evite el contacto del producto con la cuerda.
• Igualmente cuando se utilicen herramientas de corte, se sustituirá el cabo de anclaje por cadena metálica.
• Cuando se utilicen herramientas calorífugas (soldadores, decapantes, oxicorte, etc...), el trabajador se suspenderá de cables de acero (5 mm diámetro) o cadenas metálicas, en los últimos 2 metros por encima del trabajador. Esta medida de protección se llevará a cabo mediante la colocación de un bloqueador en la cuerda de trabajo del cual se sujeta el cable o la cadena, estando el trabajador anclado al final de este elemento.
D) medidas generales de seguridad.
• Es importante que la conexión entre el cable de la máquina y el cable de extensión no se pueda desenchufar de manera accidental o por efecto del peso del cable. Para evitar que esto suceda, se realizará un nudo simple con ambos cables (sin apretarlo) de tal forma que el punto de conexión no sufra ninguna tensión.
• Se suspenderán los trabajos exteriores con herramientas eléctricas en condiciones climatológicas adversas de viento, nieve, lluvia, granizo o niebla.
Rescate y evacuación
En las operaciones realizadas en trabajos en altura, cuando se produce un accidente o incidente, al encontrarse siempre el operario suspendido de cuerdas, se actuará según un protocolo de autosocorro o autorescate.
Hay que tener presente que al estar suspendido en altura, si las circunstancias le impiden progresar (descender o ascender) por sí mismo, o bien tuviera una pérdida de conocimiento, deberá actuarse consecuentemente.
El Protocolo de Autorrescate es un conjunto de técnicas verticales en las cuales todos los operarios en trabajos verticales deberán estar adiestrados, y que permiten en estas situaciones a uno o más compañeros del accidentado, con el material disponible en el propio lugar de trabajo, rescatar al trabajador herido de la situación de suspensión sobre la cuerda, depositándolo en la base de la vertical, donde será atendido por los servicios médicos de urgencia necesarios, que serán movilizados desde el primer momento.
Siempre se procederá al rescate de forma segura e inmediata, sin precipitaciones, por personal entrenado a cualquier trabajador que se encuentre en una situación de suspensión en estado inerte.
Maquinaria de obra
Perforadora
Medidas preventivas y protecciones técnicas adoptadas, tendentes a controlar y reducir los riesgos anteriores
Medidas preventivas
Los trabajadores sometidos a un nivel de ruido continuo o de impacto, que supere las limitaciones establecidas por la normativa vigente, deberán estar provistos de tapones o auriculares de amortiguamiento del nivel sonoro.
La perforadora, cuando no esté en uso, deberá mantenerse en posición tal que quede asegurada la imposibilidad de movimientos o caídas accidentales de elementos de la misma.
Se suspenderán los trabajos cuando exista viento con una velocidad superior a 50 Km. /h y en general en condiciones climatológicas desfavorables.
Diariamente se revisará el estado de los dispositivos de manejo antes de comenzar los trabajos.
Se evitará la permanencia o paso de personas bajo cargas suspendidas, acotando las áreas de trabajo.
Las maniobras de la perforadora serán dirigidas por un especialista.
Se respetará en todo momento las indicaciones adheridas a la máquina, y hacer que las respeten el resto de personal.
No se permitirá que el resto de personal suba a la cabina de la perforadora y maneje los mandos, ya que pueden provocar accidentes.
Las perforadoras cumplirán la normativa emanada de la Instrucción Técnica.
El conductor tendrá el certificado de capacitación correspondiente.
La perforadora tendrá al día el libro de mantenimiento.
Se dispondrá en obra del libro de fabricación, normas de seguridad y libro de mantenimiento al día.
Equipos de protección individual
Relación de EPIs necesarios y cuya eficacia ha sido evaluada:
- Casco de seguridad (de uso obligatorio para abandonar la cabina).
- Ropa de trabajo.
- Guantes de cuero.
- Cinturón elástico antivibratorio.
- Calzado antideslizante.
- Botas impermeables (terreno embarrado).
