satisfaction gaps and excesses

German translation: Zufriedenheitslücken und -exzesse / Lücken und Exzesse in der (Kunden)zufriedenheit

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:satisfaction gaps and excesses
German translation:Zufriedenheitslücken und -exzesse / Lücken und Exzesse in der (Kunden)zufriedenheit
Entered by: Steffen Walter

09:55 Apr 30, 2005
English to German translations [PRO]
Bus/Financial - Management / Quality management
English term or phrase: satisfaction gaps and excesses
Qualitätsmanagement - hier ein Diagramm mit der Darstellung der "satisfaction gaps and excesses", in dem zu verschiedenen Fragen an den Kunden dargestellt wird, welche Bedeutung er dem jeweiligen Punkt beimisst und wie zufrieden er mit der Leistung des Unternehmens ist
Carsten Mohr
Germany
Local time: 19:06
Luecken und Exzesse in der Kundenzufriedenheit
Explanation:
*Exzess* ist ein Begriff in der Statistik



--------------------------------------------------
Note added at 1 hr 26 mins (2005-04-30 11:21:21 GMT)
--------------------------------------------------

oder:

*Zufriedenheitsluecken und -exzesse*

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr 40 mins (2005-04-30 11:35:26 GMT)
--------------------------------------------------

\"excess: Exzess, Steilheit, Woelbung

Mass der Steilheit oder auch der Abflachung der Glockenkurve iVz Normalverteilung. Der Exzess zeit, in welchem Masse sich Daten um die Mitte einer Verteilung gruppieren odere ob die Verteilung relativ abgeflacht ist. Positiver Exzess liegt vor, wenn eine Verteilung steiler als die Normalverteilung ist, negativer Exzess wenn sie falcher als die Normalverteilung verlaeuft.\"

aus: Koschnick, Standard WB fuer die Sozialwissenschaften

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silfilla
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4Luecken und Exzesse in der Kundenzufriedenheit
silfilla


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Luecken und Exzesse in der Kundenzufriedenheit


Explanation:
*Exzess* ist ein Begriff in der Statistik



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Note added at 1 hr 26 mins (2005-04-30 11:21:21 GMT)
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oder:

*Zufriedenheitsluecken und -exzesse*

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Note added at 1 hr 40 mins (2005-04-30 11:35:26 GMT)
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\"excess: Exzess, Steilheit, Woelbung

Mass der Steilheit oder auch der Abflachung der Glockenkurve iVz Normalverteilung. Der Exzess zeit, in welchem Masse sich Daten um die Mitte einer Verteilung gruppieren odere ob die Verteilung relativ abgeflacht ist. Positiver Exzess liegt vor, wenn eine Verteilung steiler als die Normalverteilung ist, negativer Exzess wenn sie falcher als die Normalverteilung verlaeuft.\"

aus: Koschnick, Standard WB fuer die Sozialwissenschaften



silfilla
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