Lebenslagenprinzip
Lebenslagen sind Situationen, in denen sich Bürger, Unternehmen und weitere Institutionen in bestimmten Entwicklungsphasen befinden.

in: Thomas Schildhauer (Hrsg.): Lexikon Electronic Business, R. Oldenbourg Verlag, München 2003, S. 194 - 196.



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Das nordrhein-westfälische Wissenschafts- und Forschungsministerium stellt ab sofort Studierenden, Lehrenden, Forschenden sowie der interessierten Öffentlichkeit die neue innovative Kommunikations- und Informationsplattform im Internet zur Verfügung. Sie folgt in ihrer Struktur konsequent dem so genannten "Lebenslagenprinzip", bei dem die Informationen nicht mehr nach organisatorischen Clustern, sondern ganz im Sinne der Nutzerorientierung ausschließlich nach Zielgruppen aufbereitet werden.
http://www.uni-bielefeld.de/Universitaet/Einrichtungen/Press...
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Lebenslagen sind zentrale Lebensereignisse wie Arbeit, Geburt oder Hochzeit, Umzug, Schulbeginn, Themenbereiche, die Verwaltungsleistungen unterschiedlicher Art erfordern. Das Lebenslagen-Konzept will für diese Situationen alle Dienstleistungen „aus einer Hand“ bereitstellen: *One-Stop-Government*, wie es bereits in der Vergangenheit über Bürgerämter angestrebt worden ist, im Rahmen von E-Government aber erweitert werden kann.

***One-stop-Government (One-stop-Prinzip)
Beim One Stop Government werden Angebote verschiedener Behörden zusammengefasst und über eine einheitliche Nutzeroberfläche auf einer gemeinsamen Internetseite angeboten. BürgerInnen und Unternehmen werden so zu den Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung über das jeweilige Behördenportal herangeführt und können dadurch unnötige Behördenwege und Zeit sparen. Die VerwaltungskundInnen müssen im Vergleich zu früher auch nicht mehr Bescheid darüber wissen, wie die Zuständigkeitsverteilung innerhalb der betroffenen Behörde organisiert ist. Nach Herantreten der Bürgerin an das virtuelle Amt, werden die angestossenen Verfahren verwaltungsintern automationsunterstützt an die zuständigen Stellen verteilt. Die Abwicklung von Verwaltungsdienstleistungen erfolgt ohne Medienbruch.

Synonyme Bezeichnung: Single Window-Service

Quelle: Quelle: KBSt-Glossar (http://www.kbst.bund.de/-,179/Glossar.htm)