- Chaleco reflectante
Actividades de vigilancia del recurso preventivo
Estas actividades de vigilancia servirán para garantizar el cumplimiento de los métodos de trabajo, de las medidas preventivas y del control del riesgo:
Los Recursos Preventivos vigilarán que el operador de esta máquina durante los desplazamientos, trabajos y demás operaciones por la obra, cumple con todas las Actividades de Prevención y Protecciones Colectivas establecidas en el Plan de Seguridad, utilizando los Equipos de Protección Individual previstos.
Equipo de inyección
Se trata de una bomba para trasegar fluidos densos (lechada de cemento) que se activa eléctricamente. Puede disponer de un elemento mezclador para realizar la mezcla del agua, cemento y aditivos en la misma máquina.
Riesgos :
- Exposición a sustancias químicas (peligro de quemaduras)
- Proyección de partículas
- Atrapamiento con partes móviles
- Contacto eléctrico.
Actividades de vigilancia del recurso preventivo
Estas actividades de vigilancia servirán para garantizar el cumplimiento de los métodos de trabajo, de las medidas preventivas y del control del riesgo:
Los Recursos Preventivos vigilarán que el operador de esta máquina durante los desplazamientos, trabajos y demás operaciones por la obra, cumple con todas las Actividades de Prevención y Protecciones Colectivas establecidas en el Plan de Seguridad, utilizando los Equipos de Protección Individual previstos.
Equipos de protección individual :
Chaleco reflectante.
Casco de polietileno.
Ropa de trabajo.
Guantes de seguridad.
Guantes de goma.
Botas de seguridad.
Gafas de seguridad antiproyecciones.
Protectores auditivos.
Herramientas manuales
Identificación y evaluación de riesgos con la valoración de la eficacia de la prevención adoptada y aplicada en esta máquina
Medidas preventivas y protecciones técnicas adoptadas, tendentes a controlar y reducir los riesgos anteriores
Medidas preventivas
Las herramientas manuales se utilizarán en aquellas tareas para las que han sido concebidas.
Deberá hacerse una selección de la herramienta correcta para el trabajo a realizar.
Deberá hacerse un mantenimiento adecuado de las herramientas para conservarlas en buen estado.
Deberá evitar un entorno que dificulte su uso correcto.
Se deberá guardar las herramientas en lugar seguro.
Siempre que sea posible se hará una asignación personalizada de las herramientas.
Antes de su uso se revisarán, desechándose las que no se encuentren en buen estado de conservación.
Se mantendrán limpias de aceites, grasas y otras sustancias deslizantes.
Para evitar caídas, cortes o riesgos análogos, se colocarán en portaherramientas o estantes adecuados.
Durante su uso se evitará su depósito arbitrario por los suelos.
Los trabajadores recibirán instrucciones concretas sobre el uso correcto de las herramientas que hayan de utilizar.
Equipos de protección individual
Relación de EPIs necesarios y cuya eficacia ha sido evaluada:
- Casco de seguridad.
- Guantes de cuero.
Translation - English Safety Conditions for Rope Access Work
General Aspects
We have grouped together under the heading of 'Rope Access Work', those techniques employed on the project that allow individuals to work at altitude in locations that are difficult to access, using ropes to reach and position oneself in a specific place or readily accessible location in order to carry out the work and necessary operations.
The advantages of these types of techniques and why it has been decided to utilise them on this project:
• Rope Access Work can be easily and efficiently adapted to those situations and conditions that are difficult to resolve through other methods and techniques.
• The techniques employed mean that the installation and removal of both access and third party protection equipment is speedy, minimising the disruption for the building's occupants, pedestrians, and general traffic.
• They are safe techniques, that come directly from the well established techniques used in sporting activities such as potholing and mountaineering, and that has now developed to such a point that there are specific materials, equipment, and techniques for carrying out this type of work.
• It allows access to places that would be difficult or expensive through traditional methods for working at altitude.
Rope line installation - Heading Area
Procedure
Steps to be implemented as given in the project
The Heading Area is the meeting point for all vertical access ropes, both main suspension ropes and any safety lines and support lines.
Consists of anchoring the ropes in the upper work area, preferably to a secure constructed anchor point (lift-shafts, pillars, or chimneys), or otherwise to an anchor point installed specifically for this purpose.
