Aug 10, 2015 08:52
9 yrs ago
English term

dealer claims procedures

English to German Tech/Engineering Transport / Transportation / Shipping
the process on missing SD cards as per the dealer claims procedures remains the same

Discussion

Katja Schoone Aug 12, 2015:
@gofink Würde mich freuen, wenn du sachlich bleiben könntest, und nur weil du meine Argumentation nicht nachvollziehen kannst, ist sie noch lange nicht verwirrt.
gofink Aug 12, 2015:
@ Katja

Die teilw. Ver(w)irrtheit deiner Argumentationskette lässt sich ja auch leicht nachlesen, "wenn Kameras und Handys zum tragen kommt. Und bei SD-Karte liegt das ja nahe" - alles unterschiedliche Hersteller, Garantien, Gewährleistungen....
Katja Schoone Aug 12, 2015:
und Gewährleistung - Nintendo DS Software | Nintendo DS ...
https://www.nintendo.de/.../Gewahrleistung-Nintendo-DS-Softw...
25.07.2015 - 24-MONATIGE GEWÄHRLEISTUNG Diese Gewährleistung umfasst die ... Nintendo-Systems (oder der SD Card, die mit dem Produkt genutzt ...
Gewährleistung - TOSHIBA Memory
www.toshiba-memory.com/cms/de/support-und-service/warranty....
Gewährleistung. Für Toshiba-Speicherprodukte (USB-Sticks und SD-Karten) gilt eine Garantie von fünf Jahren ab Kaufdatum bei Materialschäden. Beachten ...
Und das ist nur die 1. Seite
Katja Schoone Aug 12, 2015:
und SanDisk Ultra SDHC-I Karte
www.sandisk.de/products/memory-cards/sd/ultra-uhs-1-class10...
Doppelt so schnell wie herkömmliche SDHC/SDXC Karten. 128GB ... SanDisk Ultra® SDXC-I™ Karte. Ausgewählt: 128 GB ... Kompatibilität und Gewährleistung.
Gefälschte Speicherkarten, USB-Sticks, SD-Cards | eBay
www.ebay.de › ... › Laufwerke & Speichermedien › USB-Sticks
Achtung beim Erwerb solcher Gegenstaende: SD-Cards USB-Speichersticks ... Neue 32gB Karten und grösser werden ohne jegliche Gewährleistung ...
512 MINI SD Karte Blitzversand vom Händler ... - eBay
www.ebay.de › ... › Handy- & PDA-Zubehör › Speicherkarten
512 MINI SD Karte Blitzversand vom Händler Gewährleistung Rechnung in Handys & Kommunikation, Handy- & PDA-Zubehör, Speicherkarten | eBay.
Navi-SD-Karte wird nicht erkannt : Audi Q3 - Motor-Talk
www.motor-talk.de › Auto › Audi › Audi Q3 Forum
08.01.2014 - Es ist jetzt schon einige Male passiert, daß die SD-Karte mit den Navid. ... mit Audi) dir auf Garantie/ Gewährleistung eine Austausch SD-Karte ...
Gewährleistung - Nintendo DS Software | Nintendo DS ...
https://www.nintendo.de/.../Gewahrleistung-Nintendo-DS-Softw...
25.07.2015 - 24-MONATIGE GEWÄHRLEISTUNG Diese Gewährleis
Katja Schoone Aug 12, 2015:
@gofink Das spuckt Google bei mir u.a. aus, wenn ich nach Gewährleistung und SD-Karte suche:

