Wenn ich das richtig verstehe, ist damit gemeint, dass man als Erbringer der Leistung einmal gegenüber dem ersten Klienten verpflichtet ist, der die Maßnahmen (EAP's) erhält, als auch dem zweiten Klienten, d.h. dem Arbeitgeber, der die Leistungen bezahlt???
Ich kenne diese Situation aus dem Bereich der Sozialarbeit, also auch aus der betrieblichen Sozialarbeit, dort spricht man in solchen Situationen mit potentiell widersprüchlichen Aufträgen (Hilfe vs. Kontrolle meist) von "Doppelmandat". Weiß aber nicht, inwiefern das auf deinen Text übertragbar ist.
Hoffe, dass hilft dir weiter!