• Using a safe 'constructed element' as an anchor point: The decision as to whether a constructed element can be considered safe or unsafe will be taken by the Project Management, the taking of this decision will be based on the inspection, what is known about the load bearing resistance of the materials of which the element consists, and their own experience.
In case of doubt, weight tests will be carried out from a place of secure footing with a weight that is three times the weight of what will be required in practice.
• Anchoring by mechanical/chemical installation procedure: The installed anchors will be based on mechanical and chemical anchoring techniques. Their installation will be achieved by making a perforation in an appropriate constructed element, and introducing and fixing a metal rod that allows for the connecting of carabiner hooks or ropes to its outside surface. The choice of a mechanical or chemical anchor will be determined by the nature of the constructed element to which it will be fixed.
In case of doubt, weight tests will be carried out from a place of secure footing with a weight that is three times the weight of what will be required in practice.
The mechanical anchor will be secured to the support by the pressure exerted by the expansion mechanism on the inside surfaces of the drilled orifice, creating tension within the support material, therefore the support must be compact and sturdy. The materials that meet these requirements are mass concrete, reinforced concrete, and compact stone. However, the chemical anchors work through the adherence of the resin to the shaft walls to create the tension for support, therefore they can be used closer to the edges, being recommended for supports that are low- compact or perforated in nature, such as standard concrete or low-compact stone, and solid brick or perforated brick wall.
Adopted preventive measures and protection techniques, employed to control and reduce the previously given risks
Preventive measures
• As Rope Access Work at altitude is being performed, collective protection systems must be installed, such as; rails, nets, and general protection for holed horizontal and vertical surfaces in all those areas where there exists even the slightest possibility of falls from altitude and one does not find architectural elements of the building itself that fulfil this function.
• Only in those areas where work is being carried out using Rope Access Work (achieved through the use of systems and equipment for that end) will it not be necessary to install collective protection systems, except in those areas where workers who do not carry out work suspended from ropes may find themselves.
• The shaft with be kept in a constant state of cleanliness and order.
Individual protection equipment
List of the Individual Protection Equipment necessary in this workspace, and whose efficiency has been evaluated:
Safety headgear.
PVC (or in the case of handling of chemical products, rubber) gloves
Leather gloves
Safety boots.
Personal Rope Access Equipment.
Safety harness.
Fall arrest lanyard.
Caribiner hooks with automatic safety.
Safety blockers.
Safety rope.
Rope line installation - Rope Access Area
Procedure
Steps to be implemented as given in the project
Once the main bracket has been installed, which must be done during the first attachment of a work line, following the earlier covered procedures, one can proceed with the installation of the Rope Access Area.
The Rope Access Area consists of:
• The installation of the work lines and safety lines that allow access to the point of work and to which will be connected those pieces of personal equipment relating to work access and safety.
• Personal work access equipment
• Personal safety equipment
Knots are fundamental to completing the installation of work lines. A knot is a narrow interweaving of one or more thin and flexible elements (ropes, straps, cords, etc...). The fundamental characteristic of the knots is that they are the weakest point of a rope, but they reduce the resistance of a rope by between some 30% and 60% of said rope. Therefore, any and all knots must comply with the following characteristics:
• Will be adapted to the use for that which is required of it.
• Be of sufficient resistance and be secure.
• Be easy to perform.
• That it be easily verifiable.
• Be easy to undo.
Adopted preventive measures and protection techniques, employed to control and reduce the previously given risks
Precautionary measures
• The principal problem consists of avoiding any contact points of 'rubbing' of the ropes against the structure, to address this different techniques will be employed such as anchor points, anti-rubbing protectors, rope-line diversion, davits, and suspension points, always being appropriate in form, positioning, etc, to its anchored material.
• When confronted with any circumstance that could compromise the safety of the worker, of another colleague, or a third party, work will be immediately suspended as soon as this occurs.
• As Rope Access Work at altitude is being performed, collective protection systems must be installed, such as; rails, nets, and general protection for holed horizontal and vertical surfaces in all those areas where there exists even the slightest possibility of falls from altitude and one does not find architectural elements of the building itself that fulfil this function.
