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English to French: FAQ General field: Other Detailed field: IT (Information Technology)
Source text - English Here are answers to common questions about this service.
If you cannot find the answer to your question in this FAQ, contact a Customer Support Specialist.
* What do I need to use this service?
o [program name]
o Internet access, preferably high-speed
o Valid email accounts for both file sender and receiver
o Web browser
Microsoft Internet Explorer 6.0 or newer
Mozilla Firefox 1.0 or newer
* How much does the [program name] File Transfer service cost?
o This beta version of [program name] File Transfer is offered at no cost.
* How do I back up my database?
o In [program name], select Backup from the File menu, and then follow the onscreen instructions, or click Help for assistance. For detailed instructions, read the following knowledgebase article.
* Where can I find my database backup file?
o In [program name], select Backup from the File menu and check the Location information for the last-used file path. The default location will vary depending on the version of [program name] you are using.
o You can also perform a Windows search for files matching this pattern: *.CAB.
* How do I open a backup (.CAB) file?
o To restore a company file from a [program's name] backup, read the following knowledgebase article.
* How can I be sure my data is secure?
o We use 128-bit Secure Socket Layer (SSL) technology to ensure data security during file transfer.
o The file identifier is a very large random number, nearly impossible for a third party to determine.
o You may also specify a password that will be required for download.
* What is [company's name]'s privacy policy?
o You can find our privacy policy here.
* How long will my file be available?
o Seven days from the day it is uploaded.
* Can I use the service to send other types of files?
o No, only [program's name] backup and Accountant's Copy files (using the .CAB file extension) may be transfered using this service.
* Are there other non-[company's name] services that I can use?
o There are many free and subscription-based services that you can use. Some examples are SendThisFile, YouSendIt, and TransferBigFiles.
* How often can I send files?
o As often as you like, subject to the terms and conditions of the service.
* Can I send files to multiple recipients?
o No, one at a time please, but you can forward a copy of the notification email with the download link to multiple people after your file is uploaded.
* Can I send more than one file at the same time?
o No, you can only send one file at a time.
* How big can my file be?
o Maximum file size is 1GB (1 gigabyte).
* Does this service modify my file in any way?
o No, this service only hosts your file so that others may download it.
* Can I see a list of all active files that I've uploaded?
o No, this feature is not available in this beta release. You should receive an email for each file you send.
* My upload freezes or fails. Why does this happen?
o The larger the file, the more time it takes to upload the file to our server. Make sure that your computer does not go into standby mode during the upload process, and do not refresh the web page.
* The recipient is unable to open the download file in [program's name]. What do I do?
o Check to make sure that you and the recipient are running the same version of [program's name].
o If you have password-protected your company data, be sure to provide the recipient with a user name and password that has access to your data.
Translation - French Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes concernant ce service.
Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans cette foire aux questions, veuillez contacter un spécialiste du Soutien technique.
* De quoi ai-je besoin pour utiliser ce service?
o [nom du programme]
o Accès à Internet, de préférence à haut débit
o Comptes de courrier électronique valides tant pour l'expéditeur que pour le destinataire du fichier
o Navigateur Web
Microsoft Internet Explorer 6.0 ou ultérieur
Mozilla Firefox 1.0 ou ultérieur
* Combien le service Transfert de fichiers de [nom du programme] coûte-t-il?
o La version bêta de Transfert de fichiers de [nom du programme] est offerte gratuitement.
* Comment puis-je réaliser une copie de sauvegarde de ma base de données?
o Dans [nom du programme], sélectionnez Copie de sauvegarde dans le menu Fichier, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou cliquez sur Aide pour obtenir de l'aide. Pour obtenir de plus amples instructions, veuillez lire l'article de la base de connaissances suivant.
* Où puis-je trouver le fichier de sauvegarde de ma base de données?
o Dans [nom du programme], sélectionnez Copie de Sauvegarde dans le menu Fichier et vérifiez l'emplacement du dernier chemin de fichier utilisé. L'emplacement par défaut varie en fonction de la version de [nom du programme] que vous utilisez.
o Vous pouvez aussi réaliser une recherche de fichiers Windows correspondant à ce modèle: *.CAB.
* Comment puis-je ouvrir un fichier de sauvegarde (.CAB)?
o Pour restaurer un fichier d'entreprise à partir d'une copie de sauvegarde de [nom du programme], veuillez lire l'article de la base de connaissances suivant.
* Comment puis-je être certain(e) que mes données sont sécurisées?
o Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits pour garantir la sécurité des données durant le transfert du fichier.
o L'identificateur du fichier est un numéro aléatoire très long, qui n'a pratiquement aucune chance d'être déterminé par un tiers.
o Vous pouvez aussi spécifier un mot de passe qui sera requis pour le téléchargement.
* Quelle est la déclaration de confidentialité de [nom de l'entreprise]?
o Vous trouverez notre déclaration de confidentialité ici.
* Pendant combien de temps mon fichier sera-t-il disponible?
o Sept jours à compter de son téléversement.
* Puis-je utiliser le service pour envoyer d'autres types de fichiers?
o Non, seuls les fichiers de sauvegarde de [nom du programme] et les fichiers Copie du comptable (qui utilisent l'extension de fichier .CAB) peuvent être transférés au moyen de ce service.
* Existe-t-il d'autres services indépendants de [nom de l'entreprise] que je puisse utiliser?
o Il existe de nombreux services gratuits et payants que vous pouvez utiliser. SendThisFile, YouSendIt et TransferBigFiles en sont quelques exemples.
* À quelle fréquence puis-je envoyer des fichiers?
o Aussi souvent que vous le souhaitez, sous réserve des modalités et conditions du service.
* Puis-je envoyer des fichiers à plusieurs destinataires?
o Non, veuillez les envoyer à un destinataire à la fois. Vous pouvez toutefois transférer une copie du courriel de notification contenant le lien de téléchargement à plusieurs personnes après avoir téléversé votre fichier.
* Puis-je envoyer plus d'un fichier à la fois?
o Non, vous ne pouvez envoyer qu'un fichier à la fois.
* Quelle peut être la taille maximale de mon fichier?
o La taille maximale du fichier est 1Go (1 gigaoctet).
* Ce service modifie-t-il mon fichier de quelque manière que ce soit?
o Non, ce service ne fait qu'héberger votre fichier afin que d'autres personnes puissent le télécharger.
* Puis-je consulter une liste de tous les fichiers actifs que j'ai téléversés?
o Non, cette fonction n'est pas offerte dans cette version bêta. Vous recevrez un courriel pour chaque fichier envoyé.
* Mon téléversement se bloque ou échoue. Quelle en est la raison?
o Plus le fichier est large, plus le téléversement du fichier sur notre serveur est long. Assurez-vous que votre ordinateur ne se mette pas en mode veille durant le téléversement et n'actualisez pas la page Web.
* Le destinataire n'est pas capable d'ouvrir le fichier téléchargé dans [nom du programme]. Que faire?
o Vérifiez que la version de [nom du programme] que le destinataire utilise soit la même que la vôtre.
o Si vous avez protégé les données de votre entreprise par un mot de passe, n'oubliez pas de fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe à votre destinataire pour qu'il puisse avoir accès aux données.
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Translation education
Bachelor's degree - Université Paul Valery
Experience
Years of experience: 26. Registered at ProZ.com: Jul 2008.
I have been working full time for 7 years in the area of localization of accounting software (English to French & Spanish) and I have been involved in all aspects of the process (Translation / QA-Testing / Consulting / Agile Development...).
Expertise