This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
critstrike
drive

Glossary entry

English term or phrase:

delight

Dutch translation:

positief verrassen

Added to glossary by Antoinette Verburg
Jul 22, 2005 20:08
19 yrs ago
English term

Delighting

English to Dutch Marketing Marketing
Delighting our customers and consumers is at the heart of our strategic framework

Ik zoek een andere term dan "klanttevredenheid" omdat dat meer in de buurt komt van "satisfaction". Het is weer zo´n marketingterm die je vandaag de dag overal tegenkomt. Hoe zouden jullie dit vertalen?
Proposed translations (Dutch)
3 +2 positief verrassen
4 +2 Onze klanten te behagen
3 +1 Zie commentaar.
3 plezieren
3 in vervoering brengen / vervoeren

Discussion

Fred ten Berge Jul 23, 2005:
Muggenzifterij (<-- staat o.a. in Babylon verkeerd gespeld, zonder 'n'!) :
'hele' functioneert hier als bijwoord, en behoort dus vervangen te worden door 'heel'!
Vermoedelijk heb ik nu al onze kansen voor puntjes verspeeld - - .
Veel succes verder!
Non-ProZ.com Jul 23, 2005:
@Mirror: hele mooie oplossing, dank je wel!
Non-ProZ.com Jul 23, 2005:
@Harry: het gaat over SL (je weet wel, het moederbedrijf van de koffiepads etc..;)
Ik word zelf ook een beetje "delighted"
Neem nu de slotzin: Wishing you a simply delightful new year..daar ga ik eens een nachtje over slapen...
Non-ProZ.com Jul 23, 2005:
Congratulations to all of those who play a role every day in delighting this important customer.
Non-ProZ.com Jul 23, 2005:
@Fred: niet specifiek voor Noord-Nederland, het is voor een nieuwsbrief, dus het moet wel "lekker bekken"...
Non-ProZ.com Jul 23, 2005:
@somerset: At the same time that we are executing our transformation goals, we are working to fill the new product pipeline with innovative products that delight consumers.
Fred ten Berge Jul 23, 2005:
Promotionele tekst, voornamelijk bestemd voor Noord Nederland?

Proposed translations

+2
11 hrs
Selected

positief verrassen

Als het 'lekker moet bekken' zou ik kiezen voor een vrijere vertaling, dus iets als 'Het is de kern van onze doelstelling om de klant positief te verrassen'.

"Ook zorgt Megawebshop.nl ervoor dat het assortiment niet altijd voorspelbaar is. Hierdoor kunnen we onze klanten elke keer weer positief verrassen" (ref.1)

"Toch mag de organisatie deze aspecten niet uit het oog verliezen, omdat hier kansen liggen om de klant positief te verrassen." (ref. 2)
Reference:

http://www.megawebshop.nl/megawebshop.php

http://216.239.59.104/search?q=cache:VU4X1nfcr9wJ:www.studiosus.nl/scripties/275_naamsbekendheid.doc+de+klant+positief+v

Peer comment(s):
agree Gerard de Noord : Dit dekt mooi het idee van het overtreffen van de verwachtingen. Ik heb zelf even aan 'verrukken' gedacht, maar dat klinkt een beetje rukkig.
5 hrs
agree shineda : ik zou nog vrijer vertalen: 'wij willen onze klant verrassen.' En niet 'positief'; dat vind ik net even te veel. // wel of niet postitief kan ook door context duidelijk worden. het is geen juridische text
9 hrs
neutral Fred ten Berge : 'verrassen' impliceert (met of zonder 'positief') twijfel, zodat 't ook negatief kan uitvallen. Bij een combinatie met 'tevredenheid' kan die twijfel nooit ontstaan. / Bij deze leuk gevonden referenties zullen vakbekwame copywriters hun tenen krommen - -
11 hrs
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Graded automatically based on peer agreement."
+2
7 mins

Onze klanten te behagen

Ik denk dat "behagen" er behoorlijk dicht bij komt, maar misschien moet het nog sterker?
Peer comment(s):
agree Kristel-P (X) : Vind ik perfect, Pieter. Nog sterker en je zit dadelijk met woorden als "genot" en "verrukking" opgescheept. Een beetje ott. ;-)
11 mins
dank!
neutral Laurens Landkroon : zou toch voorzichtig zijn met "behagen" context ??
1 hr
agree Tina Vonhof (X) : andere mogelijkheden: 'een plezier doen' of 'een glimlach bezorgen'.
1 hr
dank!
neutral Fred ten Berge : Te 'stijf' voor marketing in NL!
7 hrs
dank!
Something went wrong...
4 hrs

plezieren

iemand een genoegen verschaffen.