• Only in those areas where work is being carried out using Rope Access Work (achieved through the use of systems and equipment for that end) will it not be necessary to install collective protection systems, except in those areas where workers who do not carry out work suspended from ropes may find themselves.
• The shaft with be kept in a constant state of cleanliness and order.
• The use of double lines (work and safety) on the work lines is compulsory.
• It is compulsory that there at least two apparatus for movement or rope safety, at all times.
• It is compulsory to substitute the fall arrest lanyard with a metal chain in all instances of work that involve cutting machinery, welding equipment, or chemical products that might compromise the safety conditions of the fall arrest lanyard.
• Descent in the work areas will be done using a lowering device installed on the suspension or work line, adding the compulsory anti-fall device to the safety rope.
• All of the pieces of equipment that make up the Personal Rope Access Equipment must be submitted to a program for verification, testing, and periodic maintenance.
Individual protectors
List of the Individual Protection Equipment necessary in this workspace, and whose efficiency has been evaluated:
Safety headgear.
PVC (or in the case of handling of chemical products, rubber) gloves
Leather gloves
Safety boots.
Personal Rope Access Equipment.
Safety harness.
Fall arrest lanyard.
Caribiner hooks with automatic safety.
Safety blockers.
Safety rope.
Preventive oversight activities
These oversight activities will serve to guarantee the compliance of work practices, the preventive measures, and risk monitoring:
The preventive measures will ensure that the workers charged with surveying and technical work will carry out their activities following work safety procedures.
Safety procedures for altitude work - Work equipment: Safety actions
The rope access equipment is of vital importance to the operators, for them it is essential to ensure that the equipment is perfectly maintained and used correctly.
As a general rule, the equipment and the anchor point will be checked:
• At the beginning of each work shift
• When they have been exposed to adverse weather conditions, even though having been checked little time before.
• Always in instances of suspicion of some defect or abnormal functioning (slipping, stretching, breaking, etc...) Additionally, in any cases of deterioration or when having any reasonable doubt about the correct functioning or safety level of any part of the equipment, a new piece will be requested immediately.
Composition of the equipment sets:
A) Work Rope Access Equipment: Will be made up of the following elements
Suspension harness.
Fall arrest lanyard.
Caribiner hooks with automatic safety.
Auto locking descent/belay device
Ascent brake.
Suspension rope
B) Personal Rope Access Equipment: Will be made up of the following elements
Safety harness.
Fall arrest lanyard.
Caribiner hooks with automatic safety.
Fall arrest device
Safety rope.
Rope Access Work at altitude:
The main risk that can occur when performing rope access work at altitude is the risk of falling from a significant height, therefore it is important to define the causes and the measures to adopt to avoid those same falls:
A) Causes:
• Breaking of ropes due to inadequate maintenance or incorrect use brought about by a lack of protection of the rope, either through exposure to chemical products or to welding.
• On other occasions it is owing to having been exposed to adverse weather conditions.
• In third place, it is owing to a failure of the connecting elements or to some element of the chain, perhaps even poor mounting of the head bracket, as a result of not following the specific safety procedures for rope access work, or a failure to use the personal safety equipment.
• Lastly, a lack of training and information for the workers can equally be a point of origin for risks of falls from a significant height.
B) Measures to adopt:
• The use of Personal Rope Access Equipment and Work Rope Access Equipment as given above is compulsory in all rope access work, and obviously also in those areas where there exists even the slightest chance of falls from a significant height, and equally in all manoeuvres for progressing on ropes (both ascending and descending).
• Furthermore, the use of double lines (work and safety) on the work lines is compulsory.
• Equally, It is compulsory that there at least two apparatus for movement or rope safety, at all times.
• Finally, it is also compulsory when necessary, and to reflect this safety awareness, to substitute the fall arrest lanyard with a metal chain in all instances of work that involve cutting machinery, welding equipment, or chemical products that might compromise the safety conditions of the fall arrest lanyard.
• Descent in the work areas will be done using a lowering device installed on the suspension or work line, adding the compulsory anti-fall device to the safety rope.
