Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
satisfaction gaps and excesses
German translation:
Zufriedenheitslücken und -exzesse / Lücken und Exzesse in der (Kunden)zufriedenheit
Added to glossary by
Steffen Walter
Apr 30, 2005 09:55
19 yrs ago
English term
Germany
Social affairs, business&law since 1998
Native in: German (Variant: Germany) 
Works in: Italian to German, English to German, French to German, and 4 more.
satisfaction gaps and excesses
English to German
Bus/Financial
Management
Quality management
Qualitätsmanagement - hier ein Diagramm mit der Darstellung der "satisfaction gaps and excesses", in dem zu verschiedenen Fragen an den Kunden dargestellt wird, welche Bedeutung er dem jeweiligen Punkt beimisst und wie zufrieden er mit der Leistung des Unternehmens ist
Proposed translations
(German)
| 4 | Luecken und Exzesse in der Kundenzufriedenheit |
silfilla
|
Change log
Feb 22, 2006 14:44: Steffen Walter changed "Field (specific)" from "Economics" to "Business/Commerce (general)"
Feb 22, 2006 14:45: Steffen Walter changed "Field (specific)" from "Business/Commerce (general)" to "Management"
Proposed translations
1 hr
silfilla
Works in field
Selected
Luecken und Exzesse in der Kundenzufriedenheit
*Exzess* ist ein Begriff in der Statistik
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Note added at 1 hr 26 mins (2005-04-30 11:21:21 GMT)
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oder:
*Zufriedenheitsluecken und -exzesse*
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Note added at 1 hr 40 mins (2005-04-30 11:35:26 GMT)
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\"excess: Exzess, Steilheit, Woelbung
Mass der Steilheit oder auch der Abflachung der Glockenkurve iVz Normalverteilung. Der Exzess zeit, in welchem Masse sich Daten um die Mitte einer Verteilung gruppieren odere ob die Verteilung relativ abgeflacht ist. Positiver Exzess liegt vor, wenn eine Verteilung steiler als die Normalverteilung ist, negativer Exzess wenn sie falcher als die Normalverteilung verlaeuft.\"
aus: Koschnick, Standard WB fuer die Sozialwissenschaften
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Note added at 1 hr 26 mins (2005-04-30 11:21:21 GMT)
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oder:
*Zufriedenheitsluecken und -exzesse*
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Note added at 1 hr 40 mins (2005-04-30 11:35:26 GMT)
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\"excess: Exzess, Steilheit, Woelbung
Mass der Steilheit oder auch der Abflachung der Glockenkurve iVz Normalverteilung. Der Exzess zeit, in welchem Masse sich Daten um die Mitte einer Verteilung gruppieren odere ob die Verteilung relativ abgeflacht ist. Positiver Exzess liegt vor, wenn eine Verteilung steiler als die Normalverteilung ist, negativer Exzess wenn sie falcher als die Normalverteilung verlaeuft.\"
aus: Koschnick, Standard WB fuer die Sozialwissenschaften
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