Garantieablehnung bei FAT32 oder FAT12 Formatierung bei SD Karten ...
www.ppc-welt.info › PPC-Welt › Zubehör › Zubehör Allgemein
29.08.2005 - 14 Beiträge - ‎10 Autoren
Ich habe wohl eine defekte SD Karte erwischt. ... Gilt Gewährleistung generell nur für den Erstkäufer ? und kann der Händler die Garantie mit ...
bedingte Garantie - Transcend
de.transcend-info.com/warranty
Januar 2006 werden DRAM Speichermodule, Speicherkarten der SD™, MMC™ ... erworben, so gewährt Transcend eine 5-jährige (SD/MMC/CF Karten) bzw. .... stattfinden sollte, da für Sie dort die erweiterte gesetzliche Gewährleistung greift.
Warranty - Kingston
www.kingston.com/de/company/warranty
... und systemspezifische Speicher von Kingston, Flashspeicherkarten (z.B., Secure ... DataTraveler® Accessory Kit, Wi-Drive®, TravelLite® SD/MMC Reader und .... finden Sie in der Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von Kingston.
Defekte SD-Karte mit vertraulichem Inhalt | c't - Heise Online
www.heise.de › c't › Heft › 11/15
30.04.2015 - Und welche SD-Karten sind besonders zuverlässig? ... oder aber mit dem Lieferanten klären, daß die K
Katja Schoone Aug 12, 2015:
@gofink Du hast doch die Links nicht einmal aufgemacht. Die Begriffe tauchen nicht in der Frage auf, sondern im Link/Verweis auf ein Angebot (seriöse Seite), und die folgenden Links stammen nicht aus Forenanfragen. Erst mal genau hinschauen, bitte.
Händlergewährleistungen gibt es auch sehr häufig im Rahmen von generalüberholten Elektrogeräten, das Netz ist voll davon, aber wie gesagt, das wird die Fragestellerin beurteilen können.
Klar liefert Garantie plus SD-Karte mehr Treffer, weil es häufiger um die Garantie geht, das heißt aber nicht, dass es in dem Beispiel hier so ist, ist doch ne Milchmädchenrechnung.
Und Händlergewährleistung + SD-Karte gibt bei mir sehr wohl jede Menge Treffer. Abgesehen davon, dass Gewährleistung + SD-Karte schon reichen würde. Du findest auch weniger ghits für Herstellergarantie als für Garantie. Wird einfach häufig abgekürzt. Ist ja klar, was gemeint ist.
Und was verdränge ich denn?
gofink Aug 12, 2015:
@ Katja: Bitte nicht gleich wieder verdrängen, deine Beispiele einer Händlergewährleistung sind Schwiegermutter Foren-Posts ("Suche ein Tablet für die Schwiegermutter, 10 zoll"), m. E. keine seriöse Quellen, und der Suchbegriff "Händlergewährleistung SD-Karte gibt NACH WIE VOR KEINE DIREKTEN Treffer https://www.google.at/search?sourceid=ie7&q=g&rls=com.micros...
Katja Schoone Aug 11, 2015:
@gofink Brauchen wir aber nicht diskutieren, wird die Fragestellerin beurteilen können, worum es sich bei ihr handelt.
Katja Schoone Aug 11, 2015:
@gofink bei mir schon:

Suche ein Tablet für die Schwiegermutter, 10 zoll und Win8.1 ...
thinkpad-forum.de › ... › Kaufberatung Sonstige PC-Hardware
03.04.2015 - 9 Beiträge - ‎5 Autoren
... es nur 32GB haben sollte, sollte im budget eine 32GB SD Karte drin sein. ... Hat zwar nur Händlergewährleistung,dürfte aber ansonsten recht ...
Samsung Galaxy Tab 3 LTE 8.0 - 16GB - SM-T315 Zoll für ...
www.mydealz.de/.../samsung-galaxy-tab-3-lte-8-0-16gb-sm-t31...
14.04.2015 - EU-Ware Kein Simlock. Gerät ist frei für alle Netze und kann mit jeder Karte genutzt werden 24 Monate Händlergewährleistung .... auf Android 5.1 Lollipop ) inkl. 64GB SD-Karte für 299€ bei getgoods versandkostenfrei; Mehr ...
Test Acer Aspire V 17 Nitro (VN7-791G-759Q) Notebook ...
www.notebookcheck.com › ... › Tests › Notebook Testberichte
Bewertung: 86 % - ‎Bewertung von Sven Kloevekorn
18.09.2014 - SD-Karte, Audio, 2x USB 3.0, HDMI, Ethernet (ausklappbar) ... Was auf jeden Fall gilt, ist die gesetzliche Händlergewährleistung von zwei ...
Test HP EliteBook Folio 1040 G1 (H5F62ET) Ultrabook ...
www.notebookcheck.com › ... › Tests › Notebook Testberichte
Bewertung: 82 % - ‎Bewertung von Sven Kloevekorn
17.03.2014 - So g
gofink Aug 11, 2015:
@ Katja: Garantie SD-Karte liefert: Ungefähr 487.000 Ergebnisse (0,22 Sekunden), Gewährleistung SD-Karte liefert: Ungefähr 168.000 Ergebnisse (0,15 Sekunden)
Katja Schoone Aug 11, 2015:
@gofink In meinen Beispielen siehst du, dass die Händlergewährleistung durchaus auch bei Kameras und Handys zum tragen kommt. Und bei SD-Karte liegt das ja nahe.
gofink Aug 11, 2015:
@Katja: Gewährleistung vs. Garantie steht nicht zur Diskussion, da du die "die Gewährleistung"sfrist des Händlers dauert an (oftmals 2 Jahre Herstellergarantie, 3 Jahre Händlergewährleistung z. B.)" in die Argumentation eingeführt hast und den Händler danach nicht einfach wieder weglassen kannst. Bei Händlergewährleistung beziehen sich die Hits bei Google wie schon erwähnt fast ausschließlich auf den Bereich KFZ: https://www.google.at/search?sourceid=ie7&q=g&rls=com.micros...
gofink Aug 11, 2015:
@ Katja
http://www.juraforum.de/forum/t/haendlergewaehrleistung-bei-... Der Händler XY hat die Händlergewährleistung im Kaufvertrag auf ein Jahr begrenzt....