• The maximum speed of descent allowed will at all times and in all cases, never exceed 2 metres per second.
• It is important to emphasise that in addition to the rope access equipment, operators will need additional personal safety equipment, such as helmet with chin-strap, gloves, mask, etc appropriate to the operation in hand being carried out using rope access techniques.
• Especially, and when speaking of category III Personal Safety Equipment, it must be submitted to a program of verification, testing, and periodic maintenance.
• The workers must themselves check that the personal rope access equipment is in a perfect state of good keeping, and consulting others with regards to any doubt regarding its correct use. Additionally, in any cases of deterioration or when having any reasonable doubt about the correct functioning or safety level of any part of the equipment, a new piece will be requested immediately.
Safety rules:
When confronted with any circumstance that could compromise the safety of the worker, of another colleague, or a third party, work will be immediately suspended as soon as this occurs.
Safety procedures for working at altitude - Handling and transportation of materials and tools.
A) Transporting of tools and materials.
• The transporting of smaller tools and materials to the work site will be done in a work bag, or a cube, basket, or box.
• To avoid accidental dropping of these objects, the cube or work bag should be secured just below the point of installation.
• Liquid materials such as water will be transported in sealed containers.
• When transporting paints, paint containers with high sides will be used, not filling them more than a third of the interior of said container.
• Cutting tools must have their cutting elements protected by a removable guard of such a type that it will only be removed during times of use.
Tool use safety.
• Tools must be secured during their handling, avoiding drops by the use of attaching the appropriate cords to the straps of the harnesses.
• Larger tools such as drills, radial saws, etc... will not be carried in work bags without ensuring that there is an independent cord that in case of dropping would prevent it from doing so and retain the tool. In these cases and those of even heavier tools, an additional anchor point and rope can be utilised for the tool or one can use the rings attached to the harness of the descent seat.
• In general all tools that weigh more than 10 kilograms must be directly anchored to the auxiliary rope, installed expressly for this purpose.
• In no case will tools ever be left hanging from electrical cables.
C) Rope protection from tools and materials used in the work area.
• When transporting chemical products or other potentially harmful products, additional protection measures will be taken to protect both worker and work lines ( use of protective sheets 1.5 metres above the worker), in such a way as to avoid contact of the product with the lines.
• Equally, when using cutting tools, the fall arrest lanyard will be substituted with a metal chain.
• When using tools that employ heat (welding, paint-stripping, oxycut, etc...) the worker will be suspended from steel cables (5mm diameter) or metal chains for the last 2 metres above the worker. This protection measure will be will be carried out by the attachment of a belay device to the work line to which will be attached the cable or chain, with the worker anchored to this element via the chain or cable.
D) General safety measures.
• It is important that the connection between the cable of the machine and the extension cable cannot be unplugged or disconnected by accident or through the weight of the cable. To avoid this happening, a simple knot or join will be made between both cables (without pinching them) in such a way that the connection point is not subject to any tension.
• Exterior work with electrical tools will be suspended in adverse and windy weather conditions, snow, rain, fog, or hail.
Rescue and evacuation
In operations carried out at altitude, when an accident or incident occurs, upon finding the operator hanging from the lines, the following protocol for self-help or self-rescue will be followed.
It must be the case that the person is suspended at altitude, if the circumstances impede any movement (both for descent and ascent) by themselves, or perhaps if they have lost consciousness, the following must be done.
The self-rescue protocol is a set of rope access techniques in which all other rope operators must be trained, and that allows for (in these types of situations) one or more of the colleagues of sufferer of the accident, with the materials readily available in the place of work, to rescue the injured worker being suspended from the lines, and depositing them on the base of the rope access area where they will be attended by any necessary medical emergency services who will be mobilised at the first instance.
Rescue attempts will always take place with safety measures in place, without haste, by trained personal for any worker that finds themselves in this situation hanging in an inert condition.
Work machinery
Boring tool
Adopted preventive measures and protection techniques, employed to control and reduce the previously given risks
Precautionary measures
Workers subjected to a continuous or regular levels of noise that exceeds the established limits according to the regulations in place at that time, must be issued with earplugs or low noise hearing-protectors.
