bonafide1313 Jul 9, 2009:

čini mi se da ti opet ne hvata nešto, jer imam tvoju diskusiju u mailu a ovdje je ne vidim. oko ovog, signal-poticaj, mislim da marketinški "cues", nazvali ih kako god, sigurno jesu u biti poticaji, ili bi to htjeli biti, da ljudi kupuju robu ili koriste usluge... po mom mišljenju svejedno poticaj je malo prejak i "predecidiran"...mislim da za contextual cue treba nešto malo "neutralnije"... al vrag zna jel' ja to dobro mislim, zavisi od konteksta valjda, ahahahahah..

bonafide1313 Jul 8, 2009:

mislim da bi se moglo raditi kako kaže naf-naf o kontekstualnim signalima, znakovima, pokazateljima...tj. "signalima" koje potrošaču usluga odašilja fizički kontekst (to je uglavnom sveukupna "okolina" u kojoj se pružaju usluge).... pretpostavljam da se možda radi o nekoj analizi čimbenika koji utječu na percepciju kvalitete usluge i mjeri u kojoj oni utječu na percepciju kvalitete, pa da se želi reći da će visoka cijena usluge kod potrošača povećati subjektivni doživljaj kvalitete samo ako su signali koje odašilja kontekst (npr. glamuroznost, urednost prostora ili ljubaznost osoblja) na nižoj razini od očekivanog; eh, ljudi ljudi, ako restoran nije baš nešto uređen, a konobari nabusiti, al račun papren, imat ćemo osjećaj da je kvaliteta usluge bolja, ahahaha...

Natasa Djurovic Jul 8, 2009:

Mozda treba razmisljati u smeru ,, kontekstualnih pokazatelja''. Google daje neke reference na tu sintagmu.

Marina Pjevalica (asker) Jul 8, 2009:

kontekst ne pomaze mnogo:) ..only when consumers evaluate contextual cues to be worse than their expectations does a higher price increase their perception of service quality.

Naslov ne mogu dati u cijelosti jer bih prekrsila "confidentiality"

Nedim Sahovic Jul 8, 2009:

Više konteksta Zamolio bih za ovo i za prethodno pitanje malo više konteksta, ili barem cijele rečenice/naslov.