4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Muito obrigado pelo suporte, Liigia. De fato eu mesmo havia solicitado assistência, porém o fato de eu ter registrado o endereço da página em minha pasta de endereços favoritos, e meu email haver sido alterado por minha própria conta, as respostas devem ter sido direcionadas para o endereço antigo. E isto fez com que eu entrasse com nova solicitação. Usarei sua sugestão em meu texto. Sucesso a você. Pedro A. Gaubeur"