Suggestions... dont je suis loin d'être certaine toutefois ; cela dépend également du type de produit/entreprise dont il est question (pas sûre que cela convienne par ex. à un acteur de l'industrie lourde!)

J'ai l'impression que la formule fait réf. à une double mission assignée aux équipes en charge du développement produit au siège: (1) formalisation, mise au point technique etc. du produit (concept) et (2) définition des éléments permettant de le rendre plus "vendeur", en faisant appel à la "sensibilité" des consommateurs pour les séduire, en lui attachant une histoire par exemple ("sensory").
Et la formule a l'air de se vouloir en elle même une sorte de slogan, d'où mes idées...

Peu de réfs je l'avoue...
Nos collègues auront sûrement de meilleures idées.

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