English to Italian Social Sciences Management Recruiting/human resources

Frase tratta da una articolo contenente consigli per aumentare la fidelizzazione del personale:

If one team/person is performing well in one role/team and not in another, find out why. Support them via additional training and help them to develop *softer skills*, which are as important as specialist knowledge.

Il concetto è abbastanza chiaro (credo si intenda un mix di leadership, capacità di negoziazione, capacità di rapportarsi agli altri e competenze simili), ma vorrei sapere se esiste un termine equivalente in italiano.

Grazie,
Maria Luisa