Si se supone que es lo que ofrece el banco, esto puede ser de ayuda (espero).
Suerte.

cambiar algo por algo

Hola. La frase completa (no me cupo en la parte de arriba) es la siguiente "Los bancos deben cambiar el enfoque y pasar del cumplimiento a la entrega de experiencias de compra en un nivel superior". Espero que sirva

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Note added at 40 minutos (2008-05-02 15:10:46 GMT)
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Quizás sería aún más claro decir: "Los bancos deben cambiar el enfoque y pasar del cumplimiento de objetivos a la entrega de experiencias de compra en un nivel superior".

Otra opción.

deberán cambiar su enfoque y pasar del cumplimiento de objetivos a proporcionar experiencias de compras superiores


[PDF] Entorno integrado para RetailFormato de archivo: PDF/Adobe Acrobat - Versión en HTML
proporcionar información sobre promociones. Esto significa. que el carro puede producir ingresos a la vez que ofrece una. experiencia de compra superior al ...
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www.borrmart.es/articulo_seguritecnia.php?id=1747 - 20k - En caché - Páginas similares

.
'Los bancos deben reemplazar estrategias orientadas a las satisfacciones personales por otra que agilice o proporcione mayores ventas'

The clue is in the meaning of the word 'commoditization'.
See below for a definition of this term.

Mucha suerte




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Note added at 30 mins (2008-05-02 14:34:25 GMT)
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Commoditization (a neologism, early 1990s, origins Business theory) is the process by which goods that have economic value and are distinguishable in terms of attributes (uniqueness or brand) end up becoming simple commodities in the eyes of the market or consumers. It is the movement of a market from differentiated to undifferentiated price competition and from monopolistic to perfect competition.
[edit].ee also
http://en.wikipedia.org/wiki/Commoditization

Example sentence(s):
Commoditization (a neologism, early 1990s, origins Business theory) is the process by which goods that have economic value and are distinguishable in terms of attributes (uniqueness or brand) end up becoming simple commodities in the eyes of the market or