Katja Schoone Aug 11, 2015:
@gofink Gewährleistung gibt auch bei Handys, Kameras etc., ist nicht nur ne Kfz-Geschichte, beispielsweise hier:



Gewährleistung vs. Garantie: Tipps für Umtausch und ...



www.teltarif.de › Ratgeber › Sicherheit › Online-Shopping






Bei Gewährleistung und Garantie handelt es sich um unterschiedliche Sachlagen. Geht ein ... Weitere Ratgeber zum Thema Sicherheit für Handy, PC & Co.


Unterschied Garantie und Gewährleistung - Handy ...



www.handy-reparatur-service.de/.../unterschied-garantie-gew...






Unter welchen Voraussetzungen kann Ihr Mobiltelefon auf Gewährleistung oder Garantie Repariert werden. Was ist Garantie? Was ist Gewährleistung?


Reklamation und Umtausch - Kanzlei Hollweck



www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/






Ein Ratgeber zur Gewährleistung und Garantie bei defekter Ware. ... werden, als auch ein Foto mit der Digitalkamera oder dem Handy gemacht werden. Gibt es ...
Und woher hast du die Info, dass die Händlergewährleistung hier auf ein Jahr begrenzt ist (proz-Link geht nicht auf, falls es dem zu entnehmen ist).
gofink Aug 11, 2015:
@ Katja
Die Händlergewährleistungspflicht kommt fast ausschließlich nur im KFZ-(Gebrauchtwagen)Verkauf vor: Der Händler XY hat die Händlergewährleistung im Kaufvertrag auf ein Jahr begrenzt, was für die vorliegende Frage aber belanglos ist (außer: http://www.proz.com/kudoz/english_to_german/transport_transp... also nicht 3 sondern nur 1 Jahr und: die so genannte "Händlergewährleistung" ist letztendlich eher eine Kulanz (= Gewähren von Reparatur- und Serviceleistungen bei Kaufverträgen auf freiwilliger Basis nach Ablauf der gesetzlichen oder individualvertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen) http://www.deutsche-anwaltshotline.de/rechtsberatung/102443-... Fazit, wir bewegen uns hier mit Deinem Vorschlag in absoluten Nischenbereichen, wohingegen die gesuchten Begriffe in meinem Vorschlag die große Mehrheit der Vorkommnisse abdecken.
Katja Schoone Aug 11, 2015:
@ gofink Hängt ja ein bisschen davon ab, wann der Fehler auftritt. In der Garantiezeit gebe ich dir Recht, da ist es Herstellerhaftung, aber ist die Garantie abgelaufen und die Gewährleistungsfrist des Händlers dauert an (oftmals 2 Jahre Herstellergarantie, 3 Jahre Händlergewährleistung z. B.), dann handelt es sich schon um die Vorgehensweise des Händlers bzw. dessen Umgang mit Reklamationen innerhalb der Gewährleistungsfrist, aber außerhalb der Garantie.
gofink Aug 11, 2015:
@ Katja: der Händler ist nur ein Zwischenglied in der Garantieabwicklung und kann daher nichts zum Vorgehen angeben, da die Garantieabwicklung vom Hersteller vorgegeben wird; der Kunde kann nur reklamieren, wenn Garantie besteht, der Händler sorgt dann für die Erfüllung der Garantieansprüche (warranty claims) und kann erst nach erfolgter Behebung - sonst wüsste er ja nicht, wie viele Kosten entstehen - seine durch die Kosten der Behebung entstanden Ansprüche an den Hersteller einreichen - dies ist die Abwicklung der Händleransprüche, der dealer claims procedures - Schwierigkeitsgrad: die behobene Reklamation des Kunden wird zum Anspruch des Händlers, der unter Vorgabe des Herstellers die Garantieansprüche abwickelt, Fehler: 1 x die behobene Reklamation wird zum Händleranspruch - 1 x neutral

Proposed translations

+1
22 mins

vom Händler angegebene(s) Vorgehensweise/Verfahren bei Reklamationen

kann man bestimmt noch schlanker formulieren.
Note from asker:
Vielen Dank, Katja
Peer comment(s):

agree gofink : in special case without warranty
6 hrs
Ja, vorausgesetzt, wir sprechen von einem Garantiefall. Geht es aber um Gewährleistung des Händlers, dann hat der Hersteller seine Finger da nicht mehr im Spiel./Danke.
Something went wrong...
4 hrs

Abwicklung der Händleransprüche

Claims sind die Anspruche, die ein Händler nach einer Reklamation im Zuge einer Garantieabwicklung stellen muss: warranty procedures bezeichnet die Garantieabwicklung
Example sentence:

sachgerecht abwickelt und Originalersatzteile verwendet, darf kein Hersteller oder Kfz-Händler Ansprüche aus Sachmängelhaftung oder Garantie ablehnen

of services like the recently launched international support forum as well as direct and comfortable warranty procedures = Serviceleistungen wie das kürzlich gestartete internationale Supportforum sowie eine direkte und bequeme Garantieabwicklung

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