The boring tool, when it is not in use, must be maintained in a position that guarantees the impossibility of any movement or accidental falls due to any of its characteristics.
Work will be suspended when wind with a wind speed of more than 50kph is present and also when weather conditions are considered to be unfavourable.
The condition of all handling devices will be checked daily before work commences.
At all times avoid the presence operators or their passing below any suspended objects, clearly marking the area of work.
The boring work will be supervised by a specialist.
At all times the operational requirements of the machine will be observed and it will be ensured that all personnel do the same.
Other personnel will not be allowed to ascend to the bore tool cabin and operate the controls, as this might provoke accidents.
The bore tools will comply with the regulations and rules set out in the technical manual.
The operator will be certified for the use of the corresponding machine.
The bore tool will have at all times the daily maintenance journal.
The documentation of its construction, rules and regulations, and daily maintenance journal will at all times be available on-site.
Individual protection Equipment
List of the Individual Protection Equipment necessary in this workspace, and whose efficiency has been evaluated:
- Safety helmet (whose use is compulsory upon leaving the cabin.
- Work clothes.
- Leather gloves
- Elastic anti-vibration belt.
- Non- slip footwear.
- Waterproof boots (muddy conditions).
- Reflective vest
Preventive oversight activities
These oversight activities will serve to guarantee the compliance of work practices, the preventive measures, and risk monitoring:
The preventive measures will be observed by the operator of this machinery during the movements, work operations, and other operations on-site, complying with all the Prevention and Collective Protection Activities established in the Safety Plan, using the Personal Safety Equipment as outlined in this document.
Injection equipment
That there is present a pump to transfer dense liquids (cement grout) that is powered electrically. That there is also a mixing unit present to perform the mixing of water, cement, and additives in the same machine.
Risks:
- Exposure to chemical substances (danger of burns)
- Particulate emissions
- Being trapped or caught in moving parts
- Electrical contact.
Preventive oversight activities
These oversight activities will serve to guarantee the compliance of work practices, the preventive measures, and risk monitoring:
The preventive measures will be observed by the operator of this machinery during the movements, work operations, and other operations on-site, complying with all the Prevention and Collective Protection Activities established in the Safety Plan, using the Personal Safety Equipment as outlined in this document.
Identification and evaluation of risks with an assessment of the efficiency of the preventative measures adopted and applied to this machine.
Adopted preventive measures and protection techniques, employed to control and reduce the previously given risks
Precautionary measures
Manual tools will be used for those tasks that they have been designed for.
The correct tool will be chosen for the work being carried out.
Adequate maintenance must be carried out on the tools to maintain them in good condition.
Avoid environments and surroundings that make their correct use difficult.
The tools should be stored in a safe place.
Whenever possible assign the tools to workers so that they use the same tool each time.
Before their use, they will be checked and those that are not in good condition will be removed from use.
They should be clean and free from oils, grease, and other slippery substances.
To avoid drops, cuts or other analogous risks, they will be hung on tool holders or placed on appropriate shelving.
During their use, the arbitrary placing of tools on the floor will be avoided.
The workers will receive definitive instructions on the correct use of the tools that they will be using.
Individual protection Equipment
List of the Individual Protection Equipment necessary in this workspace, and whose efficiency has been evaluated:
- Safety headgear.
- Leather gloves
More
Less
Translation education
Master's degree - London Metropolitan University
Experience
Years of experience: 16. Registered at ProZ.com: Dec 2011.
Spanish to English (MA (distinction) London Metropolitan University, verified) Spanish to English (Chartered Institute of Linguists Educational Trust, verified) Spanish to English (University of North London (BA in Film Studies and, verified)
Memberships
N/A
Software
Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Dreamweaver, Microsoft 365, Microsoft Excel, Microsoft Word, Passolo, Powerpoint, SDLX, Trados Studio
Theoretical issues of translation / characteristics of non-literary (specialized) translation
Extensive knowledge of translation specific tools and resources
Experience translating a variety of specializations including legal and medical texts
Particular focus on IT, Engineering, & Advertising (portfolio available on request)
Portfolio