--------------------------------------------------
Note added at 21 hrs 7 mins (2005-07-23 17:16:39 GMT)
--------------------------------------------------

In deze context wel een mooie omschrijving van het begrip vind ik:
\"The emotion evoked by well-being, success, or good fortune or by the prospect of possessing what one desires\". Vat dat maar eens samen in 1 woord...
Peer comment(s):
neutral Fred ten Berge : Enigszins te plezierig plezant voor Noord NL - - -
3 hrs
ja beetje saai is het wel..
Something went wrong...
+1
9 hrs

Zie commentaar.

Werkelijk geen makkelijke opgaaf voor copywriting!
Aangezien 'delighting' hier meer wil uitdrukken dan 'satisfaction', en andere uitdrukkingen dan 'tevredenheid' in NL gauw overdreven enz. klinken, ligt de oplossing vermoedelijk in een omschrijving.

Op gevaar af dat 't iets te formeel klinkt, enige voorlopige suggesties:

een hoge mate van/bijzondere (klant)tevredenheid (te) bieden/geven/verschaffen/verzekeren aan/voor onze klanten - - -



--------------------------------------------------
Note added at 9 hrs 15 mins (2005-07-23 05:24:35 GMT)
--------------------------------------------------

Vermoedelijk ten overvloede: als \'klanttevredenheid\' wordt gebruikt (kan, naar analogie met klantvriendelijkheid) komen de laatste 3-4 woorden \'tuurlijk te vervallen.

Woordvolgorde zal in promotioneel NL ook veranderen.
Aangezien geen van de tot nu toe genoemde suggesties aan begin van zin lekker lopen, is bijv. \'het\' als voorlopig onderwerp gewenst.
Voorts is vertaling van \'framework\' verre van eenvoudig - - -.
Succes!

--------------------------------------------------
Note added at 1 day 1 hr 38 mins (2005-07-23 21:47:06 GMT)
--------------------------------------------------

Na bovengenoemde \'voorlopige suggesties\' volgen, nogmaals \'voorlopig\', enige die lekkerder lopen:
Hierbij gaan we ervan uit dat \'framework\' in de originele tekst eigenlijk overbodig (= \'redundant\') is.
Dus komen we tot een ruimschoots vrijere alternatieven:

De kern van onze strategie is/ligt in/bestaat uit het bereiken van/komen tot volkomen/ultieme/bijzondere/overrompelende/geweldige/onverwachte tevredenheid van onze klanten en van hun klanten/consumenten/verbruikers

--------------------------------------------------
Note added at 1 day 1 hr 42 mins (2005-07-23 21:51:35 GMT)
--------------------------------------------------

Excuses voor typo: \'een\' voor \'ruimschoots\' moet vervallen.
Graag bereid tot verdere uitleg en/of suggesties!
Peer comment(s):
agree 11thmuse
1 hr
Veel dank weer voor positieve opinie, Henk!
Something went wrong...
16 hrs

in vervoering brengen / vervoeren

beetje afh. van het product / de dienst (er is vast een speciale reden waarom men hier herhaaldelijk kiest voor delight)

--------------------------------------------------
Note added at 2 days 16 hrs 37 mins (2005-07-25 12:46:31 GMT)
--------------------------------------------------

Vergelijking van de NL en VS websites van SL/DE leert, dat \'delight\' in de VS wel degelijk een bewuste keuze is en m.n. in het mission statement wordt gebruikt. In NL laat men het ofwel weg(! als het voor ons nuchter volkje over-the-top wordt) of gebruikt men woorden als \'verrassen\' (zonder \'positief\') en \'laten genieten\'.

Ik kan me voorstellen, dat hier binnen het bedrijf op hoog niveau keuzes zijn gemaakt, waar je niet zonder meer van kunt/mag afwijken. Vragen dus!
Peer comment(s):
neutral Fred ten Berge : In 'lekkere', zakelijke tekst voor nieuwsbrief?
7 hrs
Something went wrong...
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search