Я не уверен, что предлагаю лучшее название принципа (подхода, системы) - возможно, лучше дать развернутый перевод, с объяснением. Но суть этого термина такова:

Многие штаты и государства имеют особые службы и программы для помощи тем, кому по каким-либо причинам трудно "вписаться в жизнь" (получить образование, освоить профессию, найти работу и т. п.). Эти службы строятся по-разному, и одна из систем - когда каждый ее служащий, конкретный "caseworker", работает с конкретным клиентом (индивидом или семьей), предоставляя одновременно ВСЕ услуги - информацию, консультации, помощь в оформлении документов, помощь в поиске работы и ее получении и т. д.
Есть и иные принципы организации такой помощи - когда клиент по КАЖДОМУ вопросу направляется к соответствующему специалисту. Все это описано, например, здесь:

8. Designing groups and positions responsible for soliciting employers to hire welfare recipients.

The arrangements for providing job related and support services vary from state to state. Under the JOBS program, some states utilized a caseworker approach with each caseworker responsible for basic services and monitoring a given number of AFDC cases. Other states utilized a case management approach for linking recipients to needed services. Another model is "outsourcing," or contracting out for purchase of needed services from private and other public services.



--------------------------------------------------
Note added at 15 hrs 32 mins (2005-09-25 09:18:10 GMT)
--------------------------------------------------

Приведенная выше цитата взята из второй ссылки ниже:

DWP - Resource centre - Statistics & research - Research ...
The caseworker approach seems most appropriate for this target audience.
Caseworkers could:. encourage customers to come forward to claim the benefits and ...
www.dwp.gov.uk/asd/asd5/136summ.asp

MBTC 1082, Final Report
Under the JOBS program, some states utilized a caseworker approach with each
caseworker responsible for basic services and monitoring a given number of AFDC ...
www.mackblackwell.org/research/finals/arc1082